Waq globalization annoté

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Globalization, Design web, utilisabilité, ergonomie, WAQ, Cynthia Savard, Yu Centrik

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Waq globalization annoté

  1. 1. Il s’agit d’une version simplifiée de la présentation donnée au WAQ le 24 février 2012. Le rapport complet de l’étude est disponible, contactez jstemp@yucentrik.ca pour connaître les modalités. DESIGN pour les différences culturelles @CynthiaSavardlundi 27 février 12
  2. 2. theburninghouse.com Si ma maison brûlait Cynthia Savard Saucierlundi 27 février 12
  3. 3. 2 000 heures d’interview 200 produits testés Plus de 100 clients satisfaits www.yucentrik.ca Fondé en 2003 Spécialisé en expérience utilisateur Équipe multi-disciplinairelundi 27 février 12
  4. 4. 1 FAIT Il est impossible de faire plaisir àlundi 27 février 12
  5. 5. Par définition, le web est accessible à tout le monde. 2 FAIT Les sites web sont accessibles parlundi 27 février 12
  6. 6. Le designer est un CHEF http://www.flickr.com/photos/12937196@N02/4386329152/lundi 27 février 12
  7. 7. Imaginez que vous devez organiser un souper pour 10 personnes, mais vous ignorez pour qui. 3 options s’offrent à vous: 1- Vous faites du poulet. Tout le monde va aimer un peu. 2- De la poutine au foie gras. Certaines personnes n’aimeront pas du tout, d’autres vont adorer, 3- Des Tapas. Tout le monde va aimer au moins au plat.lundi 27 février 12
  8. 8. La meilleure option est la troisième, mais c’est celle qui est la plus dispendieuse. Entant que designer, vous êtes amenés à trouver le nombre minimal de «plats» (ou de déclinaisons de site web) pour faire plaisir à tout le monde. $ $ $$$$ http://www.ricardocuisine.com/recettes/entrees-et-amuse-gueules/lundi 27 février 12
  9. 9. Tour Mont-Royal a pris le paris de faire un site très localisé. Faisant plaisir à leur clientèle locale, mais excluant les clients potentiels venant de l’extérieur de ces 4 villes. www.vacancestourmontroyal.comlundi 27 février 12
  10. 10. Tour Mont-Royal a pris le paris de faire un site très localisé. Faisant plaisir à leur clientèle locale, mais excluant les clients potentiels venant de l’extérieur de ces 4 villes. www.vacancestourmontroyal.comlundi 27 février 12
  11. 11. Selon de modèle de Aaron Marcus. Ce qui compose les http://www.amanda.com/ INTERFACESlundi 27 février 12
  12. 12. Le processus de globalisation d’une interface à 3 niveaux de problématique: La problèmatique culturelle englobe d’une certaine façon l’internationale et la locale.lundi 27 février 12
  13. 13. Qu’est-ce que la CULTURE? Surface Seulement 10% de la culture est visible en surface. il s’agit des caractéristiques visibles : «nombres, langue, format de date...»lundi 27 février 12
  14. 14. Pour retrouver les éléments de surface, il suffit souvent d’imiter. Parfois il suffit D’IMITER http://www.flickr.com/photos/suki1003/5050711157/sizes/o/in/photostream/lundi 27 février 12
  15. 15. Les outils pour IMITERlundi 27 février 12
  16. 16. 12/02/24 Exemple Le format des UNITÉSlundi 27 février 12
  17. 17. Il faut mettre des espaces après les points en Tchèque! DD/MM/YYYY YYYY/MM/DD YY/MM/DD JJ. MM. YYYY yyyy-mm-dd DD.MM.YYYYlundi 27 février 12
  18. 18. Il faut mettre des espaces après les points en Tchèque! Pologne, Russie Corée DD/MM/YYYY YYYY/MM/DD États-Unis République tchèque YY/MM/DD JJ. MM. YYYY Iso 8601 Allemagne, Chili, Canada yyyy-mm-dd DD.MM.YYYYlundi 27 février 12
  19. 19. Il faut mettre des espaces après les points en Tchèque! Pologne, Russie Corée DD/MM/YYYY YYYY/MM/DD États-Unis République tchèque YY/MM/DD JJ. MM. YYYY Iso 8601 Allemagne, Chili, Canada yyyy-mm-dd DD.MM.YYYYlundi 27 février 12
  20. 20. àâåáäã Exemple La langue ÉCRITElundi 27 février 12
  21. 21. Les caractères accentués sont après le Z dans l’alphabet Suédois. Suède http://www.paperblog.fr/878654/abc/lundi 27 février 12
  22. 22. Les caractères accentués sont après le Z dans l’alphabet Suédois. Suède http://www.paperblog.fr/878654/abc/lundi 27 février 12
  23. 23. 漢字 Japonlundi 27 février 12
  24. 24. 14 pt. 漢字 Kerning plus grand 4 alphabets différents Aucun ordre alphabétique. Japonlundi 27 février 12
  25. 25. Il s’agit d’un «smiley» en coréen! щ(゚Д゚щ) Coréelundi 27 février 12
  26. 26. Il s’agit d’un «smiley» en coréen! щ(゚Д゚щ) sarcasme ... ?! Coréelundi 27 février 12
  27. 27. Plus de 7 erreurs faites sur une seule page! Le Brésil a un des taux de pénétration de l’anglais le plus faible au monde. Les sites doivents donc offrir des solutions traduites adéquatement en portuguais. Brésil www.iberia.comlundi 27 février 12
  28. 28. Plus de 7 erreurs faites sur une seule page! Le Brésil a un des taux de pénétration de l’anglais le plus faible au monde. Les sites doivents donc offrir des solutions traduites adéquatement en portuguais. Brésil www.iberia.comlundi 27 février 12
  29. 29. L’Italien n’a pas de mot contenant ces 5 lettres. Seulement les mots d’origine étrangère. Italie http://img0.etsystatic.com/il_fullxfull.312676992.jpglundi 27 février 12
  30. 30. L’Italien n’a pas de mot contenant ces 5 lettres. Seulement les mots d’origine étrangère. Italie http://img0.etsystatic.com/il_fullxfull.312676992.jpglundi 27 février 12
  31. 31. щ(゚Д゚щ) Pas de K en italien??? http://www.flickr.com/photos/oter/4485682479/sizes/l/in/photostream/lundi 27 février 12
  32. 32. Exemple La grille GRAPHIQUElundi 27 février 12
  33. 33. Langues Arabeslundi 27 février 12
  34. 34. Beauty of Space Concept associé au design graphique imprimé, très peu au web. Coréelundi 27 février 12
  35. 35. Exemple Les éléments de SÉCURITÉlundi 27 février 12
  36. 36. ą ć ę ⌅ ś ź ż dź dż Polognelundi 27 février 12
  37. 37. « A typical ecommerce website has to have about 20 payment instrumens like Yandex.Money, QIWI, RBC » Money, LiqPay, etc. Russielundi 27 février 12
  38. 38. Exemple Limites TECHNOLOGIQUESlundi 27 février 12
  39. 39. Le navigateur Opera a un excellent taux de pénétration en Russie car il permet à l’utilisateur de choisir le «turbo setting». Russielundi 27 février 12
  40. 40. Qu’est-ce que la Règles non-écrites : Caractéristiques Obscures, il faut observer le contexte avant de comprendre. Étiquette à la table, étiquette de rencontres d’affaires... CULTURE? Règles inconscientes : Le plus difficile à comprendre : sense du temps, communication non-verbale... Règles non-écrites 90% Règles Inconscienteslundi 27 février 12
  41. 41. Souvent, il faut CHERCHER http://www.flickr.com/photos/macko/2768897086/lundi 27 février 12
  42. 42. The global network for The global network for The global network for C’EST CE QU’ON A FAIT! 20 Questions sur les différents élément du design Réponses des professionnels en design Questionnaire envoyé à 28 payslundi 27 février 12
  43. 43. Exemple L’utilisation des ICÔNESlundi 27 février 12
  44. 44. Pagina de inicio Page d’accueil Chili - Canadalundi 27 février 12
  45. 45. Exemple L’utilisation des IMAGESlundi 27 février 12
  46. 46. République Tchèquelundi 27 février 12
  47. 47. Coréelundi 27 février 12
  48. 48. Exemple TRADITIONS culturelleslundi 27 février 12
  49. 49. Exemple Présence des ANIMAUXlundi 27 février 12
  50. 50. Japon Coréelundi 27 février 12
  51. 51. Japon Coréelundi 27 février 12
  52. 52. Exemple L’interprétation du BEAUlundi 27 février 12
  53. 53. Japon Italielundi 27 février 12
  54. 54. Brésil Chililundi 27 février 12
  55. 55. Exemple L’utilisation des COULEURSlundi 27 février 12
  56. 56. Exemple Particularité de PAYSlundi 27 février 12
  57. 57. ! Solution Parque qu’il y en a...lundi 27 février 12
  58. 58. 1. AVERTIR les utilisateurslundi 27 février 12
  59. 59. 2. Se poser les bonnes QUESTIONS Quelle langue ? Quelle culture ? Quel pays ? Quel plateforme technologique ? Quelles informations sont obligatoires ?lundi 27 février 12
  60. 60. 3. Gérer les versions = 5 budgets Main Déclinaisonslundi 27 février 12
  61. 61. 4. Il faut faire des TESTS http://photo-dictionary.com/photofiles/list/4615/6106crash_test_dummy.jpglundi 27 février 12
  62. 62. MERCI Questions Commentaires Insultes complimentslundi 27 février 12
  63. 63. Références: Chavan, Apala Lahiri, "A design Solution Project on Alternative Interface for MS Windows," Master Thesis, Mew Delhi, India, September 1994. DelGaldo, Elisa, and Jakkob Nielsen, ed., International User Interfaces, John Wiley and Sons, Inc, New York, 1996, ISBN: 0-471-14965-9, 276 p. Dreyfuss, Henry, Symbols Sourcebook, Van Nostrand Rhineholt, New York, 1966. Marcus, Aaron, " Designing for Diversity," Proceeding of the Human Factors and Ergonomics Society, 37th Annual Meeting, Seattle, Washington, 11-15 October 1993, Vol , P 258 Marcus, Aaron, "Metaphor Design in User Interfaces," The Journal of Computer Documentation, ACM/SIGDOG, Vol. 22, No.2, May 1998,pp43-57. Merci: Tous les membres du UX Alliance. Josée Laganière, Chrystel Black et Joëlle Stemp pour l’aide et les idées. WAQ pour le temps alloué :) Plus d’informations: Il s’agit d’une version simplifiée de la présentation donnée au WAQ le 24 février 2012. Le rapport complet de l’étude est disponible, contactez jstemp@yucentrik.ca pour connaître les modalités.lundi 27 février 12

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