Synovate: Finální výsledky studie "Kvalita MHD v Praze, Brně, Ostravě a Bratislavě.

Kvalita MHD ve vybraných
městech ČR a SR
• Připraveno ve spolupráci se
společností Data Collect s.r.o.
• Připravila: Synovate ČR
• Datum: Září 2011

© 2011. Synovate Ltd. All rights reserved.

The concepts and ideas submitted to you herein are the intellectual property of
Synovate. They are strictly of confidential nature and are submitted to you under the
understanding that they are to be considered by you in the strictest confidence and
that no use shall be made of the said concepts and ideas. Synovate does not, in
providing this report, accept or assume responsibility for any other purpose or to any
other person to whom this report is shown or in to whose hands it may come save
where expressly agreed by our prior consent in writing.

© Synovate 2011 | www.datacollect.cz | www.synovate.cz | www.synovate.sk | marketing.cz@synovate.com

Přehled městských dopravních společností

Jízdenky
Městská Typ dopravního
Dopravník podnik Jednodenní Měsíční Rok založení
karta Základní Zlevněné prostředku
dospělý dospělý

Dopravní podnik hl. m. Prahy, a.s. Ano 32 Kč 16 Kč 110 Kč 550 Kč 1897 Autobus, Tram, Metro
Dopravní podnik města Brna, a. s. Ne 14 Kč 7 Kč 80 Kč 530 Kč 1900 Autobus, Trolejbus, Tram
Dopravní podnik Ostrava a.s. Ano 14 Kč 7 Kč 65 Kč 300 Kč 1894 Autobus, Trolejbus, Tram
Dopravný podnik Bratislava, a. s. Ano 0,90 EUR 0,45 EUR 4,50 EUR 25,00 EUR 1868 Autobus, Trolejbus, Tram

Zdroj: Oficiální webové stránky jednotlivých podniků


Metodologie
Shrnutí výzkumu v několika bodech...
• Velikost vzorku: n = 750 respondentů
► Praha n= 200
► Brno n = 200
► Ostrava n = 200
► Bratislava n = 150

- Reprezentativní vzorek populace
- Reprezentativnost dle:
pohlaví, věku (18 – 65 let) a měst

• Metoda: online dotazování
• Výběr: kvótní
• Odchylka měření: +/- 3,6%
• Délka dotazníku: 15 minut
• Sběr dat: 10. - 14. 7. 2011

© Synovate 2011 | www.datacollect.cz | www.synovate.cz | www.synovate.sk | marketing.cz@synovate.com 2

Nejpoužívanějšími dopravními prostředky jsou tramvaje a
autobusy.

Které z následujících dopravních prostředků běžně využíváte?
100 96
94
91
90 86 86 85
80 82 Metro
78
80
72
68 69
70 Tramvaj
60 54
% Autobus
50
39 37
40
Trolejbus
30 25
20
20
11 Příměstský
10 7 8 7 vlak
0 0 0 0
0
Celkem Praha Brno Ostrava Bratislava
N = 750 N = 200 N = 200 N = 200 N = 150
Velikost vzorku:
n = 750 (celý vzorek)
Zdroj: Výzkum společnosti Synovate Česká republika ve spolupráci s Data Collect s.r.o.

Nejpoužívanějšími dopravními prostředky jsou tramvaje a
autobusy. V Praze vede metro, v Brně a Ostravě tramvaje, v
Bratislavě autobusy. Brno a Bratislava vykazují vysoký podíl
trolejbusové dopravy…

Které z následujících dopravních prostředků běžně využíváte?
100 96
94
91
90 86 86 85
80 82 Metro
78
80
72
68 69
70 Tramvaj
60 54
% Autobus
50
39 37
40
Trolejbus
30 25
20
20
11 Příměstský
10 7 8 7 vlak
0 0 0 0
0
Celkem Praha Brno Ostrava Bratislava
N = 750 N = 200 N = 200 N = 200 N = 150
Velikost vzorku:

Klíčovým dopravním prostředkem městské hromadné
dopravy, s nímž lidé najezdí nejvíce kilometrů, je tramvaj.

Který z dopravních prostředků, které využíváte, je hlavní (najezdíte s ním nejvíce km)?

2% 10%
10%

Metro
Tramvaj
Autobus
Trolejbus
33%
Příměstský vlak
45%

Velikost vzorku:

Pro Prahu je klíčové metro, v Brně a Ostravě jsou stěžejním prostředkem
tramvaje, v Bratislavě autobusy. Zatímco v Praze se jednotlivé typy MHD
doplňují, v ostatních městech zpravidla existuje páteřní síť
nejvytíženějšího prostředku - tramvaje (Brno, Ostrava), či autobusu
(Bratislava).
Který z dopravních prostředků, které využíváte, je hlavní (najezdíte s ním nejvíce km)?

2% Praha Bratislava
2%
21%
2% 39%
10% 10% 31% 19%

Metro
Tramvaj 58%
Autobus
29%
Trolejbus
33% Brno Ostrava
Příměstský vlak 2%
3%
45% 8%
17% 58%
66%

Velikost vzorku: 14%
Celý vzorek n = 750 14%
Praha n = 200
Brno n = 200
34%
Ostrava n = 200
Bratislava n = 150


Více než dvě pětiny cestujících týdně využijí MHD na cesty do 50
km; tj. zhruba 7 km denně v průměru. Pražané „nacestují“ o něco
více kilometrů než obyvatelé ostatních měst. Praha a Ostrava
vykazují nejvyšší podíl těch, kteří cestují i více než 150 km týdně.

Kolik kilometrů v průměru týdně najezdíte hlavním prostředkem MHD, který využíváte?
Praha Bratislava
9% 3%
7% 8%
6% 9%
36% 45%
7%
6% 7%

44% 17%

16% 18%
22%
19%

Brno Ostrava
Do 50 km
3%
9% 4% 5%
50 - 75 km
21% 6% 44% 7% 50%
75 - 100 km
100 - 150 km
14%
150 km a více
Velikost vzorku:
Celý vzorek n = 750 Nevím 18%
Praha n = 200
Brno n = 200
Ostrava n = 200
22% 21%
Bratislava n = 150


Předplacené jízdné je mezi cestujícími ve všech městech
oblíbené a využívané. Jen třetina cestujících žádné
předplatné nemá.

Využíváte služby předplaceného jízdného?

20%
31%

26%

23% Tři čtvrtiny cestujících využívají
nějakou formu předplaceného
Ano - měsíční Ano - čtvrtletní
Ano - roční Ne
jízdného, zhruba rovným dílem
Velikost vzorku:
Celý vzorek n = 750
jsou to měsíční, čtvrtletní a roční
Praha n = 200 kupony.
Brno n = 200
Ostrava n = 200
Bratislava n = 150


Pražané a Brňané mají ve využívání předplaceného jízdného
podobné návyky - nejvíce využívají roční a čtvrtletní kupony;
Ostravané nejčastěji využívají měsíční předplatné, roční jen málo. V
Bratislavě využívá předplacené kupony jen o něco více než polovina
cestujících.
Využíváte služby předplaceného jízdného?
Praha Bratislava
15% 18%
20% 25% 45%
31%

33%
28% 27%

11%
26%
Brno Ostrava
9%
23% 40%
27% 32%
Ano - měsíční Ano - čtvrtletní
Ano - roční Ne
Velikost vzorku:
Praha n = 200
Brno n = 200
35% 30% 9%
Ostrava n = 200
Bratislava n = 150
19%

Bezmála osm z deseti všech dotázaných cestujících by ve
svém městě uvítalo konkurenční dopravní společnost.
Nejvíce po konkurenci volají Bratislavané…

Uvítali byste u Vás ve městě konkurenčního provozovatele hromadné dopravy?
Praha Bratislava
Ne Ne 15 %
Ne 27 %
23%

Ano 73%

Ano 85%

Brno Ostrava
Ano
Ne 24 %
77% Ne 24 %

Velikost vzorku:
Praha n = 200 Ano 76%
Brno n = 200
Ostrava n = 200
Bratislava n = 150 Ano 76%


Třetina cestujících by využila nového konkurenčního
dopravce, pokud by byla taková možnost. Zbylé dvě třetiny by
tak pravděpodobně učinily také, jen by nového dopravce
nejdříve vyzkoušely… Jednotlivá města se zásadně neliší.
Pokud by se takový dopravce u Vás ve městě objevil, začali byste jej využívat namísto
stávajícího dopravního podniku?
Praha Bratislava
9% 10% 9%

22%

26%
25%

63% 69%
1%

66% 0%
Brno Ostrava
9% 8%
0%
26%
Rozhodně ano
Asi ano
Asi ne
Rozhodně ne 28%
Velikost vzorku: Nevím, musel/a bych jej vyzkoušet
Praha n = 200
1%
Brno n = 200 63% 1%
Ostrava n = 200 66%
Bratislava n = 150


Hodnocení kvality
cestování v MHD

Na hromadné dopravě je co zlepšovat. Hodnocení kvality
cestování prostředky MHD je průměrné až mírně
nadprůměrné…
1 Čistota DP přes den
Total 21Čistota DP v noci
5 32Bezpečnost v DP přes den
3
44Bezpečnost v DP v noci
5 Dodržování JŘ přes den
5
6
67Dodržování JŘ v noci
78Ohleduplnost spolucestujících přes den
4 89Ohleduplnost spolucestujících v noci
10
3 9 Cena běžného jízdného
6 5
10 Vstřícnost řidičů na zastávkách při dobíhání
1
10 7
2 4
3 8
• Více či méně důležité jsou pro
9
respondenty všechny sledované
Spokojenost

faktory hromadné dopravy: čistota,
bezpečnost, dochvilnost, ohleduplnost
2
a vstřícnost.

• Respondenti jsou nejméně spokojeni s
1 cenami jízdného.
1 2 3 4 5
• Nejvíce spokojeni jsou naopak s
Důležitost bezpečností přes den, v noci jen
průměrně. Velikost vzorku:
Zdroj: Výzkum společnosti Synovate Česká republika ve spolupráci s Data Collect s.r.o. n = 750 (celý vzorek)


Praha se od ostatních měst v hodnocení kvality cestování
zásadně neliší; Pražané jsou jen o něco spokojenější s
čistotou v dopravních prostředcích…
Praha 21Čistota DP v noci
3
5
6
6 5 10
3
9 Cena běžného jízdného
1
10 7
2
3 4
8
• Nejméně spokojeni jsou Pražané s
cenami jízdného, ale není pro ně tolik
Spokojenost

9
důležitá…
2 32 Kč
dodržováním JŘ. Vzhledem ke krátkým
intervalům a širokým možnostem
1 použití prostředku je to očekáváno…
1 2 3 4 5
Spokojeni jsou také s bezpečností ve
Důležitost dne.
Velikost vzorku:
n = 200 (Pražané)

Ani město Brno se od ostatních v hodnocení kvality cestování
zásadně neliší. Na rozdíl od Prahy je pro Brňany velmi důležitá
cena jízdného…
Brno 21Čistota DP v noci
3
5
6
3 10
5 10 Vstřícnost řidičů na zastávkách při dobíhání
1
7 4
10
2
3
8
• Nejméně spokojeni jsou Brňané s
cenami jízdného a je to pro ně třetí
Spokojenost

9
nejdůležitější parametr.
2 14 Kč
bezpečností přes den, dodržováním JŘ
a čistotou přes den.
1
1 2 3 4 5

Důležitost
Velikost vzorku:
n = 200 (Brňané)

Ostravané přikládali sledovaným parametrům nejvyšší
důležitost; spokojenost s kvalitou cestování je nejnižší mezi
sledovanými městy, spíše průměrná…
Ostrava 21Čistota DP v noci
3
5
6
10
1 10 Vstřícnost řidičů na zastávkách při dobíhání
65
2 10
4
3 7
8 • Nejméně spokojeni jsou Ostravané s
9 cenami jízdného, jako všude jinde.
Spokojenost

14 Kč
2 • Mírně nadprůměrně spokojeni jsou s
bezpečnosti přes den a dodržováním
JŘ. Průměrně spokojeni pak s
ostatními sledovanými parametry
1 kvality.
1 2 3 4 5

Důležitost
Velikost vzorku:
n = 200 (Ostravané)

Bratislava se od ostatních měst liší jak strukturou MHD, tak jejím
hodnocením. Oproti ostatním městům jsou pro ně důležité
dodržování JŘ přes den a vstřícnost řidičů na zastávkách,
spokojeni jsou s ní ale jen průměrně…
Bratislava 21Čistota DP v noci
3
5
6
10
6 5
1
2
4
3 8 7
10
• Nejméně spokojeni jsou Bratislavané s
9
cenami jízdného, oproti ostatním je
Spokojenost

však jejich hodnocení vstřícnější.
0.9 €
2 22 Kč
• Nejmenší důležitost přikládají
Bratislavané čistotě DP v noci,
případně ohleduplnosti
1 spolucestujících ať už přes den, tak v
1 2 3 4 5
noci; spokojenost je přitom průměrná.
Důležitost
Velikost vzorku:
n = 150 (Bratislavané)

Co by měly DP
udělat, aby mohly
navýšit cenu
jízdného o 10%?

Vzkazy ředitelům…

Nasazení nových vozů, zamezení přepravy nepřizpůsobivým
osobám, slevy na předplatném a celkové zkvalitnění dopravy
jsou nejčastějšími požadavky cestujících…
„Když se zruší „vymýtit
„I kdyby měli tramvaje ze zlata,tak Opencard“ bezdomovce,
bych už nedal ani korunu navíc. narkomany,
nevyužívám MHD tak často,proto zloděje...
si nedobíjím open-card.. a „Přestat přepravovat cikány a zavedení
příležitostně si musím koupit lístky bezdomovce, obnovit vozový klimatizace“
KTERÝ JSOU NEHORAZNĚ park, hlavně tramvaje a zajistit „Lepší
DRAHÉ .. pomalu 30 kč (nebo aby ridiči byli opravdu profici zabezpečení proti
kolik to už vlastně je po tom kterych je jenom pár a nenabírat černým
zdražení)“ je do prace jako levnou pracovní pasažérům, pak by
sílu.“ ani nebylo třeba
navyšování ceny“

„Ked vodici autrobusov
„zvýšiť kultúru a úroveň budu slusni, a budu davat
„uz sa stalo, zvysenie od prveho
cestovania(väčšia čistota v pozor na starsich liudi
augusta ... museli by pridat
dopravnom prostriedku, menej amamiciek s dietmi. Len to
autobusy, museli by chodit nacas,
ľudí,častejšie odchody v špičke aj nerealne ked su vela
byt ciste, bezpecne, bez
mimo dopravnej špičky, bezpečná psichicky chorych a
bezdomovcov, ich zapachu,
jazda, dodržiavanie bezpečnosti v brutalnych vodicov.“
milsich revizorov ... zvysili, ale
dopravnom prostriedku,
toto vsetko ostalo po starom, cize
ohľaduplnosť vodičov voči Odpovědi jsou ponechané v
v zmom stave“
cestujúcim)“ autentické podobě.
Velikost vzorku:
Zdroj: Výzkum společnosti Synovate Česká republika ve spolupráci s Data Collect s.r.o. n = 750 (celý vzorek)

Vzkazy ředitelům…

„Přestaňte využívat
monopolního postavení „Proč neplatí SMS jízdenka MHD v
„Ráda bych jezdila
Pražské MHD a začněte příměstských vlacích? Proč zdražilo
v MHD jako člověk,
fungovat pro lidi!“ parkování + jízdenka v rámci využíváni
ne jako dobytek.“
záchytných parkovišť? To je nesmysl,
takhle se aut v centru nezbavíme!!!“

„Aby nestávkovali, je plno lidí,
kteří by chtěli zvýšit plat a osobně
„Nic co by papír si myslím, že na tom nejsou tak
snesl…“ „Nech kezdy revizor robi
špatně. Co mají říkat ti, co dělají
za minimální mzdu!“ svoju pracu poriadne, mna
aj priatelov odradza ich
skorumpovanost a ignoracia
„Vyházejte všechny, kdo stávkovali. Mají
bezdomovcov si nadalej
peněz jako šlupek a ještě si přijdou
platit za vyuzivanie MHD“
ukřivdění. Jeden můj kamarád k vám
nedávno nastupoval a měl 20 000
hrubého a to za nic. A co např. sestřičky, „Aby nezaťažoval cestujúcich zdražovaním
které makají jako praštěné, a mají okolo cestovného, a keď aj áno tak len v prípade, že
15 000Kč. Přijde Vám to normální!?“ budú nastolené riadne opatrenia na vylepšenie
MHD. Ľudia by predsa nemali platiť za to, že sa
Odpovědi jsou ponechané v autentické podobě.
situácia s našou MHD už roky nejak výrazne
Velikost vzorku: n = 750 (celý vzorek) nemení.“

MindClouds

„Mind Clouds“ je vizuální
prezentace získaná díky použití
softwaru „text mining“ zobrazující
asociace, které si každý
respondent se značkou spojuje.

Více informací naleznete na našich
webových stránkách:
www.synovate.cz


MindClouds

Co Vás napadne, když se řekne MHD?

PRAHA


Co Vás napadne, když se řekne MHD
PRAHA
Snadná a rychlá dostupnost
Snadná doprava
Většinou vyhnuti zácpám,hledání parkovacího místa Dostanu se všude, kam potřebuji
Dostatek spojů, časté intervaly metra
Nonstop provoz Cena
Doprava téměř kamkoli po městě Spolehlivost
Kvalita
Rychlejší než auto
Rychlost
Dpp - jízdní řády Dostupnost jízdenek
Jezdí celkem včas Vzhled souprav
Bez starostí a zodpovědnosti
Metro Je to alternativa auta
Zastávka v blízkosti
Hodně cestujících
Spolehlivá
Revizoři
Rychlost Nutnost
Ekologičnost
Noční linky (strach) Dostupnost
Ikona města
Zápach ve vozech
Kvalita Jízdní řády platí + -
Nejede v noci metro Noční doprava
Drahá Hustá síť
Revizoři
Opencard
Nespolehlivá, zpoždění
Nedostatek nízkopodlažních spojů Čekání
Metro
Špína Bus, tram, metro
Špatně navazující spoje (tram-bus) Čistota
Někdy nejezdí dle jízdního řádu Bezdomovci
Dlouhé čekací doby
Dlouhá doba jízdy
Nejede v noci metro
Vzduch, horko
Výluky
Přeplněnost některých spojů


Klíčová zjištění… Praha

•Zápach ve vozech
•Přeplněnost některých spojů
•Bezdomovci
•Drahá
•Špína

•Cena
•Dostupnost

•Snadná a rychlá dostupnost
•Dostatek spojů, časté intervaly
metra
•Doprava téměř kamkoliv po městě
•Jezdí celkem včas
•Metro
•Rychlost

MindClouds


BRNO


BRNO Rychlý prostředek, jak se přepravit po
Jezdí včas městě Noční linky
Spolehlivý, snadný přesun po městě
Nebudu stát v zácpě
Jezdí často Tramvaj(šalina), trolejbusy
Krásný relativně nový vozový park
Cenová dostupnost
Snadno dostupná Hustota sítě
Levný způsob dopravy Možnost dopravy po brně
Cena
Patří k Brnu
Dostanu se kamkoli Pojízdná reklama
Bez starostí
Pohodlnost
Ekologické
Hluk
Zdarma s dítětem do 3 let
Hustá síť MHD Dostupnost
Zpoždění
Provázanost spojů Kvalita cestování
Nemusím parkovat auto Funguje
Horko, nedýchatelný vzduch Šalina
Přeplněné, moc lidí Hodně cestujících
Dlouhé intervaly Revizoři
Vzdálenost
Bezdomovci, nepříjemní Každodenní potřeba
spolucestující Čistota dopravních prostředků
Nízký komfort, nepohodlné Spolehlivost
Vysoká cena Autobusy, trolejbusy, tramvaje
Neslušní řidiči
Veřejná doprava
Nedodržování jízdního Spoje v noci
řádu, nejezdí včas Časové intervaly
Často nenavazují spoje Stav vozů
Cena jízdenek
Jízdní řád
Staré vozy
Málo bezbariérových Docela rychlý přesun po městě
Špinavé vozy Zápach


Klíčová zjištění… Brno

•Přeplněné, moc lidí
•Vysoká cena
•Nedodržování jízdního řádu,
nejezdí včas
•Špinavé vozy
•Zápach

•Cenová dostupnost
•Hodně cestujících
•Každodenní potřeba
•Časové intervaly

•Rychlý prostředek, jak se přepravit po městě
•Jezdí často
•Snadno dostupná
•Dostanu se kamkoli
•Ekologické


MindClouds


OSTRAVA


OSTRAVA
Poměrně hustá síť MHD
Moderní
Čím dál více nízkopodlažních spojů
Spolehlivost
Při cestě můžu využít čas (čtení,
Levná odpočinek)
Spojení do práce
Dobré spojení, dostanu se všude
Dostupnost Čistota dopravních vozidel
Ekologické, šetří životní Rychlá
prostředí
Dodržování jízdních řádů, dochvilnost
Časté spoje Pomalejší přeprava
Blízko u bydliště
Jezdí často
Rychle se někam dostat
Je spolehlivá
Služba lidem
Dostupnost
Že vůbec jezdí
Nemusím řídit
Nemusím mít auto
Moc lidí
Zápach, špína Jízdní řády
Je hlučná Zpoždění
Horko,dusno Dostanu se do zaměstnání
Dlouhé intervaly Jezdí,je k dispozici
Stávky Pohodlnost
Cena
Horko,dusno Blízko od bydliště
Zima Jezdí na čas, doba jízdy
Nedostatek spojů,nejede Reklama na vozech
jak potřebuji Nedodržení časového intervalu
Zpoždění Drahé jízdné,cena
Nenavazující spoje
Málo nízkopodlažních spojů Bezdomovci
Úroveň cestování Zastaralé vozy
Nepříjemní cestující Nepříjemní řidiči
Krádeže Přeplněná

Klíčová zjištění…
Ostrava
•Zápach, špína
•Dlouhé intervaly
•Nedostatek spojů,nejede jak potřebuji
•Přeplněná
•Bezdomovci
•Drahé jízdné,cena

•Dobré spojení, dostanu se všude
•Cena
•Jezdí na čas, doba jízdy
•Časové intervaly

•Poměrně hustá síť MHD
•Levná
•Dostupnost
•Časté spoje
•Rychle se někam dostat

MindClouds


BRATISLAVA


BRATISLAVA
Ekologia
Časove intervaly
Lacný transport Dobré prepojenie
Nový ľudia Nemám starosť s parkovaním
Snazenenie dodrziavat casy - Môžete piť
grafikon
Predaj lístkov cez sms Rýchly presun z
Odvoz na určené miesto miesta na miesto
Bezbariérové autobusy
Vyhovujúce časové intervaly
Dostupnosť
Pohodlie Rýchlosť
Pohodlie
Nové vozy (autobusy)
Lepší presun do centra
Celkom slušná dostupnosť
mesta ako automobilom Pokrytie
Nové vozidlá
Preplnenosť
spojov, tlačenica Dostanem sa kam chcem
Pomalé Čistota v MHD prostriedkoch
Dlhe intervaly,čakanie
Potrebujeme ju, nutnosť
Cena, drahé
Staré autobusy Cestovanie

Zápach Transport
Pravidelná
Spolucestujúci
Cena
Špina
Nie je potrebné riešiť parkovanie v meste
Vodič
Nepohodlie
Stretneš tam ľudí
Teplo
Nechodí načas, meškania


Klíčová zjištění… BRATISLAVA

•Preplnenosť spojov, tlačenica
•Nechodí načas, meškania
•Zápach
•Špina
•Spolucestujúci

•Vyhovujúce časové intervaly
•Cena
•Stretneš tam ľudí
•Dostanem sa kam chcem

•Ekologia
•Nové vozy (autobusy)
•Odvoz na určené miesto
•Rýchly presun z miesta na miesto


Jsme čtvrtá největší globální společnost na světě v
oblasti marketingového výzkumu.

• 62 zemí A stále rosteme...
• přes 6 000 zaměstnanců

Kanceláře společnosti Synovate Česká republika
Meteor office building B, Sokolovská 100/94, Praha 8

Představení společnosti

Společnost Synovate působí v
oblasti marketingového
výzkumu, její mateřskou
společností je Aegis Group
plc, která zajišťuje vhled
nezbytný pro úspěšné řízení
značek, produktů a vytváření
strategií na základě informací
od zákazníků. Jsme nezávislá Náš tým Jaké služby nabízíme
společnost bez hranic s • 20 zaměstnanců na plný úvazek • CAPI (osobní dotazování s pomocí
pobočkami v 62 zemích, náš • 4 moderátoři skupinových diskusí počítače)
přístup kombinuje to nejlepší a hloubkových rozhovorů • CATI (telefonické rozhovory)
ve třídě globálních
• 4 pracovníci v oddělení sběru dat • PAPI (osobní rozhovory formou
výzkumných kapacit s
• 1 rekrutátor kvalitativních papírových dotazníků)
personalizovanými službami s
výzkumů • Skupinové diskuse (Focus Groups)
lokální znalostí a
flexibilitou při vytváření týmů a • Vyškolení moderátoři v • Individuální hloubkové rozhovory
Censydiamu • Testy na centrální lokaci po celé ČR
procesů, plně respektující
požadavky našich klientů. • Vlastní tazatelská síť (8 (Synovate CLT studio v centru Prahy)
regionálních supervisorů, více než • Online výzkum (32.000 uživatelů
250 tazatelů)
Jsme členy Online panelu v ČR)
• Oddělení data processingu
alokované v Sofii (150 analytiků)
• Výzkumná centra pro vývoj
nových produktů v UK a JAR

Naše reference

• AmRest s.r.o. • Lactalis CZ s.r.o.
• AmRest Coffee s.r.o. • McCANN-ERICKSON PRAGUE s.r.o.
• Bauer Media v.o.s. • Nestlé Česko s.r.o.
• Billa s.r.o. • Philips Česká republika s.r.o.
• Česká spořitelna a.s. • Pivovary Staropramen a.s.
• Českomoravská stavební spořitelna a.s. • Plzeňský Prazdroj a.s.
• Československá obchodní banka a.s. • Provident Financial s. r. o.
• Emco spol. s r.o. • Red Bull Česká republika s.r.o.
• Ferrero Ceska s.r.o. • s.a. Coca-Cola Services n.v.
• Fotex Česká republika s.r.o. • Sociologický ústav AV ČR, v.v.i.
• Globus ČR k.s. • ŠKODA AUTO a.s.
• Heineken Česká republika • Telefónica O2 Czech Republic a.s.
• HSBC Bank plc • Tesco Stores ČR a.s.
• JT International,spol. s.r.o. • T-Mobile Czech Republic a.s.
• KRAFT FOODS CR s.r.o. • Vitana, a.s.
• Konica Minolta Business Solutions Czech s.r.o. • Vodafone Czech Republic,a.s.


Představení
společnosti
Data Collect

Data Collect – specialista na sběr dat
Nezávislá společnost, jejíž specializací je sběr dat pro agentury výzkumu trhu

Nabízíme Internet Telefon

• Internetové dotazování • Přední poskytovatel • 35 stanic v moderním pražském
• Telefonické dotazování internetových výzkumných telefonním studiu

• Online panely a komunity řešení s vlastními • Špičkový dotazovací software

• Dotazování pomocí mobilního výzkumnými online panely NIPO

internetu a SMS respondentů v ČR (38.000),
SR (9.000)
• Data processing a pořizování
dat • Nástroj pro internetové
skupinové diskuse – iFocus,
• Nejmodernější výzkumné
výzkumné blogy
metody – online blogy,
implicit marketing

www.datacollect.cz

Máte dotazy?
V případě zájmu o detailnější data za jednotlivé regiony a věkové kategorie nás
prosím kontaktujte.

Pavel Krista
Research Director

Telefon: + 420 242 480 960
Mobil: + 420 776 829 290

pavel.krista@synovate.com

Synovate Česká republika
Meteor Center Office Park „B“
Sokolovská 100/94
186 00 Praha 8

www.synovate.cz


Děkujeme Vám!

Our curiosity is all yours!


Synovate: Finální výsledky studie "Kvalita MHD v Praze, Brně, Ostravě a Bratislavě.

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

En vedette

En vedette (20)

Synovate: Finální výsledky studie "Kvalita MHD v Praze, Brně, Ostravě a Bratislavě.