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SECCIÓN UNO                       1

                                                   Wilfredo Elías Pimentel Serrano


CAPÍTULO 1
NUEVOS DESAFÍOS
La Hoja de Ruta de los Gobiernos y la Asociación de
Gobiernos Abiertos (Open Government Partnership OGP).
Un esfuerzo de orden mundial para superar la pobreza.




                                                                    Especial
                                                                     BPMS




1.5 Los Procesos: “Una respuesta a los nuevos desafíos
organizacionales”

1.5.1 Una taza de café que cuesta 100 dólares y un presupuesto de un
                                                                                        01 de Setiembre de 2011


dólar para subsistir.

Tomar una taza de café en Peter Jones (Londres), podría costar 75 euros, es decir
unos 100 dólares o 300 nuevos soles, sin lugar a dudas se trata del café más caro del
mundo, se trata del café Kopi Luwak, se produce en la isla indonesia de Sumatra, en
una zona muy bien conocida por su café de alta calidad, y su consumo se ha
extendido por diversos países del mundo y para los entendidos de la gastronomía
especializada ofrece un sabor parecido al caramelo y es el mejor café del mundo.

El Kopi Luwak, igual que antaño se sigue recolectado a mano, los granos de café se
encuentran entre los excrementos del Luwak, Este animal parecido al gato, se
alimenta de los granos de café más maduros, su metabolismo le permite digerir las
partes más blandas y carnosas de las semillas, pero el resto es desechado en sus
excrementos. Todo comienza cuando los luwak se llenan el estomago de frutos

Planeamiento Estratégico y Gestión por Procesos
Wilfredo Elías Pimentel Serrano
maduros de café y expulsan el grano parcialmente digerido. El grano de café ha sido
modificado químicamente por los enzimas presentes en el estómago del luwak, este                  2
proceso añade sabor al café rompiendo las proteínas que producen su amargor. Los
granos son recolectados por los lugareños, son lavados y tostados ligeramente, para
no estropear los sabores que se han desarrollado. Según los especialistas, los análisis
científicos indicaron que no existen riesgos a la salud del consumidor

Mientras los excéntricos gustos de algunas personas les permiten pagar por una taza
de café Kopi Luwak 70 euros, en muchos países del mundo, en especial en África,
Asia, Latino América, etc., según el PNUD1 casi 1,5 mil millones de personas en todo
el mundo viven con poco más de un dólar por día, es decir en extrema pobreza, la
proyección que señala dice que desde el 2008, los aumentos de los precios de los
alimentos hicieron que 100 millones de personas más fuesen vulnerables a la pobreza,
lo que dio lugar a manifestaciones callejeras y amenazas de desestabilizar los
gobiernos. La crisis económica mundial del 2009 habría incrementado esta cifra en
otros 46 millones; según estimaciones del Banco Mundial, a medida que se pierden
empleos e ingresos en el mundo, resultará en 146 millones de personas más que
lucharán por sobrevivir.

     Figura N 01 Índice de Desarrollo Humano (IDH)
                                                        El Indicador del Desarrollo
                                                        Humano (IDH), es una forma
                                                        de expresar el grado de
                                                        desarrollo de los países, fue
                                                        elaborado por el Programa de
                                                        las Naciones Unidas para el
                                                        Desarrollo     (PNUD).     El
                                                        estadístico está compuesto
                                                        por tres parámetros:

                                                            -   vida larga y saludable,
                                                            -    educación y
                                                            -   nivel de vida digno.

                                                        En la figura2 se muestra el
                                                        mapa del mundo según el
                                                        IDH; como podemos ver muy
                                                        pocos países alcanzan un
                                                        valor superior a 0.900, lo que
nos muestra las enormes disparidades existentes en el mundo, África es una de las
regiones que requiere mayor atención, América del Sur y Asia son regiones donde los
                                                                                          01 de Setiembre de 2011


valores de los indicadores están alrededor del 50% de los países desarrollados.


En este contexto, el 09 de Mayo del 2011, la Secretaría General de las Naciones
Unidas, bajo la dirección de Ban Ki-moon con ocasión de la Cuarta Conferencia de las
Naciones Unidas sobre los Países Menos Adelantados2, examinó la situación de la
pobreza en el mundo, partió de una clasificación de las 48 naciones más pobres del
mundo, de las cuales 33 están en África, 14 en Asia y una —Haití— en América.
Según los organizadores de la conferencia, este grupo de naciones representa casi el

1

http://www.undp.org/spanish/&sa=U&ei=1NVqTqBgjLi2B8bcufsF&ved=0CB4QFjAD&sig2=ywQcAXI
4YlyjbEmUYvJyyQ&usg=AFQjCNEZyhJT9H5RDquMokjG-OsNFbL3hA
2
  http://www.un.org/es/conf/ldc/date_venue.shtml

Planeamiento Estratégico y Gestión por Procesos
Wilfredo Elías Pimentel Serrano
13% de la población global pero apenas 1% del comercial mundial. Los objetivos que
se trazaron fueron la de evaluar los resultados del plan decenal de acción para los                          3
países menos adelantados aprobado en la Tercera Conferencia de las Naciones
Unidas sobre los Países Menos Adelantados3 celebrada en Bruselas (Bélgica) en 2001
y para adoptar nuevas medidas y estrategias para el desarrollo sostenible de los
países menos adelantados en el próximo decenio.

       Figura N 02 Países con Mayores Ingresos Per        En contraposición a la extrema pobreza
                          Cápita                          existe otra realidad; en la figura N 02
                                                          mostramos la lista de los países con
                                                          mayor ingreso per cápita,          cuyos
                                                          habitantes posiblemente sean los que
                                                          tienen la mayor posibilidad de consumir
                                                          tazas de café de 70 euros, pues los
                                                          ingresos per cápita son más 50,000
                                                          dólares por año.

                                                          En la figura N 03, mostramos la lista de
                                                          los países más pobres cuyo ingreso per
                                                          cápita apenas supera el de un dólar por
                                                          día o incluso menos. Lamentablemente
                                                          la mayoría de esos países se llegan a
                                                          niveles de pobreza tan extremos y
                                                          literalmente mucha gente se muere de
                                                          hambre.
       Figura N 03 Países con Menores Ingresos Per
                          Cápita


                                               Una posición intermedia es el caso
                                               peruano, según el PNUD, el IDH es de
                                               0.6234 para el 20074 y de 0.723 para el
                                               2010, con una clasificación de desarrollo
                                               alto y en el lugar 63 del Ranking
                                               mundial5. Complementariamente, el 15
                                               de agosto del 2011, el economista del
                                               Banco Mundial Augusto de La Torre, Jefe
                                               para América Latina y el Caribe, durante
                                               una visita a la sede del Banco Central de
                                               Reserva del Perú (BCRP), afirmo que el
                                                                                                     01 de Setiembre de 2011

                                               Perú está en capacidad de mantener un
                                               crecimiento de tendencia. Señaló que el
                                               potencial de crecimiento del PBI del país
                                               para el 2012, según los datos del BCRP
                                               es de 6% a 7%. Aproximadamente dos a
                                               tres puntos porcentuales por encima del
crecimiento potencial estimado de Brasil,-manifestó-, “para que eso siga así el Perú va
a necesitar seguir invirtiendo en infraestructura y capital humano que le permita tener




3
    http://www.un.org/spanish/conferences/PMA3/idc3.htm
4
    http://www.pnud.org.pe/frmPubDetail.aspx?id=156
5
    http://hdr.undp.org/es/estadisticas/

Planeamiento Estratégico y Gestión por Procesos
Wilfredo Elías Pimentel Serrano
esta economía flexible y capaz de generar crecimiento alto sin                            recalentamiento y
cuellos de botella por inflación”6.                                                                                        4

Tal vez, los valores macroeconómicos del IDH del Perú sean estimulantes, incluso
algunos peruanos podrán consumir el Kopi Luwak, pero la gran mayoría, no tiene
                                                      resuelto el problema de la pobreza y la
 Población que vive con un dólar por día (porcentaje) extrema pobreza y los niveles de ingresos per
 (porcentaje
                                                      cápita son tan diferenciados, existen personas
                                                      que tienen altos ingresos, pero también hay
                                                      importantes zonas del país cuyo ingreso per
                                                      cápita está por debajo de un dólar por día. Lo
                                                      indicado explica los reclamos y los niveles de
                                                      conflictos de los últimos meses de gobierno
                                                      del presidente García y de la campaña por la
                                                      redistribución de la riqueza que ha sido el
                                                      tema principal para las últimas elecciones
                                                      presidenciales y la base importante para el
                                                      triunfo del presidente Ollanta. En la grafica
                                                      aproximadamente el 50% de la población
                                                      peruana vive con un dólar al día.

La pobreza de las naciones como un problema estructural

Si quisiéramos hacer un listado de las causas por las cuales los países son pobres,
encontraremos muchos puntos de vista, sin embargo existe mucha coincidencia en
señalar los siguientes cuatro factores como temas transversales que pueden tomarse
como referencia:

                                            Figura N 04 Factores de Pobreza
                                         (Elaboración Propia con datos OGP)

        La Ignorancia y la falta de información
        • El conocimiento es fuente de poder y la educación es la base para adquirila. Sin embargo, solo
          resuleve de forma limitada la pobreza de los pueblos cuando ella no se difunde y no alcanza a la
          mayoria de sus habitantes. Esta debe ser masiva, prioritaria, epecializada a los requerimienos y la
          realidad de cada pueblo, respetar su cultura y adaptado a sus ventajas comparativas.
        • Incluye el adiestramiento y la investigación, el respeto al medio ambiente y al fortalecimiento de las
          comunidades e implica una difusion por sistemas avanzados como las redes informáticas y una
          plataforma tecnologica con estructura transversal.
       La falta de asistencia a la salud
       • Las altas tasas de morbilidad y mortalidad conduce a la miseria de los pueblos.
                                                                                                                   01 de Setiembre de 2011


       • La salud, incluye las condiciones alimentarias y y el desarrollo de la calidad de vida y a la
         erradicación de la pobreza.
       • Implica el desarrollo de estategias y de programas de prevención, un sistema de seguridad y el
         financiamiento correspondiemte. Los paises, en este caso como en cualquier otro, requieren de una
         adecuada infraestructura sanitaria complementadas con sistemas de agua, desagües y de energia.
       La indolencia y apatía
       • La falta de respuesta a las necesidades porque la población pierde interés, o cuando se siente tan
         impotente que no intenta cambiar las cosas, encauzar lo que va mal, corregir los errores o mejorar las
         condiciones. La falta de politicas concretas de los gobiernos incuban periodos de letargo a la
         ausencia de interes de informarse y de cuidar la salud.
       • Efectos complemntarios como las fatalidades, los dogmas, las creencias complementan una inacción
         y una dejadez a la lucha contra la pobreza.
       La corrupción
       • El aprovechamiento de los recursos públicos en beneficio propio. El uso del poder de manera abusiva
         favorecerse, afecta la moral y la justicia.
6      • Se considera como el impuesto más caro para toda la población porque la paga inncesaria perjudica
         al justo y a la logica del buen gobierno.
Planeamiento Estratégico y Gestión por Procesos
Wilfredo Elías Pimentel Serrano
Estos cuatro factores no son independientes entre sí, están conectados y se
interrelacionan, por ejemplo, la falta de educación y de información, es un factor que            5
se enlaza con la salud de las personas, con los niveles de corrupción y con la falta de
reacción. Importantes zonas del Perú, en especial de los pobladores de la Sierra y de
la Selva, en muchos parajes aun existen grupos que viven en el contexto de una
ausencia del estado e incomunicados con la realidad social y el progreso.

Aun cuando los esfuerzos por superar los factores de pobreza anteriormente
señalados es una preocupación del gobierno central y una necesidad nacional, la
solución a esta tarea es un emprendimiento de complejidad y de gran magnitud; para
ello se requieren diversos sistemas modernos y eficaces que permitan trabajar con
grandes volúmenes de información en reducidos periodos de tiempo a fin de que se
puedan alcanzar resultados con oportunidad y en un plazo razonable. Se requiere
además que las orientaciones políticas sean consistentes de una extraordinaria
consistencia en la continuidad y de fortalecer permanentemente la infraestructura para
que el esfuerzo en superar los factores de la pobreza sea sostenible.

Al respecto, las sociedades más sensibles del mundo han comprendido que este
problema no puede ser solamente un emprendimiento aislado de las naciones,
necesita que sea un emprendimiento de orden mundial, por ello en los últimos años se
vienen desarrollando diversas iniciativas y una de ellas es la Asociación de Gobiernos
Abiertos (OGP). En una acertada gestión el Perú, se ha involucrado en este proyecto,
sin lugar a dudas, ésta es una de las pocas opciones que se tiene para mejorar las
condiciones de gobernabilidad en el Perú, para superar la pobreza y lograr una mejor
distribución de la riqueza, además influirá positivamente en la reducción de la
conflictividad social y en alcanzar mejores resultados en el Índice de Desarrollo
Humano.

1.5.2 La Asociación de Gobierno Abierto: Próximos pasos.

La Asociación de Gobierno Abierto (OGP) es una iniciativa multilateral que tiene como
objetivo obtener compromisos concretos de los gobiernos para promover la
transparencia, capacitar a los ciudadanos, combatir la corrupción, y aprovechar las
nuevas tecnologías para fortalecer la gobernabilidad. A continuación se formula un
resumen sobre los alcances de esta iniciativa y sus implicancias en las oportunidades
para el desarrollo de los países.

Procura que los gobiernos sean más eficaces y responsables, tiene como objetivo
obtener compromisos concretos. Para participar en la Asociación de Gobierno Abierto,
es necesario estar en condiciones de formar parte del lanzamiento formal de la OGP el
                                                                                          01 de Setiembre de 2011


20 de septiembre de 2011, en ella se firmará la Declaración de Gobierno Abierto y
anunciar sus planes de acción. Además, después del lanzamiento, los gobiernos
rápidamente se unirán a otros países de aplicación en el desarrollo de sus planes para
abrir la acción del gobierno en consulta con la sociedad civil. Cuando el avance en sus
proyectos esté a la mitad del desarrollo, los gobierno participarán en una reunión de
"compromiso de pares" para discutir los progresos en el desarrollo de los compromisos
concretos. Una vez finalizado este plan, los gobiernos asistirán a una reunión de alto
nivel en Brasil en marzo de 2012, para respaldar la declaración de los principios de
OGP y anunciar su plan de abrir la acción de gobierno.

Los países participante son: Albania, Armenia, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bélgica,
Bosnia-Herzegovina, Brasil*, Bulgaria, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Croacia,
República Checa, Dinamarca, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Estonia,
Finlandia, Francia, Georgia, Alemania, Ghana, Grecia, Guatemala, Honduras, Hungría,

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Islandia, India, Indonesia*, Irlanda, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Jordania, Kenia,
Corea Del Sur, Letonia, Liberia, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, México*,                             6
Moldavia, Mongolia, Montenegro, Nepal, Países Bajos, Nueva Zelanda, Nicaragua,
Noruega*, Pakistán, Panamá, Paraguay, Perú, Filipinas*, Polonia, Portugal, Rumania,
Rusia, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica*, España, Suecia, Suiza, Tanzania, Tailandia,
Trinidad Y Tobago, Turquía, Uganda, Ucrania, Reino Unido*, Estados Unidos*,
Uruguay.

1.5.3 Los resultados de la reunión previa del Martes, 12 de julio 2011
sobre la Asociación de Gobierno Abierto en el Departamento de Estado
de los EEUU

El 12 de julio del 2011, más de 250 representantes de gobiernos, representantes de la
sociedad civil y el sector privado se reunieron para preparar el lanzamiento formal de
la OGP el 20 de septiembre del 2011 en Nueva York, acto que será desarrollado por
los presidentes de los EEUU Obama y la presidenta de Brasil Roussef

En la reunión, la Secretaria de Estado Clinton y el Canciller brasileño Antonio Patriota
abrieron el diálogo, sostuvieron que el fundamento de la sociedad y la legitimidad del
gobierno están en peligro y se hizo hincapié en el carácter voluntario y de colaboración
de los cuatro pilares de la OGP:

                            Figura N 05 .- Pilares de Colaboración con OGP
                                  (Elaboración Propia con datos OGP)
       Declaración de principios
       • Abierto a la adhesión en los márgenes del 2011 la Asamblea General de Naciones Unidas.

       Plan de Acción
       • Cada país va a crear un plan y hacer que los compromisos voluntarios y calendarios para
         su aplicación.

       Informes
       • Cada país estará de acuerdo con el informe sobre los progresos realizados en la aplicación
         de su plan de acción y participar en un plan de información independiente.

       Inclusión
       • Los participantes OGP promoverá la inclusión de las organizaciones de la sociedad civil en
         sus respectivos países.
                                                                                                      01 de Setiembre de 2011




Finalmente expresaron su esperanza de que la OGP, sirva para promover un
intercambio de opiniones y experiencias en un espíritu de respeto a las circunstancias
específicas de cada país, y construir un espacio adicional de comprensión mutua y la
cooperación en torno a un gobierno abierto a la comunidad internacional. Se sostuvo
la necesidad de hacer innovaciones en el Gobierno Abierto, focalizando
consideraciones y experiencias de interés. A continuación se resume las experiencias
comentadas por los participantes:

Promoción de la Transparencia

Tim Kelsey, director de Transparencia de la Oficina del Gabinete del Reino Unido,
subrayó que recientes esfuerzos del gobierno del Reino Unido para la comparación de

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las normas y los resultados de los médicos locales han ayudado a salvar las vidas de
cientos de personas que participan en el sistema de atención de salud del Reino                    7
Unido. En concreto, mediante la liberación de información sobre cirugías del corazón,
las tasas de mortalidad han disminuido en un 20 por ciento y un estimado de 1,000
muertes por año se ha evitado.

Mejorar la prestación de servicios

Helena Hofbauer, de la International Budget Project, en México, sostuvo que la
innovación en la prestación de servicios es una "idea que parece revolucionario, pero
en realidad es el sentido común.” Señaló el caso de pacientes que viven con el VIH /
SIDA en México, quienes sufren una discriminación constante por el personal del
hospital, A través de una solicitud de FOIA, el Proyecto Internacional de Presupuesto
fue capaz de determinar los fondos destinados al VIH / SIDA que se estaba
reasignado a otras necesidades del hospital. Esta evidencia contribuyó a que los
pacientes y funcionarios del gobierno en conjunto traten de encontrar soluciones
aceptables que salven vidas a pacientes VIH / SIDA en todo el país. Hofbauer
consideró tres puntos clave: 1) disponer de la información es sólo la mitad de la
historia - saber qué hacer con la información es un aspecto totalmente diferente e
importante, 2) la capacidad de respuesta del gobierno y la voluntad de escuchar las
preocupaciones de constituyentes son fundamentales para mejorar la prestación de
servicios y 3) el núcleo de un gobierno abierto es la comprensión de que el gobierno
no siempre tiene todas las respuestas.

El aprovechamiento de las Nuevas Tecnologías

Andrew McLaughlin, director ejecutivo de los Comunes Cívico, precisó que la
tecnología es cada vez más barata y más potente cada año, con increíbles
implicaciones para la gobernabilidad. Dijo que la cuestión es que los gobiernos -
"podemos poner un vector de desarrollo de la tecnología a trabajar para el gobierno"
Sostuvo que cada vez es posible poner la tecnología al trabajo mediante el uso de la
tela de los dispositivos móviles, tales como las plataformas de nubes y dispone de
otros herramientas de código abierto. Señaló como ejemplo el Abierto de 311,
plataforma en los Estados Unidos, es un software que permite a los ciudadanos a
participar los funcionarios del gobierno en los servicios, la legislación o los
procedimientos a través de teléfono, correo electrónico y e-fotos. Los ciudadanos
tienen la posibilidad de enviar una foto que va a parar a la oficina gubernamental
correspondiente.

Hay una plataforma similar en la India llamado Kiirti, donde cualquier individuo u
                                                                                           01 de Setiembre de 2011


organización de la sociedad civil puede presentar una queja o plantear un problema
por teléfono, SMS, correo electrónico y la Web.

Nikhil Dey, de la ONG Mazdoor Kisan Shakti Sangathan (MKSS), proporcionó
información sobre la historia de la libertad de circulación de información en Rajasthan,
India. Señaló que se inició con un grupo de gente frustrada por un salario justo y lo
llevaron al defensor de los registros del gobierno sobre el tema. Esta campaña de
promoción dio lugar a un cambio conceptual entre algunos ciudadanos acerca de la
información, dando lugar a la consigna de "derecho a saber, el derecho a vivir". Como
información adicional sobre el trabajo fue lanzado por el gobierno, el derecho a la
circulación de información adoptado otro lema - "nuestro dinero, nuestras cuentas" -
haciendo hincapié en la responsabilidad del gobierno en torno a un salario justo.



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Lucha contra la Corrupción
                                                                                                 8
Este debate, moderado por Dani Kaufmann de la Brookings Institution, estableció un
punto clave en torno a la corrupción en el sentido de que no implica exclusivamente de
leyes formales o comisiones, sino que requiere un verdadero espíritu de gobierno
abierto y el imperio de la ley para lograr el éxito en realidad. Hizo hincapié en la
importancia de los valores y las herramientas institucionales de apoyo a esos valores
para combatir la corrupción.

  a. La información tiene el poder real en la lucha contra la corrupción
  b. Acceso real a la información puede encontrar serios obstáculos
  c. La voluntad política requiere una política participativa
  d. Los medios de comunicación pueden desempeñar un papel importante, pero
     tiene sus límites
  e. Acceso a los gastos públicos y las compras es importante

Energizante Participación Ciudadana

Sesión centrada en hacer que la información gubernamental sea más accesible,
atractiva y útil para el público. Los gobiernos deberían valorar lo que los ciudadanos
realmente quieren saber, y luego diseñar maneras para que el uso de la información
proporcionada. Cualquier entidad que proporciona información al público debe dar
prioridad a los sistemas de retroalimentación interactiva con los ciudadanos, trabajar
con los socios para dar a conocer y ampliar el alcance de los esfuerzos y tratar de
entender cómo utilizan diferentes plataformas en línea con el fin de participar
adecuadamente.

   a. Las prioridades de un gobierno abierto debe alinearse con las prioridades
      nacionales
   b. La tecnología deberá atender las necesidades reales

       Ejemplos específicos:
          Healthcare.gov (EE.UU.). Esta iniciativa surgió de la demanda pública de un
          amplio catálogo de opciones de seguros. El sitio presenta los precios, las
          tasas de aprobación, y los planes de todos los proveedores de seguros.
          La presentación de los documentos del gobierno en línea (Albania). En un
          esfuerzo por combatir la corrupción. Esto ha reducido en la manipulación de
          los funcionarios sobornados, y redujo los costos del gobierno en varias
          áreas como la educación y la contratación pública.
          Vota Inteligente (Chile). ONG Ciudadano Inteligente creado este sitio web
                                                                                         01 de Setiembre de 2011

          que contiene información sobre el Congreso, como el voto, perfiles de
          miembros, y el seguimiento de proyecto de ley. Permite a los ciudadanos
          mantener los miembros responsables de las promesas de campaña.

Al servicio del ciudadano

Se tuvo como consenso general que la tecnología es vital para la participación y un
mejor servicio a los ciudadanos, y los teléfonos móviles y el gobierno electrónico
tienen un enorme potencial. Especial atención debe tener el presupuesto participativo,
los ciudadanos deben participar activamente con el gobierno para que haya un mejor
servicio, la formación debe ser accesible, y la disposición de la opinión pública debe
tener consecuencias reales.




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Ejemplos de medidas eficaces
                                                                                                    9
   a. El Instituto del Banco Mundial.- Brasil, usar teléfonos móviles para permitir a los
      ciudadanos a votar sobre cómo el dinero debe ser asignado a diferentes
      proyectos.
   b. El gobierno australiano creó un sitio web de publicación de toda la información
      sobre la educación de miles de escuelas primarias y secundarias, que ha
      ayudado a inculcar la idea de que la información del gobierno pertenece a la
      comunidad.
   c. Sudáfrica utiliza los mecanismos de implementación para facilitar la reparación,
      las normas de servicio, la información y la apertura y la transparencia. Estos
      mecanismos incluyen la planificación de desarrollo integrado.
   d. El gobierno de Filipinas puso en marcha un eficaz programa de transferencia
      condicional de efectivo que ha ayudado a más del 80% de los pobres.

Promoción de la Transparencia Las Instituciones de rendición de cuentas son
puntos clave, ayudan a prevenir el uso indebido de los recursos nacionales y
proporcionar mayores oportunidades económicas para sus ciudadanos. La
transparencia exige un amplio imperio de la ley y su aplicación. Los actores no
gubernamentales, los medios de comunicación pueden ser un poderoso aliado de la
transparencia, pero también pueden oponerse a los esfuerzos. La innovación y la
tecnología puede acelerar la participación ciudadana, pero existe preocupación por la
calidad de los datos y la sobrecarga.

   a. Transparencia En el plano interno
   b. Estado de Derecho y la transparencia

Papel de los actores no gubernamentales

       Las asociaciones entre gobiernos, sector privado, la sociedad civil, y otros
       pueden seguir la agenda de transparencia, tener una participación activa,
       generar la voluntad política, proporcionar información y apoyo a las reformas.
       El poder legislativo juega un papel fundamental en la redacción de
       leyes. También verifican al ejecutivo y puede evitar el retroceso de
       transparencia. Se puede acudir a los esfuerzos internacionales y regionales
       como la EITI ayudará a impulsar los esfuerzos internos. El Banco de Desarrollo
       del FMI, Banco Mundial, y de África.
       Las desigualdades sociales, en particular de género, afectan negativamente a
       la participación democrática y los esfuerzos de transparencia deben ayudar a
       contrarrestar esta situación.
                                                                                            01 de Setiembre de 2011



El papel especial de los medios de comunicación

       Pueden ser un poderoso aliado y defensor de responsables, como en Liberia,
       donde los medios electrónicos fue particularmente persuasivo. El periodismo
       de investigación es una herramienta útil transparencia.
       Pueden apoyar a la exclusividad de la información.

Economía de la Transparencia

       Los incentivos políticos y económicos deben facilitar la transparencia financiera
       y rendición de cuentas. Pueden ayudar a prevenir el uso indebido de la riqueza
       nacional y los recursos, mientras que proporciona una mayor oportunidad
       económica para el público.

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El sector extractivo presenta en juego especialmente alto para los esfuerzos de
       transparencia. Los beneficios políticos y económicos pueden ser más grandes                                   10
       cuando no hay negociaciones “en secreto”, los costos de la inacción son
       superiores. En Mongolia la transparencia llevó al gobierno para negociar
       mejores condiciones en sus contratos de mineral.
       Liberia considera que un gobierno abierto como elemento central de su
       estrategia de reducción de la pobreza, genera un progreso constante en la
       reforma legislativa, lucha contra la corrupción, y la revelación pública. los
       recursos del gobierno se hacen públicos en Internet.

Innovación y Tecnología

       La innovación y las tecnologías pueden ser factores clave de la transparencia.
       La innovación por sí sola no garantiza la participación ciudadana, sin
       embargo. El público debe tener acceso a estas herramientas y la información.
       La sobrecarga de información y las inundaciones son un riesgo real. Existen
       dudas acerca de la integridad de los datos y la forma de mantener grandes
       cantidades. La innovación también hace más difícil el control de la información
       (Wikileaks, por ejemplo).

Hacerlo realidad - APLICACIÓN PRÁCTICA

Los representantes de Europa y representantes de la sociedad civil de por lo menos
19 países se centraron en torno a la importancia crítica de los factores en la promoción
de un gobierno abierto, transparente y responsable:


                    Figura N 06 Factores de Promoción de Gobierno Abierto
                             (Elaboración Propia con datos OGP)


       Liderazgo
       • El compromiso de alto nivel político es necesario para avanzar en la transparencia del gobierno,
         ampliar el acceso a los datos y asegurar legislativa / otros tipos de apoyo para un gobierno
         abierto. La resistencia institucional a nivel ministerial o de alto nivel de servicio civil es un reto,
         pero las redes pueden ayudar a los defensores de construir la voluntad política para el
         cambio. Los líderes deben estar comprometidos a impulsar un cambio difícil e incómoda.
       Costos
       • La recolección de datos, la construcción de una infraestructura de datos y promover el acceso de
         datos pueden ser importantes pero no son enormes. Una forma de avanzar es empezar poco a
         poco, con proyectos que mostrar al público los beneficios de los datos abierta. Los proyectos
         pueden ser fuente de low-tech/open, para reducir los costos.
                                                                                                                   01 de Setiembre de 2011



       Construcción de redes
       • La sociedad pública, civil y redes del sector privado y el intercambio de información son vitales
         para promover un gobierno abierto. El intercambio de herramientas innovadoras y mejores
         prácticas pueden ayudar a avanzar en los gobiernos, evitar la duplicación de esfuerzos y permitir
         que se centran en proyectos que trabajan.
       Información pública y comunicación
       • La consulta pública y mecanismos de retroalimentación es vital para el éxito, al centrarse los
         gobiernos en la prestación de lo que quieren y necesitan los públicos en los datos y la apertura.




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1.5.3 La Hoja de Ruta para la participación en la OGP.
                                                                                                                   11
Para asegurar el éxito del programa se ha formulado una Hoja de Ruta, que
tiene XIII pasos que son los siguientes:

   I.      OGP criterios mínimos de elegibilidad

Compromiso demostrado con la transparencia gubernamental en cuatro áreas clave,
medida por indicadores objetivos y validados por expertos independientes. Las cuatro
áreas e indicadores son los siguientes:

                             Figura N 07 Criterios de Elegibilidad de Países OGP
                                    (Elaboración Propia con datos OGP)

                Transparencia Fiscal
                • La publicación oportuna de los documentos presupuestarios esenciales, formas de los
          Elaboración Propia construcción básicos de la rendición de cuentas del presupuesto y un sistema
                  bloques de con información OGP
                  de presupuesto abierto.
                Acceso a la Información
                • Una ley de acceso a la información que garantiza el derecho del público a la información y
                  el acceso a los datos del gobierno es esencial para el espíritu y la práctica de un gobierno
                  abierto.
                Revelaciones de funcionarios públicos electos
                • Reglas que exigen que la divulgación pública de los ingresos y activos de los funcionarios
                  electos y altos son esenciales para la lucha contra la corrupción y un gobierno abierto y
                  responsable.
                Participación ciudadana
                • Gobierno abierto requiere la apertura a la participación ciudadana y la participación en la
                  formulación de políticas y la gobernanza, incluida la protección básica de las libertades
                  civiles.


   II.     OGP expectativas comunes

Todos los gobiernos OGP participantes deben ponerse de acuerdo para cumplir con
las expectativas comunes que se establecen según:

   a. Declaración de Principios sobre el nivel de Gobierno Abierto;
   b. Un plan de acción del país que se extiende más allá de las prácticas actuales;
                                                                                                                 01 de Setiembre de 2011


   c. Planes de acción nacionales a través de un multi-proceso de los interesados,
      con la participación activa de los ciudadanos y la sociedad civil;
   d. Comprometerse a una auto - evaluación y la información independiente sobre
      el país el progreso;
   e. Contribuir al avance de un gobierno abierto en otros países a través de
      compartir las mejores prácticas, conocimientos, asistencia técnica a las
      tecnologías, y Recursos.

   III.    OGP Comité Directivo

La OGP es supervisada por multi-actores de un Comité Directivo Internacional,
compuesto por los gobiernos (Brasil, Indonesia, México, Noruega, Filipinas, Sudáfrica,
Reino Unido, Estados Unidos)


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IV.         Consulta Pública sobre el Desarrollo Compromiso de OGP                                         12

Los participantes están de acuerdo para desarrollar sus compromisos de acuerdo a los
siguientes principios: Publicación, Consultas, Opinión pública, Aviso Previo y la
implementación de un foro para permitir múltiples consultas de los interesados. Los
países informarán sobre sus esfuerzos de consulta como parte de la auto - evaluación,
y también se examinará la aplicación de estos principios en la práctica.

   V.          País OGP, Plan de Acción

Los gobiernos desarrollarán actividades y planes concretos, deben empezar sus
planes de acción OGP mediante el intercambio de los esfuerzos existentes en relación
con su gran reto elegido (s), incluida la específica abierta estrategias y programas
gubernamentales en curso. Los Planes de Acción deben establecer los compromisos
OGP, que se extienden a la práctica del gobierno más allá de su actual línea de base
con respecto al gran desafío relevante. Estos compromisos pueden contribuir en los
esfuerzos existentes, identificar nuevos pasos para completar las reformas en curso, o
iniciar una acción totalmente en una nueva área.

    VI.     Grandes Desafíos
 Los Compromisos OGP se estructuran en torno a un conjunto de cinco "grandes
retos" que los gobiernos se enfrentan y desarrollar compromisos concretos en torno a
los cinco grandes desafíos:

                              Figura N 08 Grandes Desafíos Países OGP
                                 (Elaboración Propia con datos OGP)

          1. Mejora de Servicios Públicos
          • Las medidas que se ocupan de todo el espectro de los ciudadanos servicios de salud,
            educación, justicia penal, agua, electricidad, telecomunicaciones y otras áreas relevantes de
            servicios, mediante el fomento público mejora de los servicios o la innovación del sector
            privado.
          2. Aumento de Integridad Pública
          • Las medidas que se ocupan de la corrupción y la ética pública, acceso a la información, la
            reforma del financiamiento de las campañas y los medios de comunicación y la sociedad civil
            libertad
          3. Mejor gestión de los recursos públicos
          • Medidas que los presupuestos de la dirección, adquisiciones, los recursos naturales y la
            ayuda exterior.
                                                                                                            01 de Setiembre de 2011


          4. Creación de Comunidades Seguras
          • Las medidas concernientes a la seguridad pública, la seguridad respuesta del sector, los
            desastres y crisis, y las amenazas del medio ambiente.
          5. Aumento de Corporate Accountability
          • Medidas que la dirección corporativa responsabilidad en temas como el medio ambiente, anti
            - corrupción, de los consumidores protección y participación de la comunidad.



   VII.        Compromisos concretos

Si bien la naturaleza de los compromisos concretos en cualquier área de gran desafío
debe ser flexible y permiten a las circunstancias específicas de cada país, todos los


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compromisos de OGP deberían reflejar los cuatro principios básicos de transparencia
gubernamental.                                                                                            13

                Figura N 09 Compromisos Países OGP Transparencia Gubernamental
                               (Elaboración Propia con datos OGP)



               Principios de la Transaparencia Gubernamental

                            Participación ciudadana
                                                                             Tecnología e innovación
       Transparencia:            Movilizar a los      Rendición de cuentas        Libre acceso a la
    Información sobre las ciudadanos a participar
                                                     Normas, reglamentos y       tecnología parara
  actividades y decisiones en el debate público,
                                                      mecanismos para dar     impulsar la innovación,
  del gobierno es abierto,        proporcionar
                                                     cuenta de sus acciones.    y la importancia de
    integral, oportuna, de    información y hacer
                                                        Exigencias que se     aumentar la capacidad
  libre acceso al público y    contribuciones que
                                                    imponen ellos, y aceptar    de los ciudadanos a
  se encuentra abierta de llevan a la más sensible,
                                                       la responsabilidad         contribuir con la
   datos básicos normas.        innovador y una
                                                                                   transparencia
                               gobernanza eficaz.



   VIII.    Consulta de pares.

Para fomentar el intercambio de mejores prácticas y la innovación y mantener altos
estándares, todos los países OGP participarán en sesiones de trabajo con otros
países participantes y el Comité Directivo durante la fase de desarrollo del
compromiso.

   IX.      OGP Declaración de Principios

Todos los gobiernos OGP aprueban de manera voluntaria en la que expresan las
creencias compartidas acerca del papel de la participación ciudadana en la apertura y
el fomento de la redición de cuentas, promover la innovación y el crecimiento y mejorar
el rendimiento.

   X.       Informe de Evaluación

Todos los gobiernos publicarán un informe del avance de aproximadamente tres
meses después de finalizar los 12 meses de aplicación OGP.
                                                                                                        01 de Setiembre de 2011



   XI.      Mecanismo de información independiente

Como complemento a la autoevaluación, un informe de evaluación independiente será
escrito por expertos de gobierno local de cada participante OGP. Estos expertos
llenaran un cuestionario común basado en una combinación de entrevistas con las
partes interesadas locales, así como en base al análisis correspondiente. Este informe
será compartida con un comité internacional de expertos (Nombrado por el Comité
Directivo OGP) para su revisión para asegurar que las normas de investigación y la
diligencia debida se hayan aplicado.

    XII.     OGP mecanismo de redes
El mecanismo de ayuda a los gobiernos será la creación de redes OGP para
identificar y conectar en las redes, conocimientos, recursos y tecnología que necesitan

Planeamiento Estratégico y Gestión por Procesos
Wilfredo Elías Pimentel Serrano
para desarrollar y implementar sus compromisos. En particular, muchos de los nuevos
esfuerzos será involucrar y empoderar a los ciudadanos, implica el uso creativo de las        14
nuevas tecnologías (Internet, móviles teléfono) o las nuevas plataformas (por ejemplo,
SMS, chats en línea moderada, etc.).

   XIII.   OGP Portal

El portal de OGP es la presencia en línea de las iniciativas. Es el repositorio principal
para todos los OGP de la acción y de los planes nacionales, así como la declaración
de principios. Se proporciona información básica sobre la misión, la gobernanza y el
enfoque, y ayuda a cultivar una comunidad interactiva de profesionales.

1.5.5 Consideraciones finales sobre Los Procesos como “Una respuesta a
los nuevos desafíos organizacionales en la lucha contra la pobreza y el
subdesarrollo”


¿Por qué no hay soluciones?

Porque en la mayoría de los países en vías de desarrollo, no se han considerado
soluciones estructurales como las planteadas el 12 de Junio del 2011 y la Hoja de
Ruta formulada por OGP. Las soluciones estructurales, implican el alcance y el uso de
conceptos y herramientas de Tecnologías de Información y de Gestión por Procesos
como una plataforma base, además de los aspectos técnicos específicos que implican
la solución de los principales objetivos considerados.

La implementación de la Gestión por Procesos y el desarrollo de Plataformas de
Tecnologías de Información a nivel de la administración de los gobiernos, en la
mayoría de los gobiernos del tercer mundo aún no se formalizado. En el Perú algunas
dependencias púbicas se están involucrando con resultados exitosos como la
SUNARP y la RENIEC, como se recordará las largas colas y la presencia de
tramitadores en estas instituciones ha desaparecido. Sin embargo los avances
institucionales como una política de gobierno, no se ha impulsado con la dinámica que
corresponde.

La posibilidad inmediata, es que la gestión pública del gobierno oriente su accionar
hacia el Diseño y Modelamiento de sus Procesos. Esta etapa es de la mayor
importancia y al mismo tiempo está al alcance de las posibilidades técnicas de las
instituciones. La identificación y el Modelamiento de los Procesos, casi de inmediato
reflejaran mejoras en la administración pública, en la transparencia de las
                                                                                            01 de Setiembre de 2011

informaciones y de las acciones de los funcionarios. Desde luego, de manera paralela
o sucesiva      se debe desarrollar a nivel de estado la implementación de la
infraestructura tecnológica.

La Modelización de los Procesos y su posterior implementación, hoy en día se han
aliviado por importantes avances tecnológicos, empresas líderes en el mundo han
logrado procedimientos más efectivos para ofrecer soluciones más directas y
amigables; por ejemplo las soluciones BPMS, son Sistemas de Modelamiento de
Procesos de Negocios que reducen o eliminan la parte más morosa en desarrollar
procesos como son el uso de lenguajes de programación. Estas nuevas tecnologías se
encargan de hacerlo con menor complejidad y tiempo, orientando los mayores
esfuerzos al Modelamiento y al monitoreo.




Planeamiento Estratégico y Gestión por Procesos
Wilfredo Elías Pimentel Serrano
Los Modelamientos de los Procesos para combatir la pobreza, la transparencia de la
información y la lucha contra la corrupción, son argumentos sólidos para que el Perú            15
concurra a los diferentes compromisos este 20 de setiembre en la OGP de Nueva York
y también pueden ser los puntos de partida para la elaboración de Planes de
implementación tecnológica en el contexto de los BPMS, para ser presentados en la
reunión de Brasil en marzo 2012.

En la grafica N. 10, siguiendo la lógica de procesos se propone la implementación de
los Objetivos Administrativos y Sociales para la reunión por desarrollarse el 20 de
setiembre, involucran:

  Figura N 010 Objetivos Administrativos y Sociales
  (Elaboración Propia con datos OGP)
                                                            La implementación operativa,
  Una propuesta estrategica integrada para                  implican que existan Procesos
  implementar los Factores Claves que faciliten
  el desarrollo de los 05 Desafios de la OGP y de           que hayan sido diseñados
  una infraestructura tecnologica.                          correctamente, que hayan sido
                                                                            implementados
       Actuar en el contexto descentralizado de las         tecnológicamente, es decir sean
       presiones sociales y del contexto de
       organizaciones internacionales que vrifican          posibles de ser ejecutados y
       avances y derechos civiles.                          monitorizados.

             Rendicion de Cuentas e informacion oportunaLa ventaja de los Procesos, es
             a las exigencias de transaparencia inmediata
                                                        que siempre apuntarán en sus
             y desarrollo sostenible.
                                                        resultados a los clientes, en este
                                                        caso a la ciudadanía, al
colectivo en general, por lo que su diseño debe ser lo suficientemente amigable y
simple, que no signifique un costo ni un esfuerzo que cargue a los presupuestos de
la población, por el contrario debe ofrecer ventajas y oportunidades para ser atractivos
y frecuentemente empleados.

En esencia, el desarrollo de los Procesos y la Plataforma tecnológica permitirán
desarrollar los sistemas administrativos base del gobierno, para la generación de
información, no solo por parte del estado sino esencialmente por las poblaciones. Esta
interacción    es la innovación cultural como un recurso colectivo, para que las
actividades y los procedimientos de los procesos puedan ser perfeccionados, para
que exista una relación directa, compartir recursos y normas con el estado y con las
organizaciones supranacionales.

Figura N 11 Implementación de la OGP
(Elaboración Propia con datos OGP)
                                                                                              01 de Setiembre de 2011



                                                      Finalmente, indicaremos que la
                                                      solución      a estos nuevos
                                    Monitorizacion    desafíos organizacionales que se
 Diseño de los      Ejecucion de
                                         de los
   Procesos        los Porceesos                      proyectan desde las más altas
                                       Proceosos
                                                      instancias de gobierno, además
                                                      de una decisión fundamental de
                                                      naturaleza política, se requiere la
necesidad de recursos humanos calificados y el desarrollo de infraestructura compleja
en términos de lo más avanzado de la ciencia que interconecta redes de
computadoras y de instrucciones debidamente automatizados. Implementar un
gobierno abierto, no solo permitirá un salto gigantesco en la gestión administrativa del
estado y en el uso de la tecnología, fundamentalmente facilitará alcanzar a ser un país
desarrollado. Sobre todo permitirá tener la posibilidad de que la ciudadanía pueda

Planeamiento Estratégico y Gestión por Procesos
Wilfredo Elías Pimentel Serrano
informarse del funcionamiento de las atenciones de salud, de educación, de los
sistemas de seguridad, disponer de la información de las cuentas económicas y               16
financieras del gobierno, de las inversiones del estado, en general de todo lo que debe
ser de interés y siempre y cuando sea permitido.

Cuando se haya implementado los procesos de gobierno en condiciones de que se
puedan medir y monitorear, entonces se podrá hacer mejoras, existirá la información
disponible para que la sociedad pueda evaluar los niveles de efectividad de los
funcionarios y se podrán determinar con precisión a los responsables.

1.5.6 ¿Por qué no se han podido desarrollar en el Perú soluciones integrales
como “Una respuesta a los nuevos desafíos organizacionales en el marco de los
planteamientos de la OGP?

Porque las perspectivas política y las acciones de gobierno del Perú no han propiciado
una cultura y una infraestructura hacia un Gobierno Abierto, logrando que en la
conciencia colectiva y de los responsables de gobierno se haya desarrollado como
parte de sus actividades la transparencia en la gestión, una cultura por la información
de los actos y la Rendición de Cuentas. Que se haya desarrollado una identidad
nacional para lograr mayores niveles de compromiso con el bienestar y seguridad de
la sociedad, que nos libre de la corrupción y se reduzcan los niveles de pobreza. En
esas condiciones los que asumen las responsabilidades de gobierno no pueden
consolidar instituciones fuertes y llevar adelante programas de gobierno abierto, por
tanto queda una agenda muy grande por trabajar cuyas bases empiezan por la
educación y mejora de las condiciones de pobreza.

Planteando soluciones

   1. Cumplir la Hoja de Ruta y los desafíos de la Asociación de Gobierno Abierto
      (OGP), como un compromiso nacional formulando los Objetivos y Planes que
      se deben presentar el 20 de setiembre 2011 en Nueva York y en marzo 2012
      en Brasil, con avances reales y sostenibles en el marco de un Plan Estratégico
      Nacional.

   2. Fortalecer el modelo de gestión del estado hacia los procesos, en especial la
      tarea del Modelamiento ya debe ser una preocupación inmediata, se deben de
      señalar fechas específicas que no superen un año calendario para que las
      instituciones de gobierno hayan concluido con esta etapa. Sus procesos
      modelados deben ser publicados para que la ciudadanía las conozca y las
      valide. En forma conjunta se deben determinar los costos que le corresponden
                                                                                          01 de Setiembre de 2011

      sobre la base de las actividades identificadas. Todo esto nos conducirá a un
      increíble ahorro de recursos, evitar redundancias de esfuerzos y gastos
      innecesarios. Pero sobre todo la sociedad sentirá que la orientación del Estado
      está dirigida a su servicio y no solo al servicio de los gobernantes.


   3. Masificar programas de capacitación, desarrollar la infraestructura tecnológica
      correspondiente particularmente en el manejo de la electrónica de la
      información y de las redes de computadora como un mecanismo esencial que
      involucre todos los niveles de la sociedad. En ella debe estar publicada todas
      las acciones de gobierno y todas las oportunidades para que la sociedad
      pueda informarse y fiscalizar como parte de la cultura y de la obligación moral
      de que todas las gestiones en cualquier escenario de la vida deben ser
      transparentes, en especial cuando se traten de los recursos del estado.

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4. Que la sociedad peruana comprenda y haga suya los compromisos asumidos            17
      en forma conjunta con la Asociación de Gobierno Abierto, como una
      oportunidad para combatir a la corrupción y a la pobreza. Que por medio de
      ella podremos obtener importantes fuentes de apoyo y de colaboración de
      sociedades más desarrolladas, de mayores recursos y medios tecnológicos,
      debe quedar claro que necesitamos integrarnos a procedimientos de
      sociedades más avanzadas, no deberíamos dejar de lado las experiencias
      ganadas, ellas suponen una ventaja y una economía de medios para adecuar
      nuestras necesidades de solución a nuestros propios problemas, empezar de
      cero demanda de mayor tiempo y recursos.

   5. El 20 de Setiembre del 2011, será en un par de semanas, y la mayoría de la
      población peruana no sabe que en esa fecha el Perú asumirá uno de los
      compromisos más importantes con el mundo y en el marco de la Asociación de
      Gobierno Abierto, mucho menos informado está en relación a los Planes que
      se han de presentar para Brasil en Marzo 2012. Por ahora la OGA, es un tema
      de agenda que está en el más oscuro anonimato, aún estamos a tiempo de
      impulsar esfuerzos en una de las mayores oportunidades para que los niveles
      de IDH del país puedan mejorar, para que los niveles de distribución de la
      riqueza sean factibles, para que no sigamos perdiendo tiempo y oportunidades,
      para que podamos aspirar llegar al bicentenario del Perú con la ilusión hecha
      realidad de ser un país desarrollado.




                                                                                      01 de Setiembre de 2011




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Planeamiento Estrategico Y Procesos Gobiernos Abiertos Y Pobreza

  • 1. SECCIÓN UNO 1 Wilfredo Elías Pimentel Serrano CAPÍTULO 1 NUEVOS DESAFÍOS La Hoja de Ruta de los Gobiernos y la Asociación de Gobiernos Abiertos (Open Government Partnership OGP). Un esfuerzo de orden mundial para superar la pobreza. Especial BPMS 1.5 Los Procesos: “Una respuesta a los nuevos desafíos organizacionales” 1.5.1 Una taza de café que cuesta 100 dólares y un presupuesto de un 01 de Setiembre de 2011 dólar para subsistir. Tomar una taza de café en Peter Jones (Londres), podría costar 75 euros, es decir unos 100 dólares o 300 nuevos soles, sin lugar a dudas se trata del café más caro del mundo, se trata del café Kopi Luwak, se produce en la isla indonesia de Sumatra, en una zona muy bien conocida por su café de alta calidad, y su consumo se ha extendido por diversos países del mundo y para los entendidos de la gastronomía especializada ofrece un sabor parecido al caramelo y es el mejor café del mundo. El Kopi Luwak, igual que antaño se sigue recolectado a mano, los granos de café se encuentran entre los excrementos del Luwak, Este animal parecido al gato, se alimenta de los granos de café más maduros, su metabolismo le permite digerir las partes más blandas y carnosas de las semillas, pero el resto es desechado en sus excrementos. Todo comienza cuando los luwak se llenan el estomago de frutos Planeamiento Estratégico y Gestión por Procesos Wilfredo Elías Pimentel Serrano
  • 2. maduros de café y expulsan el grano parcialmente digerido. El grano de café ha sido modificado químicamente por los enzimas presentes en el estómago del luwak, este 2 proceso añade sabor al café rompiendo las proteínas que producen su amargor. Los granos son recolectados por los lugareños, son lavados y tostados ligeramente, para no estropear los sabores que se han desarrollado. Según los especialistas, los análisis científicos indicaron que no existen riesgos a la salud del consumidor Mientras los excéntricos gustos de algunas personas les permiten pagar por una taza de café Kopi Luwak 70 euros, en muchos países del mundo, en especial en África, Asia, Latino América, etc., según el PNUD1 casi 1,5 mil millones de personas en todo el mundo viven con poco más de un dólar por día, es decir en extrema pobreza, la proyección que señala dice que desde el 2008, los aumentos de los precios de los alimentos hicieron que 100 millones de personas más fuesen vulnerables a la pobreza, lo que dio lugar a manifestaciones callejeras y amenazas de desestabilizar los gobiernos. La crisis económica mundial del 2009 habría incrementado esta cifra en otros 46 millones; según estimaciones del Banco Mundial, a medida que se pierden empleos e ingresos en el mundo, resultará en 146 millones de personas más que lucharán por sobrevivir. Figura N 01 Índice de Desarrollo Humano (IDH) El Indicador del Desarrollo Humano (IDH), es una forma de expresar el grado de desarrollo de los países, fue elaborado por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD). El estadístico está compuesto por tres parámetros: - vida larga y saludable, - educación y - nivel de vida digno. En la figura2 se muestra el mapa del mundo según el IDH; como podemos ver muy pocos países alcanzan un valor superior a 0.900, lo que nos muestra las enormes disparidades existentes en el mundo, África es una de las regiones que requiere mayor atención, América del Sur y Asia son regiones donde los 01 de Setiembre de 2011 valores de los indicadores están alrededor del 50% de los países desarrollados. En este contexto, el 09 de Mayo del 2011, la Secretaría General de las Naciones Unidas, bajo la dirección de Ban Ki-moon con ocasión de la Cuarta Conferencia de las Naciones Unidas sobre los Países Menos Adelantados2, examinó la situación de la pobreza en el mundo, partió de una clasificación de las 48 naciones más pobres del mundo, de las cuales 33 están en África, 14 en Asia y una —Haití— en América. Según los organizadores de la conferencia, este grupo de naciones representa casi el 1 http://www.undp.org/spanish/&sa=U&ei=1NVqTqBgjLi2B8bcufsF&ved=0CB4QFjAD&sig2=ywQcAXI 4YlyjbEmUYvJyyQ&usg=AFQjCNEZyhJT9H5RDquMokjG-OsNFbL3hA 2 http://www.un.org/es/conf/ldc/date_venue.shtml Planeamiento Estratégico y Gestión por Procesos Wilfredo Elías Pimentel Serrano
  • 3. 13% de la población global pero apenas 1% del comercial mundial. Los objetivos que se trazaron fueron la de evaluar los resultados del plan decenal de acción para los 3 países menos adelantados aprobado en la Tercera Conferencia de las Naciones Unidas sobre los Países Menos Adelantados3 celebrada en Bruselas (Bélgica) en 2001 y para adoptar nuevas medidas y estrategias para el desarrollo sostenible de los países menos adelantados en el próximo decenio. Figura N 02 Países con Mayores Ingresos Per En contraposición a la extrema pobreza Cápita existe otra realidad; en la figura N 02 mostramos la lista de los países con mayor ingreso per cápita, cuyos habitantes posiblemente sean los que tienen la mayor posibilidad de consumir tazas de café de 70 euros, pues los ingresos per cápita son más 50,000 dólares por año. En la figura N 03, mostramos la lista de los países más pobres cuyo ingreso per cápita apenas supera el de un dólar por día o incluso menos. Lamentablemente la mayoría de esos países se llegan a niveles de pobreza tan extremos y literalmente mucha gente se muere de hambre. Figura N 03 Países con Menores Ingresos Per Cápita Una posición intermedia es el caso peruano, según el PNUD, el IDH es de 0.6234 para el 20074 y de 0.723 para el 2010, con una clasificación de desarrollo alto y en el lugar 63 del Ranking mundial5. Complementariamente, el 15 de agosto del 2011, el economista del Banco Mundial Augusto de La Torre, Jefe para América Latina y el Caribe, durante una visita a la sede del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), afirmo que el 01 de Setiembre de 2011 Perú está en capacidad de mantener un crecimiento de tendencia. Señaló que el potencial de crecimiento del PBI del país para el 2012, según los datos del BCRP es de 6% a 7%. Aproximadamente dos a tres puntos porcentuales por encima del crecimiento potencial estimado de Brasil,-manifestó-, “para que eso siga así el Perú va a necesitar seguir invirtiendo en infraestructura y capital humano que le permita tener 3 http://www.un.org/spanish/conferences/PMA3/idc3.htm 4 http://www.pnud.org.pe/frmPubDetail.aspx?id=156 5 http://hdr.undp.org/es/estadisticas/ Planeamiento Estratégico y Gestión por Procesos Wilfredo Elías Pimentel Serrano
  • 4. esta economía flexible y capaz de generar crecimiento alto sin recalentamiento y cuellos de botella por inflación”6. 4 Tal vez, los valores macroeconómicos del IDH del Perú sean estimulantes, incluso algunos peruanos podrán consumir el Kopi Luwak, pero la gran mayoría, no tiene resuelto el problema de la pobreza y la Población que vive con un dólar por día (porcentaje) extrema pobreza y los niveles de ingresos per (porcentaje cápita son tan diferenciados, existen personas que tienen altos ingresos, pero también hay importantes zonas del país cuyo ingreso per cápita está por debajo de un dólar por día. Lo indicado explica los reclamos y los niveles de conflictos de los últimos meses de gobierno del presidente García y de la campaña por la redistribución de la riqueza que ha sido el tema principal para las últimas elecciones presidenciales y la base importante para el triunfo del presidente Ollanta. En la grafica aproximadamente el 50% de la población peruana vive con un dólar al día. La pobreza de las naciones como un problema estructural Si quisiéramos hacer un listado de las causas por las cuales los países son pobres, encontraremos muchos puntos de vista, sin embargo existe mucha coincidencia en señalar los siguientes cuatro factores como temas transversales que pueden tomarse como referencia: Figura N 04 Factores de Pobreza (Elaboración Propia con datos OGP) La Ignorancia y la falta de información • El conocimiento es fuente de poder y la educación es la base para adquirila. Sin embargo, solo resuleve de forma limitada la pobreza de los pueblos cuando ella no se difunde y no alcanza a la mayoria de sus habitantes. Esta debe ser masiva, prioritaria, epecializada a los requerimienos y la realidad de cada pueblo, respetar su cultura y adaptado a sus ventajas comparativas. • Incluye el adiestramiento y la investigación, el respeto al medio ambiente y al fortalecimiento de las comunidades e implica una difusion por sistemas avanzados como las redes informáticas y una plataforma tecnologica con estructura transversal. La falta de asistencia a la salud • Las altas tasas de morbilidad y mortalidad conduce a la miseria de los pueblos. 01 de Setiembre de 2011 • La salud, incluye las condiciones alimentarias y y el desarrollo de la calidad de vida y a la erradicación de la pobreza. • Implica el desarrollo de estategias y de programas de prevención, un sistema de seguridad y el financiamiento correspondiemte. Los paises, en este caso como en cualquier otro, requieren de una adecuada infraestructura sanitaria complementadas con sistemas de agua, desagües y de energia. La indolencia y apatía • La falta de respuesta a las necesidades porque la población pierde interés, o cuando se siente tan impotente que no intenta cambiar las cosas, encauzar lo que va mal, corregir los errores o mejorar las condiciones. La falta de politicas concretas de los gobiernos incuban periodos de letargo a la ausencia de interes de informarse y de cuidar la salud. • Efectos complemntarios como las fatalidades, los dogmas, las creencias complementan una inacción y una dejadez a la lucha contra la pobreza. La corrupción • El aprovechamiento de los recursos públicos en beneficio propio. El uso del poder de manera abusiva favorecerse, afecta la moral y la justicia. 6 • Se considera como el impuesto más caro para toda la población porque la paga inncesaria perjudica al justo y a la logica del buen gobierno. Planeamiento Estratégico y Gestión por Procesos Wilfredo Elías Pimentel Serrano
  • 5. Estos cuatro factores no son independientes entre sí, están conectados y se interrelacionan, por ejemplo, la falta de educación y de información, es un factor que 5 se enlaza con la salud de las personas, con los niveles de corrupción y con la falta de reacción. Importantes zonas del Perú, en especial de los pobladores de la Sierra y de la Selva, en muchos parajes aun existen grupos que viven en el contexto de una ausencia del estado e incomunicados con la realidad social y el progreso. Aun cuando los esfuerzos por superar los factores de pobreza anteriormente señalados es una preocupación del gobierno central y una necesidad nacional, la solución a esta tarea es un emprendimiento de complejidad y de gran magnitud; para ello se requieren diversos sistemas modernos y eficaces que permitan trabajar con grandes volúmenes de información en reducidos periodos de tiempo a fin de que se puedan alcanzar resultados con oportunidad y en un plazo razonable. Se requiere además que las orientaciones políticas sean consistentes de una extraordinaria consistencia en la continuidad y de fortalecer permanentemente la infraestructura para que el esfuerzo en superar los factores de la pobreza sea sostenible. Al respecto, las sociedades más sensibles del mundo han comprendido que este problema no puede ser solamente un emprendimiento aislado de las naciones, necesita que sea un emprendimiento de orden mundial, por ello en los últimos años se vienen desarrollando diversas iniciativas y una de ellas es la Asociación de Gobiernos Abiertos (OGP). En una acertada gestión el Perú, se ha involucrado en este proyecto, sin lugar a dudas, ésta es una de las pocas opciones que se tiene para mejorar las condiciones de gobernabilidad en el Perú, para superar la pobreza y lograr una mejor distribución de la riqueza, además influirá positivamente en la reducción de la conflictividad social y en alcanzar mejores resultados en el Índice de Desarrollo Humano. 1.5.2 La Asociación de Gobierno Abierto: Próximos pasos. La Asociación de Gobierno Abierto (OGP) es una iniciativa multilateral que tiene como objetivo obtener compromisos concretos de los gobiernos para promover la transparencia, capacitar a los ciudadanos, combatir la corrupción, y aprovechar las nuevas tecnologías para fortalecer la gobernabilidad. A continuación se formula un resumen sobre los alcances de esta iniciativa y sus implicancias en las oportunidades para el desarrollo de los países. Procura que los gobiernos sean más eficaces y responsables, tiene como objetivo obtener compromisos concretos. Para participar en la Asociación de Gobierno Abierto, es necesario estar en condiciones de formar parte del lanzamiento formal de la OGP el 01 de Setiembre de 2011 20 de septiembre de 2011, en ella se firmará la Declaración de Gobierno Abierto y anunciar sus planes de acción. Además, después del lanzamiento, los gobiernos rápidamente se unirán a otros países de aplicación en el desarrollo de sus planes para abrir la acción del gobierno en consulta con la sociedad civil. Cuando el avance en sus proyectos esté a la mitad del desarrollo, los gobierno participarán en una reunión de "compromiso de pares" para discutir los progresos en el desarrollo de los compromisos concretos. Una vez finalizado este plan, los gobiernos asistirán a una reunión de alto nivel en Brasil en marzo de 2012, para respaldar la declaración de los principios de OGP y anunciar su plan de abrir la acción de gobierno. Los países participante son: Albania, Armenia, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bélgica, Bosnia-Herzegovina, Brasil*, Bulgaria, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Croacia, República Checa, Dinamarca, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Alemania, Ghana, Grecia, Guatemala, Honduras, Hungría, Planeamiento Estratégico y Gestión por Procesos Wilfredo Elías Pimentel Serrano
  • 6. Islandia, India, Indonesia*, Irlanda, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Jordania, Kenia, Corea Del Sur, Letonia, Liberia, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, México*, 6 Moldavia, Mongolia, Montenegro, Nepal, Países Bajos, Nueva Zelanda, Nicaragua, Noruega*, Pakistán, Panamá, Paraguay, Perú, Filipinas*, Polonia, Portugal, Rumania, Rusia, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica*, España, Suecia, Suiza, Tanzania, Tailandia, Trinidad Y Tobago, Turquía, Uganda, Ucrania, Reino Unido*, Estados Unidos*, Uruguay. 1.5.3 Los resultados de la reunión previa del Martes, 12 de julio 2011 sobre la Asociación de Gobierno Abierto en el Departamento de Estado de los EEUU El 12 de julio del 2011, más de 250 representantes de gobiernos, representantes de la sociedad civil y el sector privado se reunieron para preparar el lanzamiento formal de la OGP el 20 de septiembre del 2011 en Nueva York, acto que será desarrollado por los presidentes de los EEUU Obama y la presidenta de Brasil Roussef En la reunión, la Secretaria de Estado Clinton y el Canciller brasileño Antonio Patriota abrieron el diálogo, sostuvieron que el fundamento de la sociedad y la legitimidad del gobierno están en peligro y se hizo hincapié en el carácter voluntario y de colaboración de los cuatro pilares de la OGP: Figura N 05 .- Pilares de Colaboración con OGP (Elaboración Propia con datos OGP) Declaración de principios • Abierto a la adhesión en los márgenes del 2011 la Asamblea General de Naciones Unidas. Plan de Acción • Cada país va a crear un plan y hacer que los compromisos voluntarios y calendarios para su aplicación. Informes • Cada país estará de acuerdo con el informe sobre los progresos realizados en la aplicación de su plan de acción y participar en un plan de información independiente. Inclusión • Los participantes OGP promoverá la inclusión de las organizaciones de la sociedad civil en sus respectivos países. 01 de Setiembre de 2011 Finalmente expresaron su esperanza de que la OGP, sirva para promover un intercambio de opiniones y experiencias en un espíritu de respeto a las circunstancias específicas de cada país, y construir un espacio adicional de comprensión mutua y la cooperación en torno a un gobierno abierto a la comunidad internacional. Se sostuvo la necesidad de hacer innovaciones en el Gobierno Abierto, focalizando consideraciones y experiencias de interés. A continuación se resume las experiencias comentadas por los participantes: Promoción de la Transparencia Tim Kelsey, director de Transparencia de la Oficina del Gabinete del Reino Unido, subrayó que recientes esfuerzos del gobierno del Reino Unido para la comparación de Planeamiento Estratégico y Gestión por Procesos Wilfredo Elías Pimentel Serrano
  • 7. las normas y los resultados de los médicos locales han ayudado a salvar las vidas de cientos de personas que participan en el sistema de atención de salud del Reino 7 Unido. En concreto, mediante la liberación de información sobre cirugías del corazón, las tasas de mortalidad han disminuido en un 20 por ciento y un estimado de 1,000 muertes por año se ha evitado. Mejorar la prestación de servicios Helena Hofbauer, de la International Budget Project, en México, sostuvo que la innovación en la prestación de servicios es una "idea que parece revolucionario, pero en realidad es el sentido común.” Señaló el caso de pacientes que viven con el VIH / SIDA en México, quienes sufren una discriminación constante por el personal del hospital, A través de una solicitud de FOIA, el Proyecto Internacional de Presupuesto fue capaz de determinar los fondos destinados al VIH / SIDA que se estaba reasignado a otras necesidades del hospital. Esta evidencia contribuyó a que los pacientes y funcionarios del gobierno en conjunto traten de encontrar soluciones aceptables que salven vidas a pacientes VIH / SIDA en todo el país. Hofbauer consideró tres puntos clave: 1) disponer de la información es sólo la mitad de la historia - saber qué hacer con la información es un aspecto totalmente diferente e importante, 2) la capacidad de respuesta del gobierno y la voluntad de escuchar las preocupaciones de constituyentes son fundamentales para mejorar la prestación de servicios y 3) el núcleo de un gobierno abierto es la comprensión de que el gobierno no siempre tiene todas las respuestas. El aprovechamiento de las Nuevas Tecnologías Andrew McLaughlin, director ejecutivo de los Comunes Cívico, precisó que la tecnología es cada vez más barata y más potente cada año, con increíbles implicaciones para la gobernabilidad. Dijo que la cuestión es que los gobiernos - "podemos poner un vector de desarrollo de la tecnología a trabajar para el gobierno" Sostuvo que cada vez es posible poner la tecnología al trabajo mediante el uso de la tela de los dispositivos móviles, tales como las plataformas de nubes y dispone de otros herramientas de código abierto. Señaló como ejemplo el Abierto de 311, plataforma en los Estados Unidos, es un software que permite a los ciudadanos a participar los funcionarios del gobierno en los servicios, la legislación o los procedimientos a través de teléfono, correo electrónico y e-fotos. Los ciudadanos tienen la posibilidad de enviar una foto que va a parar a la oficina gubernamental correspondiente. Hay una plataforma similar en la India llamado Kiirti, donde cualquier individuo u 01 de Setiembre de 2011 organización de la sociedad civil puede presentar una queja o plantear un problema por teléfono, SMS, correo electrónico y la Web. Nikhil Dey, de la ONG Mazdoor Kisan Shakti Sangathan (MKSS), proporcionó información sobre la historia de la libertad de circulación de información en Rajasthan, India. Señaló que se inició con un grupo de gente frustrada por un salario justo y lo llevaron al defensor de los registros del gobierno sobre el tema. Esta campaña de promoción dio lugar a un cambio conceptual entre algunos ciudadanos acerca de la información, dando lugar a la consigna de "derecho a saber, el derecho a vivir". Como información adicional sobre el trabajo fue lanzado por el gobierno, el derecho a la circulación de información adoptado otro lema - "nuestro dinero, nuestras cuentas" - haciendo hincapié en la responsabilidad del gobierno en torno a un salario justo. Planeamiento Estratégico y Gestión por Procesos Wilfredo Elías Pimentel Serrano
  • 8. Lucha contra la Corrupción 8 Este debate, moderado por Dani Kaufmann de la Brookings Institution, estableció un punto clave en torno a la corrupción en el sentido de que no implica exclusivamente de leyes formales o comisiones, sino que requiere un verdadero espíritu de gobierno abierto y el imperio de la ley para lograr el éxito en realidad. Hizo hincapié en la importancia de los valores y las herramientas institucionales de apoyo a esos valores para combatir la corrupción. a. La información tiene el poder real en la lucha contra la corrupción b. Acceso real a la información puede encontrar serios obstáculos c. La voluntad política requiere una política participativa d. Los medios de comunicación pueden desempeñar un papel importante, pero tiene sus límites e. Acceso a los gastos públicos y las compras es importante Energizante Participación Ciudadana Sesión centrada en hacer que la información gubernamental sea más accesible, atractiva y útil para el público. Los gobiernos deberían valorar lo que los ciudadanos realmente quieren saber, y luego diseñar maneras para que el uso de la información proporcionada. Cualquier entidad que proporciona información al público debe dar prioridad a los sistemas de retroalimentación interactiva con los ciudadanos, trabajar con los socios para dar a conocer y ampliar el alcance de los esfuerzos y tratar de entender cómo utilizan diferentes plataformas en línea con el fin de participar adecuadamente. a. Las prioridades de un gobierno abierto debe alinearse con las prioridades nacionales b. La tecnología deberá atender las necesidades reales Ejemplos específicos: Healthcare.gov (EE.UU.). Esta iniciativa surgió de la demanda pública de un amplio catálogo de opciones de seguros. El sitio presenta los precios, las tasas de aprobación, y los planes de todos los proveedores de seguros. La presentación de los documentos del gobierno en línea (Albania). En un esfuerzo por combatir la corrupción. Esto ha reducido en la manipulación de los funcionarios sobornados, y redujo los costos del gobierno en varias áreas como la educación y la contratación pública. Vota Inteligente (Chile). ONG Ciudadano Inteligente creado este sitio web 01 de Setiembre de 2011 que contiene información sobre el Congreso, como el voto, perfiles de miembros, y el seguimiento de proyecto de ley. Permite a los ciudadanos mantener los miembros responsables de las promesas de campaña. Al servicio del ciudadano Se tuvo como consenso general que la tecnología es vital para la participación y un mejor servicio a los ciudadanos, y los teléfonos móviles y el gobierno electrónico tienen un enorme potencial. Especial atención debe tener el presupuesto participativo, los ciudadanos deben participar activamente con el gobierno para que haya un mejor servicio, la formación debe ser accesible, y la disposición de la opinión pública debe tener consecuencias reales. Planeamiento Estratégico y Gestión por Procesos Wilfredo Elías Pimentel Serrano
  • 9. Ejemplos de medidas eficaces 9 a. El Instituto del Banco Mundial.- Brasil, usar teléfonos móviles para permitir a los ciudadanos a votar sobre cómo el dinero debe ser asignado a diferentes proyectos. b. El gobierno australiano creó un sitio web de publicación de toda la información sobre la educación de miles de escuelas primarias y secundarias, que ha ayudado a inculcar la idea de que la información del gobierno pertenece a la comunidad. c. Sudáfrica utiliza los mecanismos de implementación para facilitar la reparación, las normas de servicio, la información y la apertura y la transparencia. Estos mecanismos incluyen la planificación de desarrollo integrado. d. El gobierno de Filipinas puso en marcha un eficaz programa de transferencia condicional de efectivo que ha ayudado a más del 80% de los pobres. Promoción de la Transparencia Las Instituciones de rendición de cuentas son puntos clave, ayudan a prevenir el uso indebido de los recursos nacionales y proporcionar mayores oportunidades económicas para sus ciudadanos. La transparencia exige un amplio imperio de la ley y su aplicación. Los actores no gubernamentales, los medios de comunicación pueden ser un poderoso aliado de la transparencia, pero también pueden oponerse a los esfuerzos. La innovación y la tecnología puede acelerar la participación ciudadana, pero existe preocupación por la calidad de los datos y la sobrecarga. a. Transparencia En el plano interno b. Estado de Derecho y la transparencia Papel de los actores no gubernamentales Las asociaciones entre gobiernos, sector privado, la sociedad civil, y otros pueden seguir la agenda de transparencia, tener una participación activa, generar la voluntad política, proporcionar información y apoyo a las reformas. El poder legislativo juega un papel fundamental en la redacción de leyes. También verifican al ejecutivo y puede evitar el retroceso de transparencia. Se puede acudir a los esfuerzos internacionales y regionales como la EITI ayudará a impulsar los esfuerzos internos. El Banco de Desarrollo del FMI, Banco Mundial, y de África. Las desigualdades sociales, en particular de género, afectan negativamente a la participación democrática y los esfuerzos de transparencia deben ayudar a contrarrestar esta situación. 01 de Setiembre de 2011 El papel especial de los medios de comunicación Pueden ser un poderoso aliado y defensor de responsables, como en Liberia, donde los medios electrónicos fue particularmente persuasivo. El periodismo de investigación es una herramienta útil transparencia. Pueden apoyar a la exclusividad de la información. Economía de la Transparencia Los incentivos políticos y económicos deben facilitar la transparencia financiera y rendición de cuentas. Pueden ayudar a prevenir el uso indebido de la riqueza nacional y los recursos, mientras que proporciona una mayor oportunidad económica para el público. Planeamiento Estratégico y Gestión por Procesos Wilfredo Elías Pimentel Serrano
  • 10. El sector extractivo presenta en juego especialmente alto para los esfuerzos de transparencia. Los beneficios políticos y económicos pueden ser más grandes 10 cuando no hay negociaciones “en secreto”, los costos de la inacción son superiores. En Mongolia la transparencia llevó al gobierno para negociar mejores condiciones en sus contratos de mineral. Liberia considera que un gobierno abierto como elemento central de su estrategia de reducción de la pobreza, genera un progreso constante en la reforma legislativa, lucha contra la corrupción, y la revelación pública. los recursos del gobierno se hacen públicos en Internet. Innovación y Tecnología La innovación y las tecnologías pueden ser factores clave de la transparencia. La innovación por sí sola no garantiza la participación ciudadana, sin embargo. El público debe tener acceso a estas herramientas y la información. La sobrecarga de información y las inundaciones son un riesgo real. Existen dudas acerca de la integridad de los datos y la forma de mantener grandes cantidades. La innovación también hace más difícil el control de la información (Wikileaks, por ejemplo). Hacerlo realidad - APLICACIÓN PRÁCTICA Los representantes de Europa y representantes de la sociedad civil de por lo menos 19 países se centraron en torno a la importancia crítica de los factores en la promoción de un gobierno abierto, transparente y responsable: Figura N 06 Factores de Promoción de Gobierno Abierto (Elaboración Propia con datos OGP) Liderazgo • El compromiso de alto nivel político es necesario para avanzar en la transparencia del gobierno, ampliar el acceso a los datos y asegurar legislativa / otros tipos de apoyo para un gobierno abierto. La resistencia institucional a nivel ministerial o de alto nivel de servicio civil es un reto, pero las redes pueden ayudar a los defensores de construir la voluntad política para el cambio. Los líderes deben estar comprometidos a impulsar un cambio difícil e incómoda. Costos • La recolección de datos, la construcción de una infraestructura de datos y promover el acceso de datos pueden ser importantes pero no son enormes. Una forma de avanzar es empezar poco a poco, con proyectos que mostrar al público los beneficios de los datos abierta. Los proyectos pueden ser fuente de low-tech/open, para reducir los costos. 01 de Setiembre de 2011 Construcción de redes • La sociedad pública, civil y redes del sector privado y el intercambio de información son vitales para promover un gobierno abierto. El intercambio de herramientas innovadoras y mejores prácticas pueden ayudar a avanzar en los gobiernos, evitar la duplicación de esfuerzos y permitir que se centran en proyectos que trabajan. Información pública y comunicación • La consulta pública y mecanismos de retroalimentación es vital para el éxito, al centrarse los gobiernos en la prestación de lo que quieren y necesitan los públicos en los datos y la apertura. Planeamiento Estratégico y Gestión por Procesos Wilfredo Elías Pimentel Serrano
  • 11. 1.5.3 La Hoja de Ruta para la participación en la OGP. 11 Para asegurar el éxito del programa se ha formulado una Hoja de Ruta, que tiene XIII pasos que son los siguientes: I. OGP criterios mínimos de elegibilidad Compromiso demostrado con la transparencia gubernamental en cuatro áreas clave, medida por indicadores objetivos y validados por expertos independientes. Las cuatro áreas e indicadores son los siguientes: Figura N 07 Criterios de Elegibilidad de Países OGP (Elaboración Propia con datos OGP) Transparencia Fiscal • La publicación oportuna de los documentos presupuestarios esenciales, formas de los Elaboración Propia construcción básicos de la rendición de cuentas del presupuesto y un sistema bloques de con información OGP de presupuesto abierto. Acceso a la Información • Una ley de acceso a la información que garantiza el derecho del público a la información y el acceso a los datos del gobierno es esencial para el espíritu y la práctica de un gobierno abierto. Revelaciones de funcionarios públicos electos • Reglas que exigen que la divulgación pública de los ingresos y activos de los funcionarios electos y altos son esenciales para la lucha contra la corrupción y un gobierno abierto y responsable. Participación ciudadana • Gobierno abierto requiere la apertura a la participación ciudadana y la participación en la formulación de políticas y la gobernanza, incluida la protección básica de las libertades civiles. II. OGP expectativas comunes Todos los gobiernos OGP participantes deben ponerse de acuerdo para cumplir con las expectativas comunes que se establecen según: a. Declaración de Principios sobre el nivel de Gobierno Abierto; b. Un plan de acción del país que se extiende más allá de las prácticas actuales; 01 de Setiembre de 2011 c. Planes de acción nacionales a través de un multi-proceso de los interesados, con la participación activa de los ciudadanos y la sociedad civil; d. Comprometerse a una auto - evaluación y la información independiente sobre el país el progreso; e. Contribuir al avance de un gobierno abierto en otros países a través de compartir las mejores prácticas, conocimientos, asistencia técnica a las tecnologías, y Recursos. III. OGP Comité Directivo La OGP es supervisada por multi-actores de un Comité Directivo Internacional, compuesto por los gobiernos (Brasil, Indonesia, México, Noruega, Filipinas, Sudáfrica, Reino Unido, Estados Unidos) Planeamiento Estratégico y Gestión por Procesos Wilfredo Elías Pimentel Serrano
  • 12. IV. Consulta Pública sobre el Desarrollo Compromiso de OGP 12 Los participantes están de acuerdo para desarrollar sus compromisos de acuerdo a los siguientes principios: Publicación, Consultas, Opinión pública, Aviso Previo y la implementación de un foro para permitir múltiples consultas de los interesados. Los países informarán sobre sus esfuerzos de consulta como parte de la auto - evaluación, y también se examinará la aplicación de estos principios en la práctica. V. País OGP, Plan de Acción Los gobiernos desarrollarán actividades y planes concretos, deben empezar sus planes de acción OGP mediante el intercambio de los esfuerzos existentes en relación con su gran reto elegido (s), incluida la específica abierta estrategias y programas gubernamentales en curso. Los Planes de Acción deben establecer los compromisos OGP, que se extienden a la práctica del gobierno más allá de su actual línea de base con respecto al gran desafío relevante. Estos compromisos pueden contribuir en los esfuerzos existentes, identificar nuevos pasos para completar las reformas en curso, o iniciar una acción totalmente en una nueva área. VI. Grandes Desafíos Los Compromisos OGP se estructuran en torno a un conjunto de cinco "grandes retos" que los gobiernos se enfrentan y desarrollar compromisos concretos en torno a los cinco grandes desafíos: Figura N 08 Grandes Desafíos Países OGP (Elaboración Propia con datos OGP) 1. Mejora de Servicios Públicos • Las medidas que se ocupan de todo el espectro de los ciudadanos servicios de salud, educación, justicia penal, agua, electricidad, telecomunicaciones y otras áreas relevantes de servicios, mediante el fomento público mejora de los servicios o la innovación del sector privado. 2. Aumento de Integridad Pública • Las medidas que se ocupan de la corrupción y la ética pública, acceso a la información, la reforma del financiamiento de las campañas y los medios de comunicación y la sociedad civil libertad 3. Mejor gestión de los recursos públicos • Medidas que los presupuestos de la dirección, adquisiciones, los recursos naturales y la ayuda exterior. 01 de Setiembre de 2011 4. Creación de Comunidades Seguras • Las medidas concernientes a la seguridad pública, la seguridad respuesta del sector, los desastres y crisis, y las amenazas del medio ambiente. 5. Aumento de Corporate Accountability • Medidas que la dirección corporativa responsabilidad en temas como el medio ambiente, anti - corrupción, de los consumidores protección y participación de la comunidad. VII. Compromisos concretos Si bien la naturaleza de los compromisos concretos en cualquier área de gran desafío debe ser flexible y permiten a las circunstancias específicas de cada país, todos los Planeamiento Estratégico y Gestión por Procesos Wilfredo Elías Pimentel Serrano
  • 13. compromisos de OGP deberían reflejar los cuatro principios básicos de transparencia gubernamental. 13 Figura N 09 Compromisos Países OGP Transparencia Gubernamental (Elaboración Propia con datos OGP) Principios de la Transaparencia Gubernamental Participación ciudadana Tecnología e innovación Transparencia: Movilizar a los Rendición de cuentas Libre acceso a la Información sobre las ciudadanos a participar Normas, reglamentos y tecnología parara actividades y decisiones en el debate público, mecanismos para dar impulsar la innovación, del gobierno es abierto, proporcionar cuenta de sus acciones. y la importancia de integral, oportuna, de información y hacer Exigencias que se aumentar la capacidad libre acceso al público y contribuciones que imponen ellos, y aceptar de los ciudadanos a se encuentra abierta de llevan a la más sensible, la responsabilidad contribuir con la datos básicos normas. innovador y una transparencia gobernanza eficaz. VIII. Consulta de pares. Para fomentar el intercambio de mejores prácticas y la innovación y mantener altos estándares, todos los países OGP participarán en sesiones de trabajo con otros países participantes y el Comité Directivo durante la fase de desarrollo del compromiso. IX. OGP Declaración de Principios Todos los gobiernos OGP aprueban de manera voluntaria en la que expresan las creencias compartidas acerca del papel de la participación ciudadana en la apertura y el fomento de la redición de cuentas, promover la innovación y el crecimiento y mejorar el rendimiento. X. Informe de Evaluación Todos los gobiernos publicarán un informe del avance de aproximadamente tres meses después de finalizar los 12 meses de aplicación OGP. 01 de Setiembre de 2011 XI. Mecanismo de información independiente Como complemento a la autoevaluación, un informe de evaluación independiente será escrito por expertos de gobierno local de cada participante OGP. Estos expertos llenaran un cuestionario común basado en una combinación de entrevistas con las partes interesadas locales, así como en base al análisis correspondiente. Este informe será compartida con un comité internacional de expertos (Nombrado por el Comité Directivo OGP) para su revisión para asegurar que las normas de investigación y la diligencia debida se hayan aplicado. XII. OGP mecanismo de redes El mecanismo de ayuda a los gobiernos será la creación de redes OGP para identificar y conectar en las redes, conocimientos, recursos y tecnología que necesitan Planeamiento Estratégico y Gestión por Procesos Wilfredo Elías Pimentel Serrano
  • 14. para desarrollar y implementar sus compromisos. En particular, muchos de los nuevos esfuerzos será involucrar y empoderar a los ciudadanos, implica el uso creativo de las 14 nuevas tecnologías (Internet, móviles teléfono) o las nuevas plataformas (por ejemplo, SMS, chats en línea moderada, etc.). XIII. OGP Portal El portal de OGP es la presencia en línea de las iniciativas. Es el repositorio principal para todos los OGP de la acción y de los planes nacionales, así como la declaración de principios. Se proporciona información básica sobre la misión, la gobernanza y el enfoque, y ayuda a cultivar una comunidad interactiva de profesionales. 1.5.5 Consideraciones finales sobre Los Procesos como “Una respuesta a los nuevos desafíos organizacionales en la lucha contra la pobreza y el subdesarrollo” ¿Por qué no hay soluciones? Porque en la mayoría de los países en vías de desarrollo, no se han considerado soluciones estructurales como las planteadas el 12 de Junio del 2011 y la Hoja de Ruta formulada por OGP. Las soluciones estructurales, implican el alcance y el uso de conceptos y herramientas de Tecnologías de Información y de Gestión por Procesos como una plataforma base, además de los aspectos técnicos específicos que implican la solución de los principales objetivos considerados. La implementación de la Gestión por Procesos y el desarrollo de Plataformas de Tecnologías de Información a nivel de la administración de los gobiernos, en la mayoría de los gobiernos del tercer mundo aún no se formalizado. En el Perú algunas dependencias púbicas se están involucrando con resultados exitosos como la SUNARP y la RENIEC, como se recordará las largas colas y la presencia de tramitadores en estas instituciones ha desaparecido. Sin embargo los avances institucionales como una política de gobierno, no se ha impulsado con la dinámica que corresponde. La posibilidad inmediata, es que la gestión pública del gobierno oriente su accionar hacia el Diseño y Modelamiento de sus Procesos. Esta etapa es de la mayor importancia y al mismo tiempo está al alcance de las posibilidades técnicas de las instituciones. La identificación y el Modelamiento de los Procesos, casi de inmediato reflejaran mejoras en la administración pública, en la transparencia de las 01 de Setiembre de 2011 informaciones y de las acciones de los funcionarios. Desde luego, de manera paralela o sucesiva se debe desarrollar a nivel de estado la implementación de la infraestructura tecnológica. La Modelización de los Procesos y su posterior implementación, hoy en día se han aliviado por importantes avances tecnológicos, empresas líderes en el mundo han logrado procedimientos más efectivos para ofrecer soluciones más directas y amigables; por ejemplo las soluciones BPMS, son Sistemas de Modelamiento de Procesos de Negocios que reducen o eliminan la parte más morosa en desarrollar procesos como son el uso de lenguajes de programación. Estas nuevas tecnologías se encargan de hacerlo con menor complejidad y tiempo, orientando los mayores esfuerzos al Modelamiento y al monitoreo. Planeamiento Estratégico y Gestión por Procesos Wilfredo Elías Pimentel Serrano
  • 15. Los Modelamientos de los Procesos para combatir la pobreza, la transparencia de la información y la lucha contra la corrupción, son argumentos sólidos para que el Perú 15 concurra a los diferentes compromisos este 20 de setiembre en la OGP de Nueva York y también pueden ser los puntos de partida para la elaboración de Planes de implementación tecnológica en el contexto de los BPMS, para ser presentados en la reunión de Brasil en marzo 2012. En la grafica N. 10, siguiendo la lógica de procesos se propone la implementación de los Objetivos Administrativos y Sociales para la reunión por desarrollarse el 20 de setiembre, involucran: Figura N 010 Objetivos Administrativos y Sociales (Elaboración Propia con datos OGP) La implementación operativa, Una propuesta estrategica integrada para implican que existan Procesos implementar los Factores Claves que faciliten el desarrollo de los 05 Desafios de la OGP y de que hayan sido diseñados una infraestructura tecnologica. correctamente, que hayan sido implementados Actuar en el contexto descentralizado de las tecnológicamente, es decir sean presiones sociales y del contexto de organizaciones internacionales que vrifican posibles de ser ejecutados y avances y derechos civiles. monitorizados. Rendicion de Cuentas e informacion oportunaLa ventaja de los Procesos, es a las exigencias de transaparencia inmediata que siempre apuntarán en sus y desarrollo sostenible. resultados a los clientes, en este caso a la ciudadanía, al colectivo en general, por lo que su diseño debe ser lo suficientemente amigable y simple, que no signifique un costo ni un esfuerzo que cargue a los presupuestos de la población, por el contrario debe ofrecer ventajas y oportunidades para ser atractivos y frecuentemente empleados. En esencia, el desarrollo de los Procesos y la Plataforma tecnológica permitirán desarrollar los sistemas administrativos base del gobierno, para la generación de información, no solo por parte del estado sino esencialmente por las poblaciones. Esta interacción es la innovación cultural como un recurso colectivo, para que las actividades y los procedimientos de los procesos puedan ser perfeccionados, para que exista una relación directa, compartir recursos y normas con el estado y con las organizaciones supranacionales. Figura N 11 Implementación de la OGP (Elaboración Propia con datos OGP) 01 de Setiembre de 2011 Finalmente, indicaremos que la solución a estos nuevos Monitorizacion desafíos organizacionales que se Diseño de los Ejecucion de de los Procesos los Porceesos proyectan desde las más altas Proceosos instancias de gobierno, además de una decisión fundamental de naturaleza política, se requiere la necesidad de recursos humanos calificados y el desarrollo de infraestructura compleja en términos de lo más avanzado de la ciencia que interconecta redes de computadoras y de instrucciones debidamente automatizados. Implementar un gobierno abierto, no solo permitirá un salto gigantesco en la gestión administrativa del estado y en el uso de la tecnología, fundamentalmente facilitará alcanzar a ser un país desarrollado. Sobre todo permitirá tener la posibilidad de que la ciudadanía pueda Planeamiento Estratégico y Gestión por Procesos Wilfredo Elías Pimentel Serrano
  • 16. informarse del funcionamiento de las atenciones de salud, de educación, de los sistemas de seguridad, disponer de la información de las cuentas económicas y 16 financieras del gobierno, de las inversiones del estado, en general de todo lo que debe ser de interés y siempre y cuando sea permitido. Cuando se haya implementado los procesos de gobierno en condiciones de que se puedan medir y monitorear, entonces se podrá hacer mejoras, existirá la información disponible para que la sociedad pueda evaluar los niveles de efectividad de los funcionarios y se podrán determinar con precisión a los responsables. 1.5.6 ¿Por qué no se han podido desarrollar en el Perú soluciones integrales como “Una respuesta a los nuevos desafíos organizacionales en el marco de los planteamientos de la OGP? Porque las perspectivas política y las acciones de gobierno del Perú no han propiciado una cultura y una infraestructura hacia un Gobierno Abierto, logrando que en la conciencia colectiva y de los responsables de gobierno se haya desarrollado como parte de sus actividades la transparencia en la gestión, una cultura por la información de los actos y la Rendición de Cuentas. Que se haya desarrollado una identidad nacional para lograr mayores niveles de compromiso con el bienestar y seguridad de la sociedad, que nos libre de la corrupción y se reduzcan los niveles de pobreza. En esas condiciones los que asumen las responsabilidades de gobierno no pueden consolidar instituciones fuertes y llevar adelante programas de gobierno abierto, por tanto queda una agenda muy grande por trabajar cuyas bases empiezan por la educación y mejora de las condiciones de pobreza. Planteando soluciones 1. Cumplir la Hoja de Ruta y los desafíos de la Asociación de Gobierno Abierto (OGP), como un compromiso nacional formulando los Objetivos y Planes que se deben presentar el 20 de setiembre 2011 en Nueva York y en marzo 2012 en Brasil, con avances reales y sostenibles en el marco de un Plan Estratégico Nacional. 2. Fortalecer el modelo de gestión del estado hacia los procesos, en especial la tarea del Modelamiento ya debe ser una preocupación inmediata, se deben de señalar fechas específicas que no superen un año calendario para que las instituciones de gobierno hayan concluido con esta etapa. Sus procesos modelados deben ser publicados para que la ciudadanía las conozca y las valide. En forma conjunta se deben determinar los costos que le corresponden 01 de Setiembre de 2011 sobre la base de las actividades identificadas. Todo esto nos conducirá a un increíble ahorro de recursos, evitar redundancias de esfuerzos y gastos innecesarios. Pero sobre todo la sociedad sentirá que la orientación del Estado está dirigida a su servicio y no solo al servicio de los gobernantes. 3. Masificar programas de capacitación, desarrollar la infraestructura tecnológica correspondiente particularmente en el manejo de la electrónica de la información y de las redes de computadora como un mecanismo esencial que involucre todos los niveles de la sociedad. En ella debe estar publicada todas las acciones de gobierno y todas las oportunidades para que la sociedad pueda informarse y fiscalizar como parte de la cultura y de la obligación moral de que todas las gestiones en cualquier escenario de la vida deben ser transparentes, en especial cuando se traten de los recursos del estado. Planeamiento Estratégico y Gestión por Procesos Wilfredo Elías Pimentel Serrano
  • 17. 4. Que la sociedad peruana comprenda y haga suya los compromisos asumidos 17 en forma conjunta con la Asociación de Gobierno Abierto, como una oportunidad para combatir a la corrupción y a la pobreza. Que por medio de ella podremos obtener importantes fuentes de apoyo y de colaboración de sociedades más desarrolladas, de mayores recursos y medios tecnológicos, debe quedar claro que necesitamos integrarnos a procedimientos de sociedades más avanzadas, no deberíamos dejar de lado las experiencias ganadas, ellas suponen una ventaja y una economía de medios para adecuar nuestras necesidades de solución a nuestros propios problemas, empezar de cero demanda de mayor tiempo y recursos. 5. El 20 de Setiembre del 2011, será en un par de semanas, y la mayoría de la población peruana no sabe que en esa fecha el Perú asumirá uno de los compromisos más importantes con el mundo y en el marco de la Asociación de Gobierno Abierto, mucho menos informado está en relación a los Planes que se han de presentar para Brasil en Marzo 2012. Por ahora la OGA, es un tema de agenda que está en el más oscuro anonimato, aún estamos a tiempo de impulsar esfuerzos en una de las mayores oportunidades para que los niveles de IDH del país puedan mejorar, para que los niveles de distribución de la riqueza sean factibles, para que no sigamos perdiendo tiempo y oportunidades, para que podamos aspirar llegar al bicentenario del Perú con la ilusión hecha realidad de ser un país desarrollado. 01 de Setiembre de 2011 Planeamiento Estratégico y Gestión por Procesos Wilfredo Elías Pimentel Serrano