Webinaire La roue du marketing web

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Webinaire présenté le 20 août 2014 et disponible sur YouTube http://youtu.be/vCigStPJfmA

La roue du marketing Web est un outil puissant qui peut aider les entreprises de toutes tailles à créer une stratégie globale en ligne sans se ruiner. Lors de ce webinaire, vous apprendrez comment l'utiliser et comment identifier les aspects qui conviennent à votre entreprise. 

La présentation sera d'environ 50 minutes.

Tous les détails: http://pourlespme.com/webinaire-roue-marketing-web-20-aout-2014/

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    1. 1. La roue du Marketing Web MAÎTRISEZ LES OUTILS POUR FAIRE ROULER VOS AFFAIRES EN LIGNE Pourlespme.com/roue-marketing-web/
    2. 2. Pourquoi un (autre) outil de marketing? Pourlespme.com/roue-marketing-web/
    3. 3. À quoi sert cette roue marketing 1. CRÉER UNE STRATÉGIE COHÉRENTE •À quel besoin ça répond •Solution proposée •Pour qui (personas) •Établir les ressources disponible • Argent • Temps •Mesure du succès 2. IDENTIFIER LES BONS OUTILS Quoi utiliser et pourquoi Quoi NE PAS utiliser et pourquoi Établir le parcours client Découverte Intérêt Fréquentation Conversion Longueur du parcours Pourlespme.com/roue-marketing-web/
    4. 4. Qui peut utiliser cette roue?
    5. 5. Comment comptez-vous atteindre votre objectif? Idée / problème Solution Audience Vente Pourlespme.com/roue-marketing-web/
    6. 6. Comment utiliser la Roue du marketing web Un buffet d’outils disponibles Chacun possède Avantages Inconvénients Contexte optimal d’utilisation Objectifs: Établir correctement les priorités Choisir les outils appropriés Pourlespme.com/roue-marketing-web/ Mesurer Progresser
    7. 7. Offre vs Besoin… Pourlespme.com/roue-marketing-web/
    8. 8. Quelle est la Stratégie? Brassage d’idée Ébauche de plan d’affaire Web Identifier clairement Problème visé Solution proposée Clientèle-cible Pourlespme.com/roue-marketing-web/
    9. 9. Questionnaire de départ • http://www.semrush.com/ • https://www.google.ca/trends/ • http://opensiteexplorer.org • http://pourlespme.com/analyse-ffom-site-web/ Pourlespme.com/roue-marketing-web/
    10. 10. Qui est le Client-idéal? Votre client est-il vraiment en ligne? Comment fait-il ses recherches? Quelles sont ses lectures? Dans quelles communautés est-il? Qu’est-ce qui l’accroche? Pourlespme.com/roue-marketing-web/
    11. 11. Structurer vos cibles • https://adwords.google.com/ • https://www.facebook.com/ads/ Pourlespme.com/roue-marketing-web/
    12. 12. Voilà votre stratégie de Marketing d’attraction Site Web bien ciblé Stratégie de contenu adapté Publicité qui cible le meilleur 20% (Pareto) Présence sur les réseaux sociaux conséquente Appels à l’action pour garder le contact Infolettre Demande d’information Ajout aux favoris Pourlespme.com/roue-marketing-web/
    13. 13. Même un aimant agit selon une certaine logique Pourlespme.com/roue-marketing-web/
    14. 14. Concrétiser la Relation-client Garder le contact de façon régulière (créer l’attente) Offrir du contenu pertinent et unique Convaincre de nous laisser de l’information Coordonnées Intérêts Délai avant décision Structurer l’information (CRM) Pourlespme.com/roue-marketing-web/
    15. 15. Pourlespme.com/roue-marketing-web/
    16. 16. Personnaliser la Conversion Amener le prospect à échanger 1 à 1 Démontrer notre intérêt à bien le servir Ne pas le faire attendre Utiliser l’information qu’on a pour mieux répondre, avant même qu’il pose la question! Historique des interactions (CRM) Modèle récurrents Parler du problème; lui laisser proposer la solution Pourlespme.com/roue-marketing-web/
    17. 17. Le bon moment Pourlespme.com/roue-marketing-web/ http://www.thinkwithgoogle.com/collections/zero-moment-truth.html
    18. 18. Faire de ses clients des Ambassadeurs La meilleur publicité est celle d’un client heureux Un client mécontent peux faire des ravages Sonder la satisfaction Récompenser son appui Entretenir la relation à long terme *Aussi dans un commerce non-récurrent Pourlespme.com/roue-marketing-web/
    19. 19. Offrir Plus? Pourlespme.com/roue-marketing-web/
    20. 20. Conversion réussie = Clients à long terme Les ambassadeurs augmentent le Branding Une marque forte est recherché avant le produit L’information accumulée permet de savoir Ce qui a fait penché le décideur Si le marché est stable ou progresse Ce qui manque pour combler vos clients Pourlespme.com/roue-marketing-web/
    21. 21. Valeur à vie d’un client Pourlespme.com/roue-marketing-web/ 35 30 25 20 15 10 5 0 1 conversion 2 conv. 3 conv. 4 connv. Publicité Contenu RS - Infolettres Marketing relationnel Fidélisation http://en.wikipedia.org/wiki/Cu stomer_lifetime_value
    22. 22. Mesurer et analyser votre performance Établir un ou des objectifs De notoriété D’acquisition de prospects De conversion * (en ligne ET hors-ligne) Retour sur investissement (RSI) Suivre l’évolution dans le temps Filtrer les données inutiles Pourlespme.com/roue-marketing-web/
    23. 23. Tableau de bord personnalisé Pourlespme.com/roue-marketing-web/
    24. 24. Convertir vos données en intelligence d’affaires Chercher schémas Faire des liens avec Données externes Nouvelles  Tendance ou contre-courant Analyses sectorielles Tenter d’améliorer le parcours utilisateur Pourlespme.com/roue-marketing-web/ Tests Sondages Validation
    25. 25. Croiser les données Pourlespme.com/roue-marketing-web/ http://www.tableausoftware.com/fr-fr
    26. 26. À l’écoute! Pourlespme.com/roue-marketing-web/
    27. 27. Comment adapter Votre propre roue Établissez vos priorités Primaire (3 éléments max) Secondaire (5 éléments max) Définissez ce qui sera un succès (6 mois – 1 an) Audience Marque Conversions – Chiffre d’affaires RSI Prévoyez du changement dès le départ Pourlespme.com/roue-marketing-web/
    28. 28. Merci! Pourlespme.com/roue-marketing-web/ Bernard Prince twitter.com/bernard_prince linkedin.com/in/bernardprince plus.google.com/u/0/+BernardPrince/ Pour les PME https://twitter.com/pourlespme https://www.facebook.com/PourlesPME https://plus.google.com/+Pourlespme/posts

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