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Bâtir une stratégie de médias sociaux efficace jeudi 16 février 2012 Présenté par  Guillaume Brunet, stratège en marketing numérique et médias sociaux www.guillaumebrunet.com
OBJECTIFS DE CETTE PRÉSENTATION ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Une démarche pour soutenir vos efforts
COMPRENDRE ÉCOUTER BÂTIR ENTRETENIR ÉVALUER Une démarche pour soutenir vos efforts
1. COMPRENDRE
LA RÉVOLUTION DU WEB 2.0
[object Object],[object Object],[object Object],LES UTILISATEURS DES MÉDIAS SOCIAUX
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],EN SE LANÇANT DANS LES MÉDIAS SOCIAUX, À QUOI FAUT-IL ÊTRE PRÊT?
L’ENTREPRISE ET LES MÉDIAS SOCIAUX
2. L’ÉCOUTE AVANT TOUT
Connaitre  son auditoire Déterminer les attentes Découvrir de nouvelles opportunités Gestion d’image Tendances de l’industrie L’ÉCOUTE Repérer les  gens d’influence
L’ÉCOUTE OUTILS D’ÉCOUTE
L’ÉCOUTE socialmention
L’ÉCOUTE Quelques exemples
3. BÂTIR SA STRATÉGIE
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],DÉFINIR VOS OBJECTIFS QU’EST-CE QUE JE SOUHAITE RÉALISER ?
FAIRE CONNAÎTRE SES PRODUITS NOTORIÉTÉ
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],CERNEZ VOS GROUPES CIBLES À QUI EST-CE QUE JE SOUHAITE M’ADRESSER ?
BEST BUY TECHNOPHILES, CLIENTS POTENTIELS ET ACTUELS
Une multitude d’outils, certains sont plus connus que d’autres. Choisissez celles qui vous correspondent et ajoutez de nouveaux outils au besoin. CHOISISSEZ VOS OUTILS PAYSAGE DES MÉDIAS SOCIAUX 2011
ÉTUDE DE CAS
Pourquoi utiliser ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Quelques bonnes raisons d’utiliser  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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4. ENTRETENIR UNE RELATION
DANS LA NOUVELLE ÈRE NUMÉRIQUE… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
DÉTERMINEZ LE CONTENU DES GRANDS RÔLES
LE GESTIONNAIRE DE COMMUNAUTÉ
LES CHOSES À FAIRE ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
5. ÉVALUER L’EFFICACITÉ
ÉVALUER L’EFFICACITÉ VOS PROPRES MESURES Déterminez-les en fonctions de vos objectifs d’Affaires et plateformes. Il existe déjà un grand nombre de KPIs ( Key Performance Indicators)  génériques. Il ne faut pas oublier le qualitatif comme la qualité des échanges.
ÉVALUER L’EFFICACITÉ VOS PROPRES MESURES
Guillaume Brunet Stratège en marketing numérique www.guillaumebrunet.com   [email_address] 514.886.8296 @guillaumebrunet MERCI ! RESTONS EN CONTACT

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Bâtir une stratégie de médias sociaux - Association des gens d'affaires de Blainville

Notes de l'éditeur

  1. Assurez-vous d’avoir des pratiques web gagnantes avant de vous lancer dans les médias scoiaux : Site web efficace et visible (vs flash) Référencement Achat de mots clés Maîtrise de vos mesures de performances (GA) Infolettres Service à la clientèle Les médias sociaux et la mobilité sont bcp plus des outils d’engagement et de rétention que d’acquisition
  2. Exemple de Simons
  3. * Ajouter le canola
  4. * Ajouter le canola
  5. * Ajouter le canola
  6. * Ajouter le canola
  7. Il est rare que les entreprises ne soient présentes que sur un seul média social Il est important d’établir des connections entre ses différents comptes de médias sociaux, notamment pour orienter les consommateurs La présence d’une entité dans les médias sociaux fait partie intégrante de sa stratégie de communication, il est donc important de mettre en avant cette présence, et de l’intégrer à son site officiel
  8. Trouver et se faire trouver est le feature le plus intéressant. Visionner des exemples Donner l’exemple de ELODA et FRANCOIS RAINVILLE dans la recherche Donner l’exemple de l’implantation de CRM pour les questions À savoir 1 er degré : Contact direct 2 e degré : Ami de votre contact direct 3 e degré : Ami d’un ami de votre contact direct Concentrer les efforts sur le réseau total. Le premier degré est l’équivalent de votre Outlook seulement Ne pas s’inquiéter si vous ne connaissez pas une connexion Pourquoi la dimension compte? Plus gros est votre réseau : Plus le nombre de contacts trouvé est sera important Plus gros est votre réseau : Plus grande sera votre visibilité auprès des utilisateurs de LinkedIn Plus gros est votre réseau : meilleure sera votre recherche
  9. Donner l’exemple de RDS ou de Barack Obama, son chien…Perez Hilton
  10. http://8.mshcdn.com/wp-content/uploads/2012/01/pinterest-infographic.jpg
  11. * Ajouter le canola
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