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L’assurance n’est plus ce qu’elle était.
L’assurance n’est plus ce qu’elle était.
POUR NE LAISSER
QUE DE BONS SOUVENIRS
OBSÈQUES
APRIL
2
Une assurance obsèques est un contrat qui accompagne votre famille et vous
garantit un capital au choix, qui financera vos funérailles. Elle vous permet
ainsi de protéger financièrement vos proches, tout en les soulageant et en les
accompagnant dans les différentes formalités qu’ils auront à accomplir.
› Un capital garanti
› Accessible jusqu’à 80 ans
› Un tarif attractif sans frais d’échéance et qui restera
fixe pendant toute la durée du contrat
› Une couverture dès la prise d’effet du contrat, en cas
d’accident et au bout d’une année en cas de maladie.
› Une assistance (1)
complète, pour accompagner vos
proches dans toutes leurs démarches
TARIFS MOYENS CONSTATÉS POUR DES PRESTATIONS FUNÉRAIRES :
Inhumation 4 000 €
Crémation 3 500 €
› Les frais d’obsèques atteignent 4 000 € en moyenne (Source INSEE). Vos obsèques peuvent donc poser des difficultés
de financement pour vos proches.
Vous pouvez prévoir le financement de vos obsèques(1)
, et éviter ainsi à vos proches de les assumer financièrement, tout en leur
permettant d’être accompagnés dans les démarches le moment venu.
› D’autres frais peuvent s’ajouter comme le soin de conservation du corps (entre 250 et 700 €) ou le véhicule funéraire avec
porteurs (jusqu’à 600 €).
Source : dossierfamilial.com (dec 2014)
SAVEZ-VOUS À COMBIEN S’ÉLÈVENT LES FRAIS D’OBSÈQUES ?
OBSÈQUES APRIL : LA SOLUTION SIMPLE ET SÛRE
OBSÈQUES APRIL,
L’ASSURANCE TRANQUILLITÉ
POUR VOUS ET VOS PROCHES
› Aucune formalité médicale
› En cas de souscription en couple, vous bénéficiez d’une réduction de 10% à vie sur les 2 contrats
Les
EXCLUSIVITÉ APRIL
(1)
Le capital choisi lors de la souscription servira uniquement au règlement de vos obsèques. Mais le capital souscrit est susceptible de ne pas être suffisant pour en financer l’intégralité.
(2)
Voir conditions et limites dans les conditions générales.
GARANTIE DE BASE
3
CAPITAL OBSÈQUES*
Minimum Maximum Par tranche de
2 000€ 12 000€ 1 000€
› Les garanties sont viagères. Le capital que vous avez choisi est garanti dès lors que vous vous acquittez de vos cotisations.
* Conformément au montant indiqué sur votre certificat de souscription
DÈS LA SOUSCRIPTION
DES GARANTIES
SÛRES ET ADAPTÉES
DES SERVICES POUR VOUS ET VOS PROCHES,
DISPONIBLES DÈS MAINTENANT
› Service d’informations administratives et juridiques.
› Enregistrement des souhaits de l’assuré pour ses obsèques.
AU MOMENT DU DÉCÈS
S’ils sont en voyage avec l’assuré au moment du décès :
› Retour au domicile des membres de la famille restés sur place.
› Acheminement d’un accompagnateur ou proche (pour les enfants de moins de 15 ans ou personnes handicapées).
› Retour au domicile des animaux de compagnie.
› Organisation et prise en charge du transport du corps jusqu’à l’établissement
de l’opérateur funéraire en France.
› Frais de cercueil ou d’urne (763€TTC maximum).
› Coordination des obsèques.
POUR L’ASSURÉ
POUR LES PROCHES
APRÈS LES OBSÈQUES
› Service d’informations juridiques et administratives.
› Prise en charge des frais de taxi pour les déplacements liés aux démarches suite aux obsèques (153€ maximum).
La prise en charge des prestations s’effectue dans la limite des conditions générales de l’assistance.À NOTER
Dans le cas d’un décès à plus de 50 km du domicile en France ou à l’étranger :
4
› Pour laisser la possibilité à vos proches de ne pas faire d’avance
de frais, le capital peut être versé directement à une entreprise de
pompes funèbres en règlement de la facture des prestations.
› Le capital choisi lors de la souscription servira uniquement au
règlement de vos obsèques. Mais le capital souscrit peut ne pas être
suffisant pour en financer l’intégralité.
FISCALITÉ ET DÉLAI
› Le capital étant versé à la personne ou à la société qui règlera les obsèques, il n’est pas soumis à la fiscalité de l’assurance vie
à concurrence du montant des frais d’obsèques.
› Le solde éventuel du capital non affecté au paiement des obsèques est soumis à la fiscalité particulière de l’assurance vie.
› Les bénéficiaires doivent réaliser des démarches administratives lourdes pour obtenir les documents indispensables au
versement du capital obsèques. En conséquence, le solde du capital obsèques est généralement réglé environ deux mois après
le décès et des taxes peuvent être appliquées sur le montant du capital (pour plus d’informations, voir les conditions générales
du contrat).
› Avec Obsèques APRIL, vous êtes certain que votre capital sera utilisé
pour les démarches relatives à vos obsèques.
Le bénéficiaire du capital sera :
La personne physique qui a financé mes obsèques ou l’entreprise de
pompes funèbres ayant pris en charge mes obsèques, à hauteur des frais
engagés, et pour le solde éventuel du capital mon conjoint, à défaut mes
enfants nés ou à naître vivants ou représentés par parts égales, à défaut mes
ascendants par parts égales, à défaut mes héritiers par parts égales(1)
.
Cotisation en âge à la souscription : plus tôt vous souscrivez, moins votre cotisation sera élevée. Son montant restera le
même pendant toute la durée de votre contrat.
Calcul de votre cotisation : pour le calcul de votre cotisation, votre âge est celui que vous aurez au 31 décembre de
l’année de prise d’effet de votre contrat.
Exemple : l’adhésion prend effet le 01/09/2015, l’assuré est né le 25/10/1965, il aura donc 50 ans au 31/12/2015. Sa
cotisation sera alors celle correspondant à 50 ans.
Quel que soit le type de cotisation, vos bénéficiaires percevront à votre décès le capital souscrit(2)
.
Les différents types de cotisations mensuelles au choix :
› viagères : cotisations versées pendant la durée de votre vie,
› 10 ans : cotisations temporaires versées pendant 10 ans
› 15 ans : cotisations temporaires versées pendant 15 ans,
(1)
Concernant le solde éventuel du capital, Vous pourrez désigner ultérieurement d’autres Bénéficiaires par avenant ou suivant toute autre forme juridiquement
valide notamment par acte sous seing privé ou par acte authentique. La clause bénéficiaire peut être modifiée si celle-ci n’est plus appropriée. Nous attirons
votre attention sur le fait que la désignation devient irrévocable en cas d’acceptation par le Bénéficiaire.
(2)
Conformément aux conditions générales.
LE SAVIEZ-VOUS ?
COMPRENDRE VOTRE COTISATION
LIBÉREZ VOS PROCHES
D’UN POIDS FINANCIER
GARANTIE DE BASE
5
MA SANTÉ ÉVOLUTIVE ADAPTÉE AUX BESOINS DES 50 ANS ET PLUS
COMPLÉTEZ VOTRE PROTECTION AVEC UN
CONTRAT SANTÉ ADAPTÉ : MA SANTÉ ÉVOLUTIVE
La 1ère
complémentaire santé qui évolue avec vous sans changer de tarif (1)
Le besoin en hospitalisation devient plus important à mesure que l’âge avance.
Ma santé évolutive vous propose 3 niveaux évolutifs permettant d’accéder à
une couverture différente au moment où vous le souhaitez si vos besoins évoluent,
dans les 2 sens(1)
et pour un tarif identique !
Sylvie habite en
Loire-Atlantique, elle
souscrit Ma santé
évolutive Niveau 3 à
l’âge de 65 ans pour
71,89 €/mois.
En fonction de l’évolution de ses
besoins, elle peut choisir d’opter
pour le Niveau 3 Hospitalisation au
moment où elle le souhaite pour
le même tarif (1)
et ainsi être mieux
protégée en cas d’hospitalisation.
Les dépenses de santé sont
multipliées par 3.5 entre 55 et 80 ans.
Le coût d’une hospitalisation peut
varier entre 66 et 446 €/jour (2)
.
À SAVOIR
NIVEAU 3
La cotisation sera identique(1)
NIVEAU 3 NIVEAU 3 HOSPITALISATION
EXEMPLE
DES GARANTIES ET SERVICES POUR RÉPONDRE À VOS BESOINS
HOSPITALISATION ET
CHAMBRE PARTICULIÈRE
Prise en charge des honoraires
chirurgicaux jusqu’à 400%(3)
de
la base de remboursement de la
Sécurité sociale, et jusqu’à 100 €/jour
pour les frais de chambre particulière
CONSULTATIONS
Généralistes et spécialistes jusqu’à
300% de la base de remboursement
de la Sécurité sociale
PHARMACIE
Médicaments remboursés et non
remboursés par la Sécurité sociale
FRAIS DENTAIRES
Jusqu’à 400€ (3)
pour les frais
de prothèses dentaires non
remboursées par la Sécurité sociale
FRAIS OPTIQUES
Jusqu’à 550€ (3)
par année
d’adhésion/assuré pour l’équipement
optique
APPAREILLAGE AUDITIF
Jusqu’à 1 200€ renouvelable tous
les 3 ans/assuré pour les prothèses
auditives
MÉDECINE NATURELLE
Les consultations remboursées
jusqu’à 175€ par année d’adhésion/
assuré
CURE THERMALE
Prise en charge de 100% de la base
de remboursement ainsi qu’un forfait
jusqu’à 250€ par année d’adhésion
(1)
Pour pouvoir changer de niveau, vous devez être assuré au minimum 12 mois consécutifs sur le niveau de garantie actif.
La cotisation sera identique au jour du changement de niveau de garantie (sous réserve de toute autre modification).
(2)
Selon une étude L’Expansion (janvier 2013) réalisée auprès de 426 établissements publics en France.
(3)
Montant de garantie à partir de la 3ème
année d’adhésion grâce au bonus fidélisation.
-10%
ÀVIE*
SURMES2COTISATIONS
MASANTÉÉVOLUTIVE+
OBSÈQUESAPRIL
AVANTAGES
APRIL
› Obsèques APRIL + Ma Santé Evolutive = -10% à vie sur les 2 contrats.
Une offre de couplage disponible sur la gamme Santé Senior (Ma santé Evolutive ou Mon Assurance Santé Globale)
ou avec Ma Santé Essentielle*
› En cas de souscription en couple : -10% à vie sur les 2 contrats
Les réductions sont cumulables :
EXCLUSIVITÉ APRIL
Réduction couplage avec
Ma Santé Evolutive
= 450 € -10%
Cotisation Obsèques APRIL = 500 € / an
Réduction couple -10 % = 450 € par an
Cotisation finale
405 €/an
RÉDUCTIONS
(*) 
Offre réservée pour toute souscription simultanée en ligne d’Obsèques APRIL et d’un contrat santé (Ma santé évolutive /
Mon assurance santé globale / Ma santé essentielle +). La réduction s’applique au moment de la prise d’effet du deuxième
contrat et sous réserve que les 2 contrats restent actifs pendant les 6 premiers mois.
Par exemple :
VOTRE ESPACE ASSURÉ
Sur https://monespace.april.fr et sur votre mobile avec
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et 7j/7.
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auprès
de nombreux partenaires autour des univers de la santé,
du bien-être, de la vie quotidienne, des loisirs et des
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› Votre offre parrainage : recommandez APRIL à
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Malgré notre attention permanente,
des insatisfactions ou des difficultés
peuvent parfois survenir. Vous pouvez
alors exprimer votre réclamation en
contactant votre conseiller habituel, soit
par téléphone au 09 74 50 20 20, soit
par mail, soit par courrier, soit depuis
le formulaire « Une insatisfaction »
sur votre Espace Assuré. En cas de
difficulté persistante, vous pouvez
adresser votre demande à notre
Service Réclamations (par mail :
reclamations@april.com ou par courrier :
Service Réclamations - APRIL Santé
Prévoyance - 114 Bd Vivier Merle -
69439 LYON Cedex 03).
Si la réponse ne vous satisfait pas et si
aucune solution amiable ne peut être
trouvée, vous pouvez, sans préjudice
des autres voies de recours légales
à votre disposition, faire appel au
Médiateur de Mutuelle Bleue - 14 rue
René Cassin - CS70528 - 77014 Melun
Cédex (dans les cas relevant de sa
compétence).
L’assurance n’est plus ce qu’elle était.
Immeuble Aprilium
114 boulevard Marius Vivier Merle
69439 LYON Cedex 03
Tél. : 0 974 50 20 20 - Fax : 04 78 53 65 18 - www.april.fr
S.A. au capital de 500 000 € - RCS Lyon 428 702 419
Intermédiaire en assurances - immatriculée à l’ORIAS sous le n°07 002 609 (www.orias.fr)
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Obsèques April Garanties

  • 1. L’assurance n’est plus ce qu’elle était. L’assurance n’est plus ce qu’elle était. POUR NE LAISSER QUE DE BONS SOUVENIRS OBSÈQUES APRIL
  • 2. 2 Une assurance obsèques est un contrat qui accompagne votre famille et vous garantit un capital au choix, qui financera vos funérailles. Elle vous permet ainsi de protéger financièrement vos proches, tout en les soulageant et en les accompagnant dans les différentes formalités qu’ils auront à accomplir. › Un capital garanti › Accessible jusqu’à 80 ans › Un tarif attractif sans frais d’échéance et qui restera fixe pendant toute la durée du contrat › Une couverture dès la prise d’effet du contrat, en cas d’accident et au bout d’une année en cas de maladie. › Une assistance (1) complète, pour accompagner vos proches dans toutes leurs démarches TARIFS MOYENS CONSTATÉS POUR DES PRESTATIONS FUNÉRAIRES : Inhumation 4 000 € Crémation 3 500 € › Les frais d’obsèques atteignent 4 000 € en moyenne (Source INSEE). Vos obsèques peuvent donc poser des difficultés de financement pour vos proches. Vous pouvez prévoir le financement de vos obsèques(1) , et éviter ainsi à vos proches de les assumer financièrement, tout en leur permettant d’être accompagnés dans les démarches le moment venu. › D’autres frais peuvent s’ajouter comme le soin de conservation du corps (entre 250 et 700 €) ou le véhicule funéraire avec porteurs (jusqu’à 600 €). Source : dossierfamilial.com (dec 2014) SAVEZ-VOUS À COMBIEN S’ÉLÈVENT LES FRAIS D’OBSÈQUES ? OBSÈQUES APRIL : LA SOLUTION SIMPLE ET SÛRE OBSÈQUES APRIL, L’ASSURANCE TRANQUILLITÉ POUR VOUS ET VOS PROCHES › Aucune formalité médicale › En cas de souscription en couple, vous bénéficiez d’une réduction de 10% à vie sur les 2 contrats Les EXCLUSIVITÉ APRIL (1) Le capital choisi lors de la souscription servira uniquement au règlement de vos obsèques. Mais le capital souscrit est susceptible de ne pas être suffisant pour en financer l’intégralité. (2) Voir conditions et limites dans les conditions générales.
  • 3. GARANTIE DE BASE 3 CAPITAL OBSÈQUES* Minimum Maximum Par tranche de 2 000€ 12 000€ 1 000€ › Les garanties sont viagères. Le capital que vous avez choisi est garanti dès lors que vous vous acquittez de vos cotisations. * Conformément au montant indiqué sur votre certificat de souscription DÈS LA SOUSCRIPTION DES GARANTIES SÛRES ET ADAPTÉES DES SERVICES POUR VOUS ET VOS PROCHES, DISPONIBLES DÈS MAINTENANT › Service d’informations administratives et juridiques. › Enregistrement des souhaits de l’assuré pour ses obsèques. AU MOMENT DU DÉCÈS S’ils sont en voyage avec l’assuré au moment du décès : › Retour au domicile des membres de la famille restés sur place. › Acheminement d’un accompagnateur ou proche (pour les enfants de moins de 15 ans ou personnes handicapées). › Retour au domicile des animaux de compagnie. › Organisation et prise en charge du transport du corps jusqu’à l’établissement de l’opérateur funéraire en France. › Frais de cercueil ou d’urne (763€TTC maximum). › Coordination des obsèques. POUR L’ASSURÉ POUR LES PROCHES APRÈS LES OBSÈQUES › Service d’informations juridiques et administratives. › Prise en charge des frais de taxi pour les déplacements liés aux démarches suite aux obsèques (153€ maximum). La prise en charge des prestations s’effectue dans la limite des conditions générales de l’assistance.À NOTER Dans le cas d’un décès à plus de 50 km du domicile en France ou à l’étranger :
  • 4. 4 › Pour laisser la possibilité à vos proches de ne pas faire d’avance de frais, le capital peut être versé directement à une entreprise de pompes funèbres en règlement de la facture des prestations. › Le capital choisi lors de la souscription servira uniquement au règlement de vos obsèques. Mais le capital souscrit peut ne pas être suffisant pour en financer l’intégralité. FISCALITÉ ET DÉLAI › Le capital étant versé à la personne ou à la société qui règlera les obsèques, il n’est pas soumis à la fiscalité de l’assurance vie à concurrence du montant des frais d’obsèques. › Le solde éventuel du capital non affecté au paiement des obsèques est soumis à la fiscalité particulière de l’assurance vie. › Les bénéficiaires doivent réaliser des démarches administratives lourdes pour obtenir les documents indispensables au versement du capital obsèques. En conséquence, le solde du capital obsèques est généralement réglé environ deux mois après le décès et des taxes peuvent être appliquées sur le montant du capital (pour plus d’informations, voir les conditions générales du contrat). › Avec Obsèques APRIL, vous êtes certain que votre capital sera utilisé pour les démarches relatives à vos obsèques. Le bénéficiaire du capital sera : La personne physique qui a financé mes obsèques ou l’entreprise de pompes funèbres ayant pris en charge mes obsèques, à hauteur des frais engagés, et pour le solde éventuel du capital mon conjoint, à défaut mes enfants nés ou à naître vivants ou représentés par parts égales, à défaut mes ascendants par parts égales, à défaut mes héritiers par parts égales(1) . Cotisation en âge à la souscription : plus tôt vous souscrivez, moins votre cotisation sera élevée. Son montant restera le même pendant toute la durée de votre contrat. Calcul de votre cotisation : pour le calcul de votre cotisation, votre âge est celui que vous aurez au 31 décembre de l’année de prise d’effet de votre contrat. Exemple : l’adhésion prend effet le 01/09/2015, l’assuré est né le 25/10/1965, il aura donc 50 ans au 31/12/2015. Sa cotisation sera alors celle correspondant à 50 ans. Quel que soit le type de cotisation, vos bénéficiaires percevront à votre décès le capital souscrit(2) . Les différents types de cotisations mensuelles au choix : › viagères : cotisations versées pendant la durée de votre vie, › 10 ans : cotisations temporaires versées pendant 10 ans › 15 ans : cotisations temporaires versées pendant 15 ans, (1) Concernant le solde éventuel du capital, Vous pourrez désigner ultérieurement d’autres Bénéficiaires par avenant ou suivant toute autre forme juridiquement valide notamment par acte sous seing privé ou par acte authentique. La clause bénéficiaire peut être modifiée si celle-ci n’est plus appropriée. Nous attirons votre attention sur le fait que la désignation devient irrévocable en cas d’acceptation par le Bénéficiaire. (2) Conformément aux conditions générales. LE SAVIEZ-VOUS ? COMPRENDRE VOTRE COTISATION LIBÉREZ VOS PROCHES D’UN POIDS FINANCIER
  • 5. GARANTIE DE BASE 5 MA SANTÉ ÉVOLUTIVE ADAPTÉE AUX BESOINS DES 50 ANS ET PLUS COMPLÉTEZ VOTRE PROTECTION AVEC UN CONTRAT SANTÉ ADAPTÉ : MA SANTÉ ÉVOLUTIVE La 1ère complémentaire santé qui évolue avec vous sans changer de tarif (1) Le besoin en hospitalisation devient plus important à mesure que l’âge avance. Ma santé évolutive vous propose 3 niveaux évolutifs permettant d’accéder à une couverture différente au moment où vous le souhaitez si vos besoins évoluent, dans les 2 sens(1) et pour un tarif identique ! Sylvie habite en Loire-Atlantique, elle souscrit Ma santé évolutive Niveau 3 à l’âge de 65 ans pour 71,89 €/mois. En fonction de l’évolution de ses besoins, elle peut choisir d’opter pour le Niveau 3 Hospitalisation au moment où elle le souhaite pour le même tarif (1) et ainsi être mieux protégée en cas d’hospitalisation. Les dépenses de santé sont multipliées par 3.5 entre 55 et 80 ans. Le coût d’une hospitalisation peut varier entre 66 et 446 €/jour (2) . À SAVOIR NIVEAU 3 La cotisation sera identique(1) NIVEAU 3 NIVEAU 3 HOSPITALISATION EXEMPLE DES GARANTIES ET SERVICES POUR RÉPONDRE À VOS BESOINS HOSPITALISATION ET CHAMBRE PARTICULIÈRE Prise en charge des honoraires chirurgicaux jusqu’à 400%(3) de la base de remboursement de la Sécurité sociale, et jusqu’à 100 €/jour pour les frais de chambre particulière CONSULTATIONS Généralistes et spécialistes jusqu’à 300% de la base de remboursement de la Sécurité sociale PHARMACIE Médicaments remboursés et non remboursés par la Sécurité sociale FRAIS DENTAIRES Jusqu’à 400€ (3) pour les frais de prothèses dentaires non remboursées par la Sécurité sociale FRAIS OPTIQUES Jusqu’à 550€ (3) par année d’adhésion/assuré pour l’équipement optique APPAREILLAGE AUDITIF Jusqu’à 1 200€ renouvelable tous les 3 ans/assuré pour les prothèses auditives MÉDECINE NATURELLE Les consultations remboursées jusqu’à 175€ par année d’adhésion/ assuré CURE THERMALE Prise en charge de 100% de la base de remboursement ainsi qu’un forfait jusqu’à 250€ par année d’adhésion (1) Pour pouvoir changer de niveau, vous devez être assuré au minimum 12 mois consécutifs sur le niveau de garantie actif. La cotisation sera identique au jour du changement de niveau de garantie (sous réserve de toute autre modification). (2) Selon une étude L’Expansion (janvier 2013) réalisée auprès de 426 établissements publics en France. (3) Montant de garantie à partir de la 3ème année d’adhésion grâce au bonus fidélisation. -10% ÀVIE* SURMES2COTISATIONS MASANTÉÉVOLUTIVE+ OBSÈQUESAPRIL
  • 6. AVANTAGES APRIL › Obsèques APRIL + Ma Santé Evolutive = -10% à vie sur les 2 contrats. Une offre de couplage disponible sur la gamme Santé Senior (Ma santé Evolutive ou Mon Assurance Santé Globale) ou avec Ma Santé Essentielle* › En cas de souscription en couple : -10% à vie sur les 2 contrats Les réductions sont cumulables : EXCLUSIVITÉ APRIL Réduction couplage avec Ma Santé Evolutive = 450 € -10% Cotisation Obsèques APRIL = 500 € / an Réduction couple -10 % = 450 € par an Cotisation finale 405 €/an RÉDUCTIONS (*) Offre réservée pour toute souscription simultanée en ligne d’Obsèques APRIL et d’un contrat santé (Ma santé évolutive / Mon assurance santé globale / Ma santé essentielle +). La réduction s’applique au moment de la prise d’effet du deuxième contrat et sous réserve que les 2 contrats restent actifs pendant les 6 premiers mois. Par exemple :
  • 7. VOTRE ESPACE ASSURÉ Sur https://monespace.april.fr et sur votre mobile avec APRIL Mon Espace. › Simulez et consultez vos remboursements 7j/7 et 24h/24. › Demandez une prise en charge hospitalière, un devis optique ou dentaire. › Accédez au détail de votre contrat et à tous vos documents 24h/24 et 7j/7. › Actualisez vos informations personnelles : RIB, adresse, téléphone, e-mail. NOS SERVICES ET AVANTAGES VOTRE PROGRAMME D’AVANTAGES CLIENTS › Vos réductions partenaires : APRIL Santé Prévoyance a négocié pour vous des réductions exclusives(1) auprès de nombreux partenaires autour des univers de la santé, du bien-être, de la vie quotidienne, des loisirs et des vacances. › Votre offre parrainage : recommandez APRIL à vos proches et gagnez jusqu’à 150 € (2) de chèques- cadeaux. PLUS D’INFORMATIONS SUR VOTRE ESPACE ASSURÉ Rubrique Mes services et avantages. https://monespace.april.fr (1) Les réductions auprès de nos partenaires sont valables en France métropolitaine (hors Caraïbes, Réunion et Mayotte). (2) Jusqu’à 5 parrainages par an récompensés chacun de 30 € de chèques-cadeaux - Règlement complet disponible sur https://monespace.april.fr Malgré notre attention permanente, des insatisfactions ou des difficultés peuvent parfois survenir. Vous pouvez alors exprimer votre réclamation en contactant votre conseiller habituel, soit par téléphone au 09 74 50 20 20, soit par mail, soit par courrier, soit depuis le formulaire « Une insatisfaction » sur votre Espace Assuré. En cas de difficulté persistante, vous pouvez adresser votre demande à notre Service Réclamations (par mail : reclamations@april.com ou par courrier : Service Réclamations - APRIL Santé Prévoyance - 114 Bd Vivier Merle - 69439 LYON Cedex 03). Si la réponse ne vous satisfait pas et si aucune solution amiable ne peut être trouvée, vous pouvez, sans préjudice des autres voies de recours légales à votre disposition, faire appel au Médiateur de Mutuelle Bleue - 14 rue René Cassin - CS70528 - 77014 Melun Cédex (dans les cas relevant de sa compétence).
  • 8. L’assurance n’est plus ce qu’elle était. Immeuble Aprilium 114 boulevard Marius Vivier Merle 69439 LYON Cedex 03 Tél. : 0 974 50 20 20 - Fax : 04 78 53 65 18 - www.april.fr S.A. au capital de 500 000 € - RCS Lyon 428 702 419 Intermédiaire en assurances - immatriculée à l’ORIAS sous le n°07 002 609 (www.orias.fr) Autorité de Contrôle Prudentiel et de résolution- 61 rue Taitbout - 75436 Paris cedex 09. Produit conçu et géré par APRIL Santé Prévoyance et assuré par MNCAP-AC. L’assurance n’est plus ce qu’elle était. CONTACTEZ VOTRE ASSUREUR-CONSEIL Immeuble Aprilium 114 boulevard Marius Vivier Merle 69439 LYON Cedex 03 Fax 0478536518 - www.april.fr S.A. au capital de 500 000 € - RCS Lyon 428 702 419 Intermédiaire en assurances - immatriculée à l’ORIAS sous le n°07 002 609 (www.orias.fr) Autorité de contrôle prudentiel et de résolution - 61 rue Taitbout - 75436 Paris cedex 09. Produit conçu et géré par APRIL Santé Prévoyance et assuré par Mutuelle Bleue, Mutuelle soumise aux dispositions du Livre II du Code de la mutualité. Réf.30146-05/2015-L’ensembledesmarques,logos,chartegraphiqueetargumentairescommerciauxd’APRIL SantéPrévoyanceprésentsdansledocument,sontdéposésetsontla propriétéd’APRIL SantéPrévoyanceSA.Toutereproduction,partielleoutotaledesditsélémentsettextesdetoutenature,estinterditeetferal’objetdepoursuitesjudiciaires. APRIL, groupe international de services en assurance, a choisi l’innovation comme moteur de son développement, en regardant l’assurance avec les yeux du client. Ce parti-pris, qui requiert audace et simplicité, lui a permis de devenir en moins de 20 ans, le 1er courtier grossiste en France et d’être un acteur de référence à l’échelle internationale avec une implantation dans 37 pays. Plus de 4 000 collaborateurs assurent, conseillent, conçoivent, gèrent et distribuent des solutions d’assurances et des prestations d’assistance pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. APRIL a réalisé en 2013 un chiffre d’affaires de 778,6 M€. APRIL, CHANGER L’IMAGE DE L’ASSURANCE