Paiement et performance
François Ziserman
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Paiement en ligne ?
➜Une étape clé…
➜Beaucoup d’abandons à cette étape…
➜C’est normal, mais on peut, on doit faire mieux !
Amazon stocke mon
n° de CB
Cela permet un « ré
achat » beaucoup
plus rapide
Pêcheur
communique sur 3D
Secure…
… et propose deux
banques
La suite est plus
classique
Avec des interfaces
non personnalisées
Kiabi a choisi un
paiement externe…
… Kiabi a
complètement
customisé la page
paiement
Cdiscount a choisi
un paiement
intégré…
… Dans une page
très dépouillée
FNAC a un
paiement
intégré…
… Et stocke mon
n° de CB pour
accélérer le
réachat
Vente Privée a un
paiement
externe…
… La page
externe est
complètement
customisée
…Et permet de
stocker le n° de
CB entre ...
En synthèse
➜Stocker le n° de CB, c’est une responsabilité, qu’il ne
faut pas traiter à la légère
➜L’important est de fair...
Synthèse II
➜Prenez le temps de discuter avec la plateforme de
paiement, pour bien adapter l’offre à vos besoins
➜Discutez...
Merci !
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06 31 33 28 58
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Café croissance  - araok
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Présentation réalisée au Café Croissance, sur l'ergonomie des pages d'achats, sur les différents sites

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Café croissance - araok

  1. 1. Paiement et performance François Ziserman www.ziserman.com
  2. 2. 3
  3. 3. Paiement en ligne ? ➜Une étape clé… ➜Beaucoup d’abandons à cette étape… ➜C’est normal, mais on peut, on doit faire mieux !
  4. 4. Amazon stocke mon n° de CB Cela permet un « ré achat » beaucoup plus rapide
  5. 5. Pêcheur communique sur 3D Secure… … et propose deux banques
  6. 6. La suite est plus classique
  7. 7. Avec des interfaces non personnalisées
  8. 8. Kiabi a choisi un paiement externe… … Kiabi a complètement customisé la page paiement
  9. 9. Cdiscount a choisi un paiement intégré… … Dans une page très dépouillée
  10. 10. FNAC a un paiement intégré… … Et stocke mon n° de CB pour accélérer le réachat
  11. 11. Vente Privée a un paiement externe… … La page externe est complètement customisée …Et permet de stocker le n° de CB entre plusieurs transactions
  12. 12. En synthèse ➜Stocker le n° de CB, c’est une responsabilité, qu’il ne faut pas traiter à la légère ➜L’important est de faire simple « Don’t let me think »
  13. 13. Synthèse II ➜Prenez le temps de discuter avec la plateforme de paiement, pour bien adapter l’offre à vos besoins ➜Discutez en direct avec les différents interlocuteurs : banque, plateforme de paiement ➜Travaillez l’ergonomie de ces étapes, de manière à avoir un processus cohérent
  14. 14. Merci ! www.ziserman.com 06 31 33 28 58 francois@araok.com

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