3. Définition
Un groupe d’applications en ligne qui se
fondent sur l’idéologie et la technologie du
Web 2.0 et permettent la création et
l’échange du contenu généré par les
utilisateurs
4. Deux composantes
Communautaire
Les médias sociaux utilisent l'intelligence collective dans un esprit de
collaboration en ligne. Par le biais de ces moyens de communication
sociale, des individus ou des groupes d'individus qui collaborent
créent ensemble du contenu Web, organisent le contenu, l’indexent,
le modifient ou font des commentaires, le combinent avec des
créations personnelles.
Technologique
Les médias sociaux utilisent beaucoup de techniques, telles que les
flux RSS et autres flux de syndication Web, les blogs, les wikis, le
partage de photos ou de vidéos, les podcasts, les réseaux sociaux, le
bookmarking collaboratif, les mondes virtuels, les microblogs, et plus
encore.
21. En 2011
Plus de 90% des consommateurs déclarent
faire confiance aux recommandations de
pairs.
22. En 2011
14% des consommateurs déclarent faire
confiance à la publicité.
24. Durant les prochaines 24 heures
• 700.000 nouveaux utilisateurs de Facebook
• 1.000.000.000 de contenus publiés, commentés ou partagés
• 65.000.000 de personnes accéderont à Facebook sur iPhone
• 90.000 iPhones et 160.000 appareils Android seront vendus
• 300.000 personnes rejoindront Twitter
• 45.000 tweets seront envoyés par minute (soit 64.000.000 par jour)
• Lady Gaga, avec un seul tweet, atteint autant de gens que le WSJ,
USA Today et The New York Times combinés
• Chaque minute, 24 heures de vidéo sont publiées sur Youtube (soit
1.1 milliard d’heures par jour)
25. En bref
Les réseaux sociaux se sont installés
Les réseaux sociaux ont modifié la façon
dont on communique
Les réseaux sociaux ont modifiés la façon
dont les marques et éditeurs parlent à (une
partie de leur) auditoire
29. L’image du marché
• Industrialisation du bouche à oreille
• Démocratisation de la production et de la
mise en ligne de contenus
• Interactions, conversations, partage
• Horizontalisation du pouvoir médiatique
• Spécialisation