El documento analiza las deficiencias de un sitio web y ofrece recomendaciones para mejorarlo. Señala que los links no funcionan, la información está desactualizada y falta contenido relevante. Recomienda agregar categorías, tags, contenidos actualizados, medios de contacto funcionales y optimizar la experiencia de usuario para mejorar el posicionamiento web.

1. Todos los links van al mismo formulario, para qué la diferenciación de accesos?. El sitio es poco atractivo visualmente y no ofrece información relevante. La información debe ofrecerse en categorías o secciones, con los tags y links pertinentes que permitirán la optimización para buscadores.

2. Accesos a otros servicios sin link, sin detalle. La zona indica “click aquí” pero no es clickeable.

3. Contenidos multimedia con opciones de silenciar/pausar.

4. Reasonwhy ¿Se puede tener un website sin brindar contenido confidencial de la empresa? SI, el objetivo de las webs de DGA debe ser el posicionamiento de la marca. No hablar desde lo que se hace dentro de la empresa, sino dentro del rubro, tendencias, noticias… Ejemplo: Ninguna persona compraría un Mercedes Benz a través de la web, sin embargo el sitio es impecable. ¿Por qué? Porque es coherente con la imagen corporativa y su reputación de líder. El objetivo no es la venta ni la generación de leads, sino la presencia de la marca. El website debe estar para que se recuerde la marca, se la recomiende y se la contacte.

5. Diagnóstico La organización del sitio de OneProval es adecuada, sin embargo es fundamental el control de los links para que el usuario pueda navegarlo. Hipervinculación: Exceso de links rotos, la mayoría de las zonas clickeables llevan a Dead-ends (páginas de error sin salida –sin links-) Navegabilidad: El recorrido visual propuesto es simple y claro, atractivo al eye-track. Sin embargo, el usuario debe hacer varios clicks antes de llegar a la información que busca. En la home page solo encuentra imágenes. Usabilidad: La homepage presenta los contenidos de manera organizada, dentro de un menú de navegación correcto. Sin embargo , al hacer clic los links no funcionan. Es atractivo, pero ¿Es funcional? No hay mapa del sitio, ni breadcrums, poca legibilidad

6. Diagnóstico Contenido: información en inglés, sin apoyo en español. Si el usuario está interesado pero no habla inglés/japonés, es probable que busque otra opción antes que solicitar información.. Contenidos desactualizados: no se observan contenidos recientes, es una web estática. Contáctenos: refiere a un formulario que el usuario debe completar, pero no existe. Para entrar en contacto con la empresa el usuario debe dejar el sitio e ir a su correo electrónico, a riesgo de que nunca vuelva a intentar contactarse o que surjan errores de tipeo en la dirección. La animación principal gana protagonismo en una homepage que no ofrece información útil. Si puede saltearse (skip) es porque no es necesario. Los usuarios no siguen investigando sitios donde deben hacer más de 3 clicks para llegar a lo que buscan. Cuando se incluyen contenidos multimedia (video, música) se debe ofrecer la posibilidad de silenciar o pausar dichos contenidos, ya que son invasivos.

7. Error en todos los links

8. Sin links

13. LinkedIn y RSS

24. Contacto es la sección más importante del sitio, después de la homepage o Landing page.

33. Estrategia, tácticas e implementación

34. Un atractivo diseño simple, lleno de información atraerá a más clientes que un sitio web sin contenido, difícil de navegar. Evitar el uso de tecnología Flash, sólo usarlo para detalles de estilo. Contenido relevante y actualizado. Medios de contacto SIEMPRE funcionando.

35. Por qué SI Internet es un negocio de contenidos, los usuarios acceden consultando sus problemas o situaciones personales o profesionales, buscando respuestas y orientaciones al efecto. Internet es un espacio donde se dan respuestas u orientaciones a dichos problemas, por lo que una forma de posicionar la identidad profesional virtual tratando de ayudar a enfocar los problemas del posible cliente. Una de las claves de éxito de las redes sociales a nivel profesional es precisamente esta «generosidad» de compartir información entre usuarios, lo que genera relaciones y posiciona la imagen. Las políticas de ocultismo y secretismo son contrarias al espacio virtual. Tampoco se trata de contar los casos que se ganaron, se trata de contar lo que es útil a los usuarios.

36. Cómo armar la estrategia en redes sociales Definir los objetivos Definir exactamente el público objetivo Establecer objetivos que se puedan medir Reflexionar sobre lo que se quiere contar Identificar palabras clave para usar en las publicaciones Revisar las redes sociales de la competencia Elegir los temas a presentar.

37. Cómo implementar la estrategia de redes sociales Pensar en el usuario Emplear palabras clave Dedicarle tiempo y recursos Mantener vivo el contacto Reconectar con antiguos contactos Conectar con desconocidos Diferenciación (de la competencia) Comunicar calidad Actualización y Actividad permanente

38. Cómo alcanzar los objetivos sociales Trabajando en red (con varias redes, como nodos) Generar interés a diario Derivar tráfico al sitio web (donde se haga la conversión –formulario de contacto o compra-) Permitir que el usuario comparta y promueva Monitoreo y actualización

40. Inventario de recursos Una buena estrategia SMO para este caso se centra en el uso de las redes sociales y sus respectivos recursos:

41. Mapa estratégico Streaming Eventos Status Encuestas Hashtags Categorias Grupos/ Listas Posts Relaciones de contenido entre las diversas redes sociales

42. Orden y actualización Generar al menos unos 5 tweets diarios de contenido propio en y entre 5 y 10 de contenido de terceros. Al menos 2 tweets al día deben publicarse en usando el #fb Status Crear páginas de eventos en para los eventos de aliados y/o clientes y publicarlos en para difundir por cada una de esas publicaciones Eventos En se definen todas las categorías temáticas en las que participar, y esas categorías deben corresponderse en , estar mencionadas como hashtags en y se deben ubicar o crear preguntas y respuestas en en temas relacionados con esas categorías Hashtags Categorias Publicar inicialmente en un mínimo de dos encuestas al mes, que deben replicarse en , y twitteándoseviatwtpoll o el URL de la encuesta original. Luego consolidar los resultados de todas las encuestas para publicar el consolidado y twittearlo. Son base pase para rifas, concursos, etc Encuestas En definir las categorías de clasificación de los followers Desde publicar al menos un artículo al día o su equivalente semanal. Cada post debe ser tagueado y clasificado en el blog, difundido su enlace via usando reductor de URL (wp.me o but.ly) y los hashtags correspondientes. Además cada nuevo post debe ser replicado en la sección de notas de y almacenado y tagueado en las categorías correspondientes en . Adicionalmente, se debe referir a los grupos relevantes en y comentados. También pueden ser base para emitir encuestas, y escribir comentarios tanto en el propio blog, como en el resto de los medios sociales Grupos/ Listas Posts

43. Prioridad y frecuencia Mínimo 2 status al día, usar #in Mínimo 2 status al día, usar #fb Varios tweets al día, énfasis de L-V Status 1 Publicar cada Evento, invitar al grupo Mínimo dos eventos al mes Invitar a cada evento, viatwtvite Eventos 1 Incluir categoría en tweets de artículos como hashtags Define categorías temáticas a partir del blog Organizar enlaces bajo las mismas categorías del blog Generar Q&A y discusiones en torno a categorías Hashtags Categorias 1 Publicaciones a través de POLL (apps) Publicar mínimo dos encuestas al mes Publicar cada encuesta Twittear cada encuesta, viatwtpoll Encuestas 1 Define categorías para clasificar contactos/followers Crear listas según criterios de Linked In 1 Grupos/ Listas 1 Copiar cada nuevo Post en la seccion NOTAS Twittear cada post Mínimo un post al día, o 4 a la semana Referir cada nuevo Post en el grupo Almacenar, taguear y clasificar cada post Posts 1 Esta red social es la que origina este tipo de contenido Esta categoría de contenido no aplica a esta red social

44. Ejemplo Post Publicar el post, taguearlo para que entre en las categorías Twittear el post indicando el URL vía un acortador y usando #in para publicar allí. Repetir a las 12 y 24 horas Publicar el link al post y taguearlo para que entre en las categorías Se publica el tweet automáticamente gracias a #in. Usar el contenido para generar discusiones o preguntas (en la categoría respectiva) y difundir post en el grupo Copiar el post y publicarlo como NOTA. Compartir esta publicación con todos los “likers”

45. Blogs ¿De qué se puede hablar en un blog profesional? Actualidad y novedades Experiencias y buenas prácticas Lecturas y conceptos Entrevistas y testimonios Ideas y propuestas Herramientas y recursos Actualizarlo Leer los comentarios Interactuar Elaborar: No al copy/paste Coherencia en imagen corp.

46. Blogs http://www.intellectualpropertylawblog.com/

47. Blogs http://iplaw.blogs.com/content/

48. Blogs Directorio de blogs jurídicos: http://blawgsearch.justia.com/blogs/categories/intellectual-property-law /

49. Ejemplo evento Crear el evento en twtvite, twittearlo y hacerle seguimiento Crear un “event page” page . Invitar a todos los “amigos” y “compartirlo” en el Muro Publicar el evento en la sección correspondiente en Linked In, notificar a todos los miembros del grupo. Si es relevante crea discusiones o preguntas al respecto

50. Ejemplo encuesta Pubicar la encuesta en twtpoll y difundirla entre los followers. Es materia prima para concursos o promociones Se publica la encuesta y se difunde en el grupo. Luego con los resultados se generan discusiones o preguntas (en la categoría respectiva) Publicar la encuesta en el Widget de encuestas del blog. Con los resultados escribir un post analítico que genere discusión al respecto

51. Ejemplo status Twittear el post indicando el URL vía un acortador y usando #in para publicar allí. Repetir a las 12 y 24 horas Se publica el tweet automáticamente gracias a #in. Usar el contenido para generar discusiones o preguntas (en la categoría respectiva) y difundir post en el grupo Copiar el post y publicarlo como NOTA. Compartir esta publicación con todos los “likers”

52. Conclusiones Objetivos definidos Autenticidad y credibilidad Monitoreo y seguimiento de tendencias No vender, compartir Escuchar y responder Crear campañas con tiempo limitado Plantear objetivos de las campañas Generar engagement Innovar Sumar seguidores Promocionar Utilizar herramientas de medición

53. Recomendaciones de contenido Noticias de prensa relacionadas con la temática corporativa Ofrecer algo gratis: reportes, ebooks, Difusión de eventos, calendario, conferencias, etc Secciones Multimedia: streaming de eventos en otras sedes del mundo FAQ´s (TwtFaq) Newsletter (subido a un blog) y artículos propios – info que el visitante pueda usar – Alianzas Historia, Misión, Objetivos Brindar acceso a los documentos entregables digitalizados desde el momento en que se inicia el proyecto (como un Google Docs) donde el cliente puede ver el desarrollo en tiempo real.

54. Recomendaciones de contenido Glosario de terminología Formulario de contacto Links a otros sitios relacionados Desarrollar aplicaciones WAP para que los ejecutivos que deben asistir a las reuniones tengan esta información disponible desde sus celulares. Secciones privadas: Sobre clientes: Listado de clientes, Descripción del tipo de servicio que se prestó, Casos de éxito, Testimoniales Acerca de sus servicios: Características, Ventajas, Tiempos de respuesta, Área de cobertura, Precios, Portfolio Realizar una Landing page simple mencionando los 3 servicios diferentes y los canales de contacto. Realizar sitios individuales linkeados entre si.

55. Seguimiento permanente Qué se dice, dónde y cómo Audiencia Engagement Competencia Crecimiento

56. El sitio web nunca debe estar completado. Siempre hay que buscar maneras para hacer que siga creciendo, porque son las ideas innovadoras y frescas las que harán que los visitantes vuelvan.

57. Métricas Facebook.com

58. Métricas twitalyzer.com

59. Métricas

60. Métricas Google Analytics muestra: información de las visitas Usuarios únicos Zonas geográficas de procedencia de las visitas Por qué palabras clave encuentran los usuarios la web en los buscadores Ayuda a diseñar anuncios más orientados. Mejorar sus iniciativas de marketing Crear sitios web que generen más conversiones Es gratuito. Brinda un código que se inserta en el website. El programa efectúa un seguimiento anónimo de la forma en que los usuarios interactúan con el sitio en cuestión. En función de los resultados, se pueden realizar mejoras permanentes.