Stratégie d’implantation Médias Sociaux  Les 10 commandemendations  Jean-François Deschênes, Directeur Stratégie Web Intra...
Les dix commandemendations <ul><li>Du Web 2.0 tu sortiras pour honorer l’Entreprise 2.0… </li></ul><ul><li>Tes fidèles par...
1. Du Web 2.0 tu sortiras pour honorer l’Entreprise 2.0 <ul><li>Parce que…  </li></ul><ul><ul><li>Le Web2.0 et les MS sont...
2. Tes parties prenantes tu identifieras <ul><li>Parce que… </li></ul><ul><ul><li>Ce projet de transformation touche ou to...
3. MS tu verras comme l’un des vecteurs <ul><li>Parce que… </li></ul><ul><ul><li>Les Médias Sociaux n’effacent pas le pass...
4. En silo ta stratégie de MS tu ne feras pas <ul><li>Parce que… </li></ul><ul><ul><ul><li>L’expertise des différentes par...
5. Ton personnel rapidement tu évalueras et formeras <ul><li>Parce que… </li></ul><ul><ul><li>La ressource la plus importa...
6. Tu apprendras à marcher avant de courir <ul><li>Parce que… </li></ul><ul><ul><li>Qui trop embrasse mal étreint </li></u...
7. Des projets pilotes tu feras et tu évalueras <ul><li>Parce que… </li></ul><ul><ul><li>Cela permet de tester et d’évalue...
8. Des outils d’évaluation tu intégreras <ul><li>Parce que… </li></ul><ul><ul><li>Les projets numériques le permettent bea...
9. Les cycles tu recommenceras <ul><li>Parce que… </li></ul><ul><ul><li>Cela est propre à l’écosystème des Médias Sociaux ...
10. Tu te reposeras….mais… <ul><li>Parce que… </li></ul><ul><ul><li>Un gars a besoin de souffler à un moment donné …;o)) <...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Stratégie d'implantation Médias sociaux, les 10 commandemandations de Jean-François Deschênes, Bombardier inc. - Intracom 2011

1 504 vues

Publié le

INTRACOM 2011

Stratégie d'implantation Médias sociaix, les 10 commandemendations de Jean-Françcois Deschênes, Bombadier inc.

Présentation de la deuxième partie de la conférence donnée conjointement avec Matyas Gabor, w.illi.am/ :
Les 7 jours de la création d'un plan de communication utilisant les médias sociaux

0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
1 504
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
204
Actions
Partages
0
Téléchargements
17
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Stratégie d'implantation Médias sociaux, les 10 commandemandations de Jean-François Deschênes, Bombardier inc. - Intracom 2011

  1. 1. Stratégie d’implantation Médias Sociaux Les 10 commandemendations Jean-François Deschênes, Directeur Stratégie Web Intracom Avril 2011
  2. 2. Les dix commandemendations <ul><li>Du Web 2.0 tu sortiras pour honorer l’Entreprise 2.0… </li></ul><ul><li>Tes fidèles parties prenantes tu intégreras dans ton équipe de transformation… </li></ul><ul><li>Les Médias Sociaux (MS) tu considéreras comme l’un des vecteurs te permettant la transformation au 2.0… </li></ul><ul><li>En silo ta stratégie de MS tu ne feras pas… </li></ul><ul><li>Ton personnel rapidement tu évalueras et formeras… </li></ul><ul><li>Tu apprendras à marcher avant de courir… </li></ul><ul><li>Des projets “ pilotes ” tu feras et tu évalueras… </li></ul><ul><li>Des outils d’évaluation tu intégreras… </li></ul><ul><li>Les cycles tu recommenceras… </li></ul><ul><li>Tu te reposeras… </li></ul>
  3. 3. 1. Du Web 2.0 tu sortiras pour honorer l’Entreprise 2.0 <ul><li>Parce que… </li></ul><ul><ul><li>Le Web2.0 et les MS sont souvent perçus comme des cibles mouvantes </li></ul></ul><ul><ul><li>Les décideurs veulent du concret, du rationnel </li></ul></ul><ul><ul><li>Les plans d’actions doivent être campés dans un contexte d’entreprise </li></ul></ul><ul><ul><li>Projet Entreprise2.0 plus holistique que Web 2.0 qui peut être perçu comme plus sectaire/puriste. </li></ul></ul>
  4. 4. 2. Tes parties prenantes tu identifieras <ul><li>Parce que… </li></ul><ul><ul><li>Ce projet de transformation touche ou touchera à peu près toutes les fonctions d’affaires de l’entreprise : </li></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Communications, Recrutement, Support à la clientèle, Ventes, Légal, etc. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><li>Les travaux d’avancement doivent être communiqués abondamment </li></ul></ul><ul><ul><li>Le processus de transformation doit s’opérationnaliser en synergie dans les groupes et non en cascade </li></ul></ul><ul><ul><li>Cela doit être un projet d’entreprise et non des communications uniquement. </li></ul></ul>
  5. 5. 3. MS tu verras comme l’un des vecteurs <ul><li>Parce que… </li></ul><ul><ul><li>Les Médias Sociaux n’effacent pas le passé </li></ul></ul><ul><ul><li>Il y a une vie après les Médias Sociaux… </li></ul></ul><ul><ul><li>D’autres facteurs tels que les processus ou le personnel représentent des vecteurs déterminants </li></ul></ul><ul><ul><li>Il ne faut jamais tomber dans la doctrine absolue : hors des Médias Sociaux point de salut </li></ul></ul><ul><ul><li>Il ne faut pas que le bon serviteur devienne mauvais maître. </li></ul></ul>
  6. 6. 4. En silo ta stratégie de MS tu ne feras pas <ul><li>Parce que… </li></ul><ul><ul><ul><li>L’expertise des différentes parties prenantes doit être intégrée… </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Le travail en silo est contre nature aux Médias Sociaux qui prônent l’action communautaire, le partage des connaissances </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Une stratégie de transformation n’est pas une coupe à blanc </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Une stratégie réussie est une stratégie en synergie . </li></ul></ul></ul>
  7. 7. 5. Ton personnel rapidement tu évalueras et formeras <ul><li>Parce que… </li></ul><ul><ul><li>La ressource la plus importante est le capital humain </li></ul></ul><ul><ul><li>Les nouveaux paradigmes des MS ne sont pas toujours acceptés et intégrés par tous et toutes </li></ul></ul><ul><ul><li>Vous devez identifier rapidement le fossé entre les requis et les acquis </li></ul></ul><ul><ul><li>Vous devez absolument assumer une sorte de formation, de relocalisation voire d’embauches </li></ul></ul><ul><ul><li>Ne vous improvisez pas spécialiste en MS, mais demeurez le spécialiste de votre entreprise. </li></ul></ul>
  8. 8. 6. Tu apprendras à marcher avant de courir <ul><li>Parce que… </li></ul><ul><ul><li>Qui trop embrasse mal étreint </li></ul></ul><ul><ul><li>Multiplier les petits cycles permet une meilleure assimilation </li></ul></ul><ul><ul><li>Il n’y a pas de problème à faire des erreurs, mais il faut les corriger rapidement </li></ul></ul><ul><ul><li>Se comparer c’est bon, mais se connaître c’est mieux! </li></ul></ul><ul><ul><li>Il ne s’agit pas d’un “ sprint ” mais d’ une course de fond </li></ul></ul><ul><ul><li>Les apprentissages sont et seront multiples et en continuel changement… </li></ul></ul>
  9. 9. 7. Des projets pilotes tu feras et tu évalueras <ul><li>Parce que… </li></ul><ul><ul><li>Cela permet de tester et d’évaluer tes 3 P : </li></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Personnel </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Processus </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Performance </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><li>Cela diminue la pression sur la haute direction </li></ul></ul><ul><ul><li>Cela permet de construire sur des assises testées </li></ul></ul><ul><ul><li>Cela permet de valider les “assumptions” </li></ul></ul><ul><ul><li>Les critères d’évaluation et les résultats deviendront les KPI’s . </li></ul></ul>
  10. 10. 8. Des outils d’évaluation tu intégreras <ul><li>Parce que… </li></ul><ul><ul><li>Les projets numériques le permettent beaucoup plus facilement </li></ul></ul><ul><ul><li>Les décideurs apprécient les mesures et les résultats </li></ul></ul><ul><ul><li>Cela te permet d’éliminer le bruit pour conserver le message </li></ul></ul><ul><ul><li>Cela rassure ou alerte l’équipe de transformation </li></ul></ul><ul><ul><li>Cela permet de comparer dans le temps; améliorations, changements, évolution, etc. </li></ul></ul>
  11. 11. 9. Les cycles tu recommenceras <ul><li>Parce que… </li></ul><ul><ul><li>Cela est propre à l’écosystème des Médias Sociaux </li></ul></ul><ul><ul><li>Permet d’intégrer ou d’éliminer un nouveau paramètre et d’en évaluer la pertinence rapidement </li></ul></ul><ul><ul><li>C’est en forgeant qu’on devient forgeron …et que l’on acquiert les réflexes </li></ul></ul><ul><ul><li>Sert de base d’apprentissage </li></ul></ul><ul><ul><li>Les processus se construisent par automatisme . </li></ul></ul>
  12. 12. 10. Tu te reposeras….mais… <ul><li>Parce que… </li></ul><ul><ul><li>Un gars a besoin de souffler à un moment donné …;o)) </li></ul></ul><ul><ul><li>Prendre le temps d’interpréter les résultats, de consulter l’équipe, de repositionner, de recalibrer </li></ul></ul><ul><ul><li>Attention de donner une importance absolue aux métriques seulement. </li></ul></ul>

×