1. 腾讯 RTX 产品介绍
腾讯科技 ( 深圳 ) 有限公司
即时通讯部

2. 主要功能
• RTX 定位和架构
• RTX 企业级应用特性
– 安全可管理性、易用性、实用性、标准性、可扩展性
• RTX 核心功能体验与技术
– 企业组织结构表现
– 实时信息交互
– 视频 / 语音
– 企业短信中心
– 日常办公辅助
– 与邮件系统紧密集成
– 集中式的 IM 管理方案
– 扩展沟通方式和途径

3. RTX 是什么
• 腾讯通 RTX （ Real Time eXchange ）是腾讯
公司推出的企业级实时通信平台 .
– 腾讯通致力于帮助企业提高运作效率、降低沟通成本
、拓展商业机会，是一种高度可管理、低成本、易部
署的 IT 平台。 RTX 集成了丰富的沟通方式，包括文
本会话、语音 / 视频交流、手机短信、文件传输。主要
提供企业内部办公沟通、对外商务沟通的服务。其目
的是给员工提供更方便的沟通方式，增强团队的信息
共享和沟通能力，提高工作效率，减少企业内部通讯
费用和出差频次等，从而为企业节省开支，同时也能
创造一种新型的企业沟通文化。
– 腾讯通（ RTX ）为二次开发商提供丰富的开发接口
（ RTX API 开发包），用于整合企业各种应用，串接
各个信息系统，为企业信息的整合与流通的服务。

4. RTX 架构—企业内部应用
用户 A
市 场 部
企业 RTX 服务器
技 术 部
企业 LAN
RTXClient
用户 B 用户 C 用户 1 用户 2

5. 目录
• RTX 架构
 RTX 企业级应用特性
– 安全可管理性、易用性、实用性、标准性、可扩展性
• RTX 核心功能体验与技术
– 企业组织结构表现
– 实时信息交互
– 企业短信中心
– 视频 / 语音
– 日常办公辅助
– 与邮件系统紧密集成
– 集中式的 IM 管理方案
– 扩展沟通方式和途径

6. RTX 企业级应用特性
腾讯通（ RTX ）
安全
可管理
易用性易用性 实用性实用性 可扩展可扩展
集中认证集中认证
集中管理集中管理
128128 位加密位加密
易安装易安装
易使用易使用
易维护易维护
易管理易管理
根据企业应用根据企业应用
量身订制量身订制
Client SDKClient SDK
Server SDKServer SDK
Plug-In SDKPlug-In SDK

7. 安全、可管理
• 统一集中认证
• 128 位高强度的传输加密处理
• 灵活管理企业内部交流

8. 服务管理器：后台管理

9. 用户管理：定义部门、用户、权限

10. 易用性
• 易安装
– 傻瓜式安装引导
• 易使用
– 高度人性化设计
• 易维护
– 适应 2000, XP, NT 等多种操作系统
• 易管理
– 提供远程管理
– 分类管理

11. 实用性
• 立足人员沟通
– 企业组织结构表现
– 实时信息交互
– 企业短信中心
– 超级视频、支持六人语音
– 日常办公辅助
– 与邮件系统紧密集成
– 集中式的 IM 管理方案
– 扩展沟通方式和途径
• 关注企业文化
– 企业架构
– 自定义面板

12. 可扩展性—实用、可扩展的平
台
RTX 核心 (IM & Presence)
安全的网络传输安全的网络传输
用户体验用户体验
RTX 接口和插件 API
OA ERP CRM
其它
…
基于 RTX 的系统集
成
丰富的 IM 语音视频 在线协作
其它
…文件传输
RTX 提供丰富的即时通讯功
能
s i e me ns s i e me ns
TelephoneTelephone Soft ClientSoft ClientPCPCTablet PCTablet PCCell PhoneCell PhonePDAPDA

13. 可扩展性
• Server/Client SDK
– 支持系统集成和二次开发
– Plug-In SDK
– 开发自己插件，随心所欲
• SMS SDK
– 企业短信中心解决方案
– 双向短信，支持集成
支持 COM 接口、 准标 C 接口
提供 Java 封装包（需要 SDKAPIJava.dll)
支持 HTTP 方式的跨平台 用调
可 程 用（远 调 TCP ）

14. • RTX 提供标准的 SDK 接口协议，可以实现和多种主流 OA 、
企业 ERP 、 KM 、 CRM 软件的融合。
• 融合后的各类系统，在原有功能的基础上增加了实时通信的
功能，大大加速了信息的传递速度和整个企业的运作效率。
丰富二次开发接口

15. RTX 的系统集成支持
ISV Server RTX Server
ISV Client RTX Client
DB
Server Api
DB
操作 Api
ISV 认证
Api
账号同步
Api
非 LDAP DB
LDAP
DB
Client Api

16. 目录
• RTX 架构
• RTX 企业级应用特性
– 安全可管理性、易用性、实用性、标准性、可扩展性
 RTX 核心功能体验与技术
– 企业组织结构表现
– 实时信息交互
– 企业短信中心
– 视频 / 语音
– 日常办公辅助
– 与邮件系统紧密集成
– 集中式的 IM 管理方案
– 扩展沟通方式和途径

17. 首创的树型企业组织结构表现
• 登录后即可清晰看
到由树型目录表达
的多层次企业组织
架构
• 实时更新电子通讯
录，在 RTX 上查
看对方电话、邮件
地址、手机号码等
信息 一目了然的 型 架 ，可树 组织 构
每个 工迅速地融入到企让 员 业
当中，即使在彼此 不 的还 认识
情况下也可以很好的 作。协

18. 目录
• RTX 架构
• RTX 企业级应用特性
– 安全可管理性、易用性、实用性、标准性、可扩展性
 RTX 核心功能体验与技术
– 企业组织结构表现
– 实时信息交互
– 企业短信中心
– 视频 / 语音
– 日常办公辅助
– 与邮件系统紧密集成
– 集中式的 IM 管理方案
– 扩展沟通方式和途径

19. 实时信息交互
视频
语音
状态感知
多人会话
手机短信
直接图片和文件传输
多媒体
IM

20. 丰富便捷的实时通信
查看联系人在线状态信息
即时消息发送与接收，可多人会话，群发广播通知
文件收发功能，可通过直接拖放文件到会话窗口进
行发送
截图直接贴图功能，可自定义截图热键
支持语音、视频交流及语音留言
主题讨论，可灵活的定义群组及发起讨论
可根据不同的查询条件查找并添加联系人

21. 目录
• RTX 架构
• RTX 企业级应用特性
– 安全可管理性、易用性、实用性、标准性、可扩展性
 RTX 核心功能体验与技术
– 企业组织结构表现
– 实时信息交互
– 企业短信中心
– 视频 / 语音
– 日常办公辅助
– 与邮件系统紧密集成
– 集中式的 IM 管理方案
– 扩展沟通方式和途径

22. 企业短信中心
支持第三方提供移动、联通短信网关
短信双向收发
短信群发
个人手机通讯录的备份与恢复

23. • 实现企业办公与手机的紧密结合
• 可对短信数目控制
企业短信中心
手机短信在中国以其 惠的价格和方便含蓄的 通方式深受 迎。在 上优 沟 欢 电脑 输
入比在手机上 入要快得多，又省去了 途 ，适合于 短和交流和通知。输 长 电话费 简
短信群 是最快、最直接、最省 省力、且 省 用的通知方式。发 时 节 费

24. 短信查询通讯录操作
引申：
RTX 存库 查询
RTX 下订单
成查 绩
…
同事姓名到企 的短信中心号 直接取 系方式，无 再发 业 码 联 须
存上百的同事 系方式在手机上或者携 通联 带 讯录
直接 信息到同事发 RTX 客 端，不用再打户 电话

25. 双向短信原理
防火墙
RTX Server
Internet
企业内部网络 LAN
Third Party
SMS Service
RTX CLIENT
MOBILE CELL
个人用户

26. 目录
• RTX 架构
• RTX 企业级应用特性
– 安全可管理性、易用性、实用性、标准性、可扩展性
 RTX 核心功能体验与技术
– 企业组织结构表现
– 实时信息交互
– 企业短信中心
– 视频语音
– 日常办公辅助
– 与邮件系统紧密集成
– 集中式的 IM 管理方案
– 扩展沟通方式和途径

27. 多人语音
支持最多 6 方的
语音通话
具有主持语音会
议功能

28. 超级视频
支持二人超清晰
视频对话
提供 2 种视频显
示模式， 320*240
和 640*480 。

29. 目录
• RTX 架构
• RTX 企业级应用特性
– 安全可管理性、易用性、实用性、标准性、可扩展性
 RTX 核心功能体验与技术
– 企业组织结构表现
– 实时信息交互
– 企业短信中心
– 视频语音
– 与邮件系统紧密集成
– 集中式的 IM 管理方案
– 扩展沟通方式和途径

30. 日常办公辅助
与 Office 的集成， Office 内随时状态感知和即时消息传
递
与邮件的集成 , 邮件到达提醒，离线消息转邮件， RTX
Client 邮件直接发送操作 .

31. “ 实时化”的电子邮件
在传统电子邮件工具中
立即引发单 / 多人的会话、短
信、文件等即时沟通操作

32. • 信息资料存档，便于日后查询、以及企业信息监督管理
信息资料管理

33. 目录
• RTX 架构
• RTX 企业级应用特性
– 安全可管理性、易用性、实用性、标准性、可扩展性
 RTX 核心功能体验与技术
– 企业组织结构表现
– 实时信息交互
– 企业短信中心
– 视频语音
– 日常办公辅助
– 与邮件系统紧密集成
– 集中式的 IM 管理方案
– 扩展沟通方式和途径

34. 集中式的 IM 管理方案
用户管理、组织结构管理
交流对象管理，对终端用户的交流范围进行控
制
支持 LDAP 标准协议，可实现用户目录的同步
管理
对不同用户的操作权限进行控制，例如文件发
送大小、网络会议室使用权限等
交流信息存档，可进行监控管理

35. 附：运行平台
• 服务器端：
OS ： windows NT ， 2000 ， XP
硬件： INTEL IA 架构服务器
要求 P4 1.2G ， 80G ， 512M RAM 以上
• 客户端：
OS ： WIN2000 以上平台
硬件： PC
要求 PIII800 ， 40G ， 256M RAM 以上
网络： 10M/100M 局域网或宽带