HNW Vertrouwen en verantwoordelijkheid als basis voor integriteit
•
1 j'aime•968 vues
Gisteren tijdens #10jintegriteit bracht Creando haar verhaal rond "Het Nieuwe Werken: Vertrouwen en verantwoordelijkheid als kritische succesfactoren voor integriteit"
Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
Tendances
Tendances (20)
Similaire à HNW Vertrouwen en verantwoordelijkheid als basis voor integriteit
Similaire à HNW Vertrouwen en verantwoordelijkheid als basis voor integriteit (20)
HNW Vertrouwen en verantwoordelijkheid als basis voor integriteit
- 1. Het Nieuwe Werken: Vertrouwen en verantwoordelijkheid als kritische succesfactoren voor integriteit Leuven Woensdag, 4 december 2013 www.creando.be
- 2. Het “oude” versus het “nieuwe” werken Het Nieuwe Werken • • Het Oude Werken • • • • • • • • medewerkers bepalen zelf HOE, WAAR, WANNEER en MET WIE ze werken sturing op concrete resultaten mens is kritische productiefactor 9 tot 5 plaatsgebonden sturing op aanwezigheid scheiding werk en privé traditionele carrièrepaden proces staat centraal interne gerichtheid, weinig aandacht voor ontwikkelingen in omgeving 4/12/2013 © Creando staat voor Creativiteit – Ondernemerschap – Innovatie p. 2
- 3. Ontstaan van Het Nieuwe Werken De mens als kritische productiefactor! Industriële denken Postindustriële denken Proces ter ondersteuning van het unieke werk van de mens Mens als vervangbaar hulpmiddel van het proces Industrial Engineering Business Process Management Six Sigma Lean 4/12/2013 De mens maakt het verschil met: kennis, analyse, creativiteit, empathie, ... © Creando staat voor Creativiteit – Ondernemerschap – Innovatie p. 3
- 4. #HNW als logische stap op de huidige ontwikkelingen / evoluties War for talent Opkomst generation Y Technologische ontwikkelingen Complexiteit van de omgeving neemt toe Kenniseconomie 4/12/2013 Mobiliteitsvraagstuk HNW © Creando staat voor Creativiteit – Ondernemerschap – Innovatie Continue druk op financiële performance p. 4
- 5. #HNW heeft impact op alle medewerkers #HNW gaat om een gedragsverandering Anders werken – Organisatie – Mensen – Middelen • • • • • Locaties Communicatiesystemen Kantooromgeving Meubilair Technologie – Werkvormen / patronen • Processen • Interactie – … 4/12/2013 © Creando staat voor Creativiteit – Ondernemerschap – Innovatie p. 5
- 6. 4/12/2013 © Creando staat voor Creativiteit – Ondernemerschap – Innovatie p. 6
- 7. #HNW vraagt om een andere stijl van leidinggeven het uitdragen van een visie en richting die mensen inspireert het creëren van verbinding en het sturen op gedeelde waarden het sturen op output / resultaat het aanspreken op eigen verantwoordelijkheid het geven van vertrouwen het voortdurend stimuleren van persoonlijke en professionele ontwikkeling 4/12/2013 © Creando staat voor Creativiteit – Ondernemerschap – Innovatie p. 7
- 8. De #V’s in #HNW voor de leidinggevende Vrijheid – Van aanwezigheid naar resultaat – Resultaat gerichte sturing van de managers Verantwoordelijkheid – Zelfsturing en eigenaarschap – Coachende leiders Vertrouwen – Aansturing op basis van vertrouwen – Leidinggevende sluit aan bij de persoonlijke drijfveren Verbinding – Minder fysieke ontmoetingen – Anders ontmoeten, afspreken en afstemmen Visie – Duidelijke visie, richting – Vanuit drijfveren 4/12/2013 © Creando staat voor Creativiteit – Ondernemerschap – Innovatie p. 8
- 9. Een nieuwe rolverdeling manager - medewerker Hedendaags management Manager Medewerker 4/12/2013 Modern management Denken Coachen Doen Zelfsturen © Creando staat voor Creativiteit – Ondernemerschap – Innovatie p. 9
- 10. Een uitdaging voor leidinggevenden #HNW is een middel en geen doel Vraagt om een andere kijk op de zaak, vooral vanuit de leiders en managers Veranderingsproces Vraagt leiderschap – – – – Duidelijke visie en richting, inspiratie Een andere aanpak van sturing en opvolging Coaching Ondernemende cultuur De kritische succesfactor zijn de leidinggevenden zelf – – – – 4/12/2013 Kunnen ze de controle loslaten? Kunnen ze doelstellingen formuleren en sturen naar resultaten? Kunnen ze de verandering sturen en zelf mee anders gaan werken? Zijn ze zich bewust van hun voorbeeldrol in de organisatie? © Creando staat voor Creativiteit – Ondernemerschap – Innovatie p. 10
- 11. De Integere Manager Beschermende hand Zachte hand Sterke hand Manager Constructief Authentiek Evolutief leiderschap Betrouwbaar Participatief leiderschap 4/12/2013 © Creando staat voor Creativiteit – Ondernemerschap – Innovatie p. 12
- 12. Aansturing en feedback is cruciaal in het ontwikkelingsproces De bosschoolfilosofie Jaarlijkse ontwikkelcyclus o.b.v. competentieprofielen per functieprofiel Jaarlijkse evaluatiecyclus o.b.v. resultaatgerichte sturing (per project, per interne opdracht, …) Permanente informele feedback Minimaal 1 tussentijds formeel gesprek per type Sturen o.b.v. – Duidelijke doelstellingen – ‘Management-by-calling-around’ – Functionele tijdsregistratie Onderschat sociale controle niet 4/12/2013 © Creando staat voor Creativiteit – Ondernemerschap – Innovatie p. 13
- 13. Zelfsturing “Zelfsturing is een organisatievorm waarbij de medewerkers het werk zelf organiseren zonder aansturing van bovenaf.” 4/12/2013 © Creando staat voor Creativiteit – Ondernemerschap – Innovatie p. 14
- 14. Zelfsturing Principes van zelfsturing: een gezamenlijk doel waaraan iedereen WIL bijdragen, in plaats van MOET bijdragen niet afhankelijk zijn van centrale leiding, maar steunen op eigen initiatief de besturing en de uitvoering van de benodigde werkzaamheden liggen in dezelfde hand overwegend horizontale samenwerking, inclusief de onderlinge afstemming en onderhandeling in plaats van verticale sturing ieder lid van de organisatie levert een bijdrage aan het succes, toekijken of alleen kritiek uiten is niet toegestaan 4/12/2013 © Creando staat voor Creativiteit – Ondernemerschap – Innovatie p. 15
- 15. Omgaan met vertrouwen en verantwoordelijkheid vrijheid in gebondenheid zelfstandigheid samenwerking vertrouwen schenken - vragen
- 16. Generatie impact 4/12/2013 © Creando staat voor Creativiteit – Ondernemerschap – Innovatie p. 17
- 17. 4/12/2013 © Creando staat voor Creativiteit – Ondernemerschap – Innovatie p. 18
- 18. 4/12/2013 © Creando staat voor Creativiteit – Ondernemerschap – Innovatie p. 19
- 19. politeia pocket Het Nieuwe Werken en Leren Duurzaam personeelsbeleid Anders werken! Case Houthalen-Helchteren Met best-practices en leerpunten 4/12/2013 © Creando staat voor Creativiteit – Ondernemerschap – Innovatie p. 20
Notes de l'éditeur
- Paars: nieuwe geborgenheid en traditiesDe paarse drijfveer zoekt geborgenheid en een veilig thuisgevoel, en vindt het omgaan met veranderingen niet altijd even makkelijk. Om toch zo goed mogelijk zijn weg te vinden binnen HNW helpt het Paars om bijvoorbeeld:Op zoek te gaan naar gelijkgestemden (paarse collega’s) en ervaringen met hen uit te wisselen;Te bezien welke vaste gewoontes binnen HNW een plaats kunnen krijgen;Binnen HNW nieuwe tradities in te stellen, zoals een nieuw (virtueel) koffiemoment of juist vasthouden aan de vroegere (fysieke) momenten bij het koffieapparaat.Paars is daarnaast nodig als bindmiddel: het voorkomt dat organisaties door HNW los zand worden.Rood: HNW om invloed te vergrotenDe rode drijfveer (tempo, kracht, besluitvaardigheid) maakt dat we veranderingen omarmen als we daarmee onze invloed kunnen vergroten, het tempo kunnen verhogen en meer actie kunnen ondernemen. Vanuit de rode drijfveer bekeken, leidt een groen-gele ontwikkeling als HNW tot oeverloos gediscussieer. Dan is het goed om rode daadkracht te laten blijken.Bij de invoering en invulling van HNW is het dus zaak dat Rood onder meer:kijkt hoe de nieuwe werkvormen naar zijn hand kunnen worden gezet;zorgt voor tijdige besluitvorming.Blauw: duidelijkheid binnen HNWBij een stevig ontwikkelde blauwe drijfveer, kan HNW een ongestructureerde indruk maken en daarom in eerste instantie weinig houvast bieden. Om goed invulling te kunnen geven aan de verkregen verantwoordelijkheid binnen HNW, doet Blauw er onder meer goed aan om:Bij de invoering van HNW te vragen om duidelijkheid over de aanpak (wie, wat, waar, wanneer) en als die er nog niet is, daar zelf een bijdrage aan te leveren;Ervoor te zorgen dat er ook binnen HNW altijd duidelijke, slechts voor één uitleg vatbare afspraken worden gemaakt en te weten wat er van hem wordt verwacht;HNW als ‘systeem’ goed te helpen uitwerken.HNW, doe er je Oranje voordeel meeDe oranje drijfveer maakt dat we zelf beter willen worden van HNW en meer doelen en resultaten willen bereiken dan in de traditionele organisatievormen wellicht mogelijk was. Doordat het aantal face-to-face contacten binnen HNW kan afnemen, moeten we nieuwe manieren vinden om onszelf in die doel- en resultaatgerichtheid te kunnen manifesteren. Het lijkt daarom raadzaam voor Oranje om:Social Media binnen HNW maximaal te gebruiken om successen te melden;Optimaal gebruik te maken van de flexibiliteit en persoonlijke ruimte die HNW biedt;Erop toe te zien dat HNW concrete (financiële) meerwaarde biedt.Groen houdt contactWe zagen al eerder dat HNW een groene ontstaansgrond kent: ieder mens tot ontplooiing laten komen op een wijze die hem past. Tegelijkertijd is Groen de drijfveer die maakt dat we willen dat iedereen voldoende wordt betrokken en we sociaal contact met anderen nodig hebben. HNW kan leiden tot te veel afstand en te weinig contact. Dus vanuit Groen helpt het om:Te zorgen voor goede (vervangende) vormen van communicatie en betrokkenheid binnen HNW;Nieuwe vormen van gezelligheid te introduceren (Het Nieuwe Borrelen);Nieuwe technologieën te gebruiken om informatie te delen.Geel denkt HNW goed doorOok Geel stond aan de wieg van HNW: het verlangen om zelf te bepalen hoe het werk wordt ingericht. Gezien het gemak waarin organisaties elkaars organisatievormen kopiëren, kun je vanuit de gele drive echter ook zien dat HNW aan oppervlakkigheid en eenvormigheid ten onder kan gaan. Geel denkt daarom de wijze waarop HNW binnen de organisatie zijn beslag kan krijgen goed door en geeft daarbij aan alle andere drijfveren aandacht: HNW is maatwerk, geen blauwdruk.