1. Fanpage Management
Tài liệu chia sẻ
Quản lý Fanpage trên Zing Me
We
Biên soạn: Web Business Development
http://open.zing.vn
2. Làm sao để biến cộng đồng đông đảo này trở
thành « fan hâm mộ » của bạn?
http://open.zing.vn
3. Giới thiệu Zing Me
Hành vi người dùng
Qui trình xây dựng và vận hành Fanpage
Hoạch định chiến lược nội dung
Q&A
http://open.zing.vn
4. Giới thiệu Zing Me
Hành vi người dùng
Qui trình xây dựng và vận hành Fanpage
Hoạch định chiến lược nội dung
Q&A
http://open.zing.vn
5. Ra đời 2009, Zing Me hiện là MXH hàng đầu VN
http://open.zing.vn
6. Trên Zing Me hiện có…
Zing me
8.4 triệu người dùng
http://open.zing.vn
7. Zing Me là một mạng xã hội nền tảng mở
“ Cho phép doanh nghiệp phát triển ứng dụng kết nối với người
dùng, quảng bá thương hiệu đồng thời tạo ra lợi ích cho người dùng
”
http://open.zing.vn
8. Fanpage Applications
1 2 3 4 5
Một số ứng dụng miễn phí hiện có trên Fanpage Zing Me
http://open.zing.vn
9. Giới thiệu Zing Me
Hành vi người dùng
Qui trình xây dựng và vận hành Fanpage
Hoạch định chiến lược nội dung
Q&A
http://open.zing.vn
10. User làm gì khi vào nhà Fanpage?
66%
56% 55% 56%
39%
10%
Xem Xem ảnh Nhấn Viết lên Viết bình Đăng
blog "thích" tường luận ảnh lên
Vip tường
profile Vip
profile
http://open.zing.vn
11. Bằng cách nào Fan biết đến hoạt động của Page?
Từ trang chủ (69%) Vào trực tiếp page (59%)
http://open.zing.vn
12. Trong 10 content mà user thấy chỉ 3-4 trong số đó
họ thấy đáng quan tâm
Bad
content
Good
content
60%
30% - 40%
http://open.zing.vn
13. Lưu đồ “Content user chú ý đối với Brand page”
Sự hài Biếm
hước hoạ
Khuyến Hình ảnh Nghiêm
Trào lưu
mãi Sản phẩm túc
Sự
Thời sự
chia sẻ
Thông tin
Cuộc thi Sự kiện
Sản phẩm
Thực tế Ý nghĩa
http://open.zing.vn
14. User viết comment khi gặp
1 2 3
Admin
Content ý Clip, ảnh
đưa câu
nghĩa ấn tượng
hỏi
http://open.zing.vn
15. Họ thường viết gì?
Icon Nhận xét Câu hỏi
http://open.zing.vn
16. Ranh giới giữa được thích và bị bỏ thích
Được thích khi:
• Nội dung page thú vị
• Đúng cái quan tâm
• Admin nói chuyện hay
User tiếp cận với page
Bị bỏ thích khi:
• Nội dung nhảm nhí
• Hình ảnh dung tục, kinh dị
• Quá ít hoạt động
Bỏ thích
http://open.zing.vn
17. Giới thiệu Zing Me
Hành vi người dùng
Qui trình xây dựng và vận hành Fanpage
Hoạch định chiến lược nội dung
Q&A
http://open.zing.vn
18. 4 bước cơ bản khi khởi tạo và phát triển page
Begin Step 2 Step 3 Step 4
Triển khai các
chiến dịch khi
page đã định
hình
Các phương
pháp giúp
tăng fan thời
gian đầu
Thiết lập các
yếu tố cơ
Tạo bản cho Tiếp tục duy trì
Fanpage Fanpage Fanpage bằng
kế hoạch
content hàng
tuần
http://open.zing.vn
19. Begin Step 2
Tạo 1 ID tại: id.zing.vn
Id phải bắt đầu bằng tên Brand
Vi dụ: nesteavietnam
Tên hiển thị cũng phải bắt đầu bằng tên Brand
Vi dụ: Nestea Xua Tan Nắng Hè
Thiết lập các yếu tố cơ bản cho Fanpage
Nhạc
nền
Clip
yêu Fanpage Backround
thích
Avatar
http://open.zing.vn
21. Step 3 Step 4
Tăng Fan
Vận hành Fanpage
http://open.zing.vn
22. Các cách thức tăng fan ban đầu cho Fanpage
We
http://open.zing.vn
23. Kết bạn với các active user
http://open.zing.vn
24. Seeding tại các cộng đồng trên Zing Me
Dùng 1 nick bất kì qua các công đồng có số Fan cao, sử dụng hoạt động viết lên tường để
seeding nội dung giới thiệu Fanpage mình muốn quảng bá.
http://open.zing.vn
25. Tăng sự nhận biết 1 trang Fanpage
Thường xuyên cập nhật status để lên trang home Zing Me
http://open.zing.vn
26. … và Vip Profile (left menu Zing Me)
http://open.zing.vn
27. Campaign chia sẻ bạn bè
Chụp lại
các khoảnh
khắc may
mắn
User bấm
chia sẻ
Fanpage
Zing Xu
http://open.zing.vn
28. Giới thiệu Zing Me
Hành vi người dùng
Qui trình xây dựng và vận hành Fanpage
Hoạch định chiến lược nội dung
Q&A
http://open.zing.vn
29. Các bước hoạch định và triển khai kế hoạch nội dung
Viết kế
Nghiên cứu Phân tích hoạch nội Chọn các Triển khai
đặc điểm đối nhãn dung sẽ công cụ phù đăng
tượng hàng, xác đăng trong hợp để đăng content theo
truyền thông định Nội tuần cho content lịch trình
dung Fanpage trong tuần
• Tuổi • Thông điệp • Nhãn hàng, sản • Status • 8:00 Am
• Giới tính chính phẩm • Blog • 11:00 Am
• Sở thích • Các chủ đề • Thảo luận • Link • 4:00 PM
• … nội dung liên • Campaign • Photo • 19:30 Pm
quan có thể • Funny contest • Apps • 9:30 PM
khai thác • Giải trí • …. • ….
• ….
http://open.zing.vn
30. Ví dụ: Xác định đối tượng
Pond trắng hồng
• Nữ
• 16 đến 24
• Sở thích: làm đẹp
http://open.zing.vn
31. Ví dụ: Phân tích nhãn hàng, xác định nội dung
Thông điệp chính: Chủ đề có thể khai thác:
Ngày mới trắng hồng với - Làm đẹp
Pond - Chăm sóc da
- Chuyện con gái
- Bí quyết hạnh phúc...
Text
• Text
• Text
• Text
http://open.zing.vn
32. Các nội dung thường có trong 1 content plan
Nhãn hàng • Cập nhật thông tin sản phẩm (khuyến mãi, thông cáo…)
sản phẩm • Quảng bá những sản phẩm mới
• Chất lượng, mẫu mã, giá cả
Thảo luận
• Sử dụng sản phẩm, giải đáp thắc mắc
• Một sự kiện, cuộc thi xuyên suốt
Campaign
• Các mini game hàng tuần
Funny • Sưu tập, chỉnh sửa photo thành những Funny Photo mang thông
contest điệp của nhãn hàng - sản phẩm
• Sử dụng các công cụ chia sẻ trên Zing Me như link video, photo
Giải trí để chia sẻ các clip, hình ảnh hài hước về cuộc sống
• Dùng Blog để truyền tải những mẫu chuyện cười….
http://open.zing.vn
33. Một content plan mẫu
Week Content
Mon Tue We Th Fr Sa Su
Thông Tin Nhãn Thông Tin Nhãn Thông Tin Nhãn Thông Tin Nhãn
Contest Thảo Luận Giải trí
Hàng - Sản Phẩm Hàng - Sản Phẩm Hàng - Sản Phẩm Hàng - Sản Phẩm
Thông Tin Nhãn
Thảo Luận Giải trí Thảo Luận Contest Funny Content Contest
Hàng - Sản Phẩm
Funny Content Thảo Luận Funny Content Giải trí Giải trí Thảo Luận Funny Content
Thông Tin Nhãn Thông Tin Nhãn
Giải trí Giải trí Thảo Luận Contest Giải trí
Hàng - Sản Phẩm Hàng - Sản Phẩm
http://open.zing.vn
34. Ba thời điểm thích hợp đăng content trong ngày
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
Thời gian: 0:00 – 23:00
30 phút 30 phút 2h
http://open.zing.vn
35. Giới thiệu Zing Me
Hành vi người dùng
Qui trình xây dựng và vận hành Fanpage
Hoạch định chiến lược nội dung
Q&A
http://open.zing.vn