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Encuentro digital
Enrique Dans
¿Es Google un monopolio? ¿Amenaza el 'superbuscador' nuestra seguridad?
Enrique Dans, profesor del Instituto de Empresa y experto en nuevas tecnologías,
ha respondido a estas y otras preguntas en EcoDiario.

- El envío de nuevas preguntas se encuentra cerrado -

#1

¿Cree que es posible que algún buscador pueda
hacer sombra a google?
A día de hoy no, pero eso no tiene porqué no cambiar. La tecnología de Google mejora día a día
merced a una gran inversión en investigación, pero se basa en un mismo principio básico, que es el
del algoritmo social (cuantas más personas señalan un resultado, éste es más relevante). El que
desbanque a Google seguramente aparezca con un algoritmo o principio diferente, aunque se
encontrará con que a día de hoy, el negocio de los buscadores tiene unas barreras de entrada mucho
ás importantes que hace unos cuantos años.

http://ecodiario.eleconomista.es/encuentro-digital/Enrique-Dans-2009-02-09 09/02/2009


#2

¿A que achaca usted el fracaso de Google
Chrome?
Google Chrome no ha fracasado en absoluto. Está donde debe estar. En una introducción sin
publicidad de ningún tipo, ha alcanzado más cuota de mercado que otros navegadores que llevan
años en el mercado, y en el momento en que empiece a desarrollar extensiones y que se preinstale en
algunos netbooks y teléfonos, su cuota subirá notablemente. En mi página, en este momento,
Chrome representa un 6.50% de las visitas, y eso en este mercado dista mucho de ser un fracaso

#3

He visto en anuncios programas que localizan
la situación de la persona que te envía un sms.
¿Eso es posible? ¿Es legal?
Posible sí, mediante la información de la célula en la que está ese teléfono, mediante triangulación.
Legal, sólo si das tu consentimiento para ello.

#4

Buenas tardes. ¿Cómo ve el futuro de pequeñas
empresas de Internet, como por ejemplo
Antevenio, ante un gigante como Google?
¿Tienen alguna posibilidad de sobrevivir?
Muchas gracias. Un saludo. Miquel
No es imposible competir con Google, hay muchas empresas que lo hacen, y muy bien. Internet es
un mercado en el que existen nichos, necesidades especiales, clientes de todo tipo, demandas de
atención personalizada o próxima... hay muchísimos factores por los que diferenciarse.
Indudablemente, Google es una empresa muy potente, y puede ocurrir que lance un servicio que se
popularice y que elimine de golpe gran parte de un nicho en el que había otras compañías, como un
gigante que cuando se mueve no tiene, por así decirlo, demasiado cuidado.

#5

No me imagino algo mejor que Google, y eso ya
me parece un monopolio. ¿Cómo se puede
buscar algo mejor que una ecuación de
nombres (raúl+real



madrid+bernabeu+gol+españa) en 0.24s. (ej.
real)?
El monopolio de Google no esté de cara a los usuarios, siempre eres libre de irte a buscar en Live
Search o en Yahoo!, o de subir tus fotos a Flickr en lugar de a Picasa, o de bloguear en WordPress en
vez de en Blogger... El monopolio de Google está de cara a los anunciantes, un entorno en el que se
ha permitido, con la compra de DoubleClick, que alcanzase una cuota excesivamente elevada que le
permite dominar algunos mercados de una manera poco... saludable. Como ocurre con cualquier
compañía, cuando algo crece mucho y dificulta la libre competencia, se debe controlar sus
movimientos, y Google no es una excepción en este entorno. De hecho, el acuerdo Google-Yahoo!
se bloqueó por este mismo tema. Y lo que sí resulta interesante es plantearse cómo ha conseguido
Google un monopolio en menos de diez años, cuando a AT&T le llevó casi cien, a IBM casi 50 y a
Microsoft unos 25...

#6

Hola Enrique. Creo entender que en Internet
(Facebook, Myspace, Twitter) no hay un
modelo de negocio claro. Parece que el adsense
de Google o los anuncios recomendados no son
suficientes en las redes sociales. Si ponemos el
caso de Twitter, ¿cómo cree que podría ganar
dinero?
En Internet hay infinidad de modelos de negocio, de muchos tipos. El AdSense de Google es
suficiente para quien lo sabe usar, hay quien vive muy bien gracias a él (otra cosa es que no deje de
ser arriesgado si dependes únicamente de él como fuente de ingresos) El problema es que las redes
sociales, salvo Tuenti, no han encontrado un modelo de negocio que permita que sus usuarios
quieran activamente ver publicidad e implicarse en la ecuación comunicativa con ella. Mientras en
Facebook nos volvemos selectivamente ciegos a unos banners de una calidad ínfima, en Tuenti los
usuarios dan palmas con las orejas cuando les aparece un evento patrocinado que les invita a una
promoción determinada o les proporciona una pizza con un 30% de descuento, y no solo lo clican,
sino que comentan en él, lo reenvían a sus amigos y lo consumen, generando un rendimiento muy
superior al puro coste por mil impresiones. Eso es entender el medio, y no simplemente poner
banners... El banner no ha muerto, sirve para muchas cosas (publicidad en modo branding), pero
algunas empresas tendrán que buscar sus ingresos de otras maneras más imaginativas...

#7

¿Es Google más fuerte que EEUU?
No se puede comparar a una empresa con un estado. Google es una empresa norteamericana, y vive
bajo las leyes de su país. Si te refieres a si tiene más información que el gobierno norteamericano,
por eso de que la información es poder, pues es una respuesta complicada. Tendrá seguramente más
información de los usuarios que usen Google, en torno a un 60%, y menos de los que no lo hagan o



de los que permanezcan fuera de Internet. y en algunos temas concretos, la información del gobierno
será sin duda mucho más exhaustiva.

#8

Hola Enrique. Estos últimos días se está
hablando de una vuelta a los modelos de pago.
¿No fue un fracaso en su momento? ¿Qué le
parece esta idea?
No se puede ser absolutista en este tema. Los modelos de pago funcionan para algunas cosas y no lo
hacen para otras. Lo que falló fueron modelos absurdos, que no solo cerraban sus puertas a los
usuarios de manera completa, sino que además los cerraban también a los motores de búsqueda, con
todo lo que ello conlleva. Flickr, por ejemplo, es un modelo de pago con una parte gratuita que
funciona fenomenal, con tasas de conversión muy elevadas, y como ese hay muchos.

Lo que habrá será que tener en cuenta el valor generado, y repercutir precios razonables en función
de los costes reales, además de permitir que una parte sustancial de la oferta esté disponible para
todos los usuarios (modelos freemium)

#9

Hola Enrique. ¿Cómo valoras el actual sistema
de adsense? ¿Crees que es una buena forma de
retribución?
A mí me parece un sistema torpe y primario, con un matching de contenidos que se reduce a encajar
una palabra con una base de datos de anunciantes. Me resulta verdaderamente sorprendente que
Google, con toda su legión de ingenieros, no haya ido todavía más allá. En cuanto a si es una buena
forma de retribución o no, creo que según para quien. para un editor no profesional, que no iba a
plantearse otra manera de obtener ingresos, está bien, porque la base de comparación es no tener
ingresos o llenar la página de basura (aunque últimamente AdSense sea demasiado parecido a la
basura por la proliferación de anuncios de muy baja calidad). Para un editor en un escalón más
profesionalizado, AdSense es - o debe ser - una ayuda, una alternativa a llenar esos espacios con
publicidad de más calidad y que proporcione mejores ingresos.

#10

¿Se puede luchar contra la unión google
doubleclick?
Se puede luchar, pero indudablemente es un competidor muy fuerte y ejerce un dominio que
seguramente los legisladores subestimaron cuando decidieron permitir la unión. Aunque también es
posible que hayamos sido nosotros los que subestimamos la capacidad de lobbying de Google a la
hora de influir en la decisión... Pero aún quedan muchas opciones de publicidad, y algunas con un



nivel de servicio y de entendimiento de las necesidades del cliente que Google no tiene. Ahí es
donde creo que puede haber oportunidades interesantes.

#11

¿Puedo hacer algo para que mi casa no
aparezca en 'Google View'?
Pues la verdad es que no lo sé, pero no lo creo. Hasta donde yo sé, se eliminan únicamente cosas que
supongan una amenaza a la seguridad, y se han eliminado muy pocas. Tampoco puedes evitar que
alguien mire tu casa desde un avión o un satélite, y de hecho, te resultaría hasta difícil evitar que la
mirasen por encima de la valla del jardín... :-)

#12

Buenas tardes Enrique, me gustaría su opinión
sobre Facebook. Gracias por su amabilidad.
Tu pregunta es demasiado amplia para el modelo de respuesta de este foro, sobre eso podría estar
escribiendo horas (y yo más, que me enrollo mucho :-) En corto, a mí Facebook me parece una
empresa con principios interesantes - sabe sostener un modelo de atención dedicado y regular con un
conjunto muy grande de clientes - pero con un problema importante a la hora de monetizar dicha
atención: sus usuarios van a socializar, no a ver anuncios cutres, de manera que solo puede vivir del
mísero CPM (y además bajo). Mientras no encuentre otros modelos más en la órbita de Tuenti y
similares, lo pasará mal. Por otro lado, Facebook está alcanzando un tamaño de estructura demasiado
elevado para los rendimientos que obtiene, no sería extraño que viésemos pronto los primeros
despidos...

#13

Buenas Enrique, tengo acciones de Google a las
que ya las saco unas plusvalías del 20%.
Teniendo en cuenta los fundamentales del la
compañía y el modelo de negocio a futuro,
¿Conservarías las acciones?
Hola Víctor! No voy yo mucho por el lado financiero, pero la compañía lo está haciendo
indudablemente bien y las posibilidades que tiene de ir entrando en nuevos temas resultan más que
interesantes. Ahora, por ejemplo, acabamos de ver como un producto estratégico como Google Gears
ha pasado de tener un despliegue casi nulo, a estar de golpe en varios de los productos de la
compañía, y eso le da un gran valor a la hora de configurarse como sistema operativo para
ultraportátiles y otros ordenadores. Y como eso, hay más cosas, porque resultaría increíble que
Google no tuviese más pulmón de investigación que el que ha mostrado hasta ahora: temas como la
inteligencia artificial, o la semantización del contenido tienen que estar próximos a hacer su
aparición. No parece momento de vender, pero como te digo, los mercado bursátiles no son lo mío...



#14

Hola don Enrique, me gustaría su opinión
sobre la seguridad de las posiciones de nuestras
cuentas de ahorro que ofrecen las entidades(en
la red). Gracias.
Tema amplio, complejo y que se escapa de lo que tratamos hoy, ¿no?

#15

¿Cómo puede amenzar a nuestra seguridad un
buscador de Internet?
El buscador no amenaza la seguridad, son los hábitos de los usuarios los que lo hacen. Google
indexa todo lo que le pongan delante. Si un administrador de una página web de una empresa no
limita hasta donde puede entrar el motor de búsqueda, éste entra hasta la cocina, e indexa hasta las
contraseñas... y ejemplos como ese hay varios. Si pones cosas en la red que no deberías haber puesto,
Google puede encontrarlas e indexarlas, y que salgan a partir de ahí asociadas a tu nombre, con todo
lo que ello conlleva. En el fondo, Google redefine el panorama informativo, la manera en la que
manejamos la información, y esto puede hacer que muchas personas, sobre todo si no se preocupan
por informarse, corran algunos riesgos.

#16

¿Llegará Google a desarrollar un sistema
operativo igual que Microsoft tiene a
Windows?
Google ya tiene un sistema operativo, se llama Android y es para terminales móviles y para los
llamados MID, Mobile Internet Devices. Hoy en dia, sería una alternativa perfectamente válida para
muchos dispositivos, porque al sistema operativo ya no le pedimos como antes que tenga "una
calculadora y un jueguecito de solitario", sino que le pedimos únicamente solidez, seguridad,
estabilidad, etc. La mayoría de las tareas las hacemos en el navegador, y para eso Google tiene muy
buenas herramientas planteadas de manera sencilla, para hacer frente a las demandas de muchos
usuarios que, en realidad, no necesian ni el 95% de las funciones que hoy tienen sus programas.

#17

¿Tiene Google y sus directivos todos los
problemas que se le tanto se reprochó a Bill
Gates referentes al intento de creación de



monopolios en distintos ámbitos?? ¿Es Google
en bolsa una burbuja peligrosa debido a su
elevada capitalización y bajos beneficios
presentes y futuros?
¿Bajos beneficios? ¿Burbuja? En absoluto. Google gana dinero, mucho dinero. En cuanto a su
capacidad de convertirse en un monopolio, ya lo he comentado antes: creo que lo preocupante está
en el mercado de la publicidad, de cara a los anunciantes. De cara al cliente, por el momento nada
impide nuestra capacidad de irnos a otro sitio, la competencia está a un clic de distancia

#18

Ante las dudas que surgen con el pago por click
de 'adwords' o 'adsense', base del negocio de
google, ¿Podría ser posible una campaña de
desprestigio de este formato de publicidad que
amenace a Google, en términos de ingresos, en
favor de la planificación más pura de
publicidad? Asturias
Con el click fraud, Google se enfrenta a un problema importante: por más pautas que analice, los
delincuentes podrán recrearlas de maneras diferentes: está luchando contra la mismísima naturaleza
distribuida de Internet. Si una red de varios miles de ordenadores se dedica a hacer clic en una serie
de páginas para inflar las ganancias de sus propietarios, y además lo hacen con pautas poco
reconocibles o incluso aleatorias, parece dificil plantear una defensa, y los que salen perdiendo,
lógicamente, son los anunciantes. Al final, Google tendr que recurrir a estudios comparativos con
todo el resto de la red que le permitan descubrir a los "outliers", a los puntos discordantes, pero esto
es algo complejo, porque redundaría en muchos falsos positivos. Y en cualquier caso, lo que le toca a
Google, a estas alturas, es diversificar ingresos. Pocas empresas con su tamaño e importancia
dependen en un 95% de una sola fuente de ingresos.

#19

¿Sería recomendable poner control al enorme
volumen de datos sociológicos que maneja
google suceptibles de ser usados para conocer
pautas y hábitos de consumo?
Sería recomendable mantener un control al tiempo que pueden retener esos datos, pero no olvidemos
que de cara al usuario, cuando éste se sienta suficientemente amenazado, cogerá sus cosas y se irá a



otro sitio. En ese sentido, el poder de Google se autorregula: es el último interesado en hacer que sus
usuarios se sientan incómodos o vigilados. Por el contrario, si su tratamiento de nuestros datos acaba
generando una publicidad de más y más calidad, más relevante, verás como no nos movemos de
ahí...

#20

Hola Sr. Dans, ¿Cree usted que Google teme a
Facebook? ¿Veremos algun ''movimiento'' al
respecto?
No, no creo que Google tema a Facebook. Son empresas diferentes. Google ve en Facebook una
posible fuente de inventario publicitario (que en este momento posee Microsoft), pero poco más.
Como mucho, una cierta competencia en algunos temas, como la identificación, pero por el
momento, no una gran amenaza. Y mucho tendrá que cambiar Facebook para conseguir serlo.

#21

Buenas tardes, me parece que la aplicación de
Gmail (correo electrónico de Google) hace un
uso intrusivo de la publicidad ya que siempre
muestra mensajes de anuncios relacionados
con el cuerpo de los mensajes, tanto escritos
como recibidos. ¿Es constitutivo de delito?
En absoluto. La publicidad no es intrusiva (lo sería si cantase, diese saltos o preactivase algo), de
hecho, es muy discreta, y tú mismo has dado tu consentimiento a ella cuando firmaste tu cuenta de
Gmail. Es un servicio galácticamente bueno, el mejor correo electrónico que existe, y si lo quieres
gratis, tienes que ver su publicidad. Si no la quieres ver, puedes pagar por él, y te la quitan
rápidamente (y además es baratito).

#22

¿Para cuando estarán todas las ciudades
españolas en Google Maps?
Buena pregunta para Bernardo :-) En serio, ni idea. En ese sentido, solo sé lo que él me cuenta
cuando hablamos...

#23

Buenas tardes Enrique. ¿Es posible considerar



un monopolio la actividad de una empresa que
no comercializa su ''core business'', puesto que
si no me equivoco Google sólo comercializa la
publicidad 'ad-sense', no? ¿Qué le parece la
estructura financiera de la empresa? ¿Cree que
podrá seguir creciendo al ritmo que lo hace
ahora? Muchas gracias.
Es posible considerar un monopolio cualquier cosa que impida la libre competencia. Y en ese
sentido, en algunos mercados empieza a resultar dificil, en el mundo de la publicidad online,
mantenerse al margen de Google, lo que le empieza a convertir en un monopolio en ese terreno. O al
menos, en alguien cuyos pasos tendrían que estar bajo estricta vigilancia. De hecho, la operación de
acuerdo comercial entre Google y Yahoo! se detuvo por ese tipo de condicionantes.

#24

Digame, ¿Facebook o Tuenti?
Si me preguntas en donde me siento más cómodo yo, en Facebook. Pero si me preguntas por modelo
publicitario y por forma de entender el negocio, decididamente Tuenti. El modelo de publicidad de
Tuenti es pionero en el mundo, brillantísimo y la puede llevar muy lejos. Y además, solo hemos visto
el principio del mismo. A medida que Tuenti empiece a dar pasos en otros ámbitos veremos lo que
es de verdad.

#25

Durante el caso Mobuzz, usted fue uno de los
firmes defensores de la teoría de que, en caso
de no reunir suficiente dinero, éste sería
devuelto. A día de hoy, algunas de las personas
que donaron para la causa no han recibido
contestación por parte de la empresa. Como
antiguo accionista que tomó parte, ¿qué sabe
de este asunto?
Esta pregunta no tiene nada que ver con el tema tratado. Sólo te puedo contestar lo que sé al
respecto: que se ha devuelto una gran parte del dinero, y que ha habido problemas para hacer
devoluciones a algunas personas, porque en una quiebra a veces hay que hacer compromisos y es
algo muy complejo que habitualmente no deja contento a todo el mundo. En cualquier caso, es una



buena pregunta para quien lo gestionó, no para mí, porque realmente no sé nada más.

#26

¿Cómo podemos luchar contra casos de
suplantación (o semi-suplantación con claros
tintes maliciosos) de identidad en la web 2.0?
casos como el ''edance'' en twitter pueden
convertirse e frecuentes y convertir a estas
herramientas en minas para los trolls? Muchas
gracias!!
Otro offtopic... Lo único que se puede hacer es esperar a que las leyes avancen y aprendamos a
diferenciar una parodia o una gracia de un claro caso de acoso personal y persecución injustificada.
Cuando algunos se den cuenta de lo que se siente en un caso como ese, dejarán seguramente de
considerarlo "simpático" y de hacer de palmeros de patio de colegio, y entraremos en situaciones
más razonables.

Despedida
En fin, se me acaba el tiempo y me tengo que meter en una clase. Gracias a todos por vuestra
atención y vuestras preguntas. ¡¡Nos leemos!!

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