SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  46
 ㈜에듀인비즈 대표이사
 한국산업기술원 SNS 연구소 소장
 소셜창업경영연구원장
 (사)한국벤처창업학회 홍보이사
 중소기업청 시니어창업스쿨 강사
 중소기업인력개발원 강사
 창업지도사
 제주테크노파크 심사위원
 지식경제부 SNS홍보 자문위원
 송파여성인력개발센터 자문위원
-주요 강의처-
중소기업청, 중소기업중앙회, 중소기업유통센터, 전북경제통상진흥원, 대구특구, 제주테크노파크,
단국대학교대학원, 전북대학교대학원, 호서대학교, 서울문예전문학교, 경남인재개발원, 노사발전재단,
삼성전자, LG전자, 기업은행, 나이스홀딩스, SK텔레콤, 송파여성인력개발센터, 순천여성인력개발센터,
경기도청, 교육과학기술부, 농림수산식품부, 문화체육관광부, 경기도농업기술원, 충북농업연구원,
국립중앙박물관, 국립중앙도서관, 창녕군청, 함양군청, 고흥군청, 대한적십자사, 서울여성가족재단,
포천농업기술원, 천안시농업기술센터, 한국기술거래사협회, 한국HRD협회, KT연수원, 전국 지방의회 외 다수
1
중소기업의 취약점은? – 마케팅!
소셜네트워크의 핵심
소셜네트워크의 핵심
특정한 천재 한명이 아니라
다수가 함께하는 집단지성!
소통
공유협업
소셜미디어를 어떻게 활용할 것인가?
우리는 소셜미디어를 할 것 인가?
말 것 인가? 에 대해서
고민할 필요가 없다.
문제는 우리가 어떻게 소셜미디어를
잘 활용 할 수 있는가 이다.
소셜미디어는 일시적인 유행이 아니다.
이것은 소통방식에 대한 근본적인 변화다.
소셜미디어의 종류
Value
6
소셜미디어의 힘 - 생활현장
7
강남역으로 오시는 분들!! 여기 도로
침수되고 차 떠내려가고 난립니다!!
@yjwnim (강남역 교대방면 사거리)
소셜미디어의 힘 – 기업 - 위기대응
사건발생 20시간 만에
마케팅기획본부 팀장이
무릎 꿇고 있는 사과 글을
블로그에 게시하고
SNS로 전파 공유
화면이 캡쳐되어 리트윗되며
비난의 글이 쇄도함
8
소셜미디어의 힘 – 기업 - 위기대응
9
소셜미디어의 힘 – 기업 - 위기대응
[출처 : 2012.2.20 조선일보]
채선당 공식 트위터 , 페이스북 계정 없음
SNS를 통한 ‘~카더라’식의 공격성 글 확산
대응은 홈페이지를 통해 빨랐으나 지금은 법정 공방중
소셜미디어의 힘 – 기업 – 위기대응
11
소셜미디어의 힘 – 외국기업 - 위기대응
페덱스 택배기사의 행동 동영상
유투브 게시 첫날 100만 조회수
-소비자들의 비난 폭주
2011.12.19
페덱스 부사장이 유투브에
4일만에 사과 동영상 게재
SNS로 전파 공유
2011.12.23
12
소셜미디어의 힘 - 감성마케팅
유투브를 활용한 코카콜라의 감성마케팅(Live Vending Machine)
소셜미디어의 힘 - 감성마케팅
코오롱 감동알바
소셜미디어의 힘 – 유투브
유투브,SNS를 통한 ‘강남스타일’ 열풍
유투브 게시 161일만에 10억 조회수 기록
확산의 진앙지는 아래 2ne1의
산다라박의 팬인 해외 트위터
사용자였다. 팔로어는 대략 3
만 명대
싸이의 미국 총괄매니저 스쿠터 브라운은 “올 한 해 전
세계 사람이 싸이 덕분에 웃게 됐다”고 했다. ‘강남스타
일’은 인위적 마케팅 없이 SNS로 충분히 성공할 수 있
다는 가능성을 보여준 일대 ‘사건’이었다. 한국어로 불
린 노래가 전 세계에 통할 수 있다는 걸 보여줘 의미가
더욱 컸다. - 중앙일보
소셜미디어의 힘 – K-POP열풍
유투브,SNS를 통한 K-POP 열풍
16
"K팝의 성공 요인은 SNS“
- 미국 시사주간지 타임
"페이스북이 K팝 유럽 공연을
성사시켰다“
- 프랑스 르몽드
이제는 미디어 저작권자가 직접 자신의 저작물을 유투브에 업로드하고
SNS로 공유하여 흥행을 주도함.
예) 수퍼스타K3 (Mnet) , K-POP STAR(SBS) 등..
소셜네트워크 서비스
구분 트위터 페이스북
전 세계
사용자수
5억명 10억명
국 내
사용자수
700만명 1000만명
하루트윗수 : 4억개
- 위 수치는 단순히 가입한 숫자가 아닌 최소1개월에
1회이상 로그인을 하는 사용자의 수
- 주목할 것은 트윗은 하루에 4억개의 글이
올라온다는 것 – 다양한 정보의 습득이 가능 – 내 브랜드 정보 파악, 대응
- 국내 페이스북 사용자의 78%가 18세~44세의 연령층임
17
59%
19%
57%43%
디지털 인맥, 아날로그 인맥 못지 않아
18
http://www.datanews.co.kr/site/datanews/DTWork.asp?itemIDT=1002500&aID=20120516141832573&page=
트위터 – 잘 활용하려면?
1. 트위터에서의 인간관계에 큰 의미를 둘
필요는 없다.
2. 경험에서 나오는 유용한 정보를 제공한다.
3. 남의 글에 대해 RT를 자주 한다.
4. 질문을 가끔 해 본다.
5. 듣기 싫은 말은 그냥 스쳐 지나간다.
6. 검색기능을 잘 활용한다.
19
트위터 – 검색키워드를 통한 정보탐색
20
트위터 – 맨션 활용하기
21
페이스북 발행글 트위터로 내보내기
22
페이스북 발행글 트위터로 보내기
23
페이스북
나는 많은 사람을 안다 ?
많은 사람이 나를 안다 !
24
페이스북 - 기본정보작성
나를 브랜드로서
알리고 싶다면
다소 정보 노출을
감수하고 충분한
프로필 작성이
필요함.
25
페이스북 – 계정설정 – 개인 URL 설정
26
페이스북 - 나의 일기장
타임테이블
27
페이스북 - 뉴스피드:친구들 소식지
로그인을 하면 나타나는 홈화면
실시간 올라오는 친구들의 소식
광고영역
- 인기소식
- 최신글
메뉴
-카테고리
-페이지
-그룹
-리스트
-앱
28
페이스북 - 관계의 시작 – 인기소식
 좋아요
 댓글 달기
 공유하기
나의 등록 글이 친구들의
인기소식에 노출 될 확률이
높음
29
페이스북 – 활용 – 사진에 태그 달기
30
-내 앨범에 있는 사진에 친구들의 이름을 태그하면
해당친구의 담벼락 및 앨범에 자동으로 등록이 됨
-신상품 등을 홍보하는 도구로도 사용가능
-사진 하나에 50명까지 등록 가능
페이스북 - 페이지를 이용해야 하는 이유
31
1.팬 숫자의 제한이 없다.
2.계정을 무제한 만들 수 있다.
3.어플리케이션으로 다양한 메뉴를 꾸밀 수 있다.
4.비즈니스 활동을 할 수가 있다.
5.페이스북에 가입 안 한 사람도 볼 수 있다.
6.통계 정보를 제공한다.
7.구글 검색 이 된다.
페이스북 - 페이지 기능
32
페이스북 - 페이지 기능
다양한 어플 이용하여 카테고리 형성
생방송
유투브
카 페
공지사항
■ ■ ■ ■
33
SNS 활용사례 - 인터넷 생방송국 구축 활용
34
 유스트림
 무료 용량 10GB
 어디서든 생방송 홍보가능
 생방송 후 저장, 다운로드 가능
 쇼핑몰은 홈쇼핑도 가능
SNS 활용사례-유투브 홍보
유투브를 통해 최신 제품을 이용하여 자사 제품 홍보
제목 : Will It Blend - iPad
35
SNS 활용사례 – 구글 활용 설문조사
36
SNS 활용사례 – 구글 활용 설문조사
37
SNS 활용사례 – 구글 활용 설문조사
38
QR 코드
 사각형의 가로세로 격자무늬에 다양한 정보를 담고 있는 2차원(매트릭스) 형
식의 코드로, ‘QR’이란 ‘Quick Response’의 약자
 1994년 일본 덴소웨이브사(社)가 개발하였으며, 덴소웨이브사가 특허권을 행
사하지 않겠다고 선언하여 다양한 분야에서 널리 활용되고 있다.
QR 코드 - 활용사례
QR 코드 - 활용사례
가상매장 - 홈플러스
선릉역 2호선에 있는 사진으로만 구성된 가상매장
QR코드를 스마트폰으로 스캔하여 상품구매 가능
상품을 구매하면 집으로 배달해 줌.
QR코드 – 활용사례 – Emart Sunny Sale
QR 코드 - 활용사례
QR코드 - 제작하기
qr.naver.com
45

Contenu connexe

Tendances

금호타이어 사례
금호타이어 사례금호타이어 사례
금호타이어 사례jee young Yoon
 
실습을 통해 배우는 Sns 활용법
실습을 통해 배우는 Sns 활용법실습을 통해 배우는 Sns 활용법
실습을 통해 배우는 Sns 활용법Taekyoung Kim
 
Be Afriad of Merketing Gospel_Nigel rahimpour (국문 번역본)
Be Afriad of Merketing Gospel_Nigel rahimpour (국문 번역본)Be Afriad of Merketing Gospel_Nigel rahimpour (국문 번역본)
Be Afriad of Merketing Gospel_Nigel rahimpour (국문 번역본)Minyoung Jeong
 
[귀농박람회 특강] Sns를 활용한 도농교류 및 소비자망 구축방안 150605
[귀농박람회 특강] Sns를 활용한 도농교류 및 소비자망 구축방안 150605[귀농박람회 특강] Sns를 활용한 도농교류 및 소비자망 구축방안 150605
[귀농박람회 특강] Sns를 활용한 도농교류 및 소비자망 구축방안 150605규문 최
 
문재인후보, 박근혜 후보 '모바일 콘텐츠 브랜딩 전략비교'
문재인후보, 박근혜 후보 '모바일 콘텐츠 브랜딩 전략비교'문재인후보, 박근혜 후보 '모바일 콘텐츠 브랜딩 전략비교'
문재인후보, 박근혜 후보 '모바일 콘텐츠 브랜딩 전략비교'준서 박
 
"나는 네가 지난 여름에 산 것을 알고있다" - Google analytics 첫걸음...
"나는 네가 지난 여름에 산 것을 알고있다" - Google analytics 첫걸음..."나는 네가 지난 여름에 산 것을 알고있다" - Google analytics 첫걸음...
"나는 네가 지난 여름에 산 것을 알고있다" - Google analytics 첫걸음...Yurim Jin
 
[출간기념특강] 백만방문자와 소통하는 페이스북 마케팅 160401
[출간기념특강] 백만방문자와 소통하는 페이스북 마케팅 160401[출간기념특강] 백만방문자와 소통하는 페이스북 마케팅 160401
[출간기념특강] 백만방문자와 소통하는 페이스북 마케팅 160401규문 최
 

Tendances (7)

금호타이어 사례
금호타이어 사례금호타이어 사례
금호타이어 사례
 
실습을 통해 배우는 Sns 활용법
실습을 통해 배우는 Sns 활용법실습을 통해 배우는 Sns 활용법
실습을 통해 배우는 Sns 활용법
 
Be Afriad of Merketing Gospel_Nigel rahimpour (국문 번역본)
Be Afriad of Merketing Gospel_Nigel rahimpour (국문 번역본)Be Afriad of Merketing Gospel_Nigel rahimpour (국문 번역본)
Be Afriad of Merketing Gospel_Nigel rahimpour (국문 번역본)
 
[귀농박람회 특강] Sns를 활용한 도농교류 및 소비자망 구축방안 150605
[귀농박람회 특강] Sns를 활용한 도농교류 및 소비자망 구축방안 150605[귀농박람회 특강] Sns를 활용한 도농교류 및 소비자망 구축방안 150605
[귀농박람회 특강] Sns를 활용한 도농교류 및 소비자망 구축방안 150605
 
문재인후보, 박근혜 후보 '모바일 콘텐츠 브랜딩 전략비교'
문재인후보, 박근혜 후보 '모바일 콘텐츠 브랜딩 전략비교'문재인후보, 박근혜 후보 '모바일 콘텐츠 브랜딩 전략비교'
문재인후보, 박근혜 후보 '모바일 콘텐츠 브랜딩 전략비교'
 
"나는 네가 지난 여름에 산 것을 알고있다" - Google analytics 첫걸음...
"나는 네가 지난 여름에 산 것을 알고있다" - Google analytics 첫걸음..."나는 네가 지난 여름에 산 것을 알고있다" - Google analytics 첫걸음...
"나는 네가 지난 여름에 산 것을 알고있다" - Google analytics 첫걸음...
 
[출간기념특강] 백만방문자와 소통하는 페이스북 마케팅 160401
[출간기념특강] 백만방문자와 소통하는 페이스북 마케팅 160401[출간기념특강] 백만방문자와 소통하는 페이스북 마케팅 160401
[출간기념특강] 백만방문자와 소통하는 페이스북 마케팅 160401
 

Similaire à 소셜미디어비즈니스전략

소셜미디어는 브랜드다(손정일)
소셜미디어는 브랜드다(손정일)소셜미디어는 브랜드다(손정일)
소셜미디어는 브랜드다(손정일)정일 손
 
이대환 강의안 1호(페이스북 개념잡기)
이대환 강의안 1호(페이스북 개념잡기)이대환 강의안 1호(페이스북 개념잡기)
이대환 강의안 1호(페이스북 개념잡기)소셜청년 이대환
 
락스타 프로젝트! 문화마케팅의 소셜미디어 활용법
락스타 프로젝트! 문화마케팅의 소셜미디어 활용법락스타 프로젝트! 문화마케팅의 소셜미디어 활용법
락스타 프로젝트! 문화마케팅의 소셜미디어 활용법Jay Cho
 
소셜미디어의이해
소셜미디어의이해소셜미디어의이해
소셜미디어의이해JinJooYeon
 
NPO 경영학교 교육 - 소셜미디어 마케팅
NPO 경영학교 교육 - 소셜미디어 마케팅NPO 경영학교 교육 - 소셜미디어 마케팅
NPO 경영학교 교육 - 소셜미디어 마케팅지훈 정
 
소셜미디어활용전략(1106)
소셜미디어활용전략(1106)소셜미디어활용전략(1106)
소셜미디어활용전략(1106)Plan2F
 
언론사의 페이스북 활용 전략
언론사의 페이스북 활용 전략언론사의 페이스북 활용 전략
언론사의 페이스북 활용 전략Kukimedia
 
100313 제2회블로그네트워크포럼 1 1 정지훈 트위터 페이스북뜨고블로그는진다?
100313 제2회블로그네트워크포럼 1 1 정지훈 트위터 페이스북뜨고블로그는진다?100313 제2회블로그네트워크포럼 1 1 정지훈 트위터 페이스북뜨고블로그는진다?
100313 제2회블로그네트워크포럼 1 1 정지훈 트위터 페이스북뜨고블로그는진다?TNM Media
 
01 페이스북특강 (daum it pro bono) 140308
01 페이스북특강 (daum it pro bono) 14030801 페이스북특강 (daum it pro bono) 140308
01 페이스북특강 (daum it pro bono) 140308csr_hope
 
SNS마케팅 그것은 무엇인가?
SNS마케팅 그것은 무엇인가?SNS마케팅 그것은 무엇인가?
SNS마케팅 그것은 무엇인가?건희 이
 
소셜미디어의 이해
소셜미디어의 이해소셜미디어의 이해
소셜미디어의 이해가영 명
 
소셜미디어와 미디어의 미래
소셜미디어와 미디어의 미래소셜미디어와 미디어의 미래
소셜미디어와 미디어의 미래Sungkyu Lee
 
소셜미디어와 미디어의 미래
소셜미디어와 미디어의 미래소셜미디어와 미디어의 미래
소셜미디어와 미디어의 미래Sungkyu Lee
 
열린 사회와 고객들 - SNS에 대처하는 마케터의 자세
열린 사회와 고객들 - SNS에 대처하는 마케터의 자세열린 사회와 고객들 - SNS에 대처하는 마케터의 자세
열린 사회와 고객들 - SNS에 대처하는 마케터의 자세Jinseok Ro
 
해외 영업, 해외 마케팅, 국제 업무 취업 희망자이 꼭 알아야 할 글로벌 SNS 마케팅 전략 세미나
해외 영업, 해외 마케팅, 국제 업무 취업 희망자이 꼭 알아야 할 글로벌 SNS 마케팅 전략 세미나해외 영업, 해외 마케팅, 국제 업무 취업 희망자이 꼭 알아야 할 글로벌 SNS 마케팅 전략 세미나
해외 영업, 해외 마케팅, 국제 업무 취업 희망자이 꼭 알아야 할 글로벌 SNS 마케팅 전략 세미나Evan Ryu
 
해외 SNS 활용 마케팅 사례
해외 SNS 활용 마케팅 사례해외 SNS 활용 마케팅 사례
해외 SNS 활용 마케팅 사례DMC미디어
 
마공 소셜미디어 전략 및 사례 Vo.1
마공 소셜미디어 전략 및 사례 Vo.1마공 소셜미디어 전략 및 사례 Vo.1
마공 소셜미디어 전략 및 사례 Vo.1Vonchio KIM
 
Sm엔터테인먼트 분석 수정
Sm엔터테인먼트 분석 수정Sm엔터테인먼트 분석 수정
Sm엔터테인먼트 분석 수정HyunhaRyu
 
Sns 마케팅 참고 자료
Sns 마케팅 참고 자료Sns 마케팅 참고 자료
Sns 마케팅 참고 자료Yun-Ho Chang
 

Similaire à 소셜미디어비즈니스전략 (20)

소셜미디어는 브랜드다(손정일)
소셜미디어는 브랜드다(손정일)소셜미디어는 브랜드다(손정일)
소셜미디어는 브랜드다(손정일)
 
이대환 강의안 1호(페이스북 개념잡기)
이대환 강의안 1호(페이스북 개념잡기)이대환 강의안 1호(페이스북 개념잡기)
이대환 강의안 1호(페이스북 개념잡기)
 
락스타 프로젝트! 문화마케팅의 소셜미디어 활용법
락스타 프로젝트! 문화마케팅의 소셜미디어 활용법락스타 프로젝트! 문화마케팅의 소셜미디어 활용법
락스타 프로젝트! 문화마케팅의 소셜미디어 활용법
 
Sns
SnsSns
Sns
 
소셜미디어의이해
소셜미디어의이해소셜미디어의이해
소셜미디어의이해
 
NPO 경영학교 교육 - 소셜미디어 마케팅
NPO 경영학교 교육 - 소셜미디어 마케팅NPO 경영학교 교육 - 소셜미디어 마케팅
NPO 경영학교 교육 - 소셜미디어 마케팅
 
소셜미디어활용전략(1106)
소셜미디어활용전략(1106)소셜미디어활용전략(1106)
소셜미디어활용전략(1106)
 
언론사의 페이스북 활용 전략
언론사의 페이스북 활용 전략언론사의 페이스북 활용 전략
언론사의 페이스북 활용 전략
 
100313 제2회블로그네트워크포럼 1 1 정지훈 트위터 페이스북뜨고블로그는진다?
100313 제2회블로그네트워크포럼 1 1 정지훈 트위터 페이스북뜨고블로그는진다?100313 제2회블로그네트워크포럼 1 1 정지훈 트위터 페이스북뜨고블로그는진다?
100313 제2회블로그네트워크포럼 1 1 정지훈 트위터 페이스북뜨고블로그는진다?
 
01 페이스북특강 (daum it pro bono) 140308
01 페이스북특강 (daum it pro bono) 14030801 페이스북특강 (daum it pro bono) 140308
01 페이스북특강 (daum it pro bono) 140308
 
SNS마케팅 그것은 무엇인가?
SNS마케팅 그것은 무엇인가?SNS마케팅 그것은 무엇인가?
SNS마케팅 그것은 무엇인가?
 
소셜미디어의 이해
소셜미디어의 이해소셜미디어의 이해
소셜미디어의 이해
 
소셜미디어와 미디어의 미래
소셜미디어와 미디어의 미래소셜미디어와 미디어의 미래
소셜미디어와 미디어의 미래
 
소셜미디어와 미디어의 미래
소셜미디어와 미디어의 미래소셜미디어와 미디어의 미래
소셜미디어와 미디어의 미래
 
열린 사회와 고객들 - SNS에 대처하는 마케터의 자세
열린 사회와 고객들 - SNS에 대처하는 마케터의 자세열린 사회와 고객들 - SNS에 대처하는 마케터의 자세
열린 사회와 고객들 - SNS에 대처하는 마케터의 자세
 
해외 영업, 해외 마케팅, 국제 업무 취업 희망자이 꼭 알아야 할 글로벌 SNS 마케팅 전략 세미나
해외 영업, 해외 마케팅, 국제 업무 취업 희망자이 꼭 알아야 할 글로벌 SNS 마케팅 전략 세미나해외 영업, 해외 마케팅, 국제 업무 취업 희망자이 꼭 알아야 할 글로벌 SNS 마케팅 전략 세미나
해외 영업, 해외 마케팅, 국제 업무 취업 희망자이 꼭 알아야 할 글로벌 SNS 마케팅 전략 세미나
 
해외 SNS 활용 마케팅 사례
해외 SNS 활용 마케팅 사례해외 SNS 활용 마케팅 사례
해외 SNS 활용 마케팅 사례
 
마공 소셜미디어 전략 및 사례 Vo.1
마공 소셜미디어 전략 및 사례 Vo.1마공 소셜미디어 전략 및 사례 Vo.1
마공 소셜미디어 전략 및 사례 Vo.1
 
Sm엔터테인먼트 분석 수정
Sm엔터테인먼트 분석 수정Sm엔터테인먼트 분석 수정
Sm엔터테인먼트 분석 수정
 
Sns 마케팅 참고 자료
Sns 마케팅 참고 자료Sns 마케팅 참고 자료
Sns 마케팅 참고 자료
 

소셜미디어비즈니스전략

  • 1.
  • 2.  ㈜에듀인비즈 대표이사  한국산업기술원 SNS 연구소 소장  소셜창업경영연구원장  (사)한국벤처창업학회 홍보이사  중소기업청 시니어창업스쿨 강사  중소기업인력개발원 강사  창업지도사  제주테크노파크 심사위원  지식경제부 SNS홍보 자문위원  송파여성인력개발센터 자문위원 -주요 강의처- 중소기업청, 중소기업중앙회, 중소기업유통센터, 전북경제통상진흥원, 대구특구, 제주테크노파크, 단국대학교대학원, 전북대학교대학원, 호서대학교, 서울문예전문학교, 경남인재개발원, 노사발전재단, 삼성전자, LG전자, 기업은행, 나이스홀딩스, SK텔레콤, 송파여성인력개발센터, 순천여성인력개발센터, 경기도청, 교육과학기술부, 농림수산식품부, 문화체육관광부, 경기도농업기술원, 충북농업연구원, 국립중앙박물관, 국립중앙도서관, 창녕군청, 함양군청, 고흥군청, 대한적십자사, 서울여성가족재단, 포천농업기술원, 천안시농업기술센터, 한국기술거래사협회, 한국HRD협회, KT연수원, 전국 지방의회 외 다수 1
  • 4. 소셜네트워크의 핵심 소셜네트워크의 핵심 특정한 천재 한명이 아니라 다수가 함께하는 집단지성! 소통 공유협업
  • 5.
  • 6. 소셜미디어를 어떻게 활용할 것인가? 우리는 소셜미디어를 할 것 인가? 말 것 인가? 에 대해서 고민할 필요가 없다. 문제는 우리가 어떻게 소셜미디어를 잘 활용 할 수 있는가 이다. 소셜미디어는 일시적인 유행이 아니다. 이것은 소통방식에 대한 근본적인 변화다.
  • 8. 소셜미디어의 힘 - 생활현장 7 강남역으로 오시는 분들!! 여기 도로 침수되고 차 떠내려가고 난립니다!! @yjwnim (강남역 교대방면 사거리)
  • 9. 소셜미디어의 힘 – 기업 - 위기대응 사건발생 20시간 만에 마케팅기획본부 팀장이 무릎 꿇고 있는 사과 글을 블로그에 게시하고 SNS로 전파 공유 화면이 캡쳐되어 리트윗되며 비난의 글이 쇄도함 8
  • 10. 소셜미디어의 힘 – 기업 - 위기대응 9
  • 11. 소셜미디어의 힘 – 기업 - 위기대응 [출처 : 2012.2.20 조선일보] 채선당 공식 트위터 , 페이스북 계정 없음 SNS를 통한 ‘~카더라’식의 공격성 글 확산 대응은 홈페이지를 통해 빨랐으나 지금은 법정 공방중
  • 12. 소셜미디어의 힘 – 기업 – 위기대응 11
  • 13. 소셜미디어의 힘 – 외국기업 - 위기대응 페덱스 택배기사의 행동 동영상 유투브 게시 첫날 100만 조회수 -소비자들의 비난 폭주 2011.12.19 페덱스 부사장이 유투브에 4일만에 사과 동영상 게재 SNS로 전파 공유 2011.12.23 12
  • 14. 소셜미디어의 힘 - 감성마케팅 유투브를 활용한 코카콜라의 감성마케팅(Live Vending Machine)
  • 15. 소셜미디어의 힘 - 감성마케팅 코오롱 감동알바
  • 16. 소셜미디어의 힘 – 유투브 유투브,SNS를 통한 ‘강남스타일’ 열풍 유투브 게시 161일만에 10억 조회수 기록 확산의 진앙지는 아래 2ne1의 산다라박의 팬인 해외 트위터 사용자였다. 팔로어는 대략 3 만 명대 싸이의 미국 총괄매니저 스쿠터 브라운은 “올 한 해 전 세계 사람이 싸이 덕분에 웃게 됐다”고 했다. ‘강남스타 일’은 인위적 마케팅 없이 SNS로 충분히 성공할 수 있 다는 가능성을 보여준 일대 ‘사건’이었다. 한국어로 불 린 노래가 전 세계에 통할 수 있다는 걸 보여줘 의미가 더욱 컸다. - 중앙일보
  • 17. 소셜미디어의 힘 – K-POP열풍 유투브,SNS를 통한 K-POP 열풍 16 "K팝의 성공 요인은 SNS“ - 미국 시사주간지 타임 "페이스북이 K팝 유럽 공연을 성사시켰다“ - 프랑스 르몽드 이제는 미디어 저작권자가 직접 자신의 저작물을 유투브에 업로드하고 SNS로 공유하여 흥행을 주도함. 예) 수퍼스타K3 (Mnet) , K-POP STAR(SBS) 등..
  • 18. 소셜네트워크 서비스 구분 트위터 페이스북 전 세계 사용자수 5억명 10억명 국 내 사용자수 700만명 1000만명 하루트윗수 : 4억개 - 위 수치는 단순히 가입한 숫자가 아닌 최소1개월에 1회이상 로그인을 하는 사용자의 수 - 주목할 것은 트윗은 하루에 4억개의 글이 올라온다는 것 – 다양한 정보의 습득이 가능 – 내 브랜드 정보 파악, 대응 - 국내 페이스북 사용자의 78%가 18세~44세의 연령층임 17 59% 19% 57%43%
  • 19. 디지털 인맥, 아날로그 인맥 못지 않아 18 http://www.datanews.co.kr/site/datanews/DTWork.asp?itemIDT=1002500&aID=20120516141832573&page=
  • 20. 트위터 – 잘 활용하려면? 1. 트위터에서의 인간관계에 큰 의미를 둘 필요는 없다. 2. 경험에서 나오는 유용한 정보를 제공한다. 3. 남의 글에 대해 RT를 자주 한다. 4. 질문을 가끔 해 본다. 5. 듣기 싫은 말은 그냥 스쳐 지나간다. 6. 검색기능을 잘 활용한다. 19
  • 21. 트위터 – 검색키워드를 통한 정보탐색 20
  • 22. 트위터 – 맨션 활용하기 21
  • 25. 페이스북 나는 많은 사람을 안다 ? 많은 사람이 나를 안다 ! 24
  • 26. 페이스북 - 기본정보작성 나를 브랜드로서 알리고 싶다면 다소 정보 노출을 감수하고 충분한 프로필 작성이 필요함. 25
  • 27. 페이스북 – 계정설정 – 개인 URL 설정 26
  • 28. 페이스북 - 나의 일기장 타임테이블 27
  • 29. 페이스북 - 뉴스피드:친구들 소식지 로그인을 하면 나타나는 홈화면 실시간 올라오는 친구들의 소식 광고영역 - 인기소식 - 최신글 메뉴 -카테고리 -페이지 -그룹 -리스트 -앱 28
  • 30. 페이스북 - 관계의 시작 – 인기소식  좋아요  댓글 달기  공유하기 나의 등록 글이 친구들의 인기소식에 노출 될 확률이 높음 29
  • 31. 페이스북 – 활용 – 사진에 태그 달기 30 -내 앨범에 있는 사진에 친구들의 이름을 태그하면 해당친구의 담벼락 및 앨범에 자동으로 등록이 됨 -신상품 등을 홍보하는 도구로도 사용가능 -사진 하나에 50명까지 등록 가능
  • 32. 페이스북 - 페이지를 이용해야 하는 이유 31 1.팬 숫자의 제한이 없다. 2.계정을 무제한 만들 수 있다. 3.어플리케이션으로 다양한 메뉴를 꾸밀 수 있다. 4.비즈니스 활동을 할 수가 있다. 5.페이스북에 가입 안 한 사람도 볼 수 있다. 6.통계 정보를 제공한다. 7.구글 검색 이 된다.
  • 34. 페이스북 - 페이지 기능 다양한 어플 이용하여 카테고리 형성 생방송 유투브 카 페 공지사항 ■ ■ ■ ■ 33
  • 35. SNS 활용사례 - 인터넷 생방송국 구축 활용 34  유스트림  무료 용량 10GB  어디서든 생방송 홍보가능  생방송 후 저장, 다운로드 가능  쇼핑몰은 홈쇼핑도 가능
  • 36. SNS 활용사례-유투브 홍보 유투브를 통해 최신 제품을 이용하여 자사 제품 홍보 제목 : Will It Blend - iPad 35
  • 37. SNS 활용사례 – 구글 활용 설문조사 36
  • 38. SNS 활용사례 – 구글 활용 설문조사 37
  • 39. SNS 활용사례 – 구글 활용 설문조사 38
  • 40. QR 코드  사각형의 가로세로 격자무늬에 다양한 정보를 담고 있는 2차원(매트릭스) 형 식의 코드로, ‘QR’이란 ‘Quick Response’의 약자  1994년 일본 덴소웨이브사(社)가 개발하였으며, 덴소웨이브사가 특허권을 행 사하지 않겠다고 선언하여 다양한 분야에서 널리 활용되고 있다.
  • 41. QR 코드 - 활용사례
  • 42. QR 코드 - 활용사례 가상매장 - 홈플러스 선릉역 2호선에 있는 사진으로만 구성된 가상매장 QR코드를 스마트폰으로 스캔하여 상품구매 가능 상품을 구매하면 집으로 배달해 줌.
  • 43. QR코드 – 활용사례 – Emart Sunny Sale
  • 44. QR 코드 - 활용사례
  • 46. 45