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FRANCE QUALITÉ
OFFRE DE SERVICES
MàJ : Août 2018
L’association France Qualité
CHIFFRES CLÉS
1800 acteurs
11 régions
300 évènements par an
5 Prix
300 000 visites sur le site
10 actions stratégiques
3 éditions de Quali’Bord
37 revues Échanges
3 Livres Blancs
AU SERVICE DE LA QUALITÉ
Tous les adhérents de l'association contribuent au déploiement,
au développement de la Qualité - s'entendant comme le tronc
commun des différentes démarches de progrès et de gestion
des risques.
1 site web : www.qualiteperformance.org
LA QUALITÉ
POUR QUOI FAIRE ?
La Qualité pour…
L’EXCELLENCE
DES PRODUITS ET
SERVICES
Pour satisfaire des clients de
plus en plus exigeants et
conquérir de nouveaux
marchés (notamment à
l’exportation).
LA
PERFORMANCE
des processus, du
fonctionnement et de
l’organisation (visant la
conformité, organisant le
changement au travers de
projets, tournée vers la
créativité)
pour améliorer la productivité
et plus largement, piloter
l’excellence opérationnelle
des organisations privées et
publiques.
DES PRATIQUES
MANAGÉRIALES
et des modes de coopération
pour la satisfaction de toutes
les parties prenantes,
notamment les collaborateurs.
L’offre de
services
France Qualité
Connaître les meilleures
pratiques
Elargir votre réseau
Bénéficier de produits et
prestations customisées
Valoriser votre
organisation
Accéder à l’information
référence
Être au cœur d’une
nouvelle dynamique
AU NATIONAL EN RÉGION
Think Tank
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Réseau d’entreprises
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Réseau des réseaux
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Parcours Croisés (fin 2018)
Revue Echanges, site web,
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Formations, outils, conseils
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Les 5 Prix de la Qualité et de
l’Excellence Opérationnelle
Grand Prix, Prix des Bonnes
Pratiques
Portail web, Quali’Bord
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Documents de référence
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Congrès Européen
Partenariats publics,
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Congrès Européen
Vue d’ensemble
L’OFFRE
AU NATIONAL
Le Think Tank « Made In Qualité »
anime au niveau national plusieurs
commissions thématiques.
Il vous permet :
o d’appréhender les toutes dernières
évolutions des démarches de
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EN RÉGION
Les régions ont un réseau d’entreprises
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d’organisations). C’est une occasion
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Les régions vous offrent la possibilité de
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en terme d’utilisation de méthodes et d’outils afin d’améliorer votre
performance (organisation, liens avec la stratégie, services aux clients,
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thinktank@francequalite.fr
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AU NATIONAL…
France Qualité joue le rôle de réseau des réseaux et peut donc vous orienter vers un
interlocuteur privilégié en prenant en compte vos critères de périmètre géographique, de domaine
d’intervention ou de taille de structure.
Nous facilitons la recherche et la mise en relation.
Suivant la nature de votre sollicitation, l’interlocuteur sera national ou régional.
Au-delà, France Qualité représente la communauté Qualité de France. Elle en est le porte-parole.
Alors, si vous êtes un professionnel de la Qualité, si vous avez un point de vue à faire valoir,
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COMME EN RÉGION
Élargir votre réseau
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Bénéficier de produits et prestations customisés
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AU NATIONAL
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Valoriser votre organisation
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AU NATIONAL…
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thématiques variées et d’apports pertinents - où vous pouvez convier vos collaborateurs,
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3. Et dès 2019 : remise du Trophée national du Leader Qualité
COMME EN RÉGION
Accéder à l’information référence
Informations, descriptifs de méthodes et outils, actualité des démarches les
plus usitées et appréciées…
contact@francequalite.fr
www.qualiteperformance.org/
reseaux-qualite
AU NATIONAL
o Le site www.qualiteperformance.org contient
une riche palette d’informations et de
recommandations aisément accessibles en
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Les régions ont à votre disposition de
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aider dans les réponses à votre
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point d’entrée.
Être au cœur d’une nouvelle dynamique
d’une part, s’inscrire dans la dynamique de regain d’attrait pour la qualité, et d’autre
part, franchir un nouveau cap dans le portage lié à l’apport des partenaires stratégiques
de France Qualité
contact@francequalite.fr www.qualiteperformance.org/
reseaux-qualite
AU NATIONAL…
POUVOIR S’APPUYER SUR DIFFÉRENTS PARTENARIATS :
avec la DGE du Ministère de l’Economie et des Finances, avec le MEDEF (manifeste pour l’Excellence
Opérationnelle), avec le MESRI (Ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l’Innovation).
BÉNÉFICIER DE L’APPARTENANCE AU RÉSEAU DE RÉFÉRENCE :
Actions de la Feuille de route en 10 points, prises de position au nom de la Communauté, facilitation de
contacts/médias (comité de rédaction de Qualité Références, partenariat avec radio IDFM98)
.
AVOIR L’OPPORTUNITÉ DE VIVRE UNE OUVERTURE EUROPÉENNE MAJEURE
comme durant le Congrès Européen de la Qualité 2018, ou via la présence France Qualité au Board de
l’EOQ
COMME EN RÉGION
Merci !
Pour toute question :
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Offre de Services de France Qualité - version août 2018

  • 1. FRANCE QUALITÉ OFFRE DE SERVICES MàJ : Août 2018
  • 2. L’association France Qualité CHIFFRES CLÉS 1800 acteurs 11 régions 300 évènements par an 5 Prix 300 000 visites sur le site 10 actions stratégiques 3 éditions de Quali’Bord 37 revues Échanges 3 Livres Blancs AU SERVICE DE LA QUALITÉ Tous les adhérents de l'association contribuent au déploiement, au développement de la Qualité - s'entendant comme le tronc commun des différentes démarches de progrès et de gestion des risques. 1 site web : www.qualiteperformance.org LA QUALITÉ POUR QUOI FAIRE ?
  • 3. La Qualité pour… L’EXCELLENCE DES PRODUITS ET SERVICES Pour satisfaire des clients de plus en plus exigeants et conquérir de nouveaux marchés (notamment à l’exportation). LA PERFORMANCE des processus, du fonctionnement et de l’organisation (visant la conformité, organisant le changement au travers de projets, tournée vers la créativité) pour améliorer la productivité et plus largement, piloter l’excellence opérationnelle des organisations privées et publiques. DES PRATIQUES MANAGÉRIALES et des modes de coopération pour la satisfaction de toutes les parties prenantes, notamment les collaborateurs.
  • 5. Connaître les meilleures pratiques Elargir votre réseau Bénéficier de produits et prestations customisées Valoriser votre organisation Accéder à l’information référence Être au cœur d’une nouvelle dynamique AU NATIONAL EN RÉGION Think Tank Commissions thématiques Réseau d’entreprises Groupe de travail et 5à7 Réseau des réseaux Parcours Croisés (fin 2018) Réseau des réseaux Parcours Croisés (fin 2018) Revue Echanges, site web, Livre Blanc, Rexcelys, jeux… Formations, outils, conseils Audits croisés Les 5 Prix de la Qualité et de l’Excellence Opérationnelle Grand Prix, Prix des Bonnes Pratiques Portail web, Quali’Bord Partenariats internationaux Portail web + sites régionaux Documents de référence Partenariats publics, institutionnels et médiatiques Congrès Européen Partenariats publics, institutionnels et médiatiques Congrès Européen Vue d’ensemble L’OFFRE
  • 6. AU NATIONAL Le Think Tank « Made In Qualité » anime au niveau national plusieurs commissions thématiques. Il vous permet : o d’appréhender les toutes dernières évolutions des démarches de progrès, o de contribuer vous-mêmes aux évolutions, o et globalement de préparer l’avenir. EN RÉGION Les régions ont un réseau d’entreprises et d’organismes publics qui peuvent partager avec vous gracieusement l’état de leurs pratiques (toutes tailles d’organisations). C’est une occasion d’échange et de benchmarking. Les régions vous offrent la possibilité de participer à des groupes de travail et des ateliers participatifs « 5à7 » si vous voulez approfondir un sujet. Connaître les meilleures pratiques en terme d’utilisation de méthodes et d’outils afin d’améliorer votre performance (organisation, liens avec la stratégie, services aux clients, innovation, efficacité opérationnelle…) thinktank@francequalite.fr www.qualiteperformance.org/ reseaux-qualite
  • 7. AU NATIONAL… France Qualité joue le rôle de réseau des réseaux et peut donc vous orienter vers un interlocuteur privilégié en prenant en compte vos critères de périmètre géographique, de domaine d’intervention ou de taille de structure. Nous facilitons la recherche et la mise en relation. Suivant la nature de votre sollicitation, l’interlocuteur sera national ou régional. Au-delà, France Qualité représente la communauté Qualité de France. Elle en est le porte-parole. Alors, si vous êtes un professionnel de la Qualité, si vous avez un point de vue à faire valoir, appelez-nous ou écrivez-nous ou à compter de la fin 2018, connectez-vous à la plateforme digitale / réseau social en préparation avec AFNOR Parcours Croisés COMME EN RÉGION Élargir votre réseau Étendre votre cercle de relations professionnelles, rechercher un intervenant, faire du networking… contact@francequalite.fr www.qualiteperformance.org/ reseaux-qualite
  • 8. Bénéficier de produits et prestations customisés Un accompagnement, des supports méthodologiques, des conseils, une aide concrète en conduite de projet, en déploiement d’une démarche, des prestations adaptées aux différents besoins... contact@francequalite.fr www.qualiteperformance.org/ reseaux-qualite AU NATIONAL - des supports d’aide méthodologique : articles de fond et témoignages dans la revue Echanges ou le site, exemples de réalisations réussies dans la newsletter, guides et tomes successifs du Livre Blanc issus du Think Tank « Made In Qualité ». - des produits customisés et/ou des labellisations traitant de qualité comme pivot des démarches de progrès, de maîtrise des risques et d’innovation telles que REXCELYS pour le lien avec la RSE, la formation Excellence Opérationnelle, ou des jeux et outils ciblés et conçus en interne France Qualité ou avec des partenaires. EN RÉGION Les régions proposent toute une palette de réponses techniques et éprouvées autour de sujets d’actualité. Cette offre d’accompagnement recouvre de la formation et des aides concrètes, avec à la clé l’intervention d’acteurs professionnels qui sauront vous aiguiller et vous conseiller. Les régions peuvent aller jusqu’à la mutualisation de ressources dans le cadre de la réalisation d’audits croisés.
  • 9. Valoriser votre organisation et/ou témoigner une reconnaissance forte à vos équipes et collaborateurs, et/ou gagner en notoriété prixqualite@francequalite.fr www.qualiteperformance.org/ agenda AU NATIONAL… 1. Des cérémonies de remise de prix : Grand Prix, Prix des Bonnes Pratiques, Prix Excellence Opérationnelle, Prix Etudiants, Prix du Livre, avec à la clé un vrai retentissement au niveau médias sociaux et presse 2. Des rencontres avec des intervenants de haut niveau et des événements, autour de thématiques variées et d’apports pertinents - où vous pouvez convier vos collaborateurs, vos chefs de projet 3. Et dès 2019 : remise du Trophée national du Leader Qualité COMME EN RÉGION
  • 10. Accéder à l’information référence Informations, descriptifs de méthodes et outils, actualité des démarches les plus usitées et appréciées… contact@francequalite.fr www.qualiteperformance.org/ reseaux-qualite AU NATIONAL o Le site www.qualiteperformance.org contient une riche palette d’informations et de recommandations aisément accessibles en quelques clics. o Le tableau de bord de référence Qualibord. Il aborde toutes les facettes de la Qualité, de la performance opérationnelle, de l’agilité en France et donne chaque année une vision précise et objective du positionnement du pays à l’échelle européenne / internationale. o À l’international, France Qualité valorise les pratiques territoriales et capitalise des accords de partenariat avec : MQQ (Québec), SAQ (Shanghai), UMAQ (Maroc) EN RÉGION Les régions ont à votre disposition de nombreuses références, check-lists, supports, guides, dossiers pour vous aider dans les réponses à votre recherche. Le site web de chaque région est un point d’entrée.
  • 11. Être au cœur d’une nouvelle dynamique d’une part, s’inscrire dans la dynamique de regain d’attrait pour la qualité, et d’autre part, franchir un nouveau cap dans le portage lié à l’apport des partenaires stratégiques de France Qualité contact@francequalite.fr www.qualiteperformance.org/ reseaux-qualite AU NATIONAL… POUVOIR S’APPUYER SUR DIFFÉRENTS PARTENARIATS : avec la DGE du Ministère de l’Economie et des Finances, avec le MEDEF (manifeste pour l’Excellence Opérationnelle), avec le MESRI (Ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l’Innovation). BÉNÉFICIER DE L’APPARTENANCE AU RÉSEAU DE RÉFÉRENCE : Actions de la Feuille de route en 10 points, prises de position au nom de la Communauté, facilitation de contacts/médias (comité de rédaction de Qualité Références, partenariat avec radio IDFM98) . AVOIR L’OPPORTUNITÉ DE VIVRE UNE OUVERTURE EUROPÉENNE MAJEURE comme durant le Congrès Européen de la Qualité 2018, ou via la présence France Qualité au Board de l’EOQ COMME EN RÉGION
  • 12. Merci ! Pour toute question : contact@francequalite.fr
  • 13. Rester connecté à l’actualité Qualité c’est facile @QualitePerf www.qualiteperformance.org