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Initiation réseaux sociaux

  • 1. S'initier aux réseaux sociaux niveau 1 29 mars 2014
  • 2. ATELIER  Public – Pour ceux qui débutent sur Facebook et Twitter et souhaitent savoir comment les utiliser  Descriptif – Les bonnes pratiques pour publier sur Facebook et sur Twitter : que publier, à quelle fréquence, comment utiliser les groupes, les mots- clés (hashtags), etc.
  • 3. QUE SONT LES RÉSEAUX SOCIAUX ?  Historique – Au départ un web d’information – Naissance du web 2.0 à partir de 2005 avec les plateformes de blogs • De l’information à l’interaction • Du diffuseur au tout créateur – Fin des années 2000 l’internet mobile rend l’interaction en temps réel • Le web se fait conversation
  • 4. QUELS RÉSEAUX SOCIAUX ?  Au-delà de facebook et twitter, les réseaux sociaux sont très nombreux  Leurs usages sont multiples – Partage de vidéos, de photos, de sons – Promotion de contenus issus ou non du site source – Gestion d’événements (annonce, retour, couverture en direct…)
  • 5. LA PLACE DU BÉNÉVOLAT DANS LE DIOCÈSE DE LYON
  • 6. COMMENT FONCTIONNENT LES RÉSEAUX SOCIAUX ?  Des personnes s’adressent à d’autres personnes  Les informations circulent via des cercles affinitaires  Recherche de la viralité / du buzz
  • 7. QUI EST SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ?  Sur facebook : – Tout le monde  Sur twitter : – Beaucoup de communicants et de journalistes – De plus en plus de jeunes
  • 8. QUELLE COMPLÉMENTARITÉ ENTRE TOUS CES OUTILS ?  Site institutionnel / réseaux communautaires et communication informelle  Site statique / immédiateté et interactivité des médias sociaux  Outils de gestion de contenu à l’approche technique simplifiée et à l’audience potentiellement plus forte
  • 9. ETRE SUR FACEBOOK  Les modes de présence – Le profil ou page personnelle : porte d’entrée – La page fan : page institutionnelle • Audit et choix du nom – Les groupes ouverts / fermés : espace de discussion et de partage  Le réseau – Se connecter à ses « amis » – Identifier les personnes ressources – Identifier les pages fans intéressantes
  • 10. OUTILS FACEBOOK  Les fonctionnalités – Le post – Le partage de photos et de vidéos – La création d’événements – Le partage de contenu externe – Les plugins – La publicité – Les applications – Les jeux…
  • 11. FACEBOOK  L’objectif – « J’aime » – Le partage de ses informations  Nota bene : les lieux – Ne pas hésiter à « revendiquer » un lieu vous appartenant
  • 12. FACEBOOK : BONNES PRATIQUES  Que publier ? – Des posts ayant un ton « humain » – En conservant son identité et son message – Les contenus qui fonctionnement : les photos, les partages d’autres comptes  À quelle fréquence ? – Trouver l’équilibre dans la régularité – Répondre rapidement, rester dans l’échange
  • 13. TWITTER  Un compte – Anonyme ou non – Personnel ou institutionnel  Avec une biographie  Pour démarrer, identifier les comptes à suivre – Les listes (des diocèses, congrégations…) – Les hashtags  Le fonctionnement : donner une information en 140 caractères
  • 14. TWITTER  Que publier ? – Compte perso / compte institutionnel ?  Ce qui fonctionne : – La primeur de l’information – Le mot d’esprit – Photos / vidéos – Les #RT et #LT  #FF, #RT, #LT, #LRT
  • 15. BONNES PRATIQUES  Etre là où sont les gens  Connaître les personnes ressources présentes sur ces réseaux  Avoir du temps et se faire conseiller  Animer / faire vivre sa communauté  Nommer un responsable / chef d’orchestre  Mettre en place un planning rédactionnel  Communiquer sur l’existence de ces outils (offline et online)  Rester authentique
  • 16. QUELLES LIMITES ?  Multidiffusion  Gestion de la modération  Ne pas se contenter du virtuel – Exemple : FASM  Ne pas tout tester d’un coup !