1. CRM
“CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT”
AUTORES
Machuca Paico edwar
Remaycuna Vásquez, Alexander
ASESOR
Trujillo Valdiviezo, Guido

2. Se refiere a que el sistema no se encuentra instalado en servidores propios de
la empresa, sino en centros de cómputos de los proveedores que ofrecen este
servicio. El software en sí utiliza el poder de procesamiento de servidores
ubicados en centros de datos de los proveedores y no en los servidores locales
de la compañía.
I. DEFINICION DE CRM EN LA NUBE
II. CUALES SON SUS CARACTERÍSTICAS
 Gestión de cuentas del cliente.
 Gestión de contactos.
 Gestión efectiva de las ventas.
 Crear facturas electrónicas.
 Como crear ofertas y facturas
proforma.
 Cree usuarios de cuentas.
 Gestión efectiva de tareas

3. III. DIFERENCIAS CON UN CRM TRADICIONAL
 Es operado desde un contexto local (in situ).
 Requiere de personal especializado para instalación.
 Requiere de personal para el mantenimiento del sistema.
IV. VENTAJAS TIENE UN CRM BASADO EN LA
NUBE
 No requiere adquirir licencias ni comprar hardware.
 No requiere de personal especializado para instalación y mantenimiento
del sistema.
 Recibís actualizaciones periódicas del sistema.
 Funcionan incluso cuando no se cuenta con una conexión a internet.