« Storytelling :
quelle efficacité
pour vos stratégies
de marques ?"
Jeudi 17 Septembre
STORYTELLING 79C
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L’AGENCE 79C DU GROUPE CARLIN
STORYTELLING ? #1
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Le storytelling est l’une des plus
anciennes formes de communication
connue : celle de raconter une histoire
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L‘ histoire fédère le groupe, crée
le collectif. Par définition,
l’histoire est sociale.
7
Toutes les sociétés humaines ont
leur récit fondateur et des
histoires partagées, sous forme de
mythe, légende, conte...
8
Les clés d’une marque forte et
emblématique et d’un marketing
puissant résident dans l’effet de
levier des récits, des myt...
Ces récits se réinterprètent en se
fondant sur nos contes et légendes
actuels
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A QUOI ÇA SERT ?
12
Les grands marques ont cultivé leur
histoire pour donner du sens à leur
communication, guider leurs
changements, mobili...
MERCI79 RUE DE MIROMESNIL I 75008 PARIS I
FRANCE
AGENCE DU GROUPE WWW.79C.FR
13
Le storytelling permet:
• DE CRÉER UN LIEN...
Car les consommateurs n'achètent plus
seulement des produits, mais aussi
les histoires qu'ils véhiculent.
L’ETUDE #2
15
_ « STORYTELLING :
QUELLE EFFICACITÉ POUR
VOS STRATÉGIES DE MARQUES ? »
METHODOLOGIEL’ETUDE
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Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015
L’émergence de critères
émotionnels chez le consommateur
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Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015
1 Français sur 3 attend d’une marque
qu’elle lui raconte une histoire
19
Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015
Le point de vente & la vitrine, les canaux
privilégiés pour raconter ...
Ce qui est apprécié dans le Storytelling
20
Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015
FOCUS MARQUE
L’OCCITANE
21
Ce qui est apprécié dans le Storytelling de
l’OCCITANE
L’ETUDE
22
_ L’Occitane raconte une histoire qui
est en adéquation avec ce qu’elle
promet.
_ L’histoire d’une marque premium en
Franc...
_ Les produits sont les storytellers de
la marque tout comme leurs packagings
_ Chaque produit a une histoire (avec
des pl...
_ Les points de vente l’Occitane sont le
meilleur storytelling de la marque.
_ Avec une identité forte : ambiance
sonore, ...
_ Une stratégie de contenu qui
nourrit le storytelling de la
marque autour de la Provence
UNE HISTOIRE ALIMENTEE PAR UN CO...
_ Un ajustement des contenus en
fonction des supports (exemple sur
les chaines Youtube du groupe).
FOCUS L’OCCITANE
27
UNE...
_ La cohérence et la pérennité de
l’histoire dans la relation client
cross canal
UNE HISTOIRE COHERENTE ET PERENNEFOCUS L’...
_ La valorisation des clientes, quelque
soit leur pays, en boutiques ou via
le digital.
UNE MARQUE QUI APPORTE DES PREUVES...
MERCI79 RUE DE MIROMESNIL I 75008 PARIS I
FRANCE
AGENCE DU GROUPE WWW.79C.FR
Alexandre Rostaing
01.53.04.42.73
arostaing@7...
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LE STORYTELLING ET LA BEAUTE

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L’agence 79C a souhaité faire un focus sur l’impact du storytelling sur les marques de beauté, en réalisant un étude avec le cabinet d’étude Promise consulting.

Quel est l’impact du storytelling sur les marques de mode et de beauté ? Comment les enseignes doivent-elles raconter leur histoire ? Via quel canal ? Qu’en perçoit le public ? Quel(s) impact(s) sur la consommation ?

Conférence Agence 79C / Salon Beyond beauty
www.79c.fr

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LE STORYTELLING ET LA BEAUTE

  1. 1. « Storytelling : quelle efficacité pour vos stratégies de marques ?" Jeudi 17 Septembre
  2. 2. STORYTELLING 79C 2
  3. 3. 3
  4. 4. L’AGENCE 79C DU GROUPE CARLIN
  5. 5. STORYTELLING ? #1 5
  6. 6. Le storytelling est l’une des plus anciennes formes de communication connue : celle de raconter une histoire 6
  7. 7. L‘ histoire fédère le groupe, crée le collectif. Par définition, l’histoire est sociale. 7
  8. 8. Toutes les sociétés humaines ont leur récit fondateur et des histoires partagées, sous forme de mythe, légende, conte... 8
  9. 9. Les clés d’une marque forte et emblématique et d’un marketing puissant résident dans l’effet de levier des récits, des mythes 9
  10. 10. Ces récits se réinterprètent en se fondant sur nos contes et légendes actuels 10
  11. 11. A QUOI ÇA SERT ?
  12. 12. 12 Les grands marques ont cultivé leur histoire pour donner du sens à leur communication, guider leurs changements, mobiliser les émotions.
  13. 13. MERCI79 RUE DE MIROMESNIL I 75008 PARIS I FRANCE AGENCE DU GROUPE WWW.79C.FR 13 Le storytelling permet: • DE CRÉER UN LIEN EMOTIONNEL avec le consommateur • SE DIFFERENCIER autour d’une histoire et de son territoire • DE DONNER DU SENS à sa communication, un fil rouge
  14. 14. Car les consommateurs n'achètent plus seulement des produits, mais aussi les histoires qu'ils véhiculent.
  15. 15. L’ETUDE #2 15
  16. 16. _ « STORYTELLING : QUELLE EFFICACITÉ POUR VOS STRATÉGIES DE MARQUES ? » METHODOLOGIEL’ETUDE 16
  17. 17. 17 Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015 L’émergence de critères émotionnels chez le consommateur
  18. 18. 18 Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015 1 Français sur 3 attend d’une marque qu’elle lui raconte une histoire
  19. 19. 19 Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015 Le point de vente & la vitrine, les canaux privilégiés pour raconter votre histoire
  20. 20. Ce qui est apprécié dans le Storytelling 20 Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015
  21. 21. FOCUS MARQUE L’OCCITANE 21
  22. 22. Ce qui est apprécié dans le Storytelling de l’OCCITANE L’ETUDE 22
  23. 23. _ L’Occitane raconte une histoire qui est en adéquation avec ce qu’elle promet. _ L’histoire d’une marque premium en France et de luxe à l’international, qui défend un savoir-faire et un art de vivre UNE HISTOIRE SUR LA TRADITION, LE SAVOIR-FAIRE, LE LUXE FOCUS L’OCCITANE 23 L’Occitane, apparemment marque du sud, produit naturel venant de Sud, coté historique, dégage des valeurs naturelles et ancestrales C'est plutôt que l'environnement de la marque est clair et que du coup je me projette dans une histoire : je pense à la Provence donc je pense à une histoire autour de ça
  24. 24. _ Les produits sont les storytellers de la marque tout comme leurs packagings _ Chaque produit a une histoire (avec des plantes associées) MAIS AUSSI DES HISTOIRES DE PRODUITSFOCUS L’OCCITANE 24 Pour l‘Occitane, c'est vraiment les produits du sud qui sont mis en avant, cela se ressent dans les produits, en plus du rapport qualité/prix. Résultat, je m'identifie plus
  25. 25. _ Les points de vente l’Occitane sont le meilleur storytelling de la marque. _ Avec une identité forte : ambiance sonore, odeur de lavande, décor du Sud UN HISTOIRE QUI PASSE PAR LE POINT DE VENTEFOCUS L’OCCITANE 25 Fort univers en point de vente pour L’Occitane Un style, une atmosphère propre
  26. 26. _ Une stratégie de contenu qui nourrit le storytelling de la marque autour de la Provence UNE HISTOIRE ALIMENTEE PAR UN CONTENUFOCUS L’OCCITANE 26 Le contenu est différenciant et à de la valeur ajoutée
  27. 27. _ Un ajustement des contenus en fonction des supports (exemple sur les chaines Youtube du groupe). FOCUS L’OCCITANE 27 UNE HISTOIRE QUI S’ADAPTE EN FONCTION DES PAYS
  28. 28. _ La cohérence et la pérennité de l’histoire dans la relation client cross canal UNE HISTOIRE COHERENTE ET PERENNEFOCUS L’OCCITANE 28 Il y a des valeurs, une personnalité sur le long terme
  29. 29. _ La valorisation des clientes, quelque soit leur pays, en boutiques ou via le digital. UNE MARQUE QUI APPORTE DES PREUVES A SON HISTOIRE FOCUS L’OCCITANE 29
  30. 30. MERCI79 RUE DE MIROMESNIL I 75008 PARIS I FRANCE AGENCE DU GROUPE WWW.79C.FR Alexandre Rostaing 01.53.04.42.73 arostaing@79c.fr http://www.79c.fr Valérie Jourdan valerie.jourdan@jplconsulting.fr http://www.promiseconsultinginc.com

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