ETUDE DE CAS
Base de
connaissances
communautaire
XWiki SAS - 35/37, rue Beaubourg - 75003 Paris
Tél: +33 (0)1 45 42 40 90
Fax: +33 (0)9 59 26 92 14
Email: contact@xwiki.co...
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Base de connaissance : le cas CAPHC

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CAPHC Knowledge Exchange Network est une communauté en ligne axée sur le partage et l'enrichissement des connaissances relatives au secteur de la santé enfantine. Les utilisateurs peuvent voir en un seul coup d'oeil les dernières pages ajoutées et modifiées. La solution favorise les échanges et les discussions entre les différentes parties prenantes du parcours de santé.

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Base de connaissance : le cas CAPHC

  1. 1. ETUDE DE CAS Base de connaissances communautaire
  2. 2. XWiki SAS - 35/37, rue Beaubourg - 75003 Paris Tél: +33 (0)1 45 42 40 90 Fax: +33 (0)9 59 26 92 14 Email: contact@xwiki.com Site web: www.xwiki.com 2 CAPHC est une association à but non lucratif qui représente les hôpitaux pour enfants et des centres de santé partout au Canada. Sa mission est d'améliorer les services de santé pour les enfants, les jeunes et leurs familles. Dans le cadre de sa mission, le CAPHC a créé un Knowledge Exchange Network (réseau de partage de connaissances) basé sur XWiki pour développer et partager des bonnes pratiques dans le secteur de la santé enfantine. Le contexte L'association CAPHC souhaitait une communauté interactive en ligne axée sur le partage et la capitalisation des connaissances dans le secteur des prestations de santé aux enfants et jeunes. Le résultat est la création du CAPHC Knowledge Exchange Network (CAPHC-KEN). Ce réseau cherche à impliquer tous les acteurs du secteur, qu'ils soient praticiens, patients, familles, chercheurs, etc. Les besoins Le CAPHC avait besoin d'une solution qui :  fournirait un moyen facile d'identifier et de partager des pratiques  présenterait la communauté avec des outils simples de partage de connaissances  accélèrerait le processus d'ajout de nouveaux contenus  pourrait être utilisée comme un moyen d'avoir des retours  enverrait des notifications au sujet des discussions lancées Secteur : santé Besoin : créer une communauté en ligne axée sur le partage et l'enrichissement des connaissances relatives au secteur de la santé enfantine Solution : base de connaissances Produits : XWiki Enterprise « XWiki fait exactement ce que nous voulons qu'il fasse. Il allie fonctionnalités et performances. C'est un vrai plus d'avoir des personnes qui travaillent dessus et qui comprennent vraiment le logiciel, et son potentiel. »
  3. 3. XWiki SAS - 35/37, rue Beaubourg - 75003 Paris Tél: +33 (0)1 45 42 40 90 Fax: +33 (0)9 59 26 92 14 Email: contact@xwiki.com Site web: www.xwiki.com 3 La solution CAPHC a choisi XWiki Enterprise comme solution. Des fonctionnalités additionnelles ont été implémentées afin de répondre aux besoins de l'association :  une liste de sujets par défaut  un formulaire de création d'un nouveau sujet avec la possibilité de le rendre public ou privé  livetables sur chaque sujet, listant toutes les pages  l'affichage dans une livetable des niveaux hiérarchiques des pages ; les pages n'ayant pas de parent sont toutes affichées dans la livetable et leurs pages enfants (niveau 1) sont affichées en dessous avec une indentation  notifications Watchlist  recherche Lucene  personnalisation de la page d'accueil Depuis le début de l'année 2012, le site a réuni plus de 12 000 visiteurs uniques et le nombre de pages vues est supérieur à 41 000.

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