Slides da Palestra conduzida por Amyris Fernandez no WUD RS 2007 (World Usability Day).

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2. Sobre a Usability Expert
• Desde 1998
• Procura unir conhecimento teórico e
experiência prática
• Uso de diversas técnicas de observação
de usuários
• Metodologias próprias e registradas no
INPI
• Parceiros internacionais (Idean
Reasearch,FI e Snitker & Co, DK)
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3. Nossos Clientes
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4. A consultoria atua em duas áreas
• Análise da Interação Homem-Computador
• Capacitação
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5. Discussão 1
O que é / não é
Usabilidade
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15. Discussão 2
Usabilidade 2007
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16. Nos tornamos seres midiáticos
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19. Hoje existe uma cultura digital que
permeia a sociedade
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20. Usabilidade
Def.: “Usabilidade é a eficiência, eficácia e
satisfação com a qual os públicos do produto
alcançam objetivos em um determinado
ambiente.”
– Eficácia: É a capacidade de executar tarefa de
forma correta e completa.
– Eficiência: São os recursos gastos para conseguir
ter eficácia.
– Satisfação: O conforto e aceitação do trabalho
dentro do sistema.
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22. Como abordar um projeto?
O que fazemos Engenharia
Inventar
Produção
Validar
Estratégia de Negócio Marketing
Objetivos de Marketing
Refinar
Necessiddades da
Audiência
Entender
Plataforma Tecnológica
s
Comunicar
Observamos o Retorno sobre o Investimento
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24. Análise da Interação
Homem-Computador
• Negócios: Contextualizamos as necessidades do
sistema e do projeto diante dos desafios da empresa
perante o mercado (marketing).
• Projeto: Observamos os objetivos do sistema no
contexto da empresa, o que inclui aspectos
financeiros do projeto.
• Usuário: Avaliamos que tipo de usos o sistema terá
que suportar, em qual contexto, de que forma (fluxo
de tarefas), ergonomia e usabilidade.
• Sistemas: Consideramos quais critérios técnicos
devem ser preenchidos pelo sistema para poder
desempenhar a contento as tarefas.
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25. Amyris Fernandez, Profa. Dra.
Usability Expert
Fone: (0XX11) 8122 1723
amyris@usabilityexpert.com.br
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