1. INSTITUTO TECNOLOGICO
DE TUXTEPEC
CONSULTOÍA DE LA TIC´S
DOCENTE
LIC. MARIA DE LOS ANGELES MARTINEZ MORALES
TRABAJO
ANALISIS DE PROCESO DE CONSULTORÍA
ESTUDIANTE
CANSECO ALMENDRA PABLO MIGUEL
SEMESTRE
SEXTIMO SEMESTRE
UNIDAD
TERCERA UNIDAD
TUXTEPEC, OAXACA A 14 DE OCTUBRE DE 2013

2. INTRODUCCIÓN
En esta unidad se trató sobre el proceso de consultoría, este tema es muy
interesante ya que hoy día es un boom en las empresas y organizaciones,
estas requieren el servicio de un consultor y para realizar una consultoría
se
necesita saber un proceso de la misma. Teniendo estos conocimientos la
consultoría será un éxito.

3. ANALISIS DE PROCESO DE CONSULTORÍA
Los preparativos, En esta parte de la consultoría el cliente hace como un
estudio del consultor y viseversa para
asi saber
que esta
tratando con un
consultor que demuestre garantia en el trabajo y para que el consultor sepa de
que es lo que quiere el cliente .despues sigue la parte de contacto iniciales en
esta
parte
el consultor
estable
el contrato para que
despues
el cliente
establece el contrado de igual manera el cliente debe escuchar todas acerca del
consultor
para poder iniciar la consultoria ,despues procede a las primeras
reuniones, es donde el consultor debe impresionar al cliente ya el consultor
este en comercializacion ya que su estado no es 100% seguro de que se
quede a prestarel servicio en la empresa u organización. por siguiente es la
preparacion de las reuniones iniciales en esta etapa el consultor le piden que
estudie a fondo , pero no detalladamente ya que lo que el consultor desea es
conocer sus principales caracteristicas y practicas .
Despues el objeto de la reunion tiene como objetivo fundamental del consultor
en la reunión será convencer al cliente de que está eligiendo lo que le conviene. “A
menos que sus cualidades sean realmente excepcionales, los profesionales nunca
son contratados debido a sus capacidades técnicas. Las capacidades excelentes
son fundamentales para pasar. Siguiendo el proceso está el alcance del dialogo
este tiene comoobjetivo del diagnóstico preliminar del problema consiste en definir
y planificar una misión o proyecto de consultoría que produzca ese efecto.
Prosiguiendo con el diagnostico preliminar están algunas pautas metodológicas
Es aquí cuando el consultor adopta una visión dinámica y global, después
sigue la utilización de comparaciones El consultor tiene plena conciencia de que
cada organización cliente es especial y deberá ser tratada como tal. Pese a ello,
necesita puntos de referencia que le permitan orientarse en una evaluación
preliminar rápida de los aspectos positivos, deficiencias, perspectivas de
desarrollo y mejoras deseables El consultor los podrá encontrar haciendo
comparaciones con:
Las realizaciones del pasado (si el rendimiento de la organización se ha
deteriorado y si el problema es esencialmente de tipo correctivo);

4. Los propios objetivos, planes y niveles del cliente (si el rendimiento real no está a
su altura);
Otras organizaciones comparables (para evaluar lo que se ha conseguido en
otras partes y si sería posible conseguirlo en la organización cliente);
Los niveles sectoriales de que tiene conocimiento la empresa de consultoría o
cualquier otra fuente de datos para efectuar una comparación entre empresas.
Siguiendo el proceso de consultoría esta la participación del cliente es donde el
cliente conoce así mejor al consultor y tiene ocasión de apreciar su estilo
profesional de obtener información, establecer contactos con otras personas,
captar la situación global y condensar los hechos esenciales a partir del ingente
conjunto de datos que se pueden encontrar en cualquier organización.
La otra etapa del proceso de consultoría es el mandato esta consiste en la
declaración inicial del trabajo que ha de realizar el consultor. Cuando el consultor
se reúne por primera vez con el cliente, puede descubrir que éste ya ha preparado
el mandato, es decir, las atribuciones correspondientes a su cometido. Se trata de
un método adoptado por una categoría de clientes que prefieren determinar su
propio problema y hacer su diagnóstico antes de hablar con el consultor. En esta
etapa que es; la estrategia y planeación de la tarea es aquí donde el consultor
debe haber reunido y evaluado suficiente, información para poder planificar su tarea.
Después sigue la etapa de propuesta presentada al cliente esta etapa es donde
se presenta el documento que se somete a decisión del cliente , y el podrá
corresponder a la forma de consultoría de que se va a firmar y así el consultor
consiga el éxito en la organización .después en las secciones de tarea.
Después
siguiendo el proceso de consultoría esta la
tercera etapa que
es la
panificación dela acción aquí es donde se incluyen las elaboración de soluciones
del problema diagnosticado y las elecciones entre posibles soluciones dentro de
esta fase se encuentra la búsqueda delas ideas sobre posibles solucionesaquí es
donde lo más
importante
es
descubrir todas
las
soluciones
factibles
e
interesantes y someterla a una evaluación para asi poder realizar un trabajo de
diseño y planificación bajo una
propuesta siguiendo en esta
fase
está
la
presentación de propuestas de medidas al cliente este consistes en entregar el

5. trabajo en tiempo y forma para presentarle al cliente. Después sigue la etapa
cuatro, esta es la aplicación esta fase el cliente y el consultor termina su relación
de trabajo después sigue el papel del consultor en la aplicación esto es donde
antes de comenzar toda la aplicación se debe preparar un programa muy
detallado de trabajo después sigue el mantenimiento y el control de nueva practica
este ha de comenzar mientras el consultor se encuentre dentro de la organización
cliente pero esta debe continuar después de su marcha.
Para culminar el proceso de consultoría esta la etapa de terminación este es
donde la tarea a terminado y todo proyecto. Una vez que el propósito sea
alcanza y la ayuda del consultor no sea necesaria después esta la evaluación
esta parte es esencial para el proceso termina después está el seguimiento es
cuando el cliente y el consultor a menudo están de acuerdo en terminar un
cometido sin suspender completamente su relación de trabajo. Si otros trabajos
realizados por el consultor siguen relacionados con la tarea actual de alguna
manera, se llama seguimiento. La conveniencia de que haya seguimiento se
descubre al evaluar la tarea. Dentro de esta fase se encuentra la presentación
del informe final el informe trata de Antes y durante el cometido el cliente ha
recibido varios informes del consultor:
El informe en el que se propone el cometido, basado en un rápido estudio de
diagnóstico (preliminar)
Informes sobre la marcha del trabajo, cuyo número y alcance varía y en el que se
pueden haber propuesto modificaciones en la definición del problema y en las
tareas por realizar Informes y documentación vinculados con la presentación de
propuestas para que el cliente adopte una decisión antes de pasar a la fase de
aplicación

6. Conclusión

7. Bibliografía
Kubr, Milan (2005), “La Consultoría de Empresas”, editorial Limusa, 3ª edición, México.