Palestra "Redes sociais com baixo ou sem nenhum budget" por Marcel Ayres - #BHSocialMedia2014 Acesse: www.belohorizontesocialmedia.com.br

3. Jornalista, formado pela Universidade Federal da
Bahia. Especialista em Marketing na FGV. Mestrando
em Cibercultura na Póscom – UFBA. Sócio-diretor da
PaperCliQ – Comunicação e Estratégia Digital e COM
Inteligência Digital, agências com atuação em São
Paulo, Salvador, Recife e Brasília.

4. Alguns Clientes

5. cenario´

6. Estamos acostumados a ver cases de
grandes agências, para grandes clientes...
Mas e o outro lado da moeda? Como fica?
Antes de tudo...
Social media
“

7. Antes de tudo...

8. do PIB vem de MPE’s no Brasil,
60% dos empregos (IBGE)
99%
20%
Fonte: : Eric Isselee/Shutterstock
das empresas na América Latina
são MPE’s (Santander/2013)
DE QUEM ESTAMOS FALANDO?

9. ForresterConsulting – DrivingSMB Revenue in aTough Economy
 Mudança na jornada de compra
do consumidor
 “MPEs não estão muito certas
a respeito de mídias sociais”
 69% das MPEs citaram que
usam mídias sociais para
conquistar novos clientes
Fonte: : Eric Isselee/Shutterstock
DE QUEM ESTAMOS FALANDO?

10. Fonte: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Checklist from hell dos Desafios
 “Não tenho verba”
 Falta de conhecimento
 “Grandes” Expectativas
 Planejamento. . . hein????

11. Fonte: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Como fazer um bom trabalho
COM BUDGET BAIXO?
A grande pergunta...

12. Fonte: http://www.kinocinema.net/gimage/2b533814224ca59e63a74025bcbd4ef7.jpg
#comofas?

13. Keeping it local

14. Keeping it local
PME
SOCIAL
MEDIA
Envolvimento
Personalizado
Confiança
Preferência
Engajamento
Advogados
Criatividade
Relevância

15. Keeping it Local
Chi’lantro
bbq
Victory auto and glass
G. Michael hair Salon

16. Keeping it Local
Holtwhites bakery
Cheiro de pizza

17. Eixos fundamentais
Parcerias no
mercado
Táticas
Práticas
Internas

18.  Um cliente de pequeno porte não se
pode dar o luxo de comprar riscos
 Importante: identifique a
maturidade do cliente em relação à
comunicação e marketing
 Estratégia de mídias sociais deve
partir de um guideline
Fonte: : Peshkova/Shutterstock
internas: planejar, planejar, planejar...

19. Fonte: : Peshkova/Shutterstock
 Não estipule objetivos
inalcançáveis
 Mídia Social não funciona
como um interruptor
internas: planejar, planejar, planejar...

20.  Monitoramento para além da reação – é
preciso transformar dados em
conhecimento para a organização
 Modelos mais dinâmicos e enxutos de
relatórios, porém, atendendo as
necessidades do cliente
 Utilização de ferramentas pagas e
gratuitas para alcançar os dados
desejados.
Fonte: : Doggygraph
internas: ouvir, pensar e agir

21. Tanto para
agências, quanto
para clientes, o
relacionamento
próximo e
personalizado faz a
diferença na hora de
fechar negócios
“
Fonte: http://imagensparafacebook.org
internas: atenda bem

22.  Otimizar a operação,
evitando custos como perda
de tempo e dinheiro
Fonte: : Doggygraph
internas: gerindo o conhecimento

23.  Buscar um perfil
multidisciplinar
 Criar oportunidades de
aprendizado e crescimento
 Lembrar que as vezes o
“barato sai caro”
Fonte: http://recitethis.com
internas: instruindo a equipe

24.  Com cuidado, enxugar custos
com as MPEs para garantir a
operação
 Atuação mista, capacitações
in company são formas de
reduzir custos e o volume de
atividades nas operações
Crédito: Jakub Krechowicz/Shutterstock
internas: reduza os custos com cuidado

25.  Em um cenário de ‘verba
curta’ e atenção concorrida,
ser criativo é uma ‘obrigação’.
Fonte: Raywoo/Shutterstock
TAticas: Seja criativo´

26.  Explorar novos
formatos de conteúdo
e publicações
TAticas: fuja das formulas´
RIchester

27.  Diálogo do PDV com as
Mídias Sociais
TAticas: explore o local´
nordstrom

28.  Produzir conhecimento para construir
confiança e preferência
TAticas: mostre sua expertise´
Social figures
scup
kissmetrics

29.  Uma boa história
pode conquistar a
atenção e
mobilizar usuários
em torno de sua
marca
TAticas: storytelling´
Casa da Crianca Santo Amaro
mood

30.  Aproveitar
contextos e
comportamentos
/linguagens
TAticas: comportamentos´
RIchester

31.  Prestação de
serviço, aliado
ao conceito da
campanha
TAticas: BUSque RESULTADOS COMERCIAIS´
Unijorge

32.  Conteúdos para a
comunicação externa e
interna
TAticas: BUSque RESULTADOS COMERCIAIS´
Lm transportes

33.  Mapear formadores de
opinião e promover
experiências com a marca
Fonte: iQoncept/Shutterstock
TAticas: RELACIONAMENTO´

34.  Explore outros canais para
a realização de suas vendas
TAticas: novas formas de vender´
Raquel arasaki
Startup - arco

35.  Investimento em publicidade
segmentada em mídias sociais: foco na
otimização da verba e dos resultados
 Busque alcançar quem realmente
interessa para as MPEs
TAticas: MIDIA ONLINE segmentada´

36.  Não é preciso ter uma
megaestrutura para fazer bons
trabalhos
 Fundamental criar uma rede de
parceiros (empresas e
profissionais) para as operações
Mercado: rede de parceiros
Imaginarium + prudence

37.  Dividir responsabilidades
com os clientes pode ajudar
a superar limitações
Fonte:Andrey Pavlov/Shutterstock
Mercado: convoque o cliente

38.  Investir no compartilhamento
de conhecimentos e na
educação do mercado
 Desconstruir mitos, mostrando
resultados, exemplos de
sucesso, #Fails etc.
Fonte: http://fudindim.com.br/wp-content/uploads/2012/02/na%CC%83o-aceitamos-viral.jpg
Mercado: seja relevante

39. 2012 superação das defasagens
2013 e 2014 crescimento e avaliação do retorno
“ Grupo Incyte - SiteApps(2013)
Next steps
Por fim...

40. A inspiração deve passar sempre pelas pessoas:
como falam, interagem, pensam e mobilizam.
“
Inspire-se
Por fim...

41. Dicas para pme’s
Facebook + Sebrae Google training day

42. Dicas para pme’s
trespontos papercliq

43. Dicas para pme’s
Connect americas - bid

44. Tel.: (71) 3013-1432
Av. Tancredo Neves – Ed. Esplanada Tower, 939 – Sala 403
– Caminho das Árvores | CEP 41.820-021 | Salvador-BA
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