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I
DE NOUVEAUX
BESOINS
RAPPEL
HISTORIQUE
LA SITUATION
ACTUELLE
DU MARCHE
II III
SOMMAIRE
OCEAN BLEU
D’1min30
II
DE NOUVEAUX
ACTEURS
III
Mad Men c’était l’âge d’or des agences
Les années 70-90 : un jackpot pour les agences et les
régies publicitaires
Achat de
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Plus d’espaces de
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Vendre et
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Plus de profit
Des marges opaques, des arrangements avec les
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https://www.amazon.fr/VACHE-POURPRE-Seth-Godin/dp/2840016729
https://www.1min30.com/brand-marketing/la-vache-pourpre-de-seth-godin-incontournable-mais-3531
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Ne sont plus en position de leader sur le
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PÉRENNITÉ
AGILITÉ
MAÎTRISE
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Réponses
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insatisfaction
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POLYVALENCE
/360°
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de nouvelles
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toutes leurs étapes et les process ne permettent pas d'appréhender le
temps réel. Tout se fragmente mais les structures et les organisations
ne bougent pas"
Guillaume du Gardier (ancien DG de Ferrero)
En parallèle, de nouveaux acteurs apparaissent et répondent aux besoins des clients via
de nouvelles offres
Nouveaux
acteurs
Cabinets de conseils
En techniques
En digital
Entreprise spécialisée en
services numériques
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ESN / SSII
● Mise à disposition de ressources
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compétences et entreprises
● Type : Creads, Malte, Upwork
Freelances et Plateformes
d'intermédiation
En communication
En croissance
1min30 se repositionne
et met en place une démarche OCEAN BLEU.
https://www.amazon.fr/Strat%C3%A9gie-Oc%C3%A9an-Bleu-nouveaux-
strat%C3%A9giques/dp/2744064416
Allez plus loin en découvrant le livre de Chan Kim et Renée Mauborgne:
LA DÉMARCHE
“sortir de l'Océan Rouge de la concurrence grâce à la
création d’un espace stratégique vierge qui rend cette
concurrence nulle et non avenue”
LA MÉTHODOLOGIE
● Visualiser le positionnement de l’entreprise sur son
secteur d’activité,
● Explorer les différentes pistes susceptibles de
conduire à la construction d’un “Océan Bleu”
● Définir un nouveau positionnement innovant et
décalé de l’offre globale du secteur.
En résumé l'OCÉAN BLEU permet de :
Relancer l’activité d’un marché jugé
saturé et hyperconcurrentiel
Abandonner l’obsession
de l’affrontement
Capturer une
nouvelle demande
Exclure
Exclure les éléments qui n’apporte
pas de valeur ajoutée aux clients
L’OCEAN BLEU
Matrice ERAC
Première étape : Exclure
● Hyperspécialisation des acteurs
● Compétitions entre agences
● Rôle polyvalent du commercial (closing + marketing +
communication)
L’OCEAN BLEU
Matrice ERAC
Deuxième étape : Atténuer
Atténuer
Supprimer, réduire, simplifier …
Les éléments qui n’ont pas de
valeur perçue pour le client ou sur
lesquels on estime qu’il n’est pas
nécessaire d’insister
● L’exclusivité de l’Inbound Marketing
● Silos entre marketing / communication / vente
● Ritualisation des actions
Renforcer
Renforcer ce qui représente de la
plus value pour le client, mais qui
n’est pas assez développé
L’OCEAN BLEU
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Troisième étape : Renforcer
● Liens entre l’Inbound et l’Outbound
● Rôle du conseil stratégique
● Pilotage par les résultats
● Adaptation du budget aux circonstances
● Digitalisation des processus
L’OCEAN BLEU
Matrice ERAC
Quatrième étape : Créer
Créer : ajouter de la valeur perçue
qui n’existe pas encore dans les
prestations (services, fonctions …)
● Stratégie d’hypercroissance
● Agilité et ajustement dans le quotidien grâce au
système de points
● Accompagnement par un consultant certifié tout au
long de la collaboration
● Formation 360° des consultants
● Collaboration d’un Expert sénior à la demande
● Financement des projets de communication /
marketing (Lendix)
Créer
L’OCEAN BLEUMatrice ERAC
Nouvelle
courbe
de valeur
EXCLURE
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acteurs
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agences
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commercial (closing +
Marketing +
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RENFORCER
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Outbound
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processus
ATTÉNUER
● L’exclusivité de l’Inbound
Marketing
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communication / vente
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CRÉER
● Stratégie d’hypercroissance
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quotidien grâce au système de
points
● Accompagnement par un
consultant certifié tout au long
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● Formation 360° des
consultants
● Collaboration d’un Expert
sénior à la demande
● Financement des projets de
communication / Marketing
(Lendix)
En résumé
ESN
AGENCE
CONSEIL
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Canevas Stratégique
Les différents acteurs du
marché à comparer sur ce
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webinaire 1 : Comment trouver un nouvel océan bleu pour les agences et répondre aux vrais besoins clients?

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  • 2. I DE NOUVEAUX BESOINS RAPPEL HISTORIQUE LA SITUATION ACTUELLE DU MARCHE II III SOMMAIRE OCEAN BLEU D’1min30 II DE NOUVEAUX ACTEURS III
  • 3. Mad Men c’était l’âge d’or des agences
  • 4. Les années 70-90 : un jackpot pour les agences et les régies publicitaires Achat de publicité Plus d’espaces de distribution Vendre et produire plus de produits Plus de profit Des marges opaques, des arrangements avec les régies médiatiques et des clients peu informés des différents bénéfices réalisés par les agences Une opacité face au client Ces années ont marqué l’évolution financière et salariale des grandes agences publicitaires. Des agences qui grandissent https://www.amazon.fr/VACHE-POURPRE-Seth-Godin/dp/2840016729 https://www.1min30.com/brand-marketing/la-vache-pourpre-de-seth-godin-incontournable-mais-3531 Complexe TV industrial / SETH GODIN
  • 5. Les compétitions étaient chères mais rentables sur la durée, aujourd’hui elles ne sont plus intéressantes financièrement. Importante couverture financière des compétitions Un marché concurrentiel moins important qu’aujourd’hui Des marges plus importantes en cas de victoire 70 - 90s 1 brief - 4 agences Budget moyen par compétition en baisse : - 18% entre 2008 et 2010, - 18% encore entre 2010 et 2017 Durée des compétitions divisées /3 en 10 ans passant de 108 jours en moyenne en 2008, à 40 en 2017. Aujourd’hui Les compétitions http://www.aacc.fr/aacc/publications/barometre-competitions-agences
  • 6. Loi Sapin - 1993 : un tournant dans la transparence vis-à-vis du client qui a entraîné une forte réduction des marges financières. Fin de l’opacité des prix et des marges prises par les agences Transparence 0 Arrangement « Tout producteur, prestataire de services, grossiste ou importateur, est tenu de communiquer à tout acheteur de produit ou demandeur de prestation de services pour une activité professionnelle, qui en fait la demande, son barème de prix et ses conditions de vente. » “Art. 22. - Le prestataire qui fournit des services de conseil en plan média ou de préconisation de support d’espace publicitaire ne peut recevoir aucune rémunération ni avantage quelconque de la part du vendeur d’espace” Fin des arrangements entre les régies publicitaires de médias et les agences publicitaires
  • 7. Avec l’arrivée du digital, les budgets alloués ont été fragmenté et le marché oligopolistique TV/Presse/Radio a éclaté. Observatoire de l’e-pub / Etude de la firme Magna 2017https://www.blogdumoderateur.com/observatoire-publicite-digitale-2017/ Répartition du marché publicitaire
  • 8. Face à ce tournant dans le marché de la communication et du marketing, de nouvelles tendances ressortent dont l’hyperspécialisation Posture peu crédible pour le client Constat Les agences 360° n’arrivent pas à se positionner comme agence spécialiste Méfiance du client vis-à-vis de l’agence Ne sont plus en position de leader sur le marché Des agences avec plus de flexibilité et liberté dans leurs choix et leur développement Recrutent les meilleurs talents et spécialistes dans leurs domaines Affirment une autorité sur le marché Une équipe agile : réel accompagnement du client Constat Les agences spécialisées gagnent des parts de marché Dossier CB News de Juin-Juillet 2017 (p. 14-15)
  • 9. De nouveaux besoins et une insatisfaction des clients face aux réponses apportées par les agences traditionnelles. Besoins des clients CONSEIL CRÉATIVITÉ QUALITÉ DE SERVICE Manque d’accompagnement PÉRENNITÉ AGILITÉ MAÎTRISE BUDGÉTAIRE Réponses des agences insatisfaction des clients POLYVALENCE /360° Peu de résultats Cherche de nouvelles solutions "Nous n'arrivons plus à travailler avec les agences comme avant : toutes leurs étapes et les process ne permettent pas d'appréhender le temps réel. Tout se fragmente mais les structures et les organisations ne bougent pas" Guillaume du Gardier (ancien DG de Ferrero)
  • 10. En parallèle, de nouveaux acteurs apparaissent et répondent aux besoins des clients via de nouvelles offres Nouveaux acteurs Cabinets de conseils En techniques En digital Entreprise spécialisée en services numériques répondant aux besoins d'externalisation des expertises, des services et des projets informatiques. ESN / SSII ● Mise à disposition de ressources ● Faciliter la mise en relation entre compétences et entreprises ● Type : Creads, Malte, Upwork Freelances et Plateformes d'intermédiation En communication En croissance
  • 11. 1min30 se repositionne et met en place une démarche OCEAN BLEU. https://www.amazon.fr/Strat%C3%A9gie-Oc%C3%A9an-Bleu-nouveaux- strat%C3%A9giques/dp/2744064416 Allez plus loin en découvrant le livre de Chan Kim et Renée Mauborgne: LA DÉMARCHE “sortir de l'Océan Rouge de la concurrence grâce à la création d’un espace stratégique vierge qui rend cette concurrence nulle et non avenue” LA MÉTHODOLOGIE ● Visualiser le positionnement de l’entreprise sur son secteur d’activité, ● Explorer les différentes pistes susceptibles de conduire à la construction d’un “Océan Bleu” ● Définir un nouveau positionnement innovant et décalé de l’offre globale du secteur.
  • 12. En résumé l'OCÉAN BLEU permet de : Relancer l’activité d’un marché jugé saturé et hyperconcurrentiel Abandonner l’obsession de l’affrontement Capturer une nouvelle demande
  • 13. Exclure Exclure les éléments qui n’apporte pas de valeur ajoutée aux clients L’OCEAN BLEU Matrice ERAC Première étape : Exclure ● Hyperspécialisation des acteurs ● Compétitions entre agences ● Rôle polyvalent du commercial (closing + marketing + communication)
  • 14. L’OCEAN BLEU Matrice ERAC Deuxième étape : Atténuer Atténuer Supprimer, réduire, simplifier … Les éléments qui n’ont pas de valeur perçue pour le client ou sur lesquels on estime qu’il n’est pas nécessaire d’insister ● L’exclusivité de l’Inbound Marketing ● Silos entre marketing / communication / vente ● Ritualisation des actions
  • 15. Renforcer Renforcer ce qui représente de la plus value pour le client, mais qui n’est pas assez développé L’OCEAN BLEU Matrice ERAC Troisième étape : Renforcer ● Liens entre l’Inbound et l’Outbound ● Rôle du conseil stratégique ● Pilotage par les résultats ● Adaptation du budget aux circonstances ● Digitalisation des processus
  • 16. L’OCEAN BLEU Matrice ERAC Quatrième étape : Créer Créer : ajouter de la valeur perçue qui n’existe pas encore dans les prestations (services, fonctions …) ● Stratégie d’hypercroissance ● Agilité et ajustement dans le quotidien grâce au système de points ● Accompagnement par un consultant certifié tout au long de la collaboration ● Formation 360° des consultants ● Collaboration d’un Expert sénior à la demande ● Financement des projets de communication / marketing (Lendix) Créer
  • 17. L’OCEAN BLEUMatrice ERAC Nouvelle courbe de valeur EXCLURE ● Hyper-spécialisation des acteurs ● Compétitions entre agences ● Rôle polyvalent du commercial (closing + Marketing + communication) RENFORCER ● Liens entre l’Inbound et Outbound ● Rôle du conseil stratégique ● Pilotage par les résultats ● Adaptation du budget aux circonstances ● Digitalisation des processus ATTÉNUER ● L’exclusivité de l’Inbound Marketing ● Silos entre marketing / communication / vente ● Ritualisation des actions CRÉER ● Stratégie d’hypercroissance ● Agilité et ajustement dans le quotidien grâce au système de points ● Accompagnement par un consultant certifié tout au long de la collaboration ● Formation 360° des consultants ● Collaboration d’un Expert sénior à la demande ● Financement des projets de communication / Marketing (Lendix) En résumé
  • 18. ESN AGENCE CONSEIL L’OCEAN BLEU Canevas Stratégique Les différents acteurs du marché à comparer sur ce Canevas Stratégique
  • 22. Honoraires avant vente Conseil Créativité Qualité des services Agilité Maîtrise budgétaire Polyvalence 360° Formation Stratégie digitale Pilotage par les résultats Business Develop Agence Conseil ESN 1min30