Kunnen social media een rol spelen om leren en ontwikkelen binnen de ambulancezorg te versterken?

1. Social media en leren
Wilfred Rubens
http://www.slideshare.net/wrubens

2. Even voorstellen...
http://www.wilfredrubens.com
http://www.linkedin.com/in/wrubens
http://www.slideshare.net/wrubens
http://twitter.com/wrubens
http://delicious.com/wrubens
http://www.flickr.com/photos/wilfredrubens/
http://www.facebook.com/wilfredrubens
http://wrubens.hyves.nl/
http://www.youtube.com/user/wilfredrubens
http://www.dik.nl/i/te-learning/channel/player/3868

3. Even voorstellen...
http://www.wilfredrubens.com
http://www.linkedin.com/in/wrubens
http://www.slideshare.net/wrubens
http://twitter.com/wrubens
http://delicious.com/wrubens
Opleidingen,
http://www.flickr.com/photos/wilfredrubens/
werkervaring,
http://www.facebook.com/wilfredrubens publicaties,
http://wrubens.hyves.nl/ presentaties, favoriete
internetbronnen,
http://www.youtube.com/user/wilfredrubens foto’s, video’s, hoe te
http://www.dik.nl/i/te-learning/channel/player/3868 bereiken

4. Leren bij de ambulancezorg:
eens/niet eens

5. Leren bij de ambulancezorg:
eens/niet eens
Het is lastig om medewerkers bij een te
brengen om te leren

6. Leren bij de ambulancezorg:
eens/niet eens
Het is lastig om medewerkers bij een te
brengen om te leren
Het is lastig om medewerkers op cursus
te sturen

7. Leren bij de ambulancezorg:
eens/niet eens
Het is lastig om medewerkers bij een te
brengen om te leren
Het is lastig om medewerkers op cursus
te sturen
Cursussen hebben voor onze
medewerkers vaak een beperkte
houdbaarheidsdatum

8. Leren bij de ambulancezorg:
eens/niet eens (2)

9. Leren bij de ambulancezorg:
eens/niet eens (2)
Het is belangrijk dat medewerkers
elkaar gemakkelijk tips kunnen geven

10. Leren bij de ambulancezorg:
eens/niet eens (2)
Het is belangrijk dat medewerkers
elkaar gemakkelijk tips kunnen geven
Medewerkers moeten vaak een
beroep doen op collega’s om (kennis)
vraagstukken op te lossen

11. Kunnen social media een rol spelen om
leren en ontwikkelen binnen de
ambulancezorg te versterken?

12. Programma
Social media
Een andere kijk op leren
Social media en leren
Iets voor u?
Nieuwe dimensie e-readiness
Iets voor uw organisatie?

13. Social media
Bron: http://www.rossdawsonblog.com/Web2_Framework.pdf

14. Internet alom aanwezig

15. Social media:
verzamelnaam, interactie,
laagdrempelig (webbased,
goedkoop), samenwerking,
user generated content.
Van consumeren naar produceren
Bron: http://www.rossdawsonblog.com/Web2_Framework.pdf

16. LinkedIn

17. Weblogs

18. Wiki

19. Video: YouTube, Vimeo, Dik.nl

20. Foto’s delen (Flickr, etc.)

21. Social bookmarking

22. Facebook, Hyves, MySpace...

23. RSS
Zie http://dotsub.com/view/69aa48a4-a95f-4bc8-a511-bb0a1ee95e12

24. Twitter, Yammer

25. Twitter, Yammer
140 tekens
Mentions
Direct messages
#
Zoeken
Lijsten

26. Mash up: alles komt bij elkaar

27. Wat bent u?
Geen gebruiker
Beginner (met enige kennis ervan, en passieve
gebruikservaring door bijv. YouTube films te bekijken of
enkele blogs te bezoeken)
Gemiddeld: account, u zoekt, raadpleegt,
becommentarieert
Gevorderd: enkele accounts, u plaatst eigen bijdragen
(blog posts, nieuwe discussies, foto’s)
Expert: weet er praktisch alles van

30. Cijfers: GlobalWebIndex.net

31. Cijfers: GlobalWebIndex.net
Grote verschillen in
gebruik social media,
sterk in opkomst

32. Straks...hoe kun je dit voor leren
gebruiken...., maar nu eerst....

33. Een andere kijk op leren

34. E-learning...
vormgeven van leersituaties met behulp
van informatie- en
communicatietechnologie (in het
bijzonder internettechnologie)

35. E-learning, een voorbeeld
http://www.youtube.com/watch?gl=NL&v=FqVi9i5co5A

36. Formeel en informeel leren
The spending/outcomes
paradox
Cross, J. (2003). Informal Learning – the other
80%
http://www.internettime.com/Learning/The
%20Other%2080%25.htm

37. +
Complexiteit
werk
-
Veranderlijkheid werk +

38. +
Complexiteit
Ambulancezorg?
werk
-
Veranderlijkheid werk +

39. +
Informeel leren
Complexiteit
werk
-
Veranderlijkheid werk +

41. We denken sterk in termen van
formeel leren (dominant paradigma)

42. We denken sterk in termen van
formeel leren (dominant paradigma)
Ongenuanceerd visie belemmert
acceptatie meer informeel leren

43. We denken sterk in termen van
formeel leren (dominant paradigma)
Ongenuanceerd visie belemmert
acceptatie meer informeel leren
De werkelijkheid is genuanceerd

44. Proces, activiteiten
+
- Plaats/
Doelen
+ - + setting
-: gefaciliteerd, informeel,
Gebaseerd op Weistra, specifiek
2005
+: gepland, formeel,
+ generiek
Leerinhouden

45. Proces, activiteiten
+ Leren in uw organisatie?
Welke ruit tekent u nu?
Veranderingen?
- Plaats/
Doelen
+ - + setting
-: gefaciliteerd, informeel,
Gebaseerd op Weistra, specifiek
2005
+: gepland, formeel,
+ generiek
Leerinhouden

46. Leernetwerken
Verticaal
Liberaal
Horizontaal
Extern
Gebaseerd op
Van der Krogt, 1995

47. Leernetwerken
Stafafdeling, organisatie bepaalt,
functiegericht, gestructureerd, gestandaardiseerd
Verticaal
Liberaal
Horizontaal
Extern
Gebaseerd op
Van der Krogt, 1995

48. Leernetwerken
Stafafdeling, organisatie bepaalt,
functiegericht, gestructureerd, gestandaardiseerd
Verticaal
Werk bepaalt
leervragen, veel
Liberaal samenwerking
Horizontaal
Extern
Gebaseerd op
Van der Krogt, 1995

49. Leernetwerken
Stafafdeling, organisatie bepaalt,
functiegericht, gestructureerd, gestandaardiseerd
Verticaal
Werk bepaalt
leervragen, veel
Liberaal samenwerking
Horizontaal
Extern
Gebaseerd op Professie en wetgeving bepalen
Van der Krogt, 1995

50. Leernetwerken
Stafafdeling, organisatie bepaalt,
functiegericht, gestructureerd, gestandaardiseerd
Verticaal
Werk bepaalt
Veel eigen leervragen, veel
verantwoordelijkheid,
geen expliciet beleid, Liberaal samenwerking
organisatie faciliteert
Horizontaal
Extern
Gebaseerd op Professie en wetgeving bepalen
Van der Krogt, 1995

51. Uw dominante leernetwerk?
Leernetwerken
Stafafdeling, organisatie bepaalt,
functiegericht, gestructureerd, gestandaardiseerd
Verticaal
Werk bepaalt
Veel eigen leervragen, veel
verantwoordelijkheid,
geen expliciet beleid, Liberaal samenwerking
organisatie faciliteert
Horizontaal
Extern
Gebaseerd op Professie en wetgeving bepalen
Van der Krogt, 1995

52. Leernetwerken en e-learning
Cursussen/modules,
taakgerichte “chunks”,
Verticaal synchrone instructies
Interne learning
Veel eigen communities,
verantwoordelijkheid, EPSS
thematische communities chunks makkelijk
en netwerken, externe Liberaal te doorzoeken,
opleidingsinstituten, social social media
media Horizontaal
Extern
Gebaseerd op Branche-portal, fora, branche communities en netwerken
Van der Krogt, 1995 online certificaten, compliancy-based

53. Kennismanagement?
Foto: http://www.geograph.org.uk/photo/1053297
Foto: http://commons.wikimedia.org/wiki/
File:New_Warehouse.JPG

54. +
Leren via ‘de
opslagplaats’
-
Leren via ‘de stroom’ +

55. +
Leren via ‘de Huidige situatie?
opslagplaats’ Wenselijke situatie?
-
Leren via ‘de stroom’ +

56. Serendipity
learning
‘Toevallig leren’
Foto: library_misstress

57. Conclusie
Andere kijk op leren

58. Conclusie
Andere kijk op leren
Rijkere leeromgeving (effectief, efficiënt)

59. Social media en leren

60. Social learning
http://www.youtube.com/watch?v=B4MYa-cWJA8&feature=player_embedded

61. Social learning
http://www.youtube.com/watch?v=B4MYa-cWJA8&feature=player_embedded

62. Toegevoegde waarde social
media voor leren
Relatief eenvoudige acceptatie door eenvoud
Eigenaarschap (niet afhankelijk van organisaties)
Autonomie en sociale verbondenheid
Sterk gericht op samen delen, samen werken,
samen leren
Krachtig voor informele leeractiviteiten

63. LinkedIn
To know who belangrijkste vorm van kennis
Strength of weak ties (M. Granovetter)
(Sub)Groepen

64. Weblogs

65. Weblogs en leren
Informatie raadplegen en vastleggen
Conversatie (op één blog reageren, via
een eigen blog reageren)
Informatie, kennis en ervaringen met
anderen te delen
Online redeneren stimuleren
Reflectie op onderwerp

66. Wiki

67. Wiki’s en leren
Samen aan teksten schrijven (met
versiebeheer)
Brainstormen (waar aan moeten we denken...)
Bronnen toegankelijk maken
Samen een eigen encyclopedie maken
(opslagplaats)
Elkaars fouten verbeteren

68. Video: YouTube, Vimeo, Dik.nl

69. Online video en leren
Korte instructies en
beroepshandelingen voor doen
Medewerkers zelf video’s laten maken
Reflecties opnemen, gedachtes
opnieuw ordenen (e-portfolio)

70. Foto’s delen (Flickr, etc.)

71. Foto’s delen (Flickr, etc.)
Geen toepassingen voor
de ambulancezorg

72. Social bookmarking
Samen relevante
bronnen delen

73. Sociale netwerken
Berichten plaatsen
Discussies
Attenderen
Filmpjes delen
Collega’s benaderen

74. RSS

75. RSS
Berichten scannen
Geattendeerd worden
Nieuwste favoriete websites van anderen
Patronen herkennen
Kennis als ‘stroom’

76. Twitter, Yammer

77. Twitter, Yammer
Geattendeerd worden
Nieuws
Berichten scannen
Kennis als ‘stroom’
Nieuwste favoriete websites van anderen
Patronen herkennen
‘Koffieautomaat’

78. Hoe leer ik?

79. Hoe leer ik?

80. Hoe leer ik?
Vaker
geattendeerd
op bericht
(RSS, Twitter)

81. Hoe leer ik?
Vaker Weblog(s)
geattendeerd ander
op bericht
(RSS, Twitter)

82. Hoe leer ik?
Vaker Weblog(s)
geattendeerd Artikel (online)
ander
op bericht
(RSS, Twitter)

83. Social bookmarken of
Hoe leer ik? Read it Later
Vaker Weblog(s)
geattendeerd Artikel (online)
ander
op bericht
(RSS, Twitter)

84. Social bookmarken of
Hoe leer ik? Read it Later
Vaker Weblog(s)
geattendeerd Artikel (online)
ander
op bericht
(RSS, Twitter)
Bericht in
eigen weblog

85. Social bookmarken of
Hoe leer ik? Read it Later
Vaker Weblog(s)
geattendeerd Artikel (online)
ander
op bericht
(RSS, Twitter)
Interactie (via blogs en Twitter)
Bericht in
eigen weblog

86. Social bookmarken of
Hoe leer ik? Read it Later
Vaker Weblog(s)
geattendeerd Artikel (online)
ander
op bericht
(RSS, Twitter)
Interactie (via blogs en Twitter)
Bericht in
eigen weblog Werkopdracht

87. Social bookmarken of
Hoe leer ik? Read it Later
Vaker Weblog(s)
geattendeerd Artikel (online)
ander
op bericht
(RSS, Twitter)
Interactie (via blogs en Twitter)
Bericht in
eigen weblog Werkopdracht
Zoeken in
eigen weblog
(bijv. via
Google)

88. Social bookmarken of
Hoe leer ik? Read it Later
Vaker Weblog(s)
geattendeerd Artikel (online)
ander
op bericht
(RSS, Twitter)
Interactie (via blogs en Twitter)
Bericht in
eigen weblog Werkopdracht
Zoeken in
Omzetten in eigen weblog
passage rapport, (bijv. via
presentatie, Google)
artikel

89. De kracht zit in de samenhang

90. Voorbeeld
Bron: Trendmatcher

91. Werkt ook bij een meer
complexe hulpvraag?
Wat is er in je organisatie voor nodig om social
media met succes voor leren in te zetten?
Via 1 blog post en 3 tweets
Resultaat
12 tweets
8 reacties blog posts (leiden tot associaties)
Via RSS 1 relevant artikel

92. Wie heeft gereageerd?
pavl Bob Roos
jbulsink/Jan Bulsink Lilianne Buckens
joostrobben Martijn de Klerk
marathonkeje Bert Boymans
MichaelVrijhoef Arne Horst/arnehorst
dannyverhoeven Mark Overdijk
Marcel de Leeuwe
Rood: eerst online, daarna f2f
Wit: eerst persoonlijk en via web 1.0
Groen: uitsluitend online

93. Past dit bij u?
Social media voor leren:
Welke voordelen ziet/ervaart u?
Welke belemmeringen ziet/ervaart u?
Drie acties om belangrijkste
persoonlijke belemmeringen aan te
pakken (organisatie komt straks)

94. E-readiness medewerkers heeft
nieuwe dimensie gekregen!
Foto: KaiChan Vong

95. Informatie overbelasting
Applicatie overbelasting
Interactie overbelasting
Afleiding voorkomen (20%)
Bron: http://www.flickr.com/photos/steveweaver/1817508272/

96. Leren omgaan met
social media en massa’s informatie
• Selectieve informatiereductie
• Patronen herkennen (meer, meer)
• RSS
• Filter
• Focus
• Time management
Foto: http://www.flickr.com/photos/thedepartment/137413905/

97. Leren omgaan met
social media en massa’s informatie
• Selectieve informatiereductie
• Patronen herkennen (meer, meer)
• RSS
• Filter
• Focus
• Time management
Dit leer je met name door te doen!
Foto: http://www.flickr.com/photos/thedepartment/137413905/

98. Past deze manier van leren bij
uw organisatie
(e-learning 2.0 readiness)?

99. Wat vraagt dit van de
organisatie?
Ondersteuning management
Organisatiecultuur (openheid o.a)
Passie en vertrouwen (binnen leer/werkomgeving)
Drijfveren medewerkers
Waak voor techno-romantici
Focus niet te veel op technologie
....

100. E-learning 2.0 readiness
Visie op leren
Ondersteuning management
Cultuur van openheid en delen
E-readiness 2.0 medewerkers
Beschikbaarheid technologie
1 = -- 2=- 3 = +- 4=+ 5 = ++

101. Wat moet er gebeuren?

102. Wat moet er gebeuren?
Formuleer drie realistische acties

103. Tips
Als het niet past, past het niet (zone van naaste
ontwikkeling, leernetwerk)
Zoek ambassadeurs en stimuleer hen
Denk groot, begin klein (ook wat betreft nieuwe
technologie)
Voorkom Teigetjes gedrag
Voorkom vrijblijvendheid bij gebrek aan
intrinsieke motivatie
Evalueer en reflecteer

104. Vragen?
wilfred@wilfredrubens.com
http://www.wilfredrubens.com