1. Santander
D. José María Fuster
Director General de Tecnología y Operaciones
Madrid, 8 de Noviembre 2007

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Contenidos
1. Quiénes somos
2. Nuestras empresas de tecnología
3. Nuestra visión de la Web 2.0

3. Quiénes somos 3
es uno de los grupos financieros más grandes a nivel mundial
•Santander
1.066.055 millones de euros gestionados:
⎯ 559.776 créditos a clientes
⎯ 806.487 recursos gestionados
Beneficio atribuido:
2006: 7.596 M€
Ene-Sep 07: 6.572 M€
Más de 63 millones de clientes bancarios*
11.217 oficinas
137.664 empleados
2,33 millones de accionistas
Nota: - Datos a septiembre 2007
- No incluye operación de ABN Amro
* No incluye partícipes en gestoras de pensiones de Iberoamérica

4. Quiénes somos 4
Santander cuenta con una amplia red de sucursales y oficinas en 40 países
Bancos / Financieras
Oficinas de representación
Noruega: 14
Suecia: 1
Rusia: 2
Reino Unido: 706
• Alemania: 56
• Polonia: 47
• Holanda: 1
• Rep. Checa: 1
• Hungría: 1
España: 4.998
Dallas: 1 Italia: 1.070*
Portugal: 751
México: 1.059
Puerto Rico:137
Venezuela: 281
Colombia: 92
Oficinas de representación adicionales:
Brasil: 4.028*
• Hong-Kong
• Australia
• Beijing
• Irán
Chile: 483
• Tokio
Uruguay: 20
Argentina: 382
Nota: Datos a septiembre 2007
* Incluye oficinas de ABN Amro

5. Quiénes somos 5
Santander está logrando una mejora continua de la eficiencia
Ingresos, costes y eficiencia del Grupo 2001- Sep 2007
Ratio de Eficiencia*
Apertura de Mandíbulas
% costes de explotación
21,2%
% margen ordinario
60,3%
17,0%
58,6%
14,0%
10,4% 55,2%
10,3%
8,2% 7,5%
52,8%
52,8%
3,2%
50,8% 48,5%
sin
2002 2003
Abbey
Ene-sep
2006
2005
2004
2007
Sin
44,0%
impacto
Abbey
-6,3%
-10,0%
-11,8%
-12,5% 2006 Ene-sep
2001 2002 2003 2004 2005
2007
Nota: Variaciones interanuales en Euros
* Ratio de eficiencia con amortizaciones
Fuente: Informes anuales y trimestrales. Datos desde 2004 de acuerdo a IFRS

6. Quiénes somos 6
Nuestro crecimiento nos está permitiendo consolidar nuestra posición
como uno de los mayores grupos bancarios internacionales
No incluye operación de adquisición de
ABN Amro tanto para Royal Bank of
Scotland como para Santander

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1. Quiénes somos
2. Nuestras empresas de tecnología
3. Nuestra visión de la Web 2.0

8. Nuestras empresas de tecnología 8
comparte los servicios de tecnología en Isban, Produban y Altec
•Santander
Las empresas de servicios de tecnología del
Santander ...
• … facturan más de 1.400 millones de
Euros al año
• … cuentan con ~11.000 FTE’s
especializadas en tecnología, entre
internos y subcontratados

9. Nuestras empresas de tecnología 9
sólo al Santander, nuestras empresas de tecnología facturan
•Sirviendo
niveles comparables al de las empresas especializadas
Facturación anual de servicios de tecnología
(millones de Euros)
2.099
2.000
1.670
1.444
1.028
725
HP Indra IBM Santander IECISA Accenture
España España Servicios España
IT
Fuente: Informe ranking Computerworld y elaboración propia

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3. Nuestra visión de la Web 2.0