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Tendances & design Abercrombie & Fitch
Tendances & design Abercrombie & Fitch 10 novembre 2009 Johan Beauvais, Léa Delaune, Renaud Dion, Benjamin Ouvrard, Yannig Roth
Introduction I Présentation  –  II Parcours client  –  III Marketing sensoriel  –  IV Marketing tribal  –  V Limites ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Présentation ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],I Présentation  –  II Parcours client  –  III Marketing sensoriel  –  IV Marketing tribal  –  V Limites
Présentation ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],I Présentation  –  II Parcours client  –  III Marketing sensoriel  –  IV Marketing tribal  –  V Limites
Présentation ,[object Object],I Présentation  –  II Parcours client  –  III Marketing sensoriel  –  IV Marketing tribal  –  V Limites Nombres de magasins 1998  2000 2002 2004 2006 2007 2008 oct-09 Abercrombie and Fitch 158 215 309 357 357 361 357 352 Abercrombie 9 35 148 171 161 178 200 213 Hollister   5 35 175 320 395 455 522 RUEHL       3 8 15 22 27 Gilly Hicks             5 16 Total 167 255 492 706 846 949 1039 1130
Présentation I Présentation  –  II Parcours client  –  III Marketing sensoriel  –  IV Marketing tribal  –  V Limites ,[object Object]
Présentation ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],I Présentation  –  II Parcours client  –  III Marketing sensoriel  –  IV Marketing tribal  –  V Limites
Les étapes du parcours-clients  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],I Présentation  –  II Parcours client  –  III Marketing sensoriel  –  IV Marketing tribal  –  V Limites 3) Les achats sont précédés d’une succession d’épreuves à surmonter
« Je me dis qu’en achetant des produits A&F, je fais un peu partie de leur club »  un(e) client(e) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],I Présentation  –  II Parcours client  –  III Marketing sensoriel  –  IV Marketing tribal  –  V Limites
« On a l’impression que ça pourrait être des copains »  un(e) client(e) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],I Présentation  –  II Parcours client  –  III Marketing sensoriel  –  IV Marketing tribal  –  V Limites
Marketing sensoriel ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],I Présentation  –  II Parcours client  –  III Marketing sensoriel  –  IV Marketing tribal  –  V Limites
« Aller chez A&F, c’est l’occasion de côtoyer de superbes mannequins »  un(e) client(e) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],I Présentation  –  II Parcours client  –  III Marketing sensoriel  –  IV Marketing tribal  –  V Limites
« Aller en groupe chez A&F, c’est comme aller en discothèque »  un(e) client(e) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],I Présentation  –  II Parcours client  –  III Marketing sensoriel  –  IV Marketing tribal  –  V Limites
« L’odeur chez A&F, c’est génial, incroyable »  un(e) client(e) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],I Présentation  –  II Parcours client  –  III Marketing sensoriel  –  IV Marketing tribal  –  V Limites
« Ils sont à moitié nus, aguicheurs, très provocants […] très excitant »  un(e) client(e) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],I Présentation  –  II Parcours client  –  III Marketing sensoriel  –  IV Marketing tribal  –  V Limites
Marketing tribal ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],I Présentation  –  II Parcours client  –  III Marketing sensoriel  –  IV Marketing tribal   –  V Limites
« Pour les gens cool et populaires qui ont les moyens »  Mike Jeffries ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],I Présentation  –  II Parcours client  –  III Marketing sensoriel  –  IV Marketing tribal   –  V Limites
« Etre client d’Abercrombie & Fitch, ça se mérite »  un(e) client(e) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],I Présentation  –  II Parcours client  –  III Marketing sensoriel  –  IV Marketing tribal   –  V Limites
Limites ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],I Présentation  –  II Parcours client  –  III Marketing sensoriel  –  IV Marketing tribal  –  V Limites « It’s all about sex »  slogan d’ A&F
« Represent the Abercrombie & Fitch brand with natural classic American style »  Tom Lennox ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],I Présentation  –  II Parcours client  –  III Marketing sensoriel  –  IV Marketing tribal  –  V Limites
''The people who are intimidated are not our customers'’  Mike Jeffries ,[object Object],[object Object],I Présentation  –  II Parcours client  –  III Marketing sensoriel  –  IV Marketing tribal  –  V Limites ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],Conclusion I Présentation  –  II Parcours client  –  III Marketing sensoriel  –  IV Marketing tribal  –  V Limites
Conclusion ,[object Object],[object Object],[object Object]
Sources ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Sources ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mis en ligne par Yannig Roth  [email_address]

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