PROCESOS DE COMO MEJORAR NUESTRO AMBIENTE DE TRABAJO.

1. WILLINTON ESTIPD LONDOÑO RIVERA
PROFESOR:
CARLOS ANDRES OSORIO VALENCIA
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y
CONTABLES
PEREIRA – COLOMBIA
2014

2. DEFINICIÓN
Es la tendencia al mejoramiento de las relaciones
interpersonales como medio de impulsar a la empresa.
Es una respuesta al cambio, una estrategia de carácter
educacional que tiene la finalidad de cambiar creencias,
actitudes, valores y estructuras de las organizaciones de modo
que puedan adaptarse mejor a las nuevas tecnologías, a los
nuevos desafíos y al ritmo vertiginoso del cambio.
Es un esfuerzo planeado que abarca, desde arriba, toda la
organización administrativa para aumentar su eficiencia y su
salud mediante intervenciones planeadas en los procesos
organizacionales, y que emplea los conocimientos de las
ciencias del comportamiento.

3. ¿PORQUÉ APOYARSE EN EL D.O?
Explosión del
conocimiento
Rápida obsolescencia de
productos / servicios /
puestos
Composición cambiante
de la fuerza de trabajo.
Creciente
internacionalización de los
negocios.

4. BENEFICIOS DEL D.OProduce cambios en toda la organización.
Existe mayor motivación de todo el personal
involucrado en la organización.
Mejora la calidad de vida del trabajo.
Proporciona una mejor satisfacción en el empleo.
Se logra una sinergia con el equipo de trabajo.
Visualiza una mejor solución a los conflictos laborales
en la organización.
Se incrementa el deseo de cambiar en todos los
aspectos de la organización.

5. CARACTERÍSTICAS DEL DO
Estrategia educativa
planeada
El cambio está ligado a
las exigencias que la
organización desea
satisfacer.
Hace hincapié en el
comportamiento
humano

6. CARACTERÍSTICAS DEL DO
Los agentes de cambio son
externos, aunque una vez
que se haya implantado el
cambio pueden ser
internos.
Implica cooperación entre
el AC y la organización
Los AC comparten metas
normativas
Capacidad interpersonal
Valores humanos
Comprensión entre
grupos

8. CULTURA ORGANIZACIONAL
Conjunto de normas, valores y formas de pensar que
caracterizan el comportamiento del personal en todos
los niveles de la empresa y a la vez es una
presentación de cara al exterior de la imagen de la
empresa

9. CARACTETÍSTICAS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
Conjunto de valores y
creencias esenciales
La cultura compartida
Imagen integrada
Fenómeno persistente:

10. ELEMENTOS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
La cultura
organizacional es la
médula espinal de
cualquier
organización que
quiera llegar al éxito.
MISIÓNMISIÓN
VISIÓNVISIÓN
FILOSOFÍAFILOSOFÍA
VALORESVALORES
POLÍTICASPOLÍTICAS