Ini lah nota-nota mengenai kemahiran komunikasi yang telah kami dapat garap selama pembelajaran kami

1. BAB (1)
KEMAHIRAN
KOMUNIKASI

2. PENGENALAN
o pemindahan maklumat & makna daripada pengantar
kepada penerima
o 5 langkah :
 pengirim membentuk idea
pengirim merekod dalam 1 mesej
 mesej akan melalui saluran komunikasi
 penerima mendekod mesej
 maklum balas dihantar kepada pengirim

3. Model-Model
Komunikasi
(1) Komunikasi
Linear – proses
komunikasi 1 hala
(3) Komunikasi
(2) Komunikasi
Transaksional –
Interaksional –
berlangsung secara
proses
berterusan dalam 1
komunikasi 2 hala
episod komunikasi

4. KEPENTINGAN KEMAHIRAN KOMUNIKASI
o Hubungan Insan (Kemasyarakatan)
~ membantu memahami tingkah laku orang lain
o Akademik
~ penguasaan penulisan & lisan
~ struktur tulisan ilmiah
o Kerjaya
~ menulis curriculum vitae
~ menguasai komunikasi di alam maya
~etika dalam komunikasi

6. Jenis-Jenis Komunikasi
Komunikasi
lisan
Komunikasi
bukan
verbal
komunikasi bertulis

8. o
o
o
o
o
o
o
o

9. Bentuk-bentuk Komunikasi
(1) Komunikasi Intrapersonal
Komunikasi sendirian tanpa melibatkan orang lain
fungsi psikologi untuk bentang,teliti,tafsir & operasi terhadap maklumat,mesej atau
pengalaman.
tujuan :
mempertajam strategi dalam membuat keputusan
memperkuat emosi
dpt menilai semula & memperbaiki kualiti komunikasi
(2) Komunikasi Interpersonal
melibatkan 2 individu dan saling menghasilkan & mentafsirkan maklumat
tujuan :
• Membina hubungan sosial
• Menambahkan kefahaman tentang kepelbagaian budaya
• Membentuk persepsi individu yg lebih terbuka
• Membentuk 1 sistem sokongan sosial yg baik

10. •
•
•
•
•
•
•
•

11. •
•
•
•
•
•

12. (6) Komunikasi Silang Budaya
~melibatkan individu drp latar budaya yg pelbgai
~ halangan :
• Bahasa @ mesej lisan
• Bahasa @ mesej bkn lisan
• Kesan etnosentrisme
• Sterotaip
• Norma,resam & tuntutan moral
(7) Komunikasi Berasakan Teknologi
~perantara utama perkakas teknologi

13. Penggunaan Laras Bahasa
~penggunaan variasi bahasa mengikut bidang2
yg tertentu dan berdasarkan konteks & situasi yg
sesuai.
~kategori :
• Laras biasa/umum
• Laras Ilmiah
• Laras Agama
• Laras undang2
• Laras sastera

14. Halangan-halangan dlm Berkomunikasi
(1)Persekitaran
(2) Sikap pengantar
(3)Sikap penerima
(4) Bahasa
(5)Maklumat
krg tepat &
jelas

15. • Latar belakang
pengantar &
Aspek penerima maklumat
Keberkesanan
Berkomunikasi • Mendengar dgn
baik & efektif
• Bersikap positif