1. FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA EMPRESARIAL
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
“PROCESO DE RECICLAJE DE RESIDUOS SÓLIDOS EN ÉPOCAS DE PANDEMIA EN HOGARES
DE LA URBANIZACIÓN BANCARIOS, CHICLAYO - 2020.”
AUTORES
Ancajima Nuñez, Roger Gabriel
Andonayre Zamora, Anderson Alexis
Burga Malaver, John Wesley
Chimoy Sandoval, Jenniffer Nataly
Chuica Sernaque, Yoel Arturo
De La Cruz Montalván, Jenifer Xiomara
Estrella Huamán, Edwin Aldair
Loayza salas, Dennys Jhancarlo
Remaycuna Vásquez, Alexander
ASESOR
Dr. Aro Fasanando, Wilter
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
Operaciones y procesos de producción
CARÁTULA
PIURA, CHICLAYO, LIMA - PERÚ
2020

2. TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN
PROCESO DE RECICLAJE DE RESIDUOS SÓLIDOS EN ÉPOCAS DE PANDEMIA EN
HOGARES DE LA URBANIZACIÓN BANCARIOS, CHICLAYO - 2020.
AUTORÍA
Roger Gabriel Ancajima Nuñez
E-mail: rancajima@ucvvirtual.edu.pe
Anderson Alexis Andonayre Zamora
E-mail: aandonayreza27@ucvvirtual.edu.pe
John Wesley Burga Malaver
E-mail: jburgama7@ucvvirtual.edu.pe
Jenniffer Nataly Chimoy Sandoval
E-mail: jchimoysa@ucvvirtual.edu.pe
Yoel Arturo Chuica Sernaque
E-mail: ychuicas@ucvvirtual.edu.pe
Jenifer Xiomara De La Cruz Montalván
E-mail: jcruzmo19@ucvvirtual.edu.pe
Edwin Aldair Estrella Huamán
E-mail: eestrellah@ucvvirtual.edu.pe
Dennys Jhancarlo Loayza salas
E-mail: dennysjhan@gmail.com
Alexander Remaycuna Vásquez
E-mail: aremaycuna@ucvvirtual.edu.pe

3. RESUMEN
El presente trabajo tuvo como objetivo describir el proceso de reciclaje de residuos sólidos
en épocas de pandemia en hogares de la Urb. Bancarios, Chiclayo - 2020; el tipo de estudio
es descriptivo, la muestra fue de 1929 hogares, se aplicó un cuestionario, que se analizó
mediante gráficos circulares. Al analizar el cuestionario, el 66% de los hogares utilizan
bolsas negras para residuos peligrosos, el 13% y 10% utiliza bolsas verdes y blancas
respectivamente; se pudo identificar que, para la desinfección de las bolsas, el 69% lo hace
con lejía clorox, el 15% y 13% lo hace con Alcohol y detergente líquido en ese orden. Se
encontró también, que el 56% almacena los residuos en el patio, el 27% y 13% en el pasillo
y Azotea respectivamente, asimismo, el tiempo máximo que los residuos se almacenan en el
hogar es de 1 a 4 días. Concluimos que el proceso de reciclaje de residuos sólidos, hoy en
día ha tenido cambios muy significativos debido a la pandemia, cambios como empezar a
usar bolsas de colores para separar los residuos, desinfección de las bolsas y se mantienen el
menor tiempo posible en casa.
Palabras Clave: Proceso de reciclaje, manejo de residuos, almacenamiento temporal.
ABSTRACT
The objective of this work was to describe the solid waste recycling process in times of
pandemic in homes of the Urb. Bancarios, Chiclayo - 2020; the type of study is descriptive,
the sample was 1,929 households, a questionnaire was applied, which was analyzed using
pie charts. When analyzing the questionnaire, 66% of households use black bags for
hazardous waste, 13% and 10% use green and white bags respectively; It was possible to
identify that for the disinfection of the bags, 69% does it with clorox bleach, 15% and 13%
does it with alcohol and liquid detergent in that order. It was also found that 56% store waste
in the patio, 27% and 13% in the hallway and roof respectively, also, the maximum time that
waste is stored in the home is 1 to 4 days. We conclude that the process of recycling solid
waste, today has had very significant changes due to the pandemic, changes such as starting
to use colored bags to separate waste, disinfection of the bags and they are kept as short as
possible at home.
Key Words: Recycling process, waste management, temporary storage.

4. I. INTRODUCCIÓN
PROBLEMA
Luego de que la Organización Mundial de la Salud (OMS) declarara al nuevo coronavirus
COVID-19 como pandemia mundial, el cual se originó en el país asiático China, los países
y naciones de todo el mundo han tomado medidas drásticas para tratar de mitigar el impacto
de la misma en sus poblaciones, donde una de las medidas más resaltantes fue la de
establecer la cuarentena total en sus estados.
Perú no ha sido exento a estas medidas, pues al darse los primeros brotes de virus en nuestro
territorio, el gobierno decretó al país en estado de emergencia sanitaria, dictando así la
cuarentena en todo el territorio. Por ello, hoy estamos privados de nuestra libertad,
cumpliendo con la medida de quedarnos en casa para la protección de nuestra salud, así
como también evitar ser agentes de contagio para los demás si es que portamos dicho virus.
Desde hace ya más de dos meses la mayoría de nosotros pasa las 24 horas del día en casa,
trabajamos desde casa, realizamos actividades recreativas en casa, tenemos tiempo para todo
y también para empezar a mejorar la armonía con el ambiente.
Es importante mencionar también, que la medida de confinamiento en las diferentes ciudades
del país, especialmente en Chiclayo, ha reducido en gran medida las actividades
antropogénicas móviles como es caso del Servicio de Reciclaje, pero ha incrementado una
de las actividades antropogénicas fijas (Actividad en el hogar), siendo esto una estimulación
al consumismo y el sedentarismo, constituyéndose en mayor generación de residuos sólidos
en nuestros hogares, residuos que por la escaza educación ambiental o desconocimiento de
la transmisión del Covid - 19 en nuestras familias, no están siendo tratados de manera
adecuada, lo cual constituye un riesgo potencial de diseminación del virus en nuestros
hogares y un peligro de contagio para el personal de limpieza pública. En este sentido, cabe
mencionar que la coyuntura actual ha generado un efecto negativo en el servicio de limpieza
pública, volviéndolo menos eficiente que antes, por lo que ahora los residuos pasan más
tiempo en casa, tendiendo estos a descomponerse y aumentar el riesgo de contagio, poniendo
en peligro la salud de las familias.
Sin embargo, no todo queda en casa, dado que luego de que estos residuos peligrosos son
recolectados por personal de la municipalidad, se depositan en vertederos o son incinerados
conllevando de esta manera a una contaminación ambiental por emisión de gases liberados

5. en el humo o por la degradación tardía de los artículos como plástico, vidrio, caucho,
metales, etc.
Pero, ¿Y si esta pandemia nos sirve para tomar mayor conciencia acerca de la importancia
del manejo adecuado de los residuos en nuestros hogares? Es un buen momento para
detenernos a pensar o mejor dicho a “reciclar”. Debemos comprender que cuando los
residuos no son manejados correctamente aumentan el peligro de contraer el virus en casa,
además, generan un impacto negativo en el ambiente debido a la emisión de grandes
cantidades de gases de efecto invernadero. Para empezar, podemos prestar atención a
nuestros residuos y convertir el reciclaje en un pequeño reto, en un juego importante cuyos
efectos son beneficiosas para la familia, la sociedad y por supuesto para el planeta. Ante esto
y la realidad en la que vivimos actualmente, el propósito de esta investigación se enfoca en
conocer como la pandemia del coronavirus ha influido en el proceso de reciclaje en casa,
llegando así, a formularnos el siguiente problema de investigación:
¿Cómo es el proceso de reciclaje de residuos sólidos en épocas de pandemia en hogares
de la Urbanización Bancarios, Chiclayo - 2020?
OBJETIVOS
Objetivo general
➢ Describir el proceso de reciclaje de residuos sólidos en épocas de pandemia en
hogares de la Urb. Bancarios, Chiclayo - 2020.
Objetivos específicos
➢ Identificar el manejo de los residuos sólidos generados en los hogares de la Urb.
Bancarios – Chiclayo, para evitar la propagación del virus Covid-19.
➢ Indicar el tiempo del almacenamiento temporal de los residuos sólidos en los hogares
de la Urb. Bancarios, Chiclayo, antes de ser recolectados por el personal del servicio
de limpieza pública municipal.

6. MARCO TEÓRICO
Proceso de reciclaje en época de pandemia
De acuerdo el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible, y el Ministerio de Salud y
Protección Social de Colombia (2020), este proceso consiste en que si en casa hay riesgo o
una persona contagiada por covid-19, los desechos deben ser depositados en bolsas de color
negra, sin que sean susceptibles de aprovechamiento, y de no darse el caso de tener personas
contagiadas o con síntomas, se deben separar los residuos domésticos para proteger al
operario y para facilitar la actividad de aprovechamiento en línea con el código de colores.
(p. 5)
Manejo de los residuos sólidos en casa
Definición: Es aquel manejo de residuos sólidos en el hogar, donde los desechos generados
por algún familiar contagiado con el virus son depositados en bolsas de color negra bien
cerradas y desinfectadas, y los residuos generados por los demás familiares no contagiados
son separados en bolsas de color blanco debidamente cerradas y desinfectadas, para de ésta
manera proteger al personal recolector del servicio de limpieza, al mismo tiempo facilitar la
actividad de aprovechamiento en línea con el código de colores. En este sentido, se utiliza
bolsas de color blanco para depositar los residuos aprovechables como plástico, vidrio,
metales, multicapa, papel y cartón; bolsas de color negro para depositar los residuos no
aprovechables, por ejemplo, los desechos de las personas infectadas con el virus y bolsas de
color verde para depositar residuos orgánicos aprovechables. (p. 5)
En este sentido, la empresa de telecomunicaciones ENTEL, nos recomienda seis TIPS para
seguir reciclando durante el aislamiento social obligatorio.
➢ Botellas de plástico y vidrio: Es recomendable enjuagarlas bien antes de
almacenarlas, así se evitarán malos olores e insectos. Es mejor aplastarlas bien para
ahorrar espacio. Asimismo, puedes usar una botella grande para ir depositando las
chapas, que luego pueden ser donadas a instituciones.
➢ Tubo de la pasta de dientes: Siempre y cuando se emplee todo el contenido, al ser
de plástico, son perfectamente reciclables y se pueden almacenar junto a otros tipos
de plástico, para después ser depositados en estaciones de reciclaje.
➢ Papel y cartón: Busca un sitio con poca humedad para almacenarlo. También puedes
guardarlo en cajas de zapato viejas para ganar espacio. Cuida de no dejar clips, cinta

7. adhesiva y pegamento en el papel, ya que eso no es reciclable. Una vez concluida la
cuarentena, puedes llevarlo a una de las estaciones de reciclaje de tu localidad.
➢ Muebles y artefactos viejos: Si decidiste aprovechar este tiempo para hacer una
limpieza general y desechar muebles, electrodomésticos, ropa, zapatos, entre otros,
que ya no usas, puedes esperar que termine la cuarentena y contactarte por ejemplo
con la ONG RECIDAR, que estará encantada de recoger todo, repararlo y donarlo.
➢ Residuos electrónicos: Es común que al hacer una ligera limpieza en los cajones del
velador nos encontremos con cables, cargadores, pilas, batería y celulares que ya no
tienen ningún uso y que, al desecharlos sin ningún tipo de cuidado, sea peligroso para
el medioambiente debido a sus componentes.
Asimismo, son fáciles de almacenar y puedes depositarlos en una caja, para que,
cuando termine la cuarentena, los lleves a las tiendas de Entel, donde, gracias a su
programa Reciclemos para Transformar”, los desecharán de la mejor manera
➢ Reutiliza: Una de las mejores maneras de evitar acumular residuos para el reciclaje
es reutilizando. Por ejemplo, en lugar de almacenar las botellas de plástico, puedes
utilizarlas para regar las plantas, como macetas y hasta para ahorrar agua en el
inodoro. También puedes convertirlas en eco ladrillos, para donarlas una vez
terminada la emergencia.
Importancia del reciclaje en tiempos de pandemia.
➢ Economía circular: Según la Fundación Ecolec (2020) gracias al reciclaje en casa
durante la pandemia, se busca ofrecer soluciones viables y así evitar el despilfarro de
los recursos naturales. “La Economía Circular aporta beneficios tanto para la
sociedad como para las empresas. En este modelo se cuida el Medio Ambiente al
evitar que proliferen los residuos y apostar por el reciclaje.
➢ Menos riesgo de contagio con el virus: Con reciclaje se da un mejor tratamiento a
los residuos generados en el hogar, evitando o minimizando de esta manera el riesgo
de diseminación del virus dentro del hogar, así como también evitar el riesgo de
contagio para los recolectores del servicio de limpieza.

8. ¿Cómo reciclar en casa durante el Covid-19?
En el Manual para la Separación y Correcta Disposición de Residuos de la “ONG RECICLA,
¡PE!” (2020), se describen los siguientes pasos para reciclar en casa durante esta pandemia:
(p. 27)
➢ Revisa cada día los residuos que arrojas al recipiente.
➢ Piensa cuales podrían reusarse o reaprovecharse.
➢ Identifica los siguientes residuos y sepáralos: Plástico (Bolsas o envases), cartón,
papel, metales (aluminio o chatarra), vidrio, tetrapak.
➢ Desinfecta tus residuos para evitar la propagación del virus.
➢ Destina un lugar y contenedor especial para depositar estos residuos.
➢ Identifica el reciclador de tu distrito o el punto de acopio más cercano a ti.
➢ Impulsa a tus vecinos, familiares y conocidos a hacer lo mismo, enséñales la correcta
separación con apoyo de este manual, así podrán organizar la recolección del material.
Almacenamiento temporal de los residuos sólidos en los hogares
Definición: Los residuos sólidos se almacenan de manera temporal dentro del hogar, el
menor tiempo posible, como máximo 72 horas, luego el personal del servicio de limpieza
pública recolectará las bolsas que contengan los residuos, los residuos deben ser sacados de
casa en los horarios establecidos por el servicio municipal o la empresa prestadora del
servicio. Sin embargo, de no ser recolectados por el servicio municipal, las bolsas deben ser
llevadas y depositadas en un punto limpio, para que luego sean tratadas hasta su disposición
final. (p. 6)
En esta línea, para lograr un mejor almacenamiento de los residuos se debe seguir lo
siguiente:
➢ Apretar y asegurar con nudo la bolsa de residuos.
➢ Remover la bolsa de residuos del recipiente de residuos.
➢ Desinfectar el exterior de la bolsa con solución desinfectante.
➢ Ponga la bolsa de residuos en otra bolsa adicional de residuos.
➢ Apretar y asegurar con nudo la bolsa de residuo.
➢ Desinfectar la exterior bolsa de residuos con solución desinfectante.
➢ Rotular con leyenda ¨CUIDADO - NO ABRIR¨ a los desechos generados por los
infectado o con síntomas del Covid -19.

9. ➢ Desinfectar los guantes con que manipuló los residuos con solución desinfectante.
Espacio para el almacenamiento
Aguilera, A. (2020) nos dice que esto refiere básicamente, a tener una estación de reciclaje
con un espacio suficiente casa, en la cual debe haber como mínimo cuatro contenedores: A)
para papeles/cartones, B) para plásticos, C) para vidrios/botellas y D) para
tetrapak/lata/chatarra. Con estos cuatro grupos básicos ya se podrá separar bien lo reciclado,
poder acopiar una buena cantidad y después llevarlo a un punto limpio.
¿Y si se mantienen mucho tiempo en casa los residuos provenientes de personas infectados
o con síntomas?
En este caso, al prologarse más de lo dictaminado el tiempo de permanencia de los residuos
peligrosos en casa, se corre el riesgo de que estos puedan significar un foco infeccioso dentro
del hogar, así como también, al estar en contacto directo entre ellos, se producirá una
descomposición ligera que liberará gases tóxicos y proliferación de bacterias que ponen el
riesgo la salud familiar y el ambiente.
ANTECEDENTES
Internacionales
Álvarez, C. (2015), el título del trabajo de investigación es “Reciclaje y su aporte en la
educación ambiental”, de la Universidad Rafael Landívar. Donde la muestra para el estudio
estuvo constituida por los y las estudiantes del nivel primario en edades de 7 a 12 años del
colegio privado mixto “Los Altos”, cuya población estudiantil es de 79, tomándose como
muestra a los 79 estudiantes. La investigación se basó en la observación directa con apoyo
de la escala de calificación, además, un modelo de cuestionario para el pre y post test, a
modo que, se exploren las actitudes y conocimientos de los participantes. Se concluyó con
lo siguiente: Se identificó que el aporte del reciclaje en la educación ambiental es despertar
el interés por cuidar el medio que le rodea, pues la frecuencia de la basura tirada fuera de los
recipientes es muy baja.
Aragón, A. (2016), el título de la investigación es “Separación de los residuos sólidos
inorgánicos reciclables en las viviendas de Tijuana, baja california”, del Colegio de la
Frontera Norte. Donde la muestra para el estudio estuvo constituida por 318 viviendas de un
total de población objetivo constituida por 438, 801 viviendas de Tijuana. En este estudio,
el instrumento para recolectar los datos fue un cuestionario estructurado en cinco secciones

10. con un total de 26 preguntas. Se concluyó con lo siguiente: La problemática de los Residuos
Sólidos Urbanos (RSU) en Tijuana es compleja, y requiere de la participación de los diversos
actores. La recuperación de los residuos domésticos para su reciclaje parece una alternativa
posible. Las iniciativas que se han presentado por los distintos actores en este tema son
adecuadas, sin embargo, por alguna u otra razón se han postergado. Si bien es cierto que
faltan cosas por mejorar en el manejo de RSU, el municipio ha realizado una labor aceptable
en cuanto al servicio de recolección se refiere.
Nacionales
Ascanio, F. (2017), el título del trabajo de investigación es “Plan de Manejo de Residuos
Sólidos Urbanos para el Distrito de El Tambo según las Recomendaciones de la Agenda 21”,
de la Universidad Nacional del Centro del Perú. Donde la primera muestra estuvo compuesta
por 236,41 kg/día, de residuos sólidos del distrito de El Tambo, al momento de la realización
del estudio, generados en un ámbito territorial urbano de 308.90 Km2, (residuos de los
asentamientos humanos, centros poblados y otros) y la segunda muestra estuvo constituida
por 85 viviendas del Distrito de El Tambo, de un total de 36,982 viviendas, según el INEI
(2007). La investigación se apoyó en tres instrumentos de recolección de datos: Fichas de
evaluación en campo, Encuesta y Análisis documentarios. Se concluyó con lo siguiente: De
acuerdo al diseño del trabajo de investigación, el Plan de Manejo de residuos sólidos
urbanos, para el distrito de El Tambo, según las recomendaciones de la Agenda 21, se
sostiene en el Plan de reducción al mínimo de los residuos sólidos y el Plan de Ampliación
al máximo del reaprovechamiento y reciclado de los residuos sólidos.
Saavedra, M. (2019), el título del estudio es “Manejo eficiente de los residuos sólidos por
los estudiantes de cuarto grado de secundaria de la Institución Educativa Manuel Gonzales
Prada, Pardo Miguel, Rioja, 2018”, de la Universidad Cesar Vallejo – Filial Lima. Donde la
muestra estuvo constituida por 30 estudiantes del 4° grado A de educación secundaria de la
I. E. Manuel Gonzales Prada. Para el estudio se empleó un cuestionario estructurado para
medir el nivel de conocimiento en residuos sólidos que poseen los estudiantes de cuarto
grado de secundaria de la Institución Educativa Manuel Gonzales Prada, Pardo Miguel,
Rioja, 2018. Se concluyó con lo siguiente: Los estudiantes de cuarto grado de secundaria de
la Institución Educativa Manuel Gonzales Prada, Pardo Miguel, Rioja, 2018, no tienen
mucho conocimiento sobre reciclaje pero a pesar de sus limitaciones y actitudes negativas o
desfavorables; muestran ciertas actitudes positivas que permiten trabajar en su gran mayoría

11. tienen algún conocimiento sobre sobre el reciclaje, por ello, muchos de ellos colaboran o
apoyan en la limpieza de los ambientes educativos, colocan las basuras en los tachos, separan
los residuos orgánicos de los inorgánicos, participan en las pocas campañas de reciclaje que
organiza la I.E.
Locales
Barboza, K. y Julon, J. (2017), el título del estudio es “Gestión de los residuos sólidos y el
impacto ambiental en el pueblo joven 9 de Octubre - Chiclayo, 2016”, de la Universidad
Señor de Sipán – Filial Pimentel. Se tomó una muestra de 241 personas del Pueblo Joven 9
de Octubre. Para la investigación se empleó dos instrumentos de recolección de datos: Un
cuestionario de preguntas y una entrevista al jefe del área de los residuos sólidos. Se
concluyó con lo siguiente: En relación de la gestión de residuos sólidos y el impacto
ambiental, se evidenció que existe una relación directa puesto que al no haber un adecuado
proceso de gestión ambiental esto repercute en la salud de las personas provocado problemas
respiratorios entre otros males de salud; Así mismo este hecho perjudica al suelo
deteriorando los nutrientes que este posee y perjudicando en gran medida al ambiente
teniendo un impacto negativo.
Infante, C. (2019), el título de la investigación es “Plan de manejo de residuos sólidos para
la limpieza pública municipal en el distrito de Chiclayo”, de la Universidad Cesar Vallejo –
Filial Chiclayo. El estudio tomó como muestra a 384 usuarios de servicio de limpieza pública
del Distrito de Chiclayo. Para la investigación se empleó tres instrumentos de recolección
de datos: Entrevista, Análisis documental y Encuesta. Se concluyó con lo siguiente: Al
identificar las alternativas con las cuales se pueden solucionar el tema de limpieza pública,
se llega a la conclusión que el inicio de toda la gestión adecuada para los residuos se da con
el Plan de Manejo de Residuos Sólidos (PMRS). El PMRS es un instrumento de gestión
básico para consolidar una serie de acciones de mejoramiento para el servicio de limpieza
pública. Luego de analizar el aspecto legal con respecto al manejo de los residuos sólidos se
determinó que la propuesta se encuentra dentro del marco legal vigente en el país, y que no
existe impedimento legal para no formular un Plan de Manejo de Residuos Sólidos, ya que
este se ajustará a la normativa y metodología propuestas en el marco legal.

12. JUSTIFICACIÓN
Por otro lado, podemos decir que la presente investigación se justifica en los siguientes
aspectos:
Valor teórico. Esta investigación aportará conocimiento teórico respecto a cómo se está
realizando el proceso de reciclaje en tiempos de pandemia en hogares de la Urb. Bancarios
– Chiclayo, sirviendo de esta manera como base teórica o referencia bibliográfica para
investigaciones más profundizadas respecto al tema del reciclaje familiar en épocas de
pandemia.
Utilidad metodológica: Respecto a la utilidad metodológica podemos decir que con este
trabajo de investigación también se busca conocer como la coyuntura actual ha modificado
la manera tradicional del proceso de reciclaje de los hogares de la Urb. Bancarios, Chiclayo.
Para la cual se empleará la técnica de la encuesta y el instrumento cuestionario, que se ha
diseñado con 6 ítems que buscan conocer 6 indicadores para abordar el tema del reciclaje en
épocas de pandemia en hogares de la Urb. Bancarios – Chiclayo.
Implicancias prácticas: El presente trabajo de investigación resulta de gran importancia
porque pretende dar a conocer como se está dando el proceso de reciclaje en estos tiempos
difíciles, haciendo frente al problema de incremento de residuos sólidos en los hogares de la
Urb. Bancarios - Chiclayo, residuos que al mismo tiempo aumentan el nivel de diseminación
del virus y ponen en riesgo la salud familiar.
Relevancia socio ambiental: Esta investigación tiene un alcance familiar y pretende
describir de cerca el proceso de reciclaje en los hogares de la Urb. Bancarios durante el
Covid-19, para conocer las buenas prácticas ambientales que se vienen realizando desde casa
y poder transmitirlas a otros hogares y sectores, logrando con ello un mejor manejo de los
residuos y con ello reducir la contaminación ambiental.

13. II. MATERIAL Y MÉTODOS
DESCRIPCIÓN DEL TIPO DE ESTUDIO Y DISEÑO
Tipo de estudio
Descriptivo: Según Ramírez, S. y Soto, N. (2016), este tipo de estudio, describe las
características más importantes de un determinado objeto de estudio con respecto a su
aparición y comportamiento, o simplemente el investigador buscará describir las maneras o
formas en que éste se parece o diferencia de él mismo en otra situación o contexto dado. Los
estudios descriptivos también proporcionan información para el planteamiento de nuevas
investigaciones y para desarrollar formas más adecuadas de enfrentarse a ellas. (p. 14)
Diseño de investigación
No experimental: Estudios descriptivos y correlacionales o se realiza una asignación
aleatoria de los sujetos a los grupos.
➢ Transversal o Transeccional. Se realiza un corte transversal o barrido espacial.
•Descriptivo. Se miden las variables relevantes.
METODOLOGÍA
Técnicas e instrumentos de recolección de datos:
Técnica de la Encuesta: Esta técnica persigue indagar la opinión que tiene un sector de la
población sobre determinado problema. (p. 26)
Instrumento Cuestionario: Es un conjunto de preguntas formuladas por escrito a ciertas
personas para que opinen sobre un asunto. (p. 26)
Matriz para el del instrumento de recolección de datos
Variable Dimensiones Indicadores
Ítems del
instrumento
Respuestas
Puntuación
(valor)
PROCESO
DEL
RECICLAJE
EN ÉPOCAS
DE
PANDEMIA
MANEJO DE
RESIDUOS SÓLIDOS
Conocimiento
1.¿Por qué medio se
informa sobre cómo
manejar los residuos
actualmente?
Televisión. A
Redes sociales. B
Periódicos C
Otros D
Tratamiento
2.¿Cómo es el
tratamiento que
realiza con los
residuos sólidos en
la actualidad?
Bolsa negra para
residuos peligrosos.
A
Bolsa blanca para
residuos no peligrosos.
B
Bolsa verde para
residuos orgánicos.
C
Otros D
Desinfección
3.¿Qué utiliza para
desinfectar las
Clorox A
Detergente líquido B

14. bolsas que contienen
los residuos?
Alcohol isopropílico C
Otros D
ALMACENAMIENTO
TEMPORAL DE
RESIDUOS SÓLIDOS
Contenedores
4.¿Qué tipo de
contenedores tiene
para almacenar los
residuos en casa?
Recipientes metálicos A
Recipientes plásticos B
Recipientes de cartón C
Otros D
Espacio
5.¿En qué lugar de la
casa almacena sus
residuos?
Patio A
Azotea B
Pasillo C
Otros D
Tiempo
6.¿Cuánto tiempo
permanecen los
residuos en el
hogar?
De 1 a 2 Días A
De 3 a 4 Días B
De 5 Días a más C
Otros D
Población y la muestra de estudio
Población: Para este trabajo de investigación, la población de estudio estará conforma por
los 1929 hogares de la Urb. Bancarios – Chiclayo.
Muestra: La muestra representativa es de 687 hogares de la Urb. Bancarios. Sin embargo,
por la cantidad de elementos de la muestra, en esta investigación solo se encuestará a 100
familias.
Cálculo del tamaño de la muestra conociendo la población
Métodos de análisis de datos
Gráficos: Son formas visibles de presentar los datos. Permiten que en forma simple y rápida
se observen las características de los datos o las variables. De acuerdo con su presentación,
los gráficos pueden ser: lineales, diagramas superficiales, pirámide de edad, representaciones
cartográficas o mapas, pictogramas. (p. 31)

15. III. RESULTADOS
Objetivo general: Describir el proceso de reciclaje de residuos sólidos en épocas de
pandemia en hogares de la Urb. Bancarios, Chiclayo - 2020.
Analizados los resultados de los cuestionarios aplicados a los hogares de la Urb. Bancarios
se pudo conocer que en un gran número de éstos, la pandemia actual ha modificado
determinados aspectos en la forma que se realizaba el proceso de reciclaje tradicional, siendo
éste muy diferente en estos días, dado que, para el manejo de los residuos las familias están
utilizando bolsas de colores para indicar el tipo de contenido peligroso o no peligroso que
éstas contengan, a esto se suma una desinfección de las mismas con lo que se trata de evitar
la diseminación del Covid – 19 dentro del hogar y proteger también al personal de limpieza
pública. Asimismo, se conoció que los residuos son mantenidos temporalmente en los patios,
es decir, a una distancia considerable para no entrar en contacto con las cosas dentro del
hogar y el tiempo que estos permanecen ahí es de uno, dos o tres días antes de ser llevados
fuera de casa. A continuación, se muestran los resultados obtenidos por objetivos
específicos.
Objetivo específico 1: Identificar el manejo de los residuos sólidos generados en los
hogares de la Urb. Bancarios – Chiclayo, para evitar la propagación del virus Covid-19.
Mediante el análisis de resultados de los cuestionarios electrónicos se determinó que, para
el tratamiento de los residuos sólidos en los hogares de la Urb. Bancarios, las bolsas de color
que más se emplean son las bolsas negras para los residuos peligrosos, bolsas verdes para
residuos orgánicos y bolsas blancas para residuos no peligrosos, respectivamente. También,
se encontró que para la desinfección de las bolsas que contienen los residuos generados en
casa, los materiales desinfectantes más empleados son lejía clorox, alcohol isopropílico,
detergente líquido, respectivamente. A continuación, se muestran los resultados obtenidos
en tablas y dos gráficos que responden a este objetivo específico:

16. Tabla N° 1: Tratamiento de residuos sólidos (n=100)
BOLSAS PARA TRATAMIENTO
DE RESIDUOS
N° DE
HOGARES
PORCENTAJE
Bolsa negra para residuos peligrosos. 66 66
Bolsa blanca para residuos no
peligrosos.
10 10
Bolsa verde para residuos orgánicos. 13 13
Todas las anteriores. 5 5
Bolsa negra para todos los residuos. 3 3
Todo botamos en una sola bolsa. 1 1
Bolsa negra para residuos orgánicos. 1 1
En cualquier bolsa. 1 1
TOTALES 100 100
FUENTE: Elaboración propia
Figura 1. Tratamiento de residuos sólidos (Urbanización Bancarios - Chiclayo)
Interpretación
Como se puede ver en la Figura 1, se observa que de 100 hogares encuestados, el 66 %
utiliza bolsas negras para el tratamiento de los residuos sólidos peligrosos en el hogar, el
13% utiliza bolsas verdes para los residuos orgánicos, el 10% utiliza bolsas blancas para los
residuos sólidos no peligrosos, el 5% utiliza los tres tipos de bolsas (negro, blanco y verde),
seguidamente, el 3% solo usa bolsas negras para todos los residuos, el 1% utiliza bolsas
negras para los residuos orgánicos, el 1% mencionó que los residuos son externalizados en
una sola bolsa y el 1% dijo que utiliza cualquier tipo de bolsa para depositar sus residuos.

17. Tabla N° 2: Tratamiento de residuos sólidos (n=100)
DESINFECTANTES
N° DE
HOGARES
PORCENTAJE
Clorox 69 69
Detergente líquido 13 13
Alcohol isopropílico 15 15
Agua con lejía o alcohol 1 1
No desinfectamos 1 1
Ninguno 1 1
TOTALES 100 100
FUENTE: Elaboración propia
Figura 2. Desinfección de las bolsas con residuos sólidos (Urbanización Bancarios -
Chiclayo) n=100
Interpretación
Como se puede observar en la Figura 2, se evidencia que, de 100 hogares encuestados, el 69
% desinfecta la bolsa que contienen los residuos con lejía clorox, el 15% lo hace con alcohol
isopropílico, el 13% con detergente líquido, así como también, el 2% dijo que no desinfecta
las bolsas con residuos y el 1% mencionó que desinfectan con lejía y alcohol.
Objetivo específico 2: Indicar el tiempo del almacenamiento temporal de los residuos
sólidos en los hogares de la Urb. Bancarios, Chiclayo, antes de ser recolectados por el
personal del servicio de limpieza pública municipal.
Por medio del análisis de resultados de los cuestionarios electrónicos se encontró que los
espacios más utilizados para el almacenamiento temporal de los residuos en los hogares de

18. la Urb. Bancarios son, el patio, pasillo y azotea, respectivamente. En este sentido, se
descubrió que los periodos de mayor permanencia que estos residuos pasan en la casa son,
de 1 a 2 días, 3 a 4 días y 5 a más días, respectivamente.
Tabla N° 3: Tratamiento de residuos sólidos (n=100)
ESPACIO PARA
ALMACENAMIENTO
N° DE
HOGARES
PORCENTAJE
Patio 56 56
Azotea 13 13
Pasillo 27 27
Cocina 2 2
En la zona de limpieza 1 1
Balcón 1 1
TOTALES 100 100
FUENTE: Elaboración propia
Figura 3. Espacio para almacenar lo residuos sólidos (Urbanización Bancarios -
Chiclayo) n=100
Interpretación
En la Figura 3, se puede ver que, de 100 hogares encuestados, el 56 % mencionó que
almacena sus residuos sólidos en el patio, el 27% los almacena en el pasillo, el 13% lo hace
en la azotea, asimismo, el 2% mencionó que los almacena en la cocina, el 1% en el balcón
y otro 1% los almacena en la zona de limpieza del hogar.

19. Tabla N° 4: Tratamiento de residuos sólidos (n=100)
TIEMPO DE PERMANENCIA
N° DE
HOGARES
PORCENTAJE
De 1 a 2 Días 53 53
De 3 a 4 Días 41 41
De 5 Días a más 4 4
Horas 1 1
1 Día 1 1
TOTALES 100 100
FUENTE: Elaboración propia
Figura 4. Tiempo de permanencia de los residuos sólidos en el hogar (Urbanización
Bancarios - Chiclayo) n=100
Interpretación
En la Figura 4, se observa que, de 100 hogares encuestados, el 53 % dijo que el tiempo que
sus residuos permanecen en casa un periodo de 1 a 2 días máximo, en el 41% permanecen
de 3 a 4 días, en el 4% permanecen de 5 a más días, seguidamente, en el 1% permanecen
solo unas horas y en el otro 1% los residuos permanecen como máximo 1 día.

20. IV. DISCUSIÓN
La presente investigación, se realizó en la urbanización Bancarios - Chiclayo, para la cual se
aplicó un cuestionario a una persona por cada hogar, siendo el total de encuestados 100
hogares que colaboraron en este trabajo para poder recopilar la información necesaria y
veraz. Las limitaciones se dieron en el tema del desplazamiento al campo de estudio debido
al confinamiento por la emergencia sanitaria en el país, imposibilitando que con la visita
directa podamos obtener más información para el estudio. Por otro lado, el factor tiempo
debido a la nueva modalidad de educativa de la universidad, ha acortado el tiempo para el
desarrollo de los productos académicos, limitando de esta manera el tiempo para realizar una
investigación más profunda.
Enfocándonos en la cuarentena total del país, este estudio puede servir de iniciativa para
investigar más detalladamente como la pandemia a impacto en el proceso de reciclaje de
los hogares en otros sectores de la ciudad de Chiclayo así como también otras ciudades del
país, para de esta manera poder determinar las modificaciones, cambios o mejoras en este
proceso hogareño. Asimismo, por enfocarse este estudio a encontrar cambios en un proceso
debido a la coyuntura, puede estimular la realización de otros trabajos de investigación
enfocados a describir modificaciones generados en ciertos temas o contextos debido a
Covid – 19.
Tratamiento y desinfección
En esta investigación, en la cual se trabajó con información de 100 hogares, encontramos
que por la precaución tomada para mitigar la diseminación del Covid - 19, la mayoría de la
familia (66%) ha tomado con mucha seriedad los riesgos que puede acarrear el tratamiento
inadecuado de los residuos, por lo que utilizan bolsas de colores para separar los residuos.
En este sentido, para los residuos peligrosos emplean bolsas negras, a ello se suma un 13%
que deposita sus residuos orgánicos en bolsas verdes y un 10% utiliza bolsas blancas para
los residuos sólidos no peligrosos; todo esto con la finalidad de estar mejor protegidos ante
la coyuntura que se vive. Por ello podemos decir que, estos datos se asemejan y completan
con los que obtuvo Aragón, A. (2016), en su estudio, pues en éste encontró que el 63.4% de
las familias daban tratamiento a sus residuos, de los cuales, el 47.3% regularmente los vendía
para obtener una ganancia económica, en cambio, el 43.7% los sacaba de su vivienda para
que alguien más los recupere. Por otro lado, en lo que se refiere a la disposición de separar,

21. más del 90 por ciento de los miembros de las viviendas lo haría, siempre y cuando tuvieran
un servicio adecuado para su recolección.
De lo anterior se puede analizar que esta práctica, se ha visto más impulsada y reforzada hoy
en día con otras actividades como la desinfección con lejía, alcohol o detergente líquido a
las bolsas que contienen los residuos, ya que las personas tienen más tiempo para hacerlo
debido al aislamiento social, así como también por el temor de contagio con el virus.
Espacio y Tiempo
En cuanto al espacio para el almacenamiento temporal de los residuos, en el estudio se
encontró que el 56% de los hogares destina un espacio para los residuos en el patio, por otro
lado, el 27% los mantienen en un lugar de los pasillos y un 13% los colocan en las azoteas
de sus viviendas. Además, se encontró también que el tiempo que permanecen los residuos
en casa es de 1 a 2 días en un 53% de hogares, de 3 a 4 días en un 41% y de 5 días a más en
un 4%. Esto evidencia actualmente los residuos son externalizados del hogar en el mínimo
tiempo posible para no correr muchos riesgos debido a diseminación del virus, así como
también para evitar que estos se descompongan y liberen gases tóxicos que ponen en peligro
la salud familiar. En esta línea, Aragón, A. (2016), también encontró en su investigación que
los residuos no se mantenían mucho tiempo en el hogar, por lo que las familias realizaban
las siguientes acciones: De un total de 17 viviendas que no contaban con el servicio de
recolección de residuos domésticos, el 52.9% mencionó que le pagaban a alguien para que
se lleve su basura, por otra parte, un 11.8% reportó que la dejaban en la calle, un 11.8%
mencionó que la quemaba o la enterraba y un 23.5% respondió que prefería esperar a que
el personal de limpieza recoja sus desechos en su vivienda, o en ocasiones optaban por llevar
sus residuos domésticos a la avenida o calle principal donde existe una ruta de recolección.
Ante esto se puede encontrar una semejanza en el tiempo de permanencia de los residuos
dentro de las casas, ya sea por temas de espacio o la degradación que estos puedan tener al
ser mantenidos mucho tiempo dentro del hogar, lo cual se constituye en problema para la
salud y bienestar de los miembros de la familia.
Tratamiento de residuos sólidos generalizado
Por último, en este trabajo de investigación se pudo encontrar que la separación de los
residuos hoy por hoy no es solo una práctica de los hogares ubicados en los sectores más
vulnerables o marginados, ya que los tiempos han cambiado y la salud de todos sin importar
el nivel socioeconómico, está en peligro. Este hallazgo difiere de los resultados obtenidos

22. por Aragón, A. (2016), donde mencionó que la práctica de separación de residuos se da
principalmente en las viviendas con un grado de marginación alto y medio, 69% y 59.1%
de los encuestados que viven en estas zonas reportaron separar actualmente sus residuos
respectivamente. La práctica de separación varía porcentualmente según los grados de
marginación urbana de las zonas. Por lo que, la práctica global de separación de residuos en
todos los hogares, puede ser atribuida a la pandemia del coronavirus, que hoy en día se
esparce mediante diversas formas, entre estas esta los residuos sobrantes de aquellos
productos que son adquiridos los mercados donde existe una gran concentración del Covid
-19. En vista de esto, este estudio ha tenido como propósito encontrar los cambios que la
actual pandemia ha generado al proceso de reciclaje en los hogares de la urbanización
Bancarios – Chiclayo, y de esta manera poder tener teoría para informar a la población sobre
como que el tema de reciclaje pasó de ser una opción a una obligación tanto para cuidar la
salud, como para cuidar el medio ambiente.

23. V. CONCLUSIONES
Luego de haber realizado la presente investigación, se hemos llegado a las siguientes
conclusiones:
El proceso de reciclaje de residuos sólidos en hogares de la Urb. Bancarios, hoy en día ha
tenido cambios muy significativos debido a la pandemia, cambios como empezar a usar
bolsas de colores para separar los residuos en casa, desinfección de las bolsas que los
contienen y se las mantiene el menor tiempo posible dentro del hogar.
El manejo de residuos sólidos en los hogares de la Urb. Bancarios ha cambiado debido a las
amenazas de la pandemia global del coronavirus, porque lo hoy se emplean bolsas negras
para residuos peligroso, bolsas blancas para residuos no peligrosos y bolsas verdes para
residuos orgánicos, asimismo, se desinfecta las bolsas que contienen estos residuos.
El tiempo de permanencia de los residuos dentro el hogar antes de ser recolectados por el
personal del servicio de limpieza de la municipalidad es de 1 a 4 días como máximo, durante
este periodo, los residuos son almacenados en los patios, pasillos y azoteas.

24. VI. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Álvarez, C. (2015). Reciclaje y su aporte en la educación ambiental. Guatemala.
Quetzaltenango: Universidad Rafael Landívar, 2015.
Aragón, A. (2016). Separación de los residuos sólidos inorgánicos reciclables en las
viviendas de Tijuana, baja california. México. Tijuana: El Colegio de la Frontera Norte,
2016.
Ascanio, F. (2017). Plan de manejo de residuos sólidos urbanos para el distrito de el tambo
según las recomendaciones de la Agenda 21. Perú. Huánuco: Universidad Nacional del
Centro del Perú, 2017.
Barboza, K. y Julon, J. (2017). Gestión de los residuos sólidos y el impacto ambiental en el
pueblo joven 9 de octubre - Chiclayo. Perú. Pimentel: Universidad Señor de Sipán, 2017.
Infante, C. (2019). Plan de manejo de residuos sólidos para la limpieza pública municipal en
el distrito de Chiclayo. Perú. Chiclayo: Universidad César Vallejo-Filial Chiclayo, 2019.
Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible, et. al. (2020). Medidas del Gobierno
Nacional en materia de residuos sólidos para hacerle frente al Coronavirus. Colombia. 2020.
Saavedra, M. (2019). Manejo eficiente de los residuos sólidos por los estudiantes de cuarto
grado de secundaria de la Institución Educativa Manuel Gonzales Prada, Pardo Miguel,
Rioja. Perú. Lima: Universidad César Vallejo-Filial Lima, 2019.

25. ANEXOS
ANEXO N° 01
Instrumento
Figura 1: Modelo del cuestionario.

26. ANEXO N° 02
Residuos sólidos
Figura 2: Tratamiento de los residuos sólidos en tiempos de pandemia en hogares de la
Urb. Bancario - Chiclayo.

27. ANEXO N° 03
Equipo de trabajo
Figura 3: Estudiantes de la Universidad Cesar Vallejo de las Filiales Piura, Chiclayo y
Lima; responsables de la investigación.
Roger Ancajima Anderson Andonayre John Burga
Jennifer Chimoy Yoel Chuica Jennifer de la Cruz
Edwin Estrella Dennys Loayza Alexander Remaycuna

28. ANEXO N° 04
Cronograma de actividades para elaborar el trabajo de investigación
Figura 4: Instrumento para planificar el desarrollo del trabajo de investigación.