ETUDE DE CAS
La base de
connaissances
WikiTerritorial
XWiki SAS - 35/37, rue Beaubourg - 75003 Paris
Tél: +33 (0)1 45 42 40 90
Fax: +33 (0)9 59 26 92 14
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La base de connaissances du CNFPT

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Le Centre National de la Fonction Publique Territoriale gère la formation de tous les agents de la fonction publique territoriale. Dans le cadre de sa politique de mise en ligne de ressources, le CNFPT a lancé le WikiTerritorial, un site dédié à la mise en ligne de connaissances et d'actualités sur les sujets territoriaux.

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La base de connaissances du CNFPT

  1. 1. ETUDE DE CAS La base de connaissances WikiTerritorial
  2. 2. XWiki SAS - 35/37, rue Beaubourg - 75003 Paris Tél: +33 (0)1 45 42 40 90 Fax: +33 (0)9 59 26 92 14 Email: contact@xwiki.com Site web: www.xwiki.com 2 Le CNFPT (Centre National de la Fonction Publique Territoriale) a choisi XWiki pour la réalisation d'une base de connaissances et de publication d'actualités autour des collectivités territoriales. Ces informations sont publiques et accessibles à tous via WikiTerritorial : http://www.wikiterritorial.cnfpt.fr Le contexte Le CNFPT avait besoin d'un site public d'échange et de partage d'information et de ressources pédagogiques dans la logique "informer, c'est déjà former". Deux domaines d'activités des collectivités territoriales sont traités : leurs missions de service public et l'actualité du monde de la Territorial. Il s'adresse à tous les agents des collectivités territoriales pour les accompagner dans leur travail au quotidien, mais aussi à toute personne souhaitant être informée de l'activité des collectivités territoriales. Les besoins Les besoins du CNFPT étaient les suivants :  structurer l'information et permettre de rechercher l'information rapidement  permettre l'échange et l'interaction avec les utilisateurs du site et les visiteurs  contrôler l'information via un système de modération des contenus  permettre aux visiteurs d'être informés de l'actualité des partenaires, via des flux d'actualités (liste prédéfinie), un agenda et des dossiers Secteur : secteur public Besoin : créer une communauté en ligne et soutenir le développement et la diffusion de ressources pédagogiques Solution : base de connaissances Produits : XWiki Enterprise « Un espace d'échange et de partage d'informations autour des collectivités territoriales. » (Michel Carsuzaa, CNFPT)
  3. 3. XWiki SAS - 35/37, rue Beaubourg - 75003 Paris Tél: +33 (0)1 45 42 40 90 Fax: +33 (0)9 59 26 92 14 Email: contact@xwiki.com Site web: www.xwiki.com 3 La solution La solution proposée par XWiki SAS repose sur les prestations suivantes :  installation et paramétrage d'une ferme de wikis  personnalisation de la charte graphique  développement et personnalisation de fonctionnalités :  création de pages d'accueil dynamiques et graphiquement élaborées
  4. 4. XWiki SAS - 35/37, rue Beaubourg - 75003 Paris Tél: +33 (0)1 45 42 40 90 Fax: +33 (0)9 59 26 92 14 Email: contact@xwiki.com Site web: www.xwiki.com 4  création de nombreux modèles de données structurées et mise en page homogène  personnalisation du moteur de récupération de flux RSS customs provenant de sources externes partenaires  création d'un système de modération de documents avant publication : certains membres privilégiés ont la possibilité de proposer des notions / questions clés. Lorsqu'un document est proposé, les modérateurs / administrateurs peuvent accepter / refuser / supprimer le document. Une alerte est envoyée au créateur. Par ailleurs, tout membre est autorisé à proposer des contenus additionnels aux notions / questions clés déjà créées et publiées.  création d'un système d'export de pages du wiki dans des livres d'export personnalisés à l'utilisateur
  5. 5. XWiki SAS - 35/37, rue Beaubourg - 75003 Paris Tél: +33 (0)1 45 42 40 90 Fax: +33 (0)9 59 26 92 14 Email: contact@xwiki.com Site web: www.xwiki.com 5  création d'un système d'annotation des documents automatique à partir du dictionnaire du CNFPT : le site propose une liste de mots-clés toujours plus conséquente (supérieure à 1500 entrées). Ces mots-clés, lorsqu'ils sont détectés dans les notions/questions clés sont automatiquement annotés. Toutes les nuits, les annotations sont mises à jour et permettent d'accéder à la définition sans perdre son fil de lecture Premiers résultats constatés Sur la période de janvier à mai 2012, le WikiTerritorial c'est :  1 750 pages vues par jour en moyenne  60 000 pages vues par mois en moyenne avec un pic à 75 000 au mois de mars 2012

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