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1. web2.0, démocratie, cartes vivantes et viralité à l'ère du web social Orange Labs R&D Laboratoire SENSE unrestricted

2. présentation  Un survol de quelques travaux récents du laboratoire de SHS  Une typologie des sites web2.0  Démocratie et Internet  Défis politiques et sociaux posés par les "cartes vivantes" interne Orange Labs - R&D- TECH SENSe – Living Maps

3. Le design de la visibilité Un essai de typologie du web 2.0 Dominique Cardon, SENSE/Orange Labs domi.cardon@orange-ftgroup.com unrestricted

4. A quoi ressemble le web 2.0 ?

5. une liste ?

6. un circuit ?

7. un nuage ?

8. …un ?

9. identités multiples ?

10. variété des faces

11. Le design de la visibilité

12. public displays of connexions danah boyd, Judith Donath

13. REEL Identité civile Identité agissante Sexe, âge, Localisation caractéristiques Peuplade physiques Twitter Statuts/Twitt Meetic Education Nom POST-IT Contexte d’activité LinkedIn , PARAVENT professio propre n Dodgeball Activités Engagements Photographie processus de professionnelles Réseau sociaux personnelle subjectivation Disponibilité professionnel Pratiques RezoG PHARE amateurs Statut Humeurs Wikipédia Ulteem Flickr matrimonial Passions Facebook Indicateurs Amis on-line Communautés psychologiques Goûts d’intérêts Amis FAIRE ETRE off-line MySpace Friendster Indicateur Photographie vie Remix Surnom quotidienne Contenus réputation Skyblog Fans Fictions autoproduits YouTube Journal intime Récit vie Cyworld quotidienne Personnage Famille d’emprunt "Moi caché" CLAIR- Pseudo LANTERNA Scripts, MAGICA Caractères buildings OBSCUR LiveJournal jeux on line Avatar Second Life Journal littéraire World of Introspection Warcraft processus de Machinimas Identité narrative simulation Identité virtuelle PROJETE

14. cinq lectures interne Orange Labs - R&D- TECH SENSe – Living Maps

15. REEL Identité civile Identité agissante Sexe, âge, Localisation Peuplade caractéristiques physiques Twitter collègues Statuts/Twitt Education POST-IT âmes sœurs Meetic professionnel , Nom ContexteEngagements PARAVENT professio propre Dodgeball Activités d’activité sociaux n professionnelles Réseau LinkedIn Photographie personnelle professionnel Pratiques RezoG Disponibilité Humeurs PHARE amateurs Statut Wikipédia Ulteem amis amateurs intimité matrimonial Passions Flickr Facebook Indicateurs Famille Amis on-line Communautés Goûts d’intérêts ETRE l'articulation des sphèresaudienceFAIRE psychologiques Photographie vie Amis off-line inconnu Friendster Remix MySpace Compteur Surnom quotidienne Contenus d'audience Skyblog s divertissement Fans Fictions autoproduits privé YouTube Journal intime Récit vie âmes frères Cyworld quotidienne Personnage famille d’emprunt LANTERNA "Moi caché" CLAIR-OBSCUR Pseudo Scripts, Caractères MAGICA buildings Second Life LiveJournal jeux on line Journal littéraire Avatar persona World of Introspection Warcraft Machinimas Identité narrative Identité virtuelle PROJETE E

16. REEL Identité civile Identité agissante Sexe, âge, Localisation Peuplade caractéristiques physiques Twitter Statuts/Twitt Meetic Education POST-IT , Nom ContexteEngagements PARAVENT SEARCH & professio propre Dodgeball Activités d’activité sociaux SHARING & n professionnelles Réseau LinkedIn Photographie MEET personnelle RezoG Disponibilité BRIDGING professionnel Pratiques Humeurs PHARE amateurs Ulteem Statut Wikipédia matrimonial Passions Flickr Facebook Indicateurs Famille Amis on-line Communautés ETRE psychologiques connus et inconnus… Photographie vie Amis off-line Goûts Remix MySpace d’intérêts Compteur FAIRE Friendster Surnom quotidienne Contenus d'audience Skyblog Fans Fictions autoproduits YouTube Journal intime Récit vie Cyworld quotidienne Personnage d’emprunt CLAIR-OBSCUR Pseudo LANTERNA Scripts, BONDING "Moi caché" Caractères MAGICA DOUBLE buildings Second Life LiveJournal jeux on line LIFE Journal littéraire Avatar World of Introspection Warcraft Machinimas Identité narrative Identité virtuelle PROJETE

17. REEL Identité civile Identité agissante Sexe, âge, Localisation Peuplade caractéristiques physiques Twitter Statuts/Twitt Education POST-IT 2 Meetic , Nom ContexteEngagements PARAVENT professio propre Dodgeball Activités d’activité sociaux n professionnelles Réseau LinkedIn Photographie personnelle professionnel Pratiques RezoG Disponibilité Humeurs PHARE amateurs Ulteem Statut Wikipédia matrimonial Passions Flickr la forme des100 Facebook Indicateurs Famille Amis on-line Communautés psychologiques Goûts d’intérêts Amis FAIRE ETRE MySpace 15 off-line Photographie vie Friendster Remix Compteur Surnom Journal intime quotidienne Skyblog réseaux Récit vie Contenus Fans Fictions autoproduits d'audience YouTube Cyworld quotidienne Personnage 5 d’emprunt CLAIR-OBSCUR Pseudo LANTERNA Scripts, "Moi caché" Caractères MAGICA buildings Second Life LiveJournal jeux on line Journal littéraire Avatar World of Introspection Warcraft Machinimas Identité narrative Identité virtuelle PROJETE

18. REEL Identité civile Identité agissante Sexe, âge, Localisation Peuplade caractéristiques physiques twitt Twitter catalogue Statuts/Twitt calendrier Meetic Education POST-IT territoire/projet recherche , Nom ContexteEngagements PARAVENT propre géolocalisatioActivités professio d’activité sociaux rss catégorielle Dodgeball Photographie n n professionnelles Réseau newsfeed LinkedIn personnelle professionnel Pratiques trombinoscop RezoG Disponibilité recommandation PHARE amateurs e Statut Humeurs playlist Wikipédia Ulteem traces de navigation serendipity matrimonial Passions Flickr Facebook Indicateurs Famille Amis on-lineCommunautés Goûts tags ETRE comment chercher, comment psychologiques navigation Amis off-line de contenu d’intérêts MySpace en contenu "populaire" FAIRE Photographie vie amis ami-bookmark Remix Compteur relationnelle Friendster Surnom personomi trouver ? Journal intime quotidienne Skyblog amis Récit vie d'amis Contenus groupes Fans Fictions autoproduits d'audience YouTube Personnage e Cyworld quotidienne d’emprunt LANTERNA "Moi caché" CLAIR-OBSCUR blogroll Pseudo instant/carte Caractères MAGICA Scripts, buildings LiveJournal carte virtuelle jeux on line événement Life Second Journal littéraire Avatar World of Introspection notecard Warcraft Machinimas Identité narrative Identité virtuelle PROJETE

19. gouvernement du peuple, par le peuple, pour le peuple démocratie ? interne Orange Labs - R&D- TECH SENSe – Living Maps

20. le peuple interne Orange Labs - R&D- TECH SENSe – Living Maps

21. gouvernement droits fondamentaux espace public "contre-democratie", société civile interne Orange Labs - R&D- TECH SENSe – Living Maps

22. web participatif sphère publique web en clair-obscur espace public Professionnel

23. Professionnel

24. web sphère participatif publique •diffamation •injure web en espace public Pro clair-obscur fes Professionnel sio nne l •droit à l’image

25. liens forts et liens faibles POURQUOI NE PAS « FERMER » LES CONVERSATIONS PRIVÉES ?

26. CONTEXTUELS PROCHES FREQUENT S

27. Amandine Trousseau est une petite pêche hâlée Véronique Bisson Tu vas me faire rougir comme pour Bonjour ma belle, où as-tu étéune pivoine (ou rosir comme mon trouver ainsi le soleil ?manteau). Quant à mes chaussures figures-toi qu'elles étaient Amandine Trousseau bon marché en plus. Aux Arcs ! t'ai vue hier soir arrivant à vélo bld St Sylvie Larame Marcel. Depuis le 91... tu te la racontes pas un peu là?? Véronique Trousseau Amandine Bisson La conversation avec Tu as vu comme je pédale bien alors! Toi tu nous la joueras banane flambée les liens forts : les sous peu alors laisse-moi rêver un peu Amandine Trousseau, devant mon miroir ! Oui ! J'ai surtout vu que tu étais ravissante petites choses du Mathieu Vire (avec de belles pompes par dessus le Oui, enfin, une photo ferait sans doute quotidien marché!) taire les mauvaises langues aussi... Amandine Trousseau Marquerite Triton Oui Mathieu... Mais le flash renouveler l'invit Chanceuse! J'en profite pour compromettrait grandement l'effet à diner, date à determinée? bises pêche... Vire Mathieu Certes...

28. Bastien Cori : "Nous avions autrefois un mot pour désigner ceux qui souffrent de trouble déficitaire de l'attention avec hyperactivité (TDAH). Nous les appelions des garçons" (Christopher Lane, Comment la psychiatrie et l'industrie pharmaceutique ont médicalisé nos émotions) Emmanuel Kavou, Et les filles, c'est le syndrome de quel trouble émotionnel ? Bertil Hamerson Obsessionnel compulsif André Gavi Et hystérique. Emmanuel Kavou je dirai plutôt multitasking Stéphanie Baudricourt @merci emmanuel, multi-tasking c est positif;) Olivier Malu yeah, la pathologisation des pratiques est la vraie maladie Cendrine Rach surtout quand elles sont incomprises...

29. Bastien Cori : "Nous avions autrefois un mot pour désigner ceux qui souffrent de trouble déficitaire de l'attention avec hyperactivité (TDAH). Nous les appelions des garçons" (Christopher Lane, Comment la psychiatrie et l'industrie pharmaceutique ont médicalisé nos émotions) Françoise Falloir Les filles ? c'est le contraire : après le mot "sorcière"- si peu rationaliste -, vint Charcot et l'hystérie. Ca fait assez peu de temps finalement que les filles sont des filles, même quand elles sont un peu agitées... Olivier Malu sur le versant psychiatrie http://bit.ly/nQPNe La question de la standardisation pose celle des standards choisis. Le DSM en est Bastien exemple (voir Ehrenberg aussi) un bon Cori yep, le bouquin de Lane est justement une enquête très fouillée sur les petits arrangements entre psychiatres et neuro- bios pour transformer les timides, les anxieux et les agités en consommateurs de pilules (…).

30. Bastien Cori : "Nous avions autrefois un mot pour désigner ceux qui souffrent de trouble déficitaire de l'attention avec hyperactivité (TDAH). Nous les appelions des garçons" (Christopher Lane, Comment la psychiatrie et l'industrie pharmaceutique ont médicalisé nos émotions) Olivier Malu remarque entre vendre des pilules ou des services pour la cyber-addiction, c'est tout comme (bien que moins structuré)! Je vais le lire. Il a fait un article dans (Theory La conversation Psychology, 2009, vol 19, n°1 étendue vers les liens faibles permet la circulation des liens informationnels

31. petite grande conversation conversation

32. retour sur le gouvernement "We reject: kings, presidents and voting We believe in: rough consensus and running code" David Dana Clarck (1981 to 1989, he acted as chief protocol architect in the development of the Internet, and chaired the Internet Activities Board ) interne Orange Labs - R&D- TECH SENSe – Living Maps

33. gouverner en démocratie? 1/ la délégation : une nécessité quand les sociétés atteignent une certaine taille => comment choisir ses représentants ? élection tirage au sort désignation engagement volontaire 2/ comment prendre une décision? vote vs consensus interne Orange Labs - R&D- TECH SENSe – Living Maps

34. consensus ???  archaïque vs moderne communautés de regroupement personnes aux de structures situations similaires, hétérogènes, nomades, villages IETF, UNFCCC, FSM  droit de véto, "consentement apparent"  ouvre un ensemble de nouvelles questions – opacité <-> liberté – poids des acteurs: pouvoir (inclus symbolique) & engagement – transformation du rôle des individus interne Orange Labs - R&D- TECH SENSe – Living Maps

35. Géo-localisation et "cartes vivantes" : défis et opportunités Orange Labs R&D Laboratoire SENSE unrestricted

36. Transformation des outils d’information classiques  Une masse des données numériques hétérogènes produites par différents types d'acteurs – Nouvelles approches dans la visualisation de ces données (cf. Hans Rosling et ses statistiques animées) – Des données qui tendent à devenir accessibles : – Exigence de transparence, – Richesses des résultats, – Production par les utilisateurs, – Campagne des "militants du Web" (Tim Berners Lee)  Vers le temps réel interne Orange Labs - R&D- TECH SENSe – Living Maps

37. Données géolocalisées  Données géolocalisées : – Cartes "augmentées" par la présence et activités humaines – La carte dynamique: un moteur de recherche en soi – Une représentation de l’espace-temps facile à manier (zoom) – Une vision du territoire synchronisée et distribuée  La carte devient un cadre de référence partagé pour les citadins interne Orange Labs - R&D- TECH SENSe – Living Maps

38. Cartes vivantes : les cartes vivantes sont une nouvelle forme d’information visuelle issue de l’hybridation de la carte numérique du territoire et de la représentation dynamique des flux localisés, où les lieux, les personnes, les activités et le temps s’entremêlent interne Orange Labs - R&D- TECH SENSe – Living Maps

39. Volontaire «Amis»: réseau personnel Tribus: segmentation, goûts, groupes Anonyme Public Automatique République: 1 voix = 1 personne interne Orange Labs - R&D- TECH SENSe – Living Maps

40. la république interne Orange Labs - R&D- TECH SENSe – Living Maps

41. Urban Mobs : bonne année !  Les données du réseau GSM pour visualiser la ville interne Orange Labs - R&D- TECH SENSe – Living Maps

42. OBAMA | ONE PEOPLE (MIT City Lab) interne Orange Labs - R&D- TECH SENSe – Living Maps

43. interne Orange Labs - R&D- TECH SENSe – Living Maps

44. goûts et affinités interne Orange Labs - R&D- TECH SENSe – Living Maps

45. interne Orange Labs - R&D- TECH SENSe – Living Maps

46. Territoire des start-up  Créer des clusters en croisant les données  Utiliser le mobile et le temps réel pour un outil de recherche interne Orange Labs - R&D- TECH SENSe – Living Maps

47. Détournement d'usage ou choix optionnel  Utiliser la géo- localisation des photos sur Flickr pour localiser les britanniques à Barcelone  Utiliser un comparateur de prix pour segmenter les usagers (Shop Savvy)  Penser des services à choix optionnels ? interne Orange Labs - R&D- TECH SENSe – Living Maps

48. les amis interne Orange Labs - R&D- TECH SENSe – Living Maps

49. Quand le réseau social entre dans le mobile  Aka'aki, trouvez vos âmes- sœurs  "ON", où sont vos proches – une nouvelle expérience du mobile lancée par Orange Vallée, – une vague de nouveaux services… interne Orange Labs - R&D- TECH SENSe – Living Maps

50. Living maps: défis sociopolitiques  Propriété des données  Vie privée (Privacy)  Ségrégation des espaces  Réflexivité de la carte et ses effets pervers interne Orange Labs - R&D- TECH SENSe – Living Maps

51. Le Social Media, entre audience et viralité Orange Labs Jean-Samuel Beuscart, Kevin Mellet R&D/TECH/SENSE mai 2011 Elliott Erwitt unrestricted

52. Qu’est-ce que la viralité ?

53. sommaire partie 1 4 économies de l’attention partie 2 La viralité comme succès d’audience ponctuel partie 3 La viralité comme contagion pure partie 4 Des individus très virulents ? partie 5 Tous les contenus peuvent-ils être des virus ?

54. De l'attention aux économies de l'attention Elliott Erwitt unrestricted

55. De l'attention aux économies de l'attention Un problème posé dès les années TV… Herbert Simon, prix Nobel, en 1971 : "In an information-rich world, the wealth of information means the death of something else: a scarcity of whatever it is that information consumes. What information consumes is rather obvious: it consumes the attention of its recipients. Hence a wealth of information creates a poverty of attention and a need to allocate that attention efficiently among the overabundance of information sources that might consume it" … amplifié et complexifié à l'heure d'Internet : • Multi-écrans / les utilisateurs ont la main / infinité de l’offre  Depuis la fin des années 1990 des travaux sur "attention-driven economy« : – proposent un modèle de production, d'allocation et de régulation de l'économie de l'attention – appuient ce modèle sur une théorie de l'attention

56. Quatre économies de l'attention l'amplificateu le filtre r la le style réciprocité

57. différentes métriques, différents marchés Métriques d'audience Display : 540M € traditionnelles Search : 900M€ Métriques du filtre emailing : 95M€ (France, 2010) (France, 2010) Social Media Métriques de l'attention Métriques de la réciproque Marketing : 100 viralité M€ (France, 2010, estimation)

59. La viralité comme succès d’audience temporaire K. Nahon et al., Fifteen Minutes of Fame: The Power of Blogs in the Lifecycle of Viral Political Information, Policy and Internet, 3/1, 2011

60. Prédire le succès final d’un contenu  Les formats type de diffusion (Szabo, Huberman, 2008, YouTube) – 1 heure pour prévoir la popularité sur Digg – 7 jours pour prévoir la popularité sur Youtube

61. La circulation des « memes » Leskovec (Jure), Backstrom (Lars), Kleinberg (Jon), « Meme- tracking and the Dynamics of the News Cycle », KDD’09.

62. La circulation des « memes »

64. Une typologie des courbes video virale video premium  Crane et Sornette, 2008, données YouTube

65. Les formats-types de diffusion au sein des SNS  Les formats type de diffusion (Cha et al., Flickr) succès éditorial (audience) viralité pure 47% 53% parcours hybride

67. Les origines sociologiques des études d'influence 1960 1955 Rogers The S-curve Katz, Lazarsfeld, Two-Step Flow of communication

68. L’hypothèse des « super-influenceurs » 1999 2002 Wats, Barabasi, Gladwell, distribution des degrés en loi de puissance The Tipping Point dans les réseaux en ligne

69. Le modèle de Watts et Dodds  Watts, Dodds : la « super-influence » n'est vraie que sous certaines conditions très restrictives  La viralité dépend de la structure du réseau… – si réseau dense : influence à peu près égale de tous les membres (fig. A) – si réseau peu dense : forte influence des leaders, mais cascades courtes (fig. B)  Et de l’influençabilité des agents

70. Le modèle du feu de forêt  La propagation repose sur beaucoup d'influenceurs influençant des gens influençables

71. L'efficacité du Word-of-Mouth  La formule : R = ßz Stop The NRA : – Z : nb d'amis R = 0,6 – ß: capacité d'influence  R>1 : buzz, épidémie  R<1 : extinction progressive Oxygen Katrina  "The problem is that Relief: designing something to R = 0,8 have an R>1 is no mean feat » Efficacité = Média + Viralité Tide Coldwater: R = 0,04

72. Efficacité = Media + Viralité

73. merci unrestricted

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