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検索のコモディティ化と大学図書館
- 2. About me ● 一橋大学附属図書館で雑誌、データ ベースの契約、メンテナンスを担当 ○ ○ その前はレファレンスカウンターで データベースの使い方などを案内 勤続約２０年 ● 一橋大学は社会科学系の大学 ○ 商経法社＋ビジネススクール＋ロース クール＋人文系尐々
- 3. 一橋のデータベース（現状） ● 文献検索がメイン ○ ○ ○ ○ 各種電子ジャーナル、電子ブック Web of Science EconLit その他のAbstract & Index ● その他のデータベース ○ ○ ○ 法令・凡例 統計データ 会社・財務データ など
- 5. 図書館と情報リテラシー教育 ● 以前は、大部の索引や複雑なカード 目録を繙くのも図書館員の役目 ● コンピュータ化によって、エンド ユーザ（特に学生）が自分で検索させ るための操作方法の案内が主流に ● 研究者にとっては（特に人社系）検索も 研究の一環 ○ 図書館員に依頼する、という習慣はほ とんどない
- 7. コモディティ化 ● コモディティ＝日用品 ○ 汎用化や低価格化により、誰でも 手軽に利用できるようになる ○ 差別化が困難⇒どの製品でも同じ
- 8. 誰でもどこからでも手軽に検索 ● 図書館に来る必要がなくなった ○ 図書館で検索しても自宅で検索し ても同じ？ ○ 図書館員の手は借りなくてよい？ ● 専門のデータベースもいらない？ ○ googleで検索しても同じ？
- 9. よくある反応 ● ネットで検索できないものはないの と同じ ○ CiNiiやGoogleをちょっと検索した だけで読み切れないほどの文献 ● ネットでPDFが見られなければないの と同じ ○ 「わざわざ図書館に行ってまで読 まない」
- 10. よくある図書館員の反論 ● でも、まだ紙でしかない資料はたく さんある ● googleで検索できないものはたくさ んある ● （特に初年次の学生にとって）コン テクスト不明な断片的な文献が検索 できても勉強にならない
- 11. どうする？ ● 「図書館に来てもっと紙を使ってく ださい」と「教育」する。？ ○ 無理 ○ 今更、後戻りはできない （それに、きっとしてくれない）
- 13. コモディティ化市場のマーケティ ング ● 図書館サービスを検索サービスに対 抗する「新製品」ととらえてみる。 ○ 検索サービス自体はコモディティ 化 ○ 今更、似たようなサービス（製 品）を投入しても売れない
- 15. 「知覚差異」 ● 顧客が当該製品におけるブランド間 の品質の違いを認識できるか ○ 利用者（顧客）にとって検索エン ジンと図書館サービスに品質の違 いがある、と認識されていない ● されていないところが問題 ● 図書館員は「そうじゃない」と 思っていても・・・
- 16. 「既存製品カテゴリーとの違い」 ● 既存の製品カテゴリーと比較した場 合に違いを認識できるか ○ 検索エンジンと図書館サービスは 別のもの（なのでそれぞれの使い 方をしよう）、とは思われていな い
- 18. 「カテゴリー価値戦略」 ● 新製品のカテゴリーの違いを顧客が 明確に感じ取れる場合 ● 従来からあるカテゴリーではなく、 サブ・カテゴリーの構築に力点を置 く 参考： •恩蔵直人, コモディティ化市場のマーケティング論理, 有斐閣, 2007 •http://d.hatena.ne.jp/kahusu/20121005 •http://www.yomiuri-is.co.jp/perigee/feature04.html/4
- 19. ディスカバリー・サービス ● 図書館が提供する様々なリソースを同一のインター フェイスで検索できるサービスのこと。情報の 「Discovery（発見）」を支援するサービスという意味 がある。通常は、OPAC（オンライン蔵書目録）、電子 ジャーナル、データベース、機関リポジトリ等、収録 対象や検索方法が異なるリソースを使い分ける必要が あるが、ディスカバリーサービスにおいては、これら を一括検索することができる。また、高度な検索スキ ルがなくとも求める情報を容易に入手できるように、 使いやすいインターフェイスや、適合度によるソー ト、絞込み、入力補助などのユーザ支援機能を備えて いる。 ● 科学技術・学術審議会 > 学術分科会 > 大学図書館の整備について（審議のまとめ）－変革する大学にあって求められる大学図書館
- 20. 検索に対する新たなカテゴリー ● 「業界」で従来「検索」と考えられ てきたものとは異なる ○ 適合率、再現率では計測不能 ● 母数不明でヘテロでいろいろな粒 度 ● 網羅性も正確性も不明 ● ウェブスケールなデータ空間で網 羅性や正確性を問うのはもはや意 味がない
- 23. ただしがき ● いままでの「検索」に意味がない、 というわけではない ○ 専門家はディスカバリー・サービ スを入口として均質に正規化され て母集団のはっきりした専門的な データベースへ導かれる。
- 24. 図書館員の役割
- 25. 情報リテラシー教育の変化 ● コンピュータの操作訓練的な情報リ テラシー教育からは解放される（だ ろう） ○ ディスカバリー・サービスの登場 によって ○ それを超えたところに明日はある ○ 超えられなければ、仕事にあぶれる
- 26. 評価の重要性 大量に発見されたものをどう評価す るのか？がより重要に。 しかも大量かつヘテロなものをどう 評価するか ○ そして、それをどうつなぎあわせ るか
- 27. 発見基盤の再構築 ● 紙もデジタルも、メタデータを作っ て、発見できるようにすること ● より発見しやすくすること ● 「あるはず」のものがきちんと検索 できるようにすること
- 28. ディスカバリーからデリバリーへ ● D２D ○ どうやったら手に入るのか？が今 まで以上に重要に。 ● デジタルはもちろん ● 紙の保存・提供システムの再 構築