Отчет по исследованию общественного мнения потребителей о качестве услуг интернет сервис-провайдеров был создан в результате масштабного опроса пользователей сети Интернет. Всего в исследовании приняло участие 2059 респондентов, проживающих на всей территории Российской Федерации.
Целью исследования было выявление наиболее значимых критериев выбора поставщика услуг интернет сервис-провайдеров (ISP) методом сравнительного анализа результатов опроса.
В исследовании выявлены различия в оценках основных параметров оказания услуг интернет сервис-провайдеров в зависимости от географии проживания респондентов и других социально-демографических условий.
Выявлены наиболее важные факторы, влияющие на выбор потребителями поставщика услуг интернет-доступа.
Определены закономерности и взаимосвязь между различными характеристиками оказания услуг интернет-доступа, такими как: цена, скорость доступа, качество оказания услуг, дополнительные услуги, известность поставщика на рынка (узнаваемость бренда).
Отчет содержит:
· Страниц 151
· Диаграмм 112
· Таблиц 16
Приложения:
1. Наиболее информативные высказывания респондентов по вопросу «Каким провайдером вы не станете пользоваться? Почему?» на 47 страницах (736 высказываний);
2. Наиболее информативные высказывания респондентов по вопросу «Каким должен быть, на ваш взгляд идеальный оператор?» на 106 страницах (1158 высказываний).
(все ответы также оформлены в виде электронной таблицы Excel)
О координации мероприятий по использованию информационно-коммуникационных тех...
Отчет (Демо-Версия) "Исследование общественного мнения о качестве услуг интернет сервис-провайдеров"
1. Исследование
общественного мнения о
качестве услуг интернет
сервис-провайдеров
Отчет о проведении маркетингового
исследования
“Индекс НАГ”
Аналитическое агентство
“Reference Point”
NAG.ru
информационно-аналитический
портал об интернет-провайдинге
Екатеринбург, 2014
2. Правовая информация
Соглашение об использовании информации
Исследование (с приложениями) предоставляется в электронном виде по электронной
почте на указанный в договоре адрес.
Ваш персональный код: #INS14020000
При предъявлении персонального кода, вы можете получить скидку на последующие
отчеты Аналитического агентства “Reference Point” в размере, указанном на конкретном
отчете.
Покупатель имеет право хранить и обрабатывать предоставляемую информацию.
Дальнейшее распространение, перепродажа, копирование и публикация информации
запрещены.
Ни одна из информационных частей или вся предоставляемая информация полностью не
может распространятся в локальной сети, транслироваться и передаваться в любом виде
и любыми средствами, включая электронные, механические, фотокопировальные,
записывающие или другие, без предварительного согласия с "Reference Point"
Запрещается передача информации любым другим организациям: дочерним,
предприятиям с долевым участием, любым другим юридическим лицам, а также передача
информации структурным подразделениям без образования юридического лица,
расположенным по другому физическому адресу, в том числе филиалам, отделениям и
любым иным структурным подразделениям в коммерческих или некоммерческих целях.
Контакты:
Климарёв М.В.
+7 922 181 44 66
klimarev@gmail.com