SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  30
Télécharger pour lire hors ligne
« Storytelling :
quelle efficacité
pour vos stratégies
de marques ?"
Jeudi 17 Septembre
STORYTELLING 79C
2
3
L’AGENCE 79C DU GROUPE CARLIN
STORYTELLING ? #1
5
Le storytelling est l’une des plus
anciennes formes de communication
connue : celle de raconter une histoire
6
L‘ histoire fédère le groupe, crée
le collectif. Par définition,
l’histoire est sociale.
7
Toutes les sociétés humaines ont
leur récit fondateur et des
histoires partagées, sous forme de
mythe, légende, conte...
8
Les clés d’une marque forte et
emblématique et d’un marketing
puissant résident dans l’effet de
levier des récits, des mythes
9
Ces récits se réinterprètent en se
fondant sur nos contes et légendes
actuels
10
A QUOI ÇA SERT ?
12
Les grands marques ont cultivé leur
histoire pour donner du sens à leur
communication, guider leurs
changements, mobiliser les émotions.
MERCI79 RUE DE MIROMESNIL I 75008 PARIS I
FRANCE
AGENCE DU GROUPE WWW.79C.FR
13
Le storytelling permet:
• DE CRÉER UN LIEN
EMOTIONNEL avec le
consommateur
• SE DIFFERENCIER autour
d’une histoire et de
son territoire
• DE DONNER DU SENS à sa
communication, un fil
rouge
Car les consommateurs n'achètent plus
seulement des produits, mais aussi
les histoires qu'ils véhiculent.
L’ETUDE #2
15
_ « STORYTELLING :
QUELLE EFFICACITÉ POUR
VOS STRATÉGIES DE MARQUES ? »
METHODOLOGIEL’ETUDE
16
17
Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015
L’émergence de critères
émotionnels chez le consommateur
18
Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015
1 Français sur 3 attend d’une marque
qu’elle lui raconte une histoire
19
Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015
Le point de vente & la vitrine, les canaux
privilégiés pour raconter votre histoire
Ce qui est apprécié dans le Storytelling
20
Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015
FOCUS MARQUE
L’OCCITANE
21
Ce qui est apprécié dans le Storytelling de
l’OCCITANE
L’ETUDE
22
_ L’Occitane raconte une histoire qui
est en adéquation avec ce qu’elle
promet.
_ L’histoire d’une marque premium en
France et de luxe à l’international,
qui défend un savoir-faire et un art
de vivre
UNE HISTOIRE SUR LA TRADITION, LE SAVOIR-FAIRE,
LE LUXE
FOCUS L’OCCITANE
23
L’Occitane,
apparemment marque du
sud, produit naturel
venant de Sud, coté
historique, dégage des
valeurs naturelles et
ancestrales
C'est plutôt que
l'environnement de la
marque est clair et que
du coup je me projette
dans une histoire : je
pense à la Provence
donc je pense à une
histoire autour de ça
_ Les produits sont les storytellers de
la marque tout comme leurs packagings
_ Chaque produit a une histoire (avec
des plantes associées)
MAIS AUSSI DES HISTOIRES DE PRODUITSFOCUS L’OCCITANE
24
Pour l‘Occitane, c'est
vraiment les produits du
sud qui sont mis en
avant, cela se ressent
dans les produits, en
plus du rapport
qualité/prix. Résultat,
je m'identifie plus
_ Les points de vente l’Occitane sont le
meilleur storytelling de la marque.
_ Avec une identité forte : ambiance
sonore, odeur de lavande, décor du Sud
UN HISTOIRE QUI PASSE PAR LE POINT DE VENTEFOCUS L’OCCITANE
25
Fort univers
en point de
vente pour
L’Occitane
Un style, une
atmosphère
propre
_ Une stratégie de contenu qui
nourrit le storytelling de la
marque autour de la Provence
UNE HISTOIRE ALIMENTEE PAR UN CONTENUFOCUS L’OCCITANE
26
Le contenu est
différenciant et
à de la valeur
ajoutée
_ Un ajustement des contenus en
fonction des supports (exemple sur
les chaines Youtube du groupe).
FOCUS L’OCCITANE
27
UNE HISTOIRE QUI S’ADAPTE EN FONCTION DES PAYS
_ La cohérence et la pérennité de
l’histoire dans la relation client
cross canal
UNE HISTOIRE COHERENTE ET PERENNEFOCUS L’OCCITANE
28
Il y a des
valeurs, une
personnalité sur
le long terme
_ La valorisation des clientes, quelque
soit leur pays, en boutiques ou via
le digital.
UNE MARQUE QUI APPORTE DES PREUVES A SON
HISTOIRE
FOCUS L’OCCITANE
29
MERCI79 RUE DE MIROMESNIL I 75008 PARIS I
FRANCE
AGENCE DU GROUPE WWW.79C.FR
Alexandre Rostaing
01.53.04.42.73
arostaing@79c.fr
http://www.79c.fr
Valérie Jourdan
valerie.jourdan@jplconsulting.fr
http://www.promiseconsultinginc.com

Contenu connexe

Tendances

Thèse professionnelle communication interne, bonheur au travail et marque emp...
Thèse professionnelle communication interne, bonheur au travail et marque emp...Thèse professionnelle communication interne, bonheur au travail et marque emp...
Thèse professionnelle communication interne, bonheur au travail et marque emp...Narimane Bensalem
 
Les réseaux sociaux pour promouvoir les territoires
Les réseaux sociaux pour promouvoir les territoiresLes réseaux sociaux pour promouvoir les territoires
Les réseaux sociaux pour promouvoir les territoiresFranck Confino
 
Transformation digitale: quelles opportunités pour quels défis?
Transformation digitale: quelles opportunités pour quels défis?Transformation digitale: quelles opportunités pour quels défis?
Transformation digitale: quelles opportunités pour quels défis?Butter-Cake blog by Youmna Ovazza
 
Entrepreneuriat moteur de développement économique
Entrepreneuriat moteur de développement économiqueEntrepreneuriat moteur de développement économique
Entrepreneuriat moteur de développement économiqueRéda ALLAL
 
Rapport d'étude sur la marque employeur - Cap'Com
Rapport d'étude sur la marque employeur - Cap'ComRapport d'étude sur la marque employeur - Cap'Com
Rapport d'étude sur la marque employeur - Cap'ComCap'Com
 
Memoire La communication touristique
Memoire La communication touristiqueMemoire La communication touristique
Memoire La communication touristiqueBAnais
 
Personal branding 4 sur 5 offline et focus réseaux sociaux
Personal branding 4 sur 5   offline et focus réseaux sociauxPersonal branding 4 sur 5   offline et focus réseaux sociaux
Personal branding 4 sur 5 offline et focus réseaux sociauxFrançois Decaux
 
L'Art du Storytelling, Meeting Chocolatiers Confiseurs de France, Turin, 8 ju...
L'Art du Storytelling, Meeting Chocolatiers Confiseurs de France, Turin, 8 ju...L'Art du Storytelling, Meeting Chocolatiers Confiseurs de France, Turin, 8 ju...
L'Art du Storytelling, Meeting Chocolatiers Confiseurs de France, Turin, 8 ju...Stéphane Goyard
 
AP2 Gestion du stress
AP2 Gestion du stressAP2 Gestion du stress
AP2 Gestion du stressCap'Com
 
Quelles stratégies développer pour attirer de nouveaux publics cible ?
Quelles stratégies développer pour attirer de nouveaux publics cible ?Quelles stratégies développer pour attirer de nouveaux publics cible ?
Quelles stratégies développer pour attirer de nouveaux publics cible ?Marielle de Miribel
 
Du recrutement au contrat de travail
Du recrutement au contrat de travailDu recrutement au contrat de travail
Du recrutement au contrat de travailYoussef Rahoui
 
Intelligence economique
Intelligence economiqueIntelligence economique
Intelligence economiqueAmadou Soumare
 
[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...
[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...
[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...Ville de Besançon
 
Entrepreneuriat fst
Entrepreneuriat fstEntrepreneuriat fst
Entrepreneuriat fstSanae HANINE
 
Melbox- Expérience client et Marketing Sensoriel
Melbox- Expérience client et Marketing SensorielMelbox- Expérience client et Marketing Sensoriel
Melbox- Expérience client et Marketing SensorielMelanie Bergeron
 
Le futur du tourisme en 2030 : grandes tendances, plan d'actions & recommanda...
Le futur du tourisme en 2030 : grandes tendances, plan d'actions & recommanda...Le futur du tourisme en 2030 : grandes tendances, plan d'actions & recommanda...
Le futur du tourisme en 2030 : grandes tendances, plan d'actions & recommanda...SWiTCH
 

Tendances (20)

Thèse professionnelle communication interne, bonheur au travail et marque emp...
Thèse professionnelle communication interne, bonheur au travail et marque emp...Thèse professionnelle communication interne, bonheur au travail et marque emp...
Thèse professionnelle communication interne, bonheur au travail et marque emp...
 
Les réseaux sociaux pour promouvoir les territoires
Les réseaux sociaux pour promouvoir les territoiresLes réseaux sociaux pour promouvoir les territoires
Les réseaux sociaux pour promouvoir les territoires
 
Charte éditoriale
Charte éditorialeCharte éditoriale
Charte éditoriale
 
Storytelling
StorytellingStorytelling
Storytelling
 
Transformation digitale: quelles opportunités pour quels défis?
Transformation digitale: quelles opportunités pour quels défis?Transformation digitale: quelles opportunités pour quels défis?
Transformation digitale: quelles opportunités pour quels défis?
 
Entrepreneuriat moteur de développement économique
Entrepreneuriat moteur de développement économiqueEntrepreneuriat moteur de développement économique
Entrepreneuriat moteur de développement économique
 
Rapport d'étude sur la marque employeur - Cap'Com
Rapport d'étude sur la marque employeur - Cap'ComRapport d'étude sur la marque employeur - Cap'Com
Rapport d'étude sur la marque employeur - Cap'Com
 
Memoire La communication touristique
Memoire La communication touristiqueMemoire La communication touristique
Memoire La communication touristique
 
Personal branding 4 sur 5 offline et focus réseaux sociaux
Personal branding 4 sur 5   offline et focus réseaux sociauxPersonal branding 4 sur 5   offline et focus réseaux sociaux
Personal branding 4 sur 5 offline et focus réseaux sociaux
 
L'Art du Storytelling, Meeting Chocolatiers Confiseurs de France, Turin, 8 ju...
L'Art du Storytelling, Meeting Chocolatiers Confiseurs de France, Turin, 8 ju...L'Art du Storytelling, Meeting Chocolatiers Confiseurs de France, Turin, 8 ju...
L'Art du Storytelling, Meeting Chocolatiers Confiseurs de France, Turin, 8 ju...
 
AP2 Gestion du stress
AP2 Gestion du stressAP2 Gestion du stress
AP2 Gestion du stress
 
Quelles stratégies développer pour attirer de nouveaux publics cible ?
Quelles stratégies développer pour attirer de nouveaux publics cible ?Quelles stratégies développer pour attirer de nouveaux publics cible ?
Quelles stratégies développer pour attirer de nouveaux publics cible ?
 
Du recrutement au contrat de travail
Du recrutement au contrat de travailDu recrutement au contrat de travail
Du recrutement au contrat de travail
 
Mémoire Master Marketing Digital - Sharitiz
Mémoire Master Marketing Digital - SharitizMémoire Master Marketing Digital - Sharitiz
Mémoire Master Marketing Digital - Sharitiz
 
Intelligence economique
Intelligence economiqueIntelligence economique
Intelligence economique
 
Transition numerique
Transition numeriqueTransition numerique
Transition numerique
 
[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...
[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...
[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...
 
Entrepreneuriat fst
Entrepreneuriat fstEntrepreneuriat fst
Entrepreneuriat fst
 
Melbox- Expérience client et Marketing Sensoriel
Melbox- Expérience client et Marketing SensorielMelbox- Expérience client et Marketing Sensoriel
Melbox- Expérience client et Marketing Sensoriel
 
Le futur du tourisme en 2030 : grandes tendances, plan d'actions & recommanda...
Le futur du tourisme en 2030 : grandes tendances, plan d'actions & recommanda...Le futur du tourisme en 2030 : grandes tendances, plan d'actions & recommanda...
Le futur du tourisme en 2030 : grandes tendances, plan d'actions & recommanda...
 

Similaire à LE STORYTELLING ET LA BEAUTE

RETAIL STORYTELLING : Storytelling revitalizes stores
RETAIL STORYTELLING : Storytelling revitalizes storesRETAIL STORYTELLING : Storytelling revitalizes stores
RETAIL STORYTELLING : Storytelling revitalizes storesAgence 79C
 
Nominoe : nouveau souffle pour la marque
Nominoe : nouveau souffle pour la marqueNominoe : nouveau souffle pour la marque
Nominoe : nouveau souffle pour la marqueLéa Coubray
 
Storytelling : de l'image de marque à l'histoire de marque
Storytelling : de l'image de marque à l'histoire de marqueStorytelling : de l'image de marque à l'histoire de marque
Storytelling : de l'image de marque à l'histoire de marqueDagobert
 
Perspectives n°23 novembre - décembre 2014 - athénéa conseils
Perspectives n°23   novembre - décembre 2014 - athénéa conseilsPerspectives n°23   novembre - décembre 2014 - athénéa conseils
Perspectives n°23 novembre - décembre 2014 - athénéa conseilsYoann DUCUING
 
PréSentation Storytelling Intro Def
PréSentation Storytelling Intro DefPréSentation Storytelling Intro Def
PréSentation Storytelling Intro Defguestc2446e
 
Strategie des marques: épiceries du luxe
Strategie des marques: épiceries du luxeStrategie des marques: épiceries du luxe
Strategie des marques: épiceries du luxefleruyet
 
L'étincelle RETAIL de GRENADE & SPARKS
L'étincelle RETAIL de GRENADE & SPARKSL'étincelle RETAIL de GRENADE & SPARKS
L'étincelle RETAIL de GRENADE & SPARKSGRENADE & SPARKS
 
ÉTINCELLE N°4 - LE RETAIL
ÉTINCELLE N°4 - LE RETAILÉTINCELLE N°4 - LE RETAIL
ÉTINCELLE N°4 - LE RETAILGrenade & Sparks
 
Présentation storytelling Introduction du rapport d'innovation de courts circ...
Présentation storytelling Introduction du rapport d'innovation de courts circ...Présentation storytelling Introduction du rapport d'innovation de courts circ...
Présentation storytelling Introduction du rapport d'innovation de courts circ...nous sommes vivants
 
Publicité & Media - Etude de Cas Christian Lacroix Parfum C'est La Vie
Publicité & Media - Etude de Cas Christian Lacroix Parfum C'est La Vie Publicité & Media - Etude de Cas Christian Lacroix Parfum C'est La Vie
Publicité & Media - Etude de Cas Christian Lacroix Parfum C'est La Vie Oriane Liégé @orianelie
 
Brand stories dimensions
Brand stories dimensionsBrand stories dimensions
Brand stories dimensionsSt John's
 
Sandwich & Snack Show 2013
Sandwich & Snack Show 2013 Sandwich & Snack Show 2013
Sandwich & Snack Show 2013 Michel
 

Similaire à LE STORYTELLING ET LA BEAUTE (20)

RETAIL STORYTELLING : Storytelling revitalizes stores
RETAIL STORYTELLING : Storytelling revitalizes storesRETAIL STORYTELLING : Storytelling revitalizes stores
RETAIL STORYTELLING : Storytelling revitalizes stores
 
Brandculture livre extrait
Brandculture livre extraitBrandculture livre extrait
Brandculture livre extrait
 
Nominoe : nouveau souffle pour la marque
Nominoe : nouveau souffle pour la marqueNominoe : nouveau souffle pour la marque
Nominoe : nouveau souffle pour la marque
 
Storytelling : de l'image de marque à l'histoire de marque
Storytelling : de l'image de marque à l'histoire de marqueStorytelling : de l'image de marque à l'histoire de marque
Storytelling : de l'image de marque à l'histoire de marque
 
Presentation Storytelling : Des histoires non, notre histoire oui
Presentation Storytelling : Des histoires non, notre histoire ouiPresentation Storytelling : Des histoires non, notre histoire oui
Presentation Storytelling : Des histoires non, notre histoire oui
 
Perspectives n°23 novembre - décembre 2014 - athénéa conseils
Perspectives n°23   novembre - décembre 2014 - athénéa conseilsPerspectives n°23   novembre - décembre 2014 - athénéa conseils
Perspectives n°23 novembre - décembre 2014 - athénéa conseils
 
PréSentation Storytelling Intro Def
PréSentation Storytelling Intro DefPréSentation Storytelling Intro Def
PréSentation Storytelling Intro Def
 
Strategie des marques: épiceries du luxe
Strategie des marques: épiceries du luxeStrategie des marques: épiceries du luxe
Strategie des marques: épiceries du luxe
 
L'étincelle RETAIL de GRENADE & SPARKS
L'étincelle RETAIL de GRENADE & SPARKSL'étincelle RETAIL de GRENADE & SPARKS
L'étincelle RETAIL de GRENADE & SPARKS
 
ÉTINCELLE N°4 - LE RETAIL
ÉTINCELLE N°4 - LE RETAILÉTINCELLE N°4 - LE RETAIL
ÉTINCELLE N°4 - LE RETAIL
 
Storytelling 1
Storytelling 1Storytelling 1
Storytelling 1
 
Présentation storytelling Introduction du rapport d'innovation de courts circ...
Présentation storytelling Introduction du rapport d'innovation de courts circ...Présentation storytelling Introduction du rapport d'innovation de courts circ...
Présentation storytelling Introduction du rapport d'innovation de courts circ...
 
Future of Storytelling
Future of Storytelling Future of Storytelling
Future of Storytelling
 
Publicité & Media - Etude de Cas Christian Lacroix Parfum C'est La Vie
Publicité & Media - Etude de Cas Christian Lacroix Parfum C'est La Vie Publicité & Media - Etude de Cas Christian Lacroix Parfum C'est La Vie
Publicité & Media - Etude de Cas Christian Lacroix Parfum C'est La Vie
 
Brand stories dimensions
Brand stories dimensionsBrand stories dimensions
Brand stories dimensions
 
Brand stories dimensions
Brand stories dimensionsBrand stories dimensions
Brand stories dimensions
 
Sandwich & Snack Show 2013
Sandwich & Snack Show 2013 Sandwich & Snack Show 2013
Sandwich & Snack Show 2013
 
Luxe, la construction de l'engagement
Luxe, la construction de l'engagementLuxe, la construction de l'engagement
Luxe, la construction de l'engagement
 
Le Storytelling : Introduction, Définition
Le Storytelling : Introduction, DéfinitionLe Storytelling : Introduction, Définition
Le Storytelling : Introduction, Définition
 
La campagne Nespresso
La campagne NespressoLa campagne Nespresso
La campagne Nespresso
 

LE STORYTELLING ET LA BEAUTE

  • 1. « Storytelling : quelle efficacité pour vos stratégies de marques ?" Jeudi 17 Septembre
  • 3. 3
  • 4. L’AGENCE 79C DU GROUPE CARLIN
  • 6. Le storytelling est l’une des plus anciennes formes de communication connue : celle de raconter une histoire 6
  • 7. L‘ histoire fédère le groupe, crée le collectif. Par définition, l’histoire est sociale. 7
  • 8. Toutes les sociétés humaines ont leur récit fondateur et des histoires partagées, sous forme de mythe, légende, conte... 8
  • 9. Les clés d’une marque forte et emblématique et d’un marketing puissant résident dans l’effet de levier des récits, des mythes 9
  • 10. Ces récits se réinterprètent en se fondant sur nos contes et légendes actuels 10
  • 11. A QUOI ÇA SERT ?
  • 12. 12 Les grands marques ont cultivé leur histoire pour donner du sens à leur communication, guider leurs changements, mobiliser les émotions.
  • 13. MERCI79 RUE DE MIROMESNIL I 75008 PARIS I FRANCE AGENCE DU GROUPE WWW.79C.FR 13 Le storytelling permet: • DE CRÉER UN LIEN EMOTIONNEL avec le consommateur • SE DIFFERENCIER autour d’une histoire et de son territoire • DE DONNER DU SENS à sa communication, un fil rouge
  • 14. Car les consommateurs n'achètent plus seulement des produits, mais aussi les histoires qu'ils véhiculent.
  • 16. _ « STORYTELLING : QUELLE EFFICACITÉ POUR VOS STRATÉGIES DE MARQUES ? » METHODOLOGIEL’ETUDE 16
  • 17. 17 Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015 L’émergence de critères émotionnels chez le consommateur
  • 18. 18 Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015 1 Français sur 3 attend d’une marque qu’elle lui raconte une histoire
  • 19. 19 Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015 Le point de vente & la vitrine, les canaux privilégiés pour raconter votre histoire
  • 20. Ce qui est apprécié dans le Storytelling 20 Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015
  • 22. Ce qui est apprécié dans le Storytelling de l’OCCITANE L’ETUDE 22
  • 23. _ L’Occitane raconte une histoire qui est en adéquation avec ce qu’elle promet. _ L’histoire d’une marque premium en France et de luxe à l’international, qui défend un savoir-faire et un art de vivre UNE HISTOIRE SUR LA TRADITION, LE SAVOIR-FAIRE, LE LUXE FOCUS L’OCCITANE 23 L’Occitane, apparemment marque du sud, produit naturel venant de Sud, coté historique, dégage des valeurs naturelles et ancestrales C'est plutôt que l'environnement de la marque est clair et que du coup je me projette dans une histoire : je pense à la Provence donc je pense à une histoire autour de ça
  • 24. _ Les produits sont les storytellers de la marque tout comme leurs packagings _ Chaque produit a une histoire (avec des plantes associées) MAIS AUSSI DES HISTOIRES DE PRODUITSFOCUS L’OCCITANE 24 Pour l‘Occitane, c'est vraiment les produits du sud qui sont mis en avant, cela se ressent dans les produits, en plus du rapport qualité/prix. Résultat, je m'identifie plus
  • 25. _ Les points de vente l’Occitane sont le meilleur storytelling de la marque. _ Avec une identité forte : ambiance sonore, odeur de lavande, décor du Sud UN HISTOIRE QUI PASSE PAR LE POINT DE VENTEFOCUS L’OCCITANE 25 Fort univers en point de vente pour L’Occitane Un style, une atmosphère propre
  • 26. _ Une stratégie de contenu qui nourrit le storytelling de la marque autour de la Provence UNE HISTOIRE ALIMENTEE PAR UN CONTENUFOCUS L’OCCITANE 26 Le contenu est différenciant et à de la valeur ajoutée
  • 27. _ Un ajustement des contenus en fonction des supports (exemple sur les chaines Youtube du groupe). FOCUS L’OCCITANE 27 UNE HISTOIRE QUI S’ADAPTE EN FONCTION DES PAYS
  • 28. _ La cohérence et la pérennité de l’histoire dans la relation client cross canal UNE HISTOIRE COHERENTE ET PERENNEFOCUS L’OCCITANE 28 Il y a des valeurs, une personnalité sur le long terme
  • 29. _ La valorisation des clientes, quelque soit leur pays, en boutiques ou via le digital. UNE MARQUE QUI APPORTE DES PREUVES A SON HISTOIRE FOCUS L’OCCITANE 29
  • 30. MERCI79 RUE DE MIROMESNIL I 75008 PARIS I FRANCE AGENCE DU GROUPE WWW.79C.FR Alexandre Rostaing 01.53.04.42.73 arostaing@79c.fr http://www.79c.fr Valérie Jourdan valerie.jourdan@jplconsulting.fr http://www.promiseconsultinginc.com