Paris, vendredi 15 mars 2013Mobiles, Smartphones, Ipad, Tablettes     Mobilisez vos ressources SEO !
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SEO Campus 2013 : SEO Mobile, référencement et marketing mobile

  1. 1. Paris, vendredi 15 mars 2013Mobiles, Smartphones, Ipad, Tablettes Mobilisez vos ressources SEO !
  2. 2. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.net Maîtriser la révolution Call Marketing SynthèseNuméros intelligents Renvoi des appels publicitaires vers l’annonceur sur publicités Online et Offline Annonceur Numéros intelligents Temps réel DATA CENTER Provenance publicitaire Efficient Call Coordonnés prospects Enregistrement de l’appel Nombre d’appels ROI des appels Export des données
  3. 3. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netA propos de Efficient Call Fondateurs Yves Weber Philippe Sultan marketing & commercial CTO web & telecom Expert Web SEO, SEM, SMO, Analytics & Call Ingénieur à l’INRIA, diplômé de l’INT, Marketing. Successivement directeur technique développeur officiel d’Asterisk depuis 7 ans et SEO chez Carat / Isobar et directeur associé auteur de « Asterisk,la téléphonie d’entreprise chez Brioude Internet libre » (Ed Eyrolles) Board Luis Quina Richard Lalande marketing & international opérateur & stratégie Directeur associé d’ISP PROCOM, European Polytechnique et Télécom, fondateur de Business School, 15ans+ dans les services SFR et principal dirigeant de la société telecom & médias jusqu’en 2010. Antoine Moutiers Pierre Derome CTO web CTO infra telecom Développeur Web depuis 1997, expert PHP, Polytechnique (Montréal, Québec) MySQL et VoiceXML, spécialisé dans les sites à Actuel CTO de Betclic/Groupe Everest fortes audiences. CTO Club Internet, Nortel, Kertel Direction Telecom Publicis Groupe
  4. 4. Paris, vendredi 15 mars 2013
  5. 5. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netLa France en marche vers la mobilité (1)Explosion des devices mobiles depuis 2010 * http://fr.slideshare.net/MobileMarketingAssoFrance/baromtre-mobile-marketing-association-france-infographie
  6. 6. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netLa France en marche vers la mobilité (2)Explosion du canal mobile en 2012 • 73 millions de clients mobiles • 111% de taux de pénétration mobile • 24 millions de mobinautes • Smartphones : 60% des ventes • 45% du parc total déjà en 3G • 2h30 d’appel / 230 SMS par mois • 40% des mails ouverts depuis un mobile • 223 milliards de SMS / MMS
  7. 7. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netLa France en marche vers la mobilité (3)Explosion des mobinautes en 2012 : + 40% * http://fr.slideshare.net/MobileMarketingAssoFrance/baromtre-mobile-marketing-association-france-infographie
  8. 8. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netLa France en marche vers la mobilité (4)Explosion du canal voix en 2012 * http://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/observatoire/obs-mobile/2012/t4-2012/obs-mobiles-t4-2012-fr.pdf
  9. 9. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netLa France en marche vers la mobilité (5)Acquisition et fidélisation : Canal voix, n 1 des dispositifs sur site Web * http://epticaexpress.wordpress.com/2012/12/14/infographie-la-qualite-de-la-relation-client-web-en-question/epticainfographie2012_1/
  10. 10. Paris, vendredi 15 mars 2013
  11. 11. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netUn monde en plein changement (1)Une tendance de fond : « l’omni-channel » Le consommateur joue sur tous les canaux : « anytime, anywhere, anydevice »
  12. 12. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netUn monde en plein changement (2)+ de 10% du trafic Web mondial depuis les devices mobiles 11.79% 12.00% 10.00% 8.77% 8.00% 6.00% 3.79% 4.00% 1.60% 2.00% 0.61% 0.00% Jan-09 Jan-10 Jan-11 Jan-12 Jan-13 * http://www.netmarketshare.com/report.aspx?qprid=61
  13. 13. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netUn monde en plein changement (3)En 2015 Gartner anticipe dans le monde des ventes de OUTILS 2015 2010 CROISSANCETablettes 350 millions 17 millions + 2000%Smartphones 1 milliard 350 millions + 285%PC 350 millions 352 millions - 0,6%
  14. 14. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netUn monde en plein changement (4)Moyen terme : Les devices mobiles (Smartphones / tablettes ) en 2017 • 10 milliards d’appareils connectés • La vitesse de connexion sera multipliée par 7 • Le trafic DATA (3G / 4G) va être multiplié par 18 * http://www.cisco.com/en/US/solutions/collateral/ns341/ns525/ns537/ns705/ns827/white_paper_c11-520862.pdf
  15. 15. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netUn monde en plein changement (5)Focus : Le trafic DATA (3G / 4G) va être multiplié par 18
  16. 16. Paris, vendredi 15 mars 2013
  17. 17. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netContexte Marketing (1)Device préféré pour faire du shopping en ligne * http://searchengineland.com/3-x-major-tablet-smartphone-seo-opportunities-for-multinational-websites-148967
  18. 18. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netContexte Marketing (2)Trafic sur les sites E-Commerce par Device * http://www.businessinsider.com/the-growth-of-mobile-social-commerce-2013-2#-4
  19. 19. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netContexte Marketing (3)Pourcentage des ventes obtenues par devices mobiles • M Commerce en progression grâce aux tablettes * http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/tendances-internet-etats-unis/m-commerce.shtml
  20. 20. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netContexte Marketing (4)Explosion du Marketing Mobile • Plus forte progression des achats pub Online FR en 2012 : + 30% • 60 milliards de dollars investis en 2016 dans le monde • Conséquences : • 2,2 milliards d’euros de CA générés en France en 2012 • 13 milliards deuros de CA générés en France en 2015 • Ce qu’en pensent les directeurs Marketing : * • 9% : familiers avec la publicité mobile pour le moment • 59% : difficulté dintégrer le mobile à leur modèle économique * http://www.expressions-media.fr/consult/telechargement/Les-chiffres-cles-du-marketing-mobile_Buzzness-Mobile.pdf
  21. 21. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netContexte Marketing (5)Acquisition : Probabilité d’acheter un nouveau produit via une source d’info • Echange avec un professionnel : beaucoup / un peu plus : 57% • Recherches actives sur Internet : beaucoup / un peu plus : 56% * http://www.offremedia.com/topic_id=105740/article_id=148067/newsletter_id=159490/
  22. 22. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netContexte Marketing (6)Sources de trafic pour les sites E-Commerce * http://www.businessinsider.com/the-growth-of-mobile-social-commerce-2013-2#-9 Other : Direct traffic, pay-per-click traffic and unknown sources
  23. 23. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netContexte Marketing (7)TOP 5 des moteurs de recherche en Europe, visiteurs uniques (janvier 2013) * http://www.yves-weber.net/chiffres/vrai-top-5-moteurs-de-recherche-europe
  24. 24. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netContexte Marketing (7)Evolution du nombre de recherches par utilisateur (janvier 2013) • Emergence de moteurs verticaux = dilution de l’audience • Plus de recherches mobiles = moins de recherches par utilisateur * http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/tendances-internet-etats-unis/search.shtml
  25. 25. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netContexte Marketing (8)Google le dit ! • « En 2013, le « search mobile » va dépasser le desktop search » • Google 2012 • « En lespace de 3 ans, le « desktop search » va devenir insignifiant » • John Herligy, VP of Global Ads, Google (2011) • « 61% des recherches sur mobile aboutissent à un appel téléphonique » • Google, 2012 • « 52% des publicités mobiles aboutissent à un appel téléphonique ! » • Xad / Admob Google 2012
  26. 26. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netContexte Marketing (9)Du Clic To Action au Call To Consumer • 70% des utilisateurs mobiles prennent des décisions en moins dune heure • 36 % dentre eux passent immédiatement à laction (click / call) • 15 à 20 fois plus de chances de transformer un client par un appel • Temps moyen de réponse à un mail : 24h00 contre 10 minutes pour un appel • Appel répondu en 5 minutes : 100 fois plus de chances d’aboutir à un lead • 15 à 30% des appels naboutissent pas…
  27. 27. Paris, vendredi 15 mars 2013
  28. 28. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netMobilité et site Web (1)Comment les visiteurs voient votre site sur device mobile ? • Iphone : http://iphone-emulator.org/ • Android : http://android-emulator.org/ • Blackberry : http://blackberry-emulator.org/ • Ipad : http://ipad-emulator.org/ • Autres tablettes : http://tablet-emulator.org/ • Avec le design des appareils : http://www.emulateurmobile.com/
  29. 29. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netMobilité et site Web (2)Site mobile ou Responsive Design ? • Approche 1 : URL unique : Responsive Design • Approche 2 : URL unique : Redirection dynamique et pages adaptées selon USER AGENT • Approche 3 : Deux URLs selon device desktop ou device mobile
  30. 30. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netMobilité et site Web (3)Site mobile : m.votresite.com Avantages : • Obtenir un format adapté aux devices mobiles • Surtout pour les sites E-Commerce, exemple http://m.laredoute.fr/ • Se concentrer à 100% sur l’UX (expérience utilisateur) pour améliorer les taux de conversion Inconvénients : • Oblige au développement d’un version mobile • Nécessite un budget et une étude spécifique • Peut affecter le SEO si mal géré (duplicat) • Risque de voir la popularité diluée sur plusieurs URLs
  31. 31. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netMobilité et site Web (4)Site mobile : m.votresite.com Quelques conseils pour gérer efficacement les devices mobiles (1/2) : • Serveur dynamique pour détecter le USER Agent : • Requête HTTP • Javascript • Redirection en fonction de la bonne version du device : • http://www.example.com/page-1 : Desktop • http://m.example.com/page-1 : Smartphones • http://phone.example.com/page-1 : Featured Phone • http://tablet.example.com/page-1 : Tablettes • https://developers.google.com/webmasters/smartphone-sites/feature-phones • https://developers.google.com/webmasters/smartphone-sites/redirects
  32. 32. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netMobilité et site Web (5)Site mobile : m.votresite.com Quelques conseils pour gérer efficacement les devices mobiles (2/2) : • Intégration sur la page source des éléments suivants pour indiquer les relations entre les pages : • <link rel="alternate" media="only screen and (max-width: 640px)" href="http://m.example.com/page-1" /> • <link rel="alternate" media="handheld" href="http://phone.example.com/page-1" /> • Etc. • Intégration sur les pages mobiles de la relation avec la page source : • <link rel="canonical" href="http://www.example.com/page-1" /> • https://developers.google.com/webmasters/smartphone-sites/feature-phones • https://developers.google.com/webmasters/smartphone-sites/redirects
  33. 33. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netMobilité et site WebSite mobile : Responsive Design Avantages : • URL unique quelque soit le device • Sadapte automatiquement à toutes les tailles décran • S’adapte au comportement attendu de l’internaute • Informations hiérarchisées et redistribuées automatiquement Inconvénients : • Temps de chargement plus long (CSS + JS) • Pas adapté à toutes les typologies : E-Commerce ou nombreuses interactions * Plus d’infos : http://www.webmarketing-com.com/2012/12/11/17971-responsive-web-design
  34. 34. Paris, vendredi 15 mars 2013
  35. 35. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netMobilité et recherches (1)Connaitre son marché mobile : générateur Adwords Paramétrage : * https://adwords.google.fr/
  36. 36. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netMobilité et recherches (2)Connaitre son marché : générateur Adwords « restaurant » desktop (bureau, portable) « restaurant » mobiles (smartphones, tablettes) • 290300 recherches fixes / 63800 recherches mobiles • Les recherches sur devices mobiles = 18% de la totalité • 5 mots sur 10 sont seulement communs au deux ! • Nécessite donc de bien cibler : mots clés, contenus, linking interne / externe • Objectif : jouer le double positionnement desktop / mobiles
  37. 37. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netMobilité et recherches (3)Connaitre son marché : générateur Adwords « robot piscine » desktop (bureau, portable) « robot piscine » (smartphones, tablettes) • 22860 recherches fixes / 1584 recherches mobiles • Les recherches sur devices mobiles = 6,5% de la totalité • 8 mots sur 10 sont communs au deux • Objectif : se focaliser sur les demandes desktop
  38. 38. Paris, vendredi 15 mars 2013
  39. 39. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netMobilité et analytics (1)Appréhender ses visiteurs mobiles • Obtention : Part des téléphones mobiles dans le trafic total • Obtention : Part des tablettes dans le trafic total • Objectif : comparer la part des mobiles du trafic total dans les canaux d’acquisition
  40. 40. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netMobilité et analytics (2)Appréhender ses visiteurs mobiles : SEO • 1520 visites : desktop + mobiles + tablettes • 110 visites : mobiles + tablettes • Mobiles + tablettes = 7,23% des visites contre 18,03% du trafic total devices mobiles
  41. 41. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netMobilité et analytics (3)Appréhender ses visiteurs mobiles : Réseaux sociaux • 1098 visites : desktop + mobiles + tablettes • 248 visites : mobiles + tablettes • Mobiles + tablettes = 22,5% des visites contre 18,03% du trafic total devices mobiles
  42. 42. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netMobilité et analytics (4)Appréhender ses visiteurs mobiles : sites référents • 1823 visites : desktop + mobiles + tablettes • 328 visites : mobiles + tablettes • Mobiles + tablettes = 17,9% des visites contre 18,03% du trafic total devices mobiles
  43. 43. Paris, vendredi 15 mars 2013
  44. 44. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netMobilité et pages de résultats (1)Visibilité des pages de résultats selon le device Desktop horizontal : 1366*768 portrait Galaxy S3 portrait : 720*1280 mobile
  45. 45. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netMobilité et pages de résultats (2)Visibilité des pages de résultats selon le deviceIpad Retina portrait : 1536*2048 portrait mobile Ipad Retina portrait : 1536*2048 portrait classique
  46. 46. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netMobilité et pages de résultats (3)Visibilité des pages de résultats selon le device Analyses : • L’augmentation de résolution n’apporte pas de résultat supplémentaire • 768 / 1280 / 2048 = ~5 à 6 résultats visibles dont 1 à 3 liens sponsorisés • En 2048 en version classique : 11 résultats sans scroll • Par l’analyse du USER AGENT le nombre de résultats s’adapte automatiquement • Google maitre du jeu sur le nombre de résultats affichés
  47. 47. Paris, vendredi 15 mars 2013
  48. 48. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netSynthèse (1)Autour de l’industrie et des usages mobiles • Explosion des ventes de devices mobiles depuis 2010 • 2015 : Domination des Smartphones • 2017 : Vitesse de connexion sera multipliée par 7 • 2017 : 10 milliards d’appareils connectés • 4G : • Haut débit en situation de mobilité • Mise en relation numérique intégrale • Mesure, optimisation et investissement dans cette mise en relation • Explosion du canal voix, plus dappels vers les entreprises
  49. 49. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netSynthèse (2)Autour du Marketing Mobile • Tendance de fond 2013+ : Ommi-Channel « anytime, anywhere, anydevice » • Progression rapide des devices mobiles dans le trafic Web mondial : + de 10% déjà • 20% du trafic E-Commerce et 11% des transactions depuis les devices mobiles • Progression constante du trafic SEO pour les sites E-Commerce : 35% • Google Maître du monde des moteurs de recherche • Plus de recherches mobiles = moins de recherches par utilisateur • Le Search Mobile va dépasser et rendre insignifiant le Desktop Search • Plus de la moitié des recherches mobiles aboutissent à un appel téléphonique
  50. 50. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netSynthèse (3)Autour du SEO Mobile Site mobile ou Responsive Design ? • Approche 1 : URL unique : Responsive Design • Approche 2 : URL unique : Redirection dynamique selon USER AGENT • Approche 3 : Deux URLs : device desktop ou device mobile Lors dune étude de marché des mots clés : • Bien penser à vérifier le potentiel mobile • Bien analyser le recouvrement des mots clés desktop / mobile Analytics : • Bien configurer l’outil pour appréhender les accès mobiles + tablettes Pages de résultats : • Ne rien attendre de la montée en résolution des appareils mobiles Business model mobile et SEO : • Construire dautres modèles : venir nous voir / prendre contact
  51. 51. http://www.efficientcall.fr http://www.yves-weber.netContactez-nous merci http//www.efficientcall.fr 84, avenue de la République 75011 Paris Yves Weber Co-fondateur Directeur associé Tel : + 33 (0) 6 61 88 98 03 Mail : yweber@gmail.com Blog : www.yves-weber.net

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