1. Características
Ventajas
TIENDAS
Definición
DE Desventajas
BARRIO
Supermercados
Vs
Tiendas de barrio
2. Tiendas DEFINICIÓN
de barrio
DEFINICIÓN
Las tiendas de barrio son negocios micro empresariales
que generalmente son administrados por un grupo
familiar, en este se expenden artículos de primera
necesidad, comestibles, bebidas, licores, miscelánea y
productos de aseo”
3. Tiendas CARACTERÍSTICAS
de barrio
Trabajan en promedio 2 o 3 personas, casi siempre familiares de los propietarios.
Abren a muy tempranas horas de la mañana y cierran muy entrada la noche
Generalmente se desarrollan en la residencia de sus propietarios sea en la sala, en el
garaje, o en la parte delantera de su habitación adecuada para atender a sus clientes
este canal se caracteriza por una atención personalizada y por ser muchas veces fuente de
crédito para sus clientes
un canal de distribución que representa oportunidad de trabajo, apoyo a la industria
nacional, con precios asequibles, cercanía al producto y al vendedor.
4. Tiendas VENTAJAS
de barrio
La cercanía
El crédito o el fiado que otorgan a sus clientes
Horarios de atención
Servicio personalizado
La ñapa
Productos frescos
Poder de compra en cantidades más pequeñas
No hay tráfico de gente
Lealtad de los clientes
Llegan a diferentes lugares de la geografía que no son atendidos por otro canal
Rebaja
Economizar tiempo y plata con transportes
Comprar varias veces al día
5. Tiendas de DESVENTAJAS
barrio
No hay Variedad de productos
No hay Variedad de marcas
Carencia de información de algunos productos
Única forma de pago (efectivo)
Pocos tenderos se capacitan para lograr una buen atención al usuario.
Control de productos
No hay suficiente capital para lograr un completo surtido.
Bajos volúmenes de venta
Poco surtido
No hay presentación personal uniforme
No cuentan con ningún sistema tecnológico
Pérdidas y robos constantes a mano armada
La falta de campañas agresivas de publicidad y mercadeo
6. El 60% de los alimentos que
consumen los bogotanos son
comprados en tiendas de En Colombia funcionan
barrio. alrededor de 420 mil tiendas de
barrio. Cerca de 2 millones
Una tienda no es solo un de personas derivan su sustento
punto comercial, es un de estos negocios y en
centro de encuentro. Los promedio cada tienda
tenderos conocen al 70% de sostiene a una familia de 4
su clientela por nombre y personas de acuerdo con los
apellido, es consejero datos que maneja la
familiar y banco a través de Federación de Comerciantes.
un cuaderno
Los tenderos no poseen la
tecnología, ni las técnicas de
administración,
ni la infraestructura, ni la
educación que les ayuden a
gestar procesos más
eficientes.
7. Los supermercados aunque continúen
vendiendo alimentos, se han dedicado
a otros productos como la electrónica,
la tecnología, la ropa, desplazando de
alguna manera la venta de comidas y
bebidas
Los supermercados proyectaban un
manejo en la venta de alimentos del
75%, cifra que fue desplazada por las
tiendas de barrio al posicionarse con la
comercialización de los mismos en un
52%
Las grandes superficies requieren
de predios de 12 mil y 15 mil
metros cuadrados para sus
bodegas y demás, y conseguir
esto ahora en Bogotá es
sumamente complicado, por eso
las tiendas de barrio son
imbatibles y le gana la lucha a los
supermercados
8. Tiendas de FENALCO
barrio
Se encuentra comprometido con la
formalización empresarial y en el
conocimiento por parte de los
empresarios del pequeño comercio,
de todas las obligaciones cuya
eventual infracción, podrían
acarrearles sanciones por parte del
Estado.
Desde hace seis meses la Secretaría de
Desarrollo Económico y Fenalco han
brindado capacitaciones a 17 mil tenderos
de los 80 mil que hay en la ciudad. La ayuda
del Distrito se ha concentrado en la
enseñanza tecnológica, el apoyo de
financiamiento y la manipulación de
alimentos.
9. Tiendas de FENALTIENDAS
barrio
Para FENALCO y su programa
FENALTIENDAS es de gran relevancia
llegar a elegir el tendero líder
pues éste debe cumplir con unos
parámetros que traen incidencia directa en
la comunidad, en la industria, en la familia
y en los demás tenderos
Este es un reconocimiento general al
trabajador empresarial que se encuentra en
etapas de formación y madurez comercial.
10. Fuente: Grupo Meiko: Logística y estrategia. IDT – Informe de Distribución y
Desempeño de Categorías de Productos de Consumo Masivo en Tiendas de
Barrio Caracterizadas. Trimestre I de 2008.
11. Tiendas de CLASIFICACIÓN
DE LOS
barrio TENDEROS
SE CLASIFICAN SEGÚN CÓMO Y DE QUÉ MANERA VENDEN; ESTA EL:
Quien segmenta bien el para quien lo Su comunidad
mercado y antes de ser importante es para él es
tendero es parte de una vender prioridad
familia
12. Tiendas de CLASIFICACIÓN
DE LOS
barrio COMPRADORES
LOS COMPRADORES SON:
LA PALOMA Consumidor que siempre va por precios bajos
ALCANCÍA Que siempre tiene monedas en sus bolsillos
TETRAPACK Que siempre compra de acuerdo con los estándares de calidad del producto
13. La tienda “No solo es un sitio Las tiendas de barrio
donde se compran y venden aún representan un canal difícil
productos, es el lugar donde se de eliminar dada su fortaleza
discute la problemática del barrio y económica, cultural y comercial;
la del país.
Las tiendas no van a desaparecer en En Bogotá Las tiendas de
mucho tiempo, por una simple barrio son los
razón: productos como la leche, el establecimientos con los
pan, los refrescos y las hortalizas o precios más bajos debido a
las frutas, los colombianos jamás
los volúmenes que se
dejarán de comprarlas donde el
vecino. venden y el surtido que se
encuentra
Lino Franco - Coordinador del
programa Fenaltiendas Superintendencia del Subsidio Familiar
