labo
de
transformation
publique
NANTES!
CERGY!
PARIS!
STRASBOURG!
CHALONS-EN-
CHAMPAGNE!
MARSEILLE!
SAINT-ETIENNE
LYON
NIMES
Lille
NANTES!
CERGY!
PARIS!
STRASBOURG!
CHALONS-EN-
CHAMPAGNE!
MARSEILLE!
Saint-Etienne
Lyon
NIMES
Lille
« LES ADMINISTRATIONS AU COIN DE MA RUE »
LA COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DU
CLUNISOIS
COMPRENDRE LE POINT DE VUE DES CITOYENS
IMMERSION
REFORMULER LES PROBLÈMES EN PARTANT DES PRATIQUES RÉELLES
IMMERSION
RENCONTRER LES ACTEURS DU SERVICE PUBLIC
IMMERSION
OUTILLER LES ÉCHANGES
DESIGN
METTRE EN PROJET LES OBSERVATIONS DE TERRAIN
DESIGN
MATÉRIALISER LES IDÉES
DESIGN
PROTOTYPER ET TESTER LES HYPOTHÈSES IN SITU
DESIGN
DES ENSEIGNEMENTS
AU NIVEAU NATIONAL
ET AU NIVEAU LOCAL
ANIMER LA RELATION ENTRE LES MÉDIATEURS DE TERRAIN ET LES ADMINISTRATIONS LOCALES
PROJET N°2 : « VIS MA VIE DE MÉDIATEUR /...
INVENTER UNE RELATION PLUS HUMAINE À L’ADMINISTRATION NUMÉRIQUE
PROJET N°7 : « LE VISIO-GUICHET À BAS COÛT»
(conclu à trouver)3 SEMAINES, 25 ENTRETIENS, 7 PROJETS, 16 TESTS, 3 EXPOSITIONS ...
Loire-Atlantique
QUI SOMMES-NOUS?
Designer de service
en apprentissage
Chef de projet
innovation
& marketing public
Chef du service
Etudes ...
SE#RENCONTRER
INNOVER
OBSERVER
REFLECHIR
ENSEM
BLE
CONSTRUIRE
TESTER
EXPLORER
5 projets
engagés
les CDI des collèges
# phase exploration achevée le 28 mars
# prochaine étape : construction prévue en j...
La métropole de Lyon à l’horizon 2025,
du point de vue des usages
6 challenges pour 2025
Comment passer une nouvelle échelle ?
How to upscale ?
Tester
Dézoomer
Pratiquer
Debriefer
Evaluer
Ressources en ligne et cas
Jour 1
Portraits des participants
Portraits des participants
Intro et consignes
Poker design
Lancement du sujet en video
Un défi par groupe
Prototypage
Prototypage
Prototypage
Prototypage
Prototypage
Prototypage
Prototypage
Préparation de l’immersion
Préparation de l’immersion
Immersion
Compréhension des pratiques des utilisateurs
Test sur le terrain
Test sur le terrain
Test sur le terrain
Recueil de photos et de verbatims
Debrief des enseignements de la journée
Jour 2
Expo des avancées de la veille
Expo des avancées de la veille
Expo des avancées de la veille
Restitutions
Restitutions
Présentation de cas déjà expérimentés
Déjeuner(s)
« Que vais-je pouvoir tester dans ma collectivité ? »
Comprendre et remettre en perspective
Jour 3
Taboo des politiques publiques
Debrief : retour sur les exercices pratiques
Débat sur le design des politiques publiques
Prospective créative : quel écosystème
pour le design des politiques publiques Rhône-Alpin ?
Evaluation
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  1. 1. labo de transformation publique
  2. 2. NANTES! CERGY! PARIS! STRASBOURG! CHALONS-EN- CHAMPAGNE! MARSEILLE! SAINT-ETIENNE LYON NIMES Lille
  3. 3. NANTES! CERGY! PARIS! STRASBOURG! CHALONS-EN- CHAMPAGNE! MARSEILLE! Saint-Etienne Lyon NIMES Lille
  4. 4. « LES ADMINISTRATIONS AU COIN DE MA RUE »
  5. 5. LA COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DU CLUNISOIS
  6. 6. COMPRENDRE LE POINT DE VUE DES CITOYENS IMMERSION
  7. 7. REFORMULER LES PROBLÈMES EN PARTANT DES PRATIQUES RÉELLES IMMERSION
  8. 8. RENCONTRER LES ACTEURS DU SERVICE PUBLIC IMMERSION
  9. 9. OUTILLER LES ÉCHANGES DESIGN
  10. 10. METTRE EN PROJET LES OBSERVATIONS DE TERRAIN DESIGN
  11. 11. MATÉRIALISER LES IDÉES DESIGN
  12. 12. PROTOTYPER ET TESTER LES HYPOTHÈSES IN SITU DESIGN
  13. 13. DES ENSEIGNEMENTS AU NIVEAU NATIONAL ET AU NIVEAU LOCAL
  14. 14. ANIMER LA RELATION ENTRE LES MÉDIATEURS DE TERRAIN ET LES ADMINISTRATIONS LOCALES PROJET N°2 : « VIS MA VIE DE MÉDIATEUR / D’AGENT »
  15. 15. INVENTER UNE RELATION PLUS HUMAINE À L’ADMINISTRATION NUMÉRIQUE PROJET N°7 : « LE VISIO-GUICHET À BAS COÛT»
  16. 16. (conclu à trouver)3 SEMAINES, 25 ENTRETIENS, 7 PROJETS, 16 TESTS, 3 EXPOSITIONS ...
  17. 17. Loire-Atlantique
  18. 18. QUI SOMMES-NOUS? Designer de service en apprentissage Chef de projet innovation & marketing public Chef du service Etudes et innovation publique Benoît Ferrandon Julie de BritoVentura Caroline Kermarrec
  19. 19. SE#RENCONTRER INNOVER OBSERVER REFLECHIR ENSEM BLE CONSTRUIRE TESTER EXPLORER
  20. 20. 5 projets engagés les CDI des collèges # phase exploration achevée le 28 mars # prochaine étape : construction prévue en juin 2013 la Protection Maternelle Infantile # phase immersion achevée en décembre 2012 # prochaine étape : réflexion collective en avril 2013 l’avenir des transports hors agglomération # workshop «Nouvelles mobilités» 6 et 7 décembre 2012 # voyage d’études - 17 et 18 décembre 2012 # phase exploration en cours # prochaine étape : immersion en avril-mai 2013 les accueils des futures délégations # phase immersion achevée en décembre 2012 # phase de construction achevée le 26 mars 2013 la démarche Qualité accueil # phase immersion achevée en janvier 2013 # présentation des conclusions le 21 mars 2013
  21. 21. La métropole de Lyon à l’horizon 2025, du point de vue des usages
  22. 22. 6 challenges pour 2025
  23. 23. Comment passer une nouvelle échelle ? How to upscale ?
  24. 24. Tester
  25. 25. Dézoomer
  26. 26. Pratiquer
  27. 27. Debriefer Evaluer
  28. 28. Ressources en ligne et cas
  29. 29. Jour 1 Portraits des participants
  30. 30. Portraits des participants
  31. 31. Intro et consignes
  32. 32. Poker design
  33. 33. Lancement du sujet en video
  34. 34. Un défi par groupe
  35. 35. Prototypage
  36. 36. Prototypage
  37. 37. Prototypage
  38. 38. Prototypage
  39. 39. Prototypage
  40. 40. Prototypage
  41. 41. Prototypage
  42. 42. Préparation de l’immersion
  43. 43. Préparation de l’immersion
  44. 44. Immersion
  45. 45. Compréhension des pratiques des utilisateurs
  46. 46. Test sur le terrain
  47. 47. Test sur le terrain
  48. 48. Test sur le terrain
  49. 49. Recueil de photos et de verbatims
  50. 50. Debrief des enseignements de la journée
  51. 51. Jour 2 Expo des avancées de la veille
  52. 52. Expo des avancées de la veille
  53. 53. Expo des avancées de la veille
  54. 54. Restitutions
  55. 55. Restitutions
  56. 56. Présentation de cas déjà expérimentés
  57. 57. Déjeuner(s)
  58. 58. « Que vais-je pouvoir tester dans ma collectivité ? »
  59. 59. Comprendre et remettre en perspective
  60. 60. Jour 3
  61. 61. Taboo des politiques publiques
  62. 62. Debrief : retour sur les exercices pratiques
  63. 63. Débat sur le design des politiques publiques
  64. 64. Prospective créative : quel écosystème pour le design des politiques publiques Rhône-Alpin ?
  65. 65. Evaluation

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