La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Electrica
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La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Electrica Eva Rodicio 4 de octubre de 2013
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- 1. La gestión de la Responsabilidad Corporativa en Red Eléctrica 4 de octubre de 2013
- 2. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 2 de 30 LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN RED ELÉCTRICA La Unión Europea define la responsabilidad corporativa como la responsabilidad de las empresas por su impacto en la sociedad, y establece que asumir esa responsabilidad conlleva que las empresas potencien la creación de valor compartido, conjugando rentabilidad de negocio y generación de beneficios para los grupos de interés y la sociedad en general, y, además, implica identificar, prevenir y atenuar las posibles consecuencias adversas de sus actividades. ¿Qué entendemos por Responsabilidad Corporativa?
- 3. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 3 de 30 PRINCIPIOS Y ÁMBITO DE ACTUACIÓN DE LA RC Principios de la RC en Red Eléctrica: sostenibilidad a largo plazo Voluntaria Estratégica Material Innovadora Valor para los grupos de interés Ámbitos de actuación de la RC en Red Eléctrica: Compromiso con la comunidad Futuro energético sostenible Gobernanza (ética y buen gobierno) Compromiso con los empleados Gestión para la perdurabilidad de la empresa Compromiso ambiental
- 4. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 4 de 30 EL MODELO DE GESTIÓN DE LA RC EN RED ELÉCTRICA GRUPOS DE INTERÉS PLAN PLURIANUAL PROGRAMA ANUAL DESPLIEGUE PROCESOS INDICADORES MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO ESTRATEGIA BÁSICA ACTUACIONES CLAVE ENFOQUE POLÍTICAS CORPORATIVAS Expectativas, requerimientos, preocupacio nes y necesidades Objetivos Indicadores Diseñoycoordinación Lanzamientodeproyectos SEGUIMIENTO DE PLANES Y PROGRAMAS ORGANIZACIÓN Accionesdemejora Evaluacióndelsistema CÓDIGO ÉTICO CUADRO DE MANDO AA1000 SA8000 IQNet SR10 Pacto Mundial GRI APRENDIZAJE Y MEJORA RESULTADOS INFORME ANUAL RC T C R Validación/ verificación WEB RC BENCHMARKINGS Mejores prácticas ANÁLISIS Y EVALUACIÓN RATINGS RECONOCIMIENTOS CERTIFICACIONES Mejoresprácticas,normas sociales,futurasregulaciones,
- 5. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 5 de 30 LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN RED ELÉCTRICA Enfoque estratégico GRUPOS DE INTERÉS PLAN PLURIANUAL PROGRAMA ANUAL DESPLIEGUE PROCESOS INDICADORES MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO ESTRATEGIA BÁSICA ACTUACIONES CLAVE ENFOQUE POLÍTICAS CORPORATIVAS Expectativas, requerimientos, preocupacio nes y necesidades Objetivos Indicadores Diseñoycoordinación Lanzamientodeproyectos SEGUIMIENTO DE PLANES Y PROGRAMAS ORGANIZACIÓN Accionesdemejora Evaluacióndelsistema CÓDIGO ÉTICO CUADRO DE MANDO AA1000 SA8000 IQNet SR10 Pacto Mundial GRI APRENDIZAJE Y MEJORA RESULTADOS INFORME ANUAL RC T C R Validación/ verificación WEB RC BENCHMARKINGS Mejores prácticas ANÁLISIS Y EVALUACIÓN RATINGS RECONOCIMIENTOS CERTIFICACIONES Mejoresprácticas,normas sociales,futurasregulaciones,
- 6. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 6 de 30 ENFOQUE ESTRATÉGICO: LA RC EN EL PLAN ESTRATÉGICO Desarrollo del TSO español Ampliación de la base de negocio Optimización de la estructura de capital Excelencia en el desarrollo de las actividades Plan estratégico 2013-2017 -Desarrollar y comunicar el compromiso medioambiental de Red Eléctrica. - Impulsar las relaciones con los grupos sociales en el territorio donde Red Eléctrica desarrolla sus actividades. - Afianzar el modelo de RC como herramienta estratégica para la sostenibilidad. - Adoptar las mejores prácticas en responsabilidad y gobierno corporativo. - Fortalecer la gestión de la ética empresarial. Sostenibilidad Estrategia Actuaciones clave
- 7. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 7 de 30 ENFOQUE ESTRATÉGICO: GESTIÓN DE LA ÉTICA El Código Ético es un documento público, donde se expresan los valores de la empresa, compartidos por todos, y los compromisos que deben guiar la actividad profesional de las personas de la organización. • Propuesta • Revisión • Aprobación • Edición • Gestor ético • Sistema de consultas y denuncias • Normativa interna (AN007) • Plan de comunicación y sensibilización • Informe de gestión • Auditoría (SR10) • Identificación de acciones de mejora 1. Diseño y edición del código ético 2. Organización para la gestión ética 3. Difusión e implantación 4. Revisión y mejora
- 8. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 8 de 30 LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN RED ELÉCTRICA Estructura organizativa GRUPOS DE INTERÉS PLAN PLURIANUAL PROGRAMA ANUAL DESPLIEGUE PROCESOS INDICADORES MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO ESTRATEGIA BÁSICA ACTUACIONES CLAVE ENFOQUE POLÍTICAS CORPORATIVAS Expectativas, requerimientos, preocupacio nes y necesidades Objetivos Indicadores Diseñoycoordinación Lanzamientodeproyectos SEGUIMIENTO DE PLANES Y PROGRAMAS ORGANIZACIÓN Accionesdemejora Evaluacióndelsistema CÓDIGO ÉTICO CUADRO DE MANDO AA1000 SA8000 IQNet SR10 Pacto Mundial GRI APRENDIZAJE Y MEJORA RESULTADOS INFORME ANUAL RC T C R Validación/ verificación WEB RC BENCHMARKINGS Mejores prácticas ANÁLISIS Y EVALUACIÓN RATINGS RECONOCIMIENTOS CERTIFICACIONES Mejoresprácticas,normas sociales,futurasregulaciones,
- 9. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 9 de 30 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA RC EN RED ELÉCTRICA Consejo de Administración Comité de Dirección Comisión de Gobierno y RC Comisión de RC Dirección Corporativa de Comunicación y RC Coordinadores de la RC Estrategia Planificación Operación Evaluación y mejora Seguimiento y mejora Interno Externo Departamento de RC y Calidad Interlocutores Clave de la RC Grupo Voluntariado Corporativo Grupo de Diálogo de la RC Cátedra RC – REE UPM Grupos de Trabajo Externos Grupo Comunicación sostenibilidad
- 10. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 10 de 30 LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN RED ELÉCTRICA Planificación y programación GRUPOS DE INTERÉS PLAN PLURIANUAL PROGRAMA ANUAL DESPLIEGUE PROCESOS INDICADORES MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO ESTRATEGIA BÁSICA ACTUACIONES CLAVE ENFOQUE POLÍTICAS CORPORATIVAS Expectativas, requerimientos, preocupacio nes y necesidades Objetivos Indicadores Diseñoycoordinación Lanzamientodeproyectos SEGUIMIENTO DE PLANES Y PROGRAMAS ORGANIZACIÓN Accionesdemejora Evaluacióndelsistema CÓDIGO ÉTICO CUADRO DE MANDO AA1000 SA8000 IQNet SR10 Pacto Mundial GRI APRENDIZAJE Y MEJORA RESULTADOS INFORME ANUAL RC T C R Validación/ verificación WEB RC BENCHMARKINGS Mejores prácticas ANÁLISIS Y EVALUACIÓN RATINGS RECONOCIMIENTOS CERTIFICACIONES Mejoresprácticas,normas sociales,futurasregulaciones,
- 11. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 11 de 30 PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACIÓN DE LA RC 2009-2013 Estructural y gobierno corporativo Técnico - económico Medio ambiental Social interno Social externo 5 vectores 35 Líneas de acción Programa anual Los vectores y las líneas de acción se diseñan con el objetivo de facilitar la integración de las prácticas de RC en la compañía. Las líneas de acción descritas en el PlanCorp se desarrollan a través de los proyectos incluidos en el programa anual de la RC. La Comisión de RC aprueba el programa anual de la RC y revisa el grado de avance de cada proyecto con una periodicidad trimestral. En el Informe anual de RC se incluye el programa anual de la RC, así como su nivel de cumplimiento, para su conocimiento por todos los grupos de interés.
- 12. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 12 de 30 VECTOR ESTRUCTURAL Y DE GOBIERNO CORPORATIVO (I) Este eje de desarrollo tiene el objetivo de dotar a la compañía de los sistemas, estructuras y canales capaces de integrar la responsabilidad corporativa en las bases y principios de actuación de la empresa y alcanzar la mejor reputación y excelencia en su gestión.
- 13. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 13 de 30 VECTOR ESTRUCTURAL Y DE GOBIERNO CORPORATIVO (II)
- 14. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 14 de 30 VECTOR TÉCNICO-ECONÓMICO (I) Este vector tiene como misión impulsar la gestión eficiente, moderna y de valor creciente de la compañía ante los grupos de interés. Este eje tiene una relación muy estrecha con la aportación de los sistemas de calidad y con los planes directores del desarrollo de la Excelencia en la gestión.
- 15. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 15 de 30 VECTOR TÉCNICO-ECONÓMICO (II)
- 16. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 16 de 30 VECTOR AMBIENTAL (I) Este campo de actuación tiene como objetivo minimizar la huella ecológica que realiza REE en el desarrollo de sus procesos y servicios, intentando mejorar las condiciones y calidad del entorno, especialmente en los lugares donde la empresa posee instalaciones o donde sus futuras instalaciones están en proceso de construcción.
- 17. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 17 de 30 VECTOR AMBIENTAL (II)
- 18. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 18 de 30 VECTOR SOCIAL INTERNO (I) Este campo de actuación tiene como objetivo minimizar la huella ecológica que realiza REE en el desarrollo de sus procesos y servicios, intentando mejorar las condiciones y calidad del entorno, especialmente en los lugares donde la empresa posee instalaciones o donde sus futuras instalaciones están en proceso de construcción.
- 19. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 19 de 30 VECTOR SOCIAL INTERNO(II)
- 20. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 20 de 30 VECTOR SOCIAL EXTERNO (I) Este campo de actuación tiene como objetivo minimizar la huella ecológica que realiza REE en el desarrollo de sus procesos y servicios, intentando mejorar las condiciones y calidad del entorno, especialmente en los lugares donde la empresa posee instalaciones o donde sus futuras instalaciones están en proceso de construcción.
- 21. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 21 de 30 VECTOR SOCIAL EXTERNO(II)
- 22. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 22 de 30 LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN RED ELÉCTRICA Herramientas de Medición y seguimiento GRUPOS DE INTERÉS PLAN PLURIANUAL PROGRAMA ANUAL DESPLIEGUE PROCESOS INDICADORES MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO ESTRATEGIA BÁSICA ACTUACIONES CLAVE ENFOQUE POLÍTICAS CORPORATIVAS Expectativas, requerimientos, preocupacio nes y necesidades Objetivos Indicadores Diseñoycoordinación Lanzamientodeproyectos SEGUIMIENTO DE PLANES Y PROGRAMAS ORGANIZACIÓN Accionesdemejora Evaluacióndelsistema CÓDIGO ÉTICO CUADRO DE MANDO AA1000 SA8000 IQNet SR10 Pacto Mundial GRI APRENDIZAJE Y MEJORA RESULTADOS INFORME ANUAL RC T C R Validación/ verificación WEB RC BENCHMARKINGS Mejores prácticas ANÁLISIS Y EVALUACIÓN RATINGS RECONOCIMIENTOS CERTIFICACIONES Mejoresprácticas,normas sociales,futurasregulaciones,
- 23. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 23 de 30 HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO 45 indicadores Cuadro de mando de la RC Cuenta de resultados de la RC
- 24. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 24 de 30 LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN RED ELÉCTRICA Aprendizaje y mejora GRUPOS DE INTERÉS PLAN PLURIANUAL PROGRAMA ANUAL DESPLIEGUE PROCESOS INDICADORES MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO ESTRATEGIA BÁSICA ACTUACIONES CLAVE ENFOQUE POLÍTICAS CORPORATIVAS Expectativas, requerimientos, preocupacio nes y necesidades Objetivos Indicadores Diseñoycoordinación Lanzamientodeproyectos SEGUIMIENTO DE PLANES Y PROGRAMAS ORGANIZACIÓN Accionesdemejora Evaluacióndelsistema CÓDIGO ÉTICO CUADRO DE MANDO AA1000 SA8000 IQNet SR10 Pacto Mundial GRI APRENDIZAJE Y MEJORA RESULTADOS INFORME ANUAL RC T C R Validación/ verificación WEB RC BENCHMARKINGS Mejores prácticas ANÁLISIS Y EVALUACIÓN RATINGS RECONOCIMIENTOS CERTIFICACIONES Mejoresprácticas,normas sociales,futurasregulaciones,
- 25. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 25 de 30 APRENDIZAJE Y MEJORA: INFORME ANUAL DE LA RC La empresa debe demostrar la veracidad de lo que hace e informar de ello a sus grupos de interés (transparencia y compromiso). El Informe RC es la herramienta de difusión principal de la información clave para los grupos de interés. Informe conforme a: GRI AA1000 Pacto Mundial Objetivos de Desarrollo del Milenio Verificación AA1000 Validación GRI Formato informático Informe de Grupo (España y Perú) Reconocimientos: • 1ª posición en el ranking de compañías más transparentes del IBEX35, según el Observatorio de Responsabilidad Social Corporativa. • Report Watch: Top400 (sólo cinco empresas españolas). Best practice por estilo, diseño y estructura.
- 26. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 26 de 30 Observatorio RSE APRENDIZAJE Y MEJORA: EVALUACIONES EXTERNAS Índicesselectivos Evaluadores técnicos Ethibel Sustainability Index Aspi Eurozone® DJSI FTSE4Good AECA Observatorio RSCGoldman Sachs Storebrand Investments MERCO Triodos Bank ECPI Informe Reporta STOXX Global Premio EFQM 2011: “Asumir la responsabilidad de un futuro sostenible”
- 27. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 27 de 30 LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN RED ELÉCTRICA Gestión de los grupos de interés GRUPOS DE INTERÉS PLAN PLURIANUAL PROGRAMA ANUAL DESPLIEGUE PROCESOS INDICADORES MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO ESTRATEGIA BÁSICA ACTUACIONES CLAVE ENFOQUE POLÍTICAS CORPORATIVAS Expectativas, requerimientos, preocupacio nes y necesidades Objetivos Indicadores Diseñoycoordinación Lanzamientodeproyectos SEGUIMIENTO DE PLANES Y PROGRAMAS ORGANIZACIÓN Accionesdemejora Evaluacióndelsistema CÓDIGO ÉTICO CUADRO DE MANDO AA1000 SA8000 IQNet SR10 Pacto Mundial GRI APRENDIZAJE Y MEJORA RESULTADOS INFORME ANUAL RC T C R Validación/ verificación WEB RC BENCHMARKINGS Mejores prácticas ANÁLISIS Y EVALUACIÓN RATINGS RECONOCIMIENTOS CERTIFICACIONES Mejoresprácticas,normas sociales,futurasregulaciones,
- 28. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 28 de 30 SISTEMA DE GESTIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS Colectivos o entidades que están afectados por los servicios o actividades de Red Eléctrica y aquellas otras cuyas opiniones o decisiones afectan a los resultados económicos o a la reputación de la compañía. ¿Cuáles son los grupos de interés de Red Eléctrica? INVERSORES Y ACCIONISTAS PROVEEDORES Y SUMINISTRADORES TECNOLÓGICOS PERSONAS EMPLEADAS ORGANISMOS REGULADORES Y ADMINISTRACIÓN CLIENTES GENERADORES DEOPINIÓN SECTORES EMPRESARIALES Y ASOCIACIONES PROFESIONALES Estudios de satisfacción DÍGAME
- 29. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 29 de 30 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 1ª validación GRI de la memoria de RC Rediseño del sistema de gestión (SGRC) 1ª verificación GRI & AA1000 de la memoria de RC Entrada en el DJSI STOXX Creación de la Comisión Directiva y del equipo operativo de la RC Certificación SA8000 Edición 1 de la política de RC Adhesión al Pacto Mundial Entrada en el DJSI World 1ª Edición del Código Ético Inclusión en FTSE4Good, FTSE4Good Ibex, Ethibel Excellence y Goldman Sachs Sustain. Distinción SAM Silver Nuevo plan quinquenal: PlanCorp 5x7 Certificación RS10 & EFR Distinción SAM Bronze & “Best in Class” Obtención de la cuenta de resultados de la RC Distinción SAM Bronze Inclusión en Triodos Bank Premio Internacional de Sostenibilidad y Desarrollo (AICA) Inclusión de la RC en la auditoría integrada Líder mundial del sector utilities conforme a FTSE4Good Bronze Class 2012 Premio europeo EFQM “Asumir la responsabilidad de un futuro sostenible” Inclusión en ASPI Eurozone & STOXX Leaders Indexes Distinción SAM Bronze EVOLUCIÓN DEL SISTEMA DE RC EN RED ELÉCTRICA
- 30. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 30 de 30 CONCLUSIONES La aplicación de la RC en Red Eléctrica supone: Una mayor probabilidad de perdurabilidad Establecer relaciones de valor con todos los grupos de interés Mejorar la reputación e imagen de la compañía Mejorar el clima laboral Contribuir al desarrollo sostenible de las comunidades El establecimiento de una cultura empresarial basada en la ética …
- 32. La gestión de la responsabilidad corporativa en Red Eléctrica. 32 de 30 El presente documento ha sido elaborado por Red Eléctrica Corporación, S.A. con el exclusivo propósito que en el mismo se expone. No puede, en ningún caso, ser interpretado como una oferta de venta, canje o adquisición, ni como una invitación a formular ningún tipo de oferta, y en concreto, de compra sobre valores emitidos por Red Eléctrica Corporación, S.A. Su contenido tiene un carácter meramente informativo y provisional, y las manifestaciones que en él se contienen responden a intenciones, expectativas y previsiones de Red Eléctrica Corporación, S.A. o de su dirección. Dicho contenido no ha sido necesariamente contrastado con terceros independientes y queda, en todo caso, sujeto a negociación, cambios y modificaciones. A este respecto, ni Red Eléctrica Corporación, S.A. ni ninguno de sus administradores, directivos, empleados, consultores o asesores de la misma o de sociedades pertenecientes a su grupo (todos ellos denominados en su conjunto «los Representantes») será responsable de la exactitud, corrección o integridad de la información o manifestaciones incluidas en el presente documento , sin que, en ningún caso, pueda extraerse de su contenido ningún tipo declaración o garantía explícita ni implícita por parte de Red Eléctrica Corporación, S.A. o los Representantes. Asimismo, ni Red Eléctrica Corporación, S.A. ni ninguno de los Representantes será responsable en forma alguna (incluyendo negligencia) por ningún daño o perjuicio que pueda derivarse del uso del presente documento o de cualquier información contenida en el mismo. Asimismo, Red Eléctrica Corporación, S.A. no asume ningún compromiso de publicar las posibles modificaciones o revisiones de la información, datos o manifestaciones contenidos en este documento, en el caso que se produzcan cambios de estrategia o de intenciones, u ocurrieren hechos o acontecimientos no previstos que pudiesen afectarles. Esta declaración deberá tenerse en cuenta por todas aquellas personas o entidades a las que el presente documento se dirige, así como por aquéllas que consideren que han de adoptar decisiones o emitir o difundir opiniones relativas a valores emitidos por Red Eléctrica Corporación, S.A. y, especialmente, por los analistas que lo manejen, todo ello sin perjuicio de la posibilidad de consulta de la documentación e información pública comunicada o registrada en la Comisión Nacional del Mercado de Valores de España, consulta que Red Eléctrica Corporación, S.A. recomienda.