1. ASQ E AS FORÇAS DO FUTURO MAIO 2011 WWW.3PR.COM.BR Princípios, Pessoas e Processos, Construindo Resultados Sustentados

2. Desenvolvimento do Aprendizado Organizacional e da Inovação EDUARDO GUARAGNA, Sócio-Diretor Executivo Engº Mecânico e mestre em Administração pela UFRGS com sólida experiência na área de Engenharia, Montagem e Gestão Empresarial (Petrobras, Copesul, Braskem, além de atuações externas às empresas em instituições de renome nacional) construída em mais de 30 anos pela implementação e liderança de projetos. Princípios, Pessoas e Processos, Construindo Resultados Sustentados A 3PR DESENVOLVIMENTO EM GESTÃO www.3pr.com.br

3. www.3pr.com.br Princípios, Pessoas e Processos, Construindo Resultados Sustentados A ASQ - American Society For Quality, maior instituição no mundo sobre o objeto Qualidade, desde 95 busca, a cada 3 anos, identificar as forças que emergem no mundo e que influenciarão a Qualidade, as Organizações e os Profissionais que atuam nesta área. Agora, em 2011, se desenvolve a sexta edição. Desde 2002 tenho a satisfação de fazer parte desta equipe, atuando assim em 4 edições.Nesta sexta edição participaram 150 pessoas de 40 países. É, sem duvida, uma notável rede social de troca de conhecimento e experiências. A ASQ

4. www.3pr.com.br Princípios, Pessoas e Processos, Construindo Resultados Sustentados O estudo se desenvolveu em 3 rounds, segundo a metodologia Delphi. No primeiro round os participantes foram convidados a selecionarem 10 forças de maior impacto no futuro da qualidade, dentre cerca de 50 previamente selecionadas. Também, deveriam justificar a escolha e poderiam acrescentar outras que julgassem necessárias. No segundo round, o processo foi similar, porém os participantes já tiveram acesso a seleção anterior com as justificativas, o que facilitou a convergência. O ESTUDO

5. www.3pr.com.br Princípios, Pessoas e Processos, Construindo Resultados Sustentados No terceiro round os participantes selecionaram e justificaram as 10 forças de maior impacto, porém agora em ordem de importância. Ao final deste 3º round a ASQ consolidou a relação de 8 forças em ordem de importância e suas razões. Agora no presente momento foi solicitado que, para cada uma destas forças, os participantes identifiquem as suas implicações, sob 3 aspectos: implicações para a qualidade, para as organizações e para os profissionais. O ESTUDO

7. www.3pr.com.br Princípios, Pessoas e Processos, Construindo Resultados Sustentados Estes “achados” farão parte da agenda da reunião entre os Parceiros Mundiais da Qualidade, - 18 países - que ocorrerá no dia 16 de maio em Pittisburgh, por ocasião da realização da Conferencia Mundial sobre Qualidade e Melhoria patrocinada pela ASQ. O PGQP é o representante brasileiro na rede de Parceiros Mundiais da Qualidade e estará presente com Joal Teitelbaum – Vice-Presidente da Área Internacional – e Eduardo Guaragna – Diretor Técnico e membro do Conselho Diretor. Acompanhe conosco o desdobramento e a finalização deste trabalho, em breve. Conferência Mundial sobre Qualidade e Melhoria

8. Eduardo Guaragna (Sócio Diretor Executivo) [email_address] (51 ) 3332-2029 www.3pr.com.br