CommOnline 2010, mindmap van presenatatie Arjan van Liere

1. Hoe meet je / stuur je op impact Directeur Present Media
Hoe om te gaan met negativiteit Http://nl.linkedin.com/in/arjanvanliere
Wat wil de doelgroep
Belangrijk Http://twitter.com/arjanvl
De belangrijke gebruiker Persona Voor wie wil je wat doen
Een goede communicatiestrategie bevat een goede
Impact wordt bepaald door wat jij wil
internetstrategie.
bereiken en welke keuzes je maakt
En dat is wat anders dan een marketingstrategie
Ma rketi ng Communi ca ti e
of een lijstje online aandachtspunten.
Wat wil je met
Onl i ne mi ddelen Arjan van liere Welke dialogen neem je als
Op welke vertrekpunt?
terreinen
Effi ci ëntere bedri jfs voering Onderwerp
Klanten Welke dialogen kun je
Va s thouden Hoe ziet zo’n
ondersteunen met internet?
Profi l eri ng
strategie er uit?
Welke vragen moet je stellen? En nog
Multi channel belangrijker…in welke richting moet je de
Cross channel antwoorden gaan zoeken?
Wel ke pa gi na 's , onderwerpen
Wa t zegt da t?
worden veel bezocht? Hoe maak je keuzes?
Zi jn bezoekers tevreden over de s i te Hoe, met welke Intro Organisatiestrategie vs. communicatiestrategie
Meten i s weten middelen
Communicatie is bedrijfsvoeringsinstrument
(KPI's ) Website
Key
Performa nce
Hoe
Vertrouwen
Verta l en na a r doel s tellingen
Indi ca tors
Betrokkenheid
Hoe hoog i s de convers i e
Wa nneer ben je tevreden
Omzet
Naambekendheid
Hoe minder impact
Welk effect wil Imago
Trechteren
je bereiken? Bereik
Hel der Hoe meer
Maken van Kopen
Interpreteren Meer output middelen
Proces s en Strategische keuzes Contact Meedoen
Bi js turen Identificatie
Pa rti ci pa ti e
Communi ca ti e weet wa t de kla nt denkt
Wat is
Toename van kwaliteit i.p.v. kwantiteit impact Vinden van ankerpunten
Bekende / Organisatie doelstelling nodig
Op-ma a t content a a nbi eden
terugkerende bezoeker
Gebruik de trechter Weten wat je doet
Voor wie je het doet
Attenti e Impact
Rendement
Ori ënta ti e verhogen En waarom je het doet
Koophul p En hoe maak
Iedereen heeft er een
Transactie, gericht op: je keuzes
Cros s ups el ling
Informatie plaatsen
Heha l i ngs a a nkopen Waarom een website
Ma a r ook Hoe ga je om met de Presentatie van de organisatie
Kl a nten media middelen Etc.
Wat is de internet strategie vd concurrent
Boods cha p Online Strategie met Impact Visie is belangrijk
Wat doet de
Propos i ti e
Welke analyse concurrentie? Arjan van Liere Zonder visie geen strategie
Wa t del en ze maak je Visie
Visie: weten wat je wilt over brengen aan wie
Soci a l e moni tors
Soci a l e a cti vi teiten
Wa t i s hun i nvl oed Minimaal > 2 jaar
25% Beter 5 jaar
Relaties
Hoe ver Wat zijn de ontwikkelingen
Hoe ziet de wereld er
Rel .beheer vooruitkijken? uit in 2015 Waar staan we in 2015 met deze wereld
Wat is de rol dan van je organisatie
35%
Wie ben je Waarom ben je er
Beslissers Hoe ga je er mee om
Overtui gen
Concurrentie
40% Partijen
Hoe ga je om met Waar zou je willen zijn, t.o.v.
identiteit Tijdsgeest
Nieuwe klanten
Aa ntrekken Keuzes in Trends
online media Is belangrijk onderdeel vd visie
Bedri jfs pa gina
Opgesteld om richting te geven
Vi deo's / pres entatie Denk ook Web2.0
eens aan
Pres e nta ti es Power to the people
Niet alle content hoeft op Crowdsourcing
Etc de website te staan
Internet visie &
strategie Transparantie
Buurt Onl i ne
Authenticiteit
Informa ti e l os va n de Gemeente
Vb. Livecommunicatie
Gemeente s i te
Demografisch
Sociaal cultureel
Internetstrategie heeft impact op
Trends
organisatiestrategie 30% a l l een ma a r mobi el
Strategische keuzes maken Bi nnen nu en 3 ja a r a l l een va nui t mobiele kanalen
Ni et a l l een de s i te vera nderen
Speel daar op in Een visie op gebruik Mobi el
van internet Het gedra g ga a t vera nderen
Het is al aan de gang Middelen
Impa ct op medi a mi x
Er is al wel veel aan de gang
Er is altijd een keuze Werk wordt anders Koppel i ng l oca ti on ba s ed s ervices
Twi tteren ti jdens
ra a dverga deri ngen Weten wat
Bijv Apps
's -a vonds bl oggen wa t er i n de ra a d i s bes proken je doet
Lees de mindmap met de klok mee Etc
Sociale media
Gearceerd: belangrijke uitspraak
Wat doen wij er aan?
Buiten gebaande paden Klanten gaan anders Wereld verandert
Belangrijk Wie niet kiest wordt niet gekozen
Bedrijven moeten gaan reageren communiceren
Legenda Vraag
Binnen en buiten
Communicatie moet Let op Openheid van info
strategie mogelijk maken Internet strategie
Wat is de rol vd Afgevinkt Transparantie
Waar moet het bedrijf naar toe
communicatie kolom?
Internet is meer dan een drager
World of Minds versterkt de denkkracht van mensen, teams en organisaties
door visualisatie en interactie. Meer informatie over het faciliteren van
evenementen zie: www.livemindmapping.nl
Online Strategie met Impact Arjan van Liere - Livemindmapping door WorldofMinds.com