Como tomar decisões em equipe
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A decisão em equipe envolve vários agentes, critérios, alternativas, interesses, pontos de vista conflitantes e grupos de pressão. Quando uma equipe não consegue tomar uma decisão, o poder da decisão acaba ficando na mão de uma única pessoa (uma fuga para o velho paradigma de gestão, onde poucos pensam e a maioria apenas executa o que foi pensado). Nessa apresentação, você vai conhecer 5 abordagens diferentes para tomar decisões em equipe. São papéis, técnicas e ferramentas que farão a sua equipe trabalhar de maneira efetiva na resolução de problemas cada vez mais complexos, praticando a auto-gestão e aumentando sua autonomia. Slides da Trend Talk apresentada no Agile Trends 2014.
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- 1. Como tomar Decisões em Equipe matheus@webgoal.com.br Matheus Haddad
- 2. Matheus Haddad ‣ Consultor, empreendedor, agile coach e palestrante nas áreas de empreendedorismo, gestão empresarial e engenharia de software. ‣ Idealizador do Instituto Haddad e co-fundador da Webgoal. ‣ Mais de dez anos de experiência em gestão empresarial, gestão de projetos, facilitação de equipes e desenvolvimento de software. ‣ MBA em Gestão Empresarial pela FGV, Mestre em Engenharia Elétrica pela FEI, Pós-graduado em Análise de Sistemas pela FASP e Bacharel em Ciência da Computação pela UNIFENAS.
- 3. Mediação do uso de recursos e coordenação do esforço humano para alcançar determinado objetivo. Gestãoé…
- 5. “Todotrabalhodeveserplanejadoepossuiruma metodologiaprópriaparaterumdesempenhomáximo. Deveexistirumaformadecontroleparagarantirqueo trabalhosejaexecutadodeacordocomoplanejado.” Frederick Taylor Princípios de Administração Científica, 1911.
- 6. Pensadores Decidir, comandar e controlar. Executores Entender, obedecer e executar.
- 7. Marketing Financeiro Operações Orientar,planejare controlarempresas ‣ Planejamento estratégico ‣ Análise SWOT ‣ Benchmarking ‣ Balanced Scorecard ‣ Six Sigma ‣ Teoria das Restrições ‣ Qualidade Total ‣ Métodos Ágeis ‣ PMBOK ‣ ISO 9001 ‣ ITIL ‣ COBIT ‣ …
- 8. ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! 13% das pessoas são engajadas com o trabalho. ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! 63% das pessoas são desmotivadas e sem perspectivas de realizar esforço extra. ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! 24% das pessoas são ativamente desengajadas, infelizes e improdutivas. State of the global workplace report 2013 - Gallup Institute
- 10. “Todossãoresponsáveispeloprocessodetrabalho, quedevesermelhoradocontinuamentepara aumentaraqualidadeeaprodutividade.” W. Edwards Deming Fora da crise, 1982.
- 11. Pensadores e Executores Trabalho em Rede e Liderança Situacional
- 14. 1 2 4 3 Formar As pessoas se aproximam, se sondam mutuamente, com simpatia, mas sem muita confiança. Contestar As pessoas começam a testar umas as outras, questionando posições. Conflitos vem à tona. Normalizar Começa-se a construir valores e uma visão comuns, que resultam em regras de convivência e trabalho. Desempenhar Com mais confiança entre as pessoas, a cooperação começa a fluir e resulta em produtividade e satisfação. Teoria da liderança situacional - Paul Hersey e Ken Blanchard, 1977. Direcionar Convencer ParticiparDelegar
- 15. 1. Contar 2. Vender 3. Consultar 4. Concordar 5. Aconselhar 6. Perguntar 7. Delegar Níveis de autoridade
- 16. Equipe: Dream TeamQuadro de autoridade 2. Vender 3. Consultar 4. Concordar 5. Aconselhar 6. Perguntar 7. Delegar1. Contar Demitir alguém Contratar alguém Definir objetivos e metas Aumentar salário Criar novos projetos Gestor Gestor + Equipe Gestor + Equipe Equipe + Gestor Equipe Níveis Decisões
- 18. Orientar a decisão Quadro de Apoio para Decisões em Equipe Suportar a decisão Decisão
- 19. Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
- 20. Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
- 21. Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
- 22. Métodos Sorteio Técnica mais democrática para tomar uma decisão. Votação Preferência da maioria, implica em vencedores e perdedores. Consenso A decisão considera as preocupações da equipe. Consentimento Decisão baseada no poder do argumento quando não há consenso. Consultação Processo de decisão coletiva baseado em liderança e maestria.
- 23. Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
- 24. Papéis Facilitador Facilita o processo de tomada de decisão. Decisor Membro da equipe responsável pela decisão. Consultor Quem será consultado para ajudar na decisão. Interessado Todas as pessoas que devem ser informadas da decisão.
- 25. Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
- 26. Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
- 27. Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
- 28. Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
- 29. Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
- 30. Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
- 31. Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
- 32. Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
- 33. Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
- 34. DECISÕES RÁPIDAS A decisão em equipe costuma ser mais rápida do que aquelas tomadas dentro de uma estrutura hierárquica, onde uma decisão precisa ser repassada para níveis nos quais o poder seja suficiente para decidir.
- 35. DECISÕES MELHORES A decisão coletiva costuma ser melhor do que a decisão individual, uma vez que considera a capacidade e a visão de várias pessoas em vez do julgamento de um único gestor.
- 36. DECISÕES MOTIVADORAS A decisão coletiva costuma ter como consequência o engajamento natural da equipe para colocar em prática as ações que realizam efetivamente a alternativa escolhida.
- 37. Decisões melhores e mais rápidas serão tomadas por equipes que estão próximas aos clientes. Mercados dinâmicos, alta concorrência e informação em abundância criam problemas complexos que demandam decisões coletivas eficazes."