1. Nynorsk på posten.no
Webdagene 2012

2. her
Eivind Mølster
Jobber med brukeropplevelse i Postens digitale kanaler
by Christian Haugen on flickr
9/26/12 2

3. by aslakr on flickr
Lov om målbruk i offentlig tjeneste setter krav til offentlig
forvaltning om bruk av nynorsk. Minst 25 % av alt som
publiseres skal være på nynorsk.
http://www.nynodata.no/nb/produkt/nyno/sentrale_bruksomraade/stat_og_kommune/maallova
9/26/12 3

4. by mozzercork on flickr
Statsorganer med hele landet som tjenestekrets skal sørge for
at rundskriv, kunngjøringer, informasjonstilfang o.l. veksler
mellom målformene slik at ingen av de to målformene er
representert med mindre enn 25 prosent.
http://www.sprakrad.no/Politikk-Fakta/Lov_og_rett/Maallova/Reglar/Kort_bm/
9/26/12 4

5. Bilde: http://smib.nynorsk.no/tag/eg-hjarta-nynorsk
Eg angrar at eg nokon gong har skrive eit bokmålsord. Eg lovar
at det aldri skal hende meir.
Lars Amund Vaage
9/26/12 5

6. 2008
Posten gjøres oppmerksom på at vi
ikke imøtekommer målloven (på nett)

7. 2009
Posten gjøres IGJEN oppmerksom på
at vi ikke imøtekommer målloven

8. 2010
Posten gjøres IGJEN IGJEN oppmerksom på at vi
ikke imøtekommer målloven

9. 2011
Posten gjøres IGJEN IGJEN IGJEN oppmerksom på
at vi ikke imøtekommer målloven

10. 2012
Posten gjøres IGJEN IGJEN IGJEN IGJEN oppmerksom på at vi
ikke imøtekommer målloven
Nå gjør vi noe med det J

11. Men hva gjør de andre da?
9/26/12 11

12. 1: Kopier hele strukturen og ha en fullverdig
site for begge målformer
Krever stor innsats og stakkars den som har ansvar for
vedlikehold
9/26/12 12

13. 2: Kopier deler av siten ut i egen ikke
fullverdig struktur
Hvilket innhold er ikke relevant for de som foretrekker
nynorsk, fordi de foretrekker nynorsk?
9/26/12 13

14. 3: Bland begge målformer i samme struktur
Hva med de som kun ønsker bokmål eller kun nynorsk?
Hva med det som er felles, som menyer?
9/26/12 14

15. 4: Postens løsning: en slags hybrid
Hele nettstedet finnes i den ene målformen, utvalgte
sider finnes også i den andre
9/26/12 15

16. 9/26/12 16

17. Altså….
 Vi har bestemt oss for den strukturelle løsningen, og
valgene så langt er basert på redaktør- og
brukerbehov
 Ingen konkrete økonomiske føringer
Deretter….
 Avsjekk med IT; hvor realiserbar løsningen er
 Listet opp sidene som skal oversettes
9/26/12 17

18. Hva skal oversettes?
• sentrale sider som menystrukturen, kundeservice,
om Posten osv.
• Postens produkt- og tjenestesider
I
9/26/12 18

19. Møte med Språkrådet
 Tok kontakt med språkrådet og presenterte vårt løsningsforslag
 Positive til initiativet
 Stort sett gode tilbakemeldinger på løsningsforslaget
 Med unntak:
– Hensikten med loven er å eksponere begge målformene for brukerne
– Hvorfor oversetter dere kun siden ”om” en tjeneste, og ikke selve tjenesten?
9/26/12 19

20. Vi leide inn en oversetter som gjorde jobben løpet av sommeren.
Hun fikk opplæring i publiseringsløsningen og jobbet direkte i
denne, på sider ferdig opprettet i strukturen
9/26/12 20

21. 9/26/12 21

22. 9/26/12 22

23. Billigere enn vi trodde
 Kostnader:
– Utvikling: 24 timer
– Brukeropplevelse: 15 timer
– Oversettelse: 57 timer
– Redaksjonelt: 10 time
 Trafikk (siden lansering 11. sept)
– av 680 000 besøkende på posten.no har 220 benyttet seg
av nynorsk-muligheten
9/26/12 23

24. Erfaringer
 Jobben var enklere og billigere enn vi fryktet og dette burde vi ha gjort for 5 år siden. Er
det flere som sitter med dårlig samvittighet på grunn av målloven; bare gjør det
 Når du velger den strukturelle løsningen, så husk at selve oversettelsesjobben er en
engangsjobb mens det redaksjonelle merarbeidet blir værende
 Vurder hele tiden redaktørbehov og brukerbehov opp mot hverandre
 Spar tid ved å oversette direkte i publiseringsløsningen
9/26/12 24

25. Krav
billig God
løsning brukeropplevelse
9/26/12 25

26. Takk for meg
Eivind.molster@posten.no