Kaikki hyöty irti messuista -koulutus Aika: to 22.8.2013 klo 8.15-12.00 Paikka: Turun Messu- ja Kongressikeskus, Messukentänkatu 13, Turku 11.30 Tehosta messunäkyvyyttä SOME:n avulla ennen, aikana ja jälkeen: Hanna Takala, Zento Interactive Oy

1. Tehosta messunäkyvyyttä
sosiaalisen median avulla
22.8.2013

3. ● Mitä on sosiaalinen media eli some?
● Miten hyödynnän somea
● ennen messuja?
● messujen aikana?
● messujen jälkeen?

4. Mitä on sosiaalinen media eli some?

5. Sosiaalinen media on dialogia
● Ei vain liuta kanavia* vaan tapa toimia
● Ei jäykkää tiedotusta vaan osallistavaa tarinointia
● Ei oman agendan toitottamista vaan asiakkaiden
tarpeiden kuuntelua ja reagoimista
● Ei erillinen osa vaan täydennystä ”perinteisille”
välineille
*) Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Pinterest, Instagram, Foursquare jne.

6. Yhteisöllisyys on valuuttaa
● ”Valuuttaa” ovat yleisön reaktiot eli tykkäämiset,
kommentit ja jakaminen
● Jokainen tykkääminen, kommentointi ja jakaminen
näkyy mahdollisesti toimijan kontakteille →
markkinointia

7. Toimi tuloksellisesti somessa*
1.Määritä someilulle (liike)toimintaan kytketty tavoite
2.Budjetoi someilulle resurssit: raha, aika
3.Aseta someilulle tavoitteiseen sidotut mittarit
4.Viesti somessa niin, että tavoite voi täyttyä
*) Tulos ei välttämättä ole rahallinen tulos

8. Messuilla sosiaalinen media
● Messunäytteilleasettajalle some on mahdollisuus
● ennakkomarkkinointiin
● messujen laajentamiseen etäosallistujille
● käyttäjäkokemuksien keräämiseen
● jne.

9. Messuosallistumisen somesykli
1)Kuuntele ennakkoon, messujen aikana ja sen jälkeen
2)Viritä vastaajasi ja promoajasi henkilötasolla(kin)
3)Ryhdy levittämään uutisia ajoissa
4)Päivitä kun tapahtuu
5)Tee yhteenveto ja anna hauskuuden jatkua

10. Miten hyödynnän
somea ennen
messuja?

11. Kuuntele
● Sosiaalisessa mediassa ehdottomia ovat erilaiset
kuunteluvälineet
● Varustaudu kuulemaan viestintää sinusta:
● Google Alerts
● RSS-syötteet
● Tweetdeck (tms) + hashtagit & listat
● Viritä messuaikaan kuunteluun messuihin liittyviä
asioita saadaksesi esiin esim. aihetta koskevat
blogaukset → käytä niitä viestinnässä!

12. Aloita ajoissa
● Pöhinän herättämiseksi kaiken ei tarvitse olla tiedossa
● Heti kun on tiedossa jotain tapahtumasta:
● aloita virallisen hashtagin käyttö
– Twitter, Facebook, Instagram jne.
● aloita bloggaaminen oikeilla avainsanoilla ja teemoilla
– aloita nichebloggaajien eli kumppanien kosiskelu
● aloita paljastukset esiintyjistä yms. pikkuhiljaa
● aloita käytettävien kanavien puffaaminen

14. Anna syy tulla ständillesi
● Tee sosiaalisessa mediassa hyvissä ajoin ja toistuvasti
selväksi hyviä syitä tulla ständillesi
● Esittele hyödyt!
● Laita yleisö tekemään asiaa selväksi myös

17. Markkinoi tarkentamalla
● Käytä sosiaalisen median huokeita
mainosvaihtoehtoja ja kerro messuosallistumisestasi
● Pidä kuitenkin huolta, että viestisi antaa enemmän kuin ”Tule
ständillemme!”
● Eri välineissä on mahdollista tarkentaa
● Viestejä
● Mainoksia

18. Miten hyödynnän
somea messujen
aikana?

19. Kerää sisältöä ja kontakteja
● Käytä messutilanne hyväksesi
● Kerää videoille lyhyitä käyttäjäarvosteluja
– Asiakas luottaa asiakkaaseen
● Kerää ständillä vaikka tabletilla käyttäjäarvosteluja
● Kerää samassa yhteydessä uutiskirjetilauksia
● Kuvaa iloinen asiakas mahdollisen ostoksensa kanssa ja
postaa Facebookiin
● Anna vastineeksi tietoa: ekirjoja, raportteja jne. Tai
ilmainen wifi-yhteys messukävijälle yhteystietoa
vastaan?

20. Tee messutiloista sosiaaliset
● Käytä arvosteluja messutiloissa
● Sosiaalinen media voi myös näkyä messuständillä
● Valkokangas ja/tai ruudut, joilla pyörii Twitter-taustakanava
● Kehotteet
– tsekata Foursquare-venuelle
– Tweetata, ottaa kuvia jne.
● Mahdollista QR-koodeilla tai NCF-tageilla helppo
valmiiksi kirjoitetun tweetin lähettäminen ständiltäsi

21. Kerro kuulumisia verkkoon
● Järjestä itsellesi joku, joka varmasti ”tweettaa” tai
”feissaa” toimiesi kulusta #messuhashtagilla
● Hanki vaikka useampia kumppaneita livebloggaajiksi
sopivista nicheista, kutsu heidät ständillesi viestimään!
● Osallistu itse:
● Lainauksia puhujilta, omia havaintojasi jne. älä unohda
käyttää messujen virallista #hashtagia
● Striimaa vaikka kännykällä videota: pieniä
haastatteluja, joita teet osallistujista!
● Striimaus onnistuu vaikka Bambuseriin tai Google Hangout
On Airilla YouTubeen

22. Tsekkautuminen ständille
● Lisää Foursquareen ständi ja kehota kävijöitä
tsekkautumaan
● Saat tilastoja tsekkautujista
● Foursquare-tsekkautujille voi tehdä erilaisia tarjouksia

23. Miten hyödynnän somea messujen jälkeen?

24. Käytä kertynyttä materiaalia toistuvasti
● Kun itse tapahtuma on tapahtunut, voit vielä pitkään
hyödyntää materiaalia
● Julkaise esiintyjien yms. materiaalit Slidesharessa → jaa
muissa kanavissa
● Kuratoi yleisön blogauksia, kuvia, jne. → jaa kanavissa
– Voit tehdä vaikka näyttelyitä esimerkiksi Storifyilla
● Nosta omassa blogissa parhaita ja otollisimpia yleisön
huomioita, tapahtumassa annettuja lausuntoja jne. → jaa
kanavissa

25. Reagoi tehtyihin 4SQ- tsekkauksiin
● Esim. Foursquarensa kytkevien tsekkauksiin voi
reagoida Twitterissä → kytke apuohjelmaan
hakulauseke ”I'm at [tähän se oma 4SQ-venuen nimi]”

27. Miksi kukaan jakaa
● Mieti miksi ihmiset jakavat sisältöä ja rakenna
koosteitasi sen mukaan:
● hyödykästä ja viihdyttävää sisältöä kavereille
● sisältö määrittää jakajaa ihmisenä, täydentää häntä esim.
asiantuntijana ja osaajana
● markkinoi brändejä ja aatteita

28. Eli?
● Mitä on sosiaalinen media eli some?
● Monipuolista, toimintaan kehottavaa, osallistavaa tarinointia
kaikkiin suuntiin
● Miten hyödynnän somea messuviestinnässä?
● Pidennä messuja somessa, hyödynnä kävijät
sisällöntuotannossa, kerro ”backstage”-tietoa, kasvata
tietoisuutta, kasvata kontaktilistoja
● Miten asiakas kohdataan somessa?
● Kuuntele, osallista ja sitouta

29. Kiitos!
● Seuraa Zentoa:
● http://www.facebook.com/zentointeractive
● http://twitter.com/zentoltd
● http://linkedin.com/companies/zento-interactive
● http://gplus.to/zento
● Anna Zentolle lausunto saamastasi palvelusta
● Ota yhteyttä: hanna.takala@zento.fi