Marketing stratégique et parties prenantes

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Marketing stratégique et parties prenantes

  1. 1. David Bernescut Mr TrinquecosteGael TournailleManon Senegas Parties Prenantes (Stakeholders) « Si nous avons chacun un objet et que nous les échangeons, nous avons chacun un objet. Si nous avons chacun une idée et que nous les échangeons, nous avons chacun deux idées. » Proverbe chinoisLundi 14 Novembre 2011
  2. 2. David Bernescut Mr TrinquecosteGael TournailleManon Senegas Définition: Les Parties Prenantes regroupent l’ensemble des acteurs, internes ou externe et partenaires économiques et sociaux de l’entreprise qui peuvent affecter ou être affecter par la mise en œuvre de nouveaux objectifs dans l’organisation.Lundi 14 Novembre 2011
  3. 3. David Bernescut Mr TrinquecosteGael TournailleManon Senegas Définition:Lundi 14 Novembre 2011
  4. 4. David Bernescut Mr TrinquecosteGael TournailleManon Senegas Définition: -Les parties prenantes “ primaires ” sont les acteurs en relation direct avec l’entreprise. Ces Stakeholders sont essentielles à la survie de l’entreprise. Ces derniers ont un lien productif et financier avec l’entreprise. Cela concerne les actionnaires, les employés, les consommateurs et les fournisseurs.Lundi 14 Novembre 2011
  5. 5. David Bernescut Mr TrinquecosteGael TournailleManon Senegas Définition: - Les parties prenantes “ secondaires ” qui regroupent les acteurs situés autour de l’entreprise envers lesquels l’action de cette entreprise se trouve impacter.Lundi 14 Novembre 2011
  6. 6. David Bernescut Mr TrinquecosteGael TournailleManon Senegas Définition: D’autres distinctions existent comme, par exemple, celle qui est établie entre les parties prenantes internes et externes.Lundi 14 Novembre 2011
  7. 7. David Bernescut Mr TrinquecosteGael TournailleManon Senegas Pourquoi les entreprises intègrent désormais leurs PP dans leurs processus décisionnels ? Essentiel dans un environnement hyper concurrentiel. Un avantage compétitif. Contribue au succès des nouveaux produits/services et à l’amélioration de l’image de l’entreprise ou de la marque.Lundi 14 Novembre 2011
  8. 8. David Bernescut Mr TrinquecosteGael TournailleManon Senegas Comment les entreprises intègrent leurs PP dans leurs processus décisionnels ? Fixer lobjectif Recueillir les renseignements sur les parties prenantes Identifier Classer Développer un plan daction Mettre en place un processus de ConcertationLundi 14 Novembre 2011
  9. 9. David Bernescut Mr TrinquecosteGael TournailleManon Senegas Article academique Carine Girard et André Sobczak « Pour une cartographie des parties prenantes fondée sur leur engagement : une application aux sociétaires dune banque mutualiste française », Management & Avenir 3/2010 (n° 33), p. 157-174.Lundi 14 Novembre 2011
  10. 10. David Bernescut Mr TrinquecosteGael TournailleManon Senegas Article academique Intérêt de l’article: - Nouvelle cartographie - Notion d’engagement - Domaine d’activité concerné par l’articleLundi 14 Novembre 2011
  11. 11. David Bernescut Mr TrinquecosteGael TournailleManon Senegas Article academiqueLundi 14 Novembre 2011
  12. 12. David Bernescut Mr TrinquecosteGael TournailleManon Senegas Article academiqueLundi 14 Novembre 2011
  13. 13. David Bernescut Mr TrinquecosteGael TournailleManon Senegas Article academique Conclusion: - Un nouveau modèle - Implications concrètes en terme de marketing Ouverture: - Qu’en est il des autres parties prenantes?Lundi 14 Novembre 2011
  14. 14. David Bernescut Mr TrinquecosteGael TournailleManon Senegas Exemple: Structure coopératives Viti vinicoles Etat des lieux Nouvelles démarches Identification, cartographie et Intégration des Parties prenantes Méthode d’évaluation Besoins et attentes Opportunités/Menaces Interactions Plan de progrèsLundi 14 Novembre 2011
  15. 15. David Bernescut Mr TrinquecosteGael TournailleManon Senegas Cartographie des parties prenantesLundi 14 Novembre 2011
  16. 16. David Bernescut Mr TrinquecosteGael TournailleManon Senegas Rapport de Développement DurableLundi 14 Novembre 2011
  17. 17. David Bernescut Mr TrinquecosteGael TournailleManon Senegas Exemple sur le critère économiqueLundi 14 Novembre 2011
  18. 18. David Bernescut Mr TrinquecosteGael TournailleManon Senegas Exemple sur le critère économiqueLundi 14 Novembre 2011
  19. 19. David Bernescut Mr TrinquecosteGael TournailleManon Senegas Exemple sur le critère économiqueLundi 14 Novembre 2011
  20. 20. David Bernescut Mr TrinquecosteGael TournailleManon Senegas IV. Interview Griselda Thiebault (Responsable Qualité Vignerons de Tutiac en charge de la mise en place du rapport 3D)Lundi 14 Novembre 2011
  21. 21. David Bernescut Mr TrinquecosteGael TournailleManon Senegas En Conclusion Le processus de collaboration avec les Parties Prenantes doit donner un avantage à l’entreprise. Cela va bien au delà d’une simple information, consultation des parties prenantes. Elles doivent permettre de faire évoluer leur projet et de les aider à atteindre le but fixé qui est une stratégie durable. La collaboration entre entreprises et Parties Prenantes est un avantage non négligeable dans un environnement hautement compétitif.Lundi 14 Novembre 2011
  22. 22. David Bernescut Mr TrinquecosteGael TournailleManon Senegas Les PublicitésLundi 14 Novembre 2011
  23. 23. David Bernescut Mr TrinquecosteGael TournailleManon Senegas •SFR : Culture intensive & fidélisationLundi 14 Novembre 2011
  24. 24. David Bernescut Mr TrinquecosteGael TournailleManon Senegas Publicité 3D SAS Compagnie aérienne Scandinave (réputée pour sa grande ponctualité) Oct. 2011Lundi 14 Novembre 2011
  25. 25. David Bernescut Mr TrinquecosteGael TournailleManon SenegasPublicité 3D AXA 2008Lundi 14 Novembre 2011

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