Apresentação utilizada na palestra de 16/05 na UNIP, sobre Marketing nas Redes sociais.

3. 4º site mais acessado no BRA. 6% da navegação no país. O BRA representa 2% da navegação Em 2010 cresceu 165% no BRA 6º site mais acessado no BRA. 2% da navegação no país. O BRA representa 98% do acesso Em 2010 cresceu 15% no país + Em 1 ano o botão curtir foi instalado em mais de 2,5 milhões de sites em todo o mundo. No primeiro trimestre o Facebook cresceu 54% no Brasil. Fonte : comScore; Alexa

4. ATENÇÃO! O usuário da rede social tem alma cigana. Myspace Comprado pela News Corp por 580 milhões de dólares, em 2005. Foi colocado a venda este ano e deve ser vendido por 100 milhões .

5. TELEVISÃO TABLET CELULAR COMPUTADOR

6. Quando e Como utilizá-los Twitter: micro blog; limitação de caracteres; textos rápidos, links curtos. Facebook: textos, links, fotos, vídeos, curtir, compartilhar. Altamente popular. YouTube: vídeos, compartilhar, comentar, indicar. Altamente popular. Orkut: textos, links, fotos, vídeos, comunidades. Maior número de usuários mas em franco declínio. IMPORTANTE: Conheça o seu público, entenda a sua necessidade e capacidade de gerenciar o conteúdo na rede social. Quantidade não é qualidade, então você não precisa ser onipresente. Aquele que está em todo lugar sempre com o mesmo ‘papo’, não passa de um chato!

7. Rede social é uma festa e não uma feira! Festa é lugar para networking, não para propaganda. Não entre numa rede social com um panfleto na mão. Você assusta o cliente. ENTRE PARA ATENDER E NÃO PARA VENDER! REGRA SIMPLES PARA AS REDES SOCIAIS: Ouça primeiro - Interaja quando necessário - Responda quando perguntado IMPORTANTE: O mesmo canal que o usuário entra para conhecer o seu produto, será o mesmo utilizado para questioná-lo, elogiá-lo ou criticá-lo, portanto você deve estar preparado para lidar com essas ações.

9. São técnicas de marketing que tentam explorar as redes sociais afim de produzir aumentos exponenciais na divulgação de uma marca, serviço ou produto, com processos similares à extensão de uma epidemia. EX : CURTIR , do Facebook MARKETING VIRAL São estratégias de marketing que encoraja o consumidor a indicar o produto/serviço para um conhecido, criando potencial para o crescimento exponencial. O que o difere do Marketing viral é o fato de conquistar o consumidor e fazer dele um promotor do produto, utilizando a sua reputação para indicá-lo a outra pessoa. EX : Indique a um Amigo BUZZ MARKETING

10. PARIDADE E DIFERENCIAÇÃO ENTRE MARCAS NAS REDES SOCIAIS x

11. PÁGINA DE ABERTURA COM IMAGEM DE CAMPANHA

12. INTERAÇÃO COM O USUÁRIO, RESPOSTAS EM MENOS DE 1H

13. PROMOÇÃO EXCLUSIVA COM IMEDIATA PARTICIPAÇÃO

14. ORIENTAÇÕES. CONSULTORIA DE MODA PARA O DIA-A-DIA

15. FREQUÊNCIA DE USO MENOR QUE O FACEBOOK

16. VÍDEOS DE CAMPANHAS E PROMOÇÕES

17. UTILIZA O ORKUT ENQUANTO A CONCORRENTE NÃO.

18. BLOG PARA INTERAGIR E ORIENTAR OS CLIENTES.

19. SEM PÁGINA PRINCIPAL. DIRETO NO MURAL

20. INTERAÇÃO COM O USUÁRIO, RESPOSTAS EM MENOS DE 1H

21. FREQUÊNCIA DE USO MAIOR QUE O FACEBOOK

22. VÍDEOS DE CAMPANHAS E PROMOÇÕES

23. x Facebook 5.963 Twitter 23.462 Youtube Orkut ------------------ Facebook 13.459 Twitter 46.400 Youtube 64.250 (views) Orkut 3.993 78.567 (views) Riachuelo , interage mais, faz mais promoções, responde rápido e tem mais usuários ativos.

24. x

25. RECLAMAÇÕES DOS USUÁRIOS E AUSÊNCIA DE RESPOSTAS IMEDIATAS

26. INTERAÇÃO COM O CLIENTE MAIOR QUE A OCORRIDA NO FACEBOOK

27. PÁGINA DE ABERTURA COM IMAGEM DE CAMPANHA

28. RECLAMAÇÕES DOS USUÁRIOS PORÉM COM MAIS RESPOSTAS DO QUE A CONCORRENTE.

29. O USUÁRIO INTERAGE MENOS COM RELAÇÃO AO FACEBOOK.

30. x Facebook 17.222 Twitter 197.392 Youtube Orkut ------------------ Facebook 9.685 Twitter 50.844 Youtube 45.672 (views) Orkut 18.118 219.963 (views) Gol é a marca mais ativa no Facebook Brasil .

32. VELHAS MARCAS, NOVOS HÁBITOS O comércio eletrônico no Brasil corresponde atualmente a 1/3 de todas as transações de varejo. O Número aumenta ano a ano forçando velhas marcas a se habituar no cenário virtual.

33. x

34. PERFIL FANTASMA

35. SEGUE MAIS DO QUE É SEGUIDA

36. ÚNICA REDE SOCIAL QUE ATUAM ATIVAMENTE

37. DIFERENTEMENTE DA CONCORRENTE, TEM MUITO MAIS SEGUIDORES E ESTÃO ATIVOS NO TWITTER

38. VÍDEOS DE CAMPANHAS E PROMOÇÕES

39. Facebook 1.247 Twitter 1.053 Youtube Orkut 21.576 Facebook --------------- Twitter 28.479 Youtube 137.136 (views) Orkut --------------- -------------- x Embora a MAGAZINE LUIZA tenha uma atividade mais intensa pelo Twitter e as CASAS BAHIA pelo Orkut, as duas estão aquém do esperado para empresas de grande porte e impacto no trato das redes sociais. Fica a reflexão: Falta “DEDICAÇÃO TOTAL” para que o consumidor possa “SER FELIZ”.

40. Novas Marcas: as redes sociais como principal fonte de comunicação .

41. Destaque para as redes sociais, maior que o usual .

42. Boa interatividade; elogios; respostas aos questionamentos.

43. Boa interatividade; respostas aos questionamentos.

44. Apesar de não apresentar números tão expressivos como as marcas anteriores, a JAC Motors tem desempenhado bem o seu papel, fazendo corretamente a lição de casa e utilizando as redes sociais como canal de relacionamento.