2. XWiki SAS
créée en technologie
2004 reconnue communauté
€
1Mde CA 30000 par mois opensource
téléchargements
50% 30
recherche références internationales
experts
financée
3. Notre expérience dans le 2.0
✔ 6 ans d'expérience dans les solutions collaboratives pour
entreprises
✔ Utilisations type : encyclopédie en ligne (WaterWiki),
intranet collaboratif (Aelia), site Web participatif (Socracy)...
✔ Clients types : PME (IWA : 15 personnes) jusqu'au
grands comptes (EMC : 15000 utilisateurs)
✔ Services de Mise en Oeuvre de la Solution XWiki
6. Contexte du cas présenté
✔ Plateforme de veille collaborative au sein de l'AFP
➢ Projet informel au départ, prototypage
➢ Besoin exprimé ensuite par les équipes marketing et
commerciale
➢ Objectif : améliorer le processus de veille
➢ Pas de stratégie globale mais un besoin en solutions
collaboratives
➢ Déploiement au fil de l'eau
7. Problème posé
✔ Obtenir de l’information sur le secteur des média
➢ Concurrence : offres et stratégies concurrentes
➢ Marché : contraintes et opportunités clients, nouveaux entrants
/ prospects
➢ Environnement : nouveaux usages et mode de
« consommation » de l’information
➢ Technologies : usage des technos chez les clients,
partenariats
8. La solution apportée
✔ Solution apportée par XWiki
➢ Wiki, permettant à chaque journaliste de contribuer librement
➢ Module Watch, permettant de récupérer et d’agréger les flux
RSS sélectionnés pour la veille
✔ Informations venant de centaines de flux
✔ Articles sélectionnés par les modérateurs
10. Comment ça marche ?
Organisé autour de 3 rubriques
principales, chaque concurrent, région,
marché, ou type de production a sa Notifications via newsletter
propre page d’accueil pour présenter ✔ Basée sur centres d’intérêt
les informations issue des flux RSS, renseignés sur le profil utilisateur
les contributions AFP et documents (repose sur le découpage thématique
pertinents. du wiki)
Publication
Récupération flux + modération
✔ Rédaction et publication d’articles,
de contributions, d’analyses, d’études... ✔ Les modérateurs sélectionnent et
modèrent les flux
✔ Chaque utilisateur peut tagguer et
commenter les articles ✔ Chaque utilisateur peut tagguer et
commenter les articles
12. Résultats
✔ Gain de temps et d’énergie !
➢ Augmenter le degré de certitude lorsqu’une décision est
prise
➢ Augmenter le degré de réactivité lors de changements du
marché
➢ Formalisation et capitalisation du "bruit"
➢ 136 comptes
➢ 200 pages vues / jour
13. Clés du succès
✔ Le modérateur a un rôle essentiel
✔ La newsletter paramétrable (l'utilisateur peut définir ses
centres d'intérêt) pour le push d'information
✔ Bonne organisation thématique de la plateforme
(découpage par concurrents, régions, marchés, produits)
14. Ce qu'il faut retenir
✔ La culture wiki / contribution encore naissante
✔ La demande du temps et de l’investissement (définition
claire des besoins)
✔ Chacun doit être encouragé (et valorisé) lors de sa
participation à la vie de la plateforme
