Présentation Human LinkEXPERience s2016

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Présentation succincte du Cabinet Facilitateur de Développement Humain et Economique par la création de valeur partagée

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Présentation Human LinkEXPERience s2016

  1. 1. «DécouvreZ, ImagineZ & DéveloppeZ » HumanLink EXPERience Cabinet Facilitateur de développement humain et économique par la création de valeur partagée. Bonjour
  2. 2. Comprendre son environnement pour se transformer Ecouter les besoins pour fidéliser par des expériences clients mémorables Dans un monde en pleine mutation, comment faire évoluer son activité pour la pérenniser ? HumanLink EXPERience Etre visionnaire pour innover Fédérer son équipe autour d’un challenge partagé Etre créatif et co-créer pour se différencier et exister
  3. 3. HumanLink EXPERience Créer l’engagement des parties prenantes pour co-construire une activité efficace Centrer son activité sur l’Humain avec des propositions de valeur différenciantes et des outils efficaces pour créer ses nouveaux relais de croissance Infrastructure Entreprises Société faisable ? viable ? désirable ? Comprendre les besoins et émotions des clients (internes et externes) pour faire vivre des expériences clients mémorables, sources de fidélisation. Création de valeur +++ Fédérer ses parties prenantes autour de l’Expérience Client dans un modèle économique rentable Proposition de valeur Client
  4. 4. Etre acteur de l’évolution des entreprises de notre société pour co-créer et transmettre plus de valeur durable. HumanLink EXPERience Observer, cogiter, tester, décider et évoluer pour co-construire ensemble notre futur Observer, Interviewer, Analyser avec des outils visuels, Faciliter l’émergence d’idées, Co-créer des solutions centrées utilisateurs, Mettre en oeuvre des plans d’actions pragmatiques, Tisser des réseaux, Se développer sereinement. Le monde évolue très vite et chaque entité se doit de devenir agile pour pérenniser son activité. Ouvrir son regard, ses méthodes et son organisation au monde extérieur est une garantie que son modèle économique reste en adéquation avec les besoins de son marché. Comprendre et impliquer ses parties prenantes est la clé de co-création d’expériences uniques, source de croissance de son activité Une démarche collaborative, bienveillante et innovante pour une implication intensive et une création de valeur partagée. Une méthode agile avec des outils innovants et visuels. Pourquoi ? Quoi ? Comment ?
  5. 5. DécouvreZ ImagineZ DéveloppeZ HumanLink EXPERience FormationFacilitation Analyser votre l’environnement Rapport d’étonnement en entreprise (après immersion) Décloisonner vos process en mode collaboratif (clients / collaborateurs / sous traitants / prestataires…) Atelier 0,5 à 1 jour Comprendre des outils de management visuel (Parcours Client, Empathie Map, Proposition de valeur,…) Interviewer vos Clients / Prospects Visite mystère Focus groupe Comprendre des sujets d’actualités et d’innovation Co-construire en Ateliers Ateliers 2/3 jours (sur 3 mois) Maitriser de nouveaux concepts (Formation Action ) Co-créer des Parcours clients Recommandation stratégique Marketing et communication Audit Cycle d’ateliers & rencontre clients 4 à 10 jours (sur 6 mois) Séminaire intra entreprises ou étudiants (à partir de 2 jours) Déployer vos plans d’actions opérationnels ( portes ouvertes, salon, rédaction réseaux sociaux…) DélégationAnticipation Co-construire votre développement collaboratif avec une approche globale centrée Clients
  6. 6. HumanLink EXPERience Facilitatrice de votre développement Passions - L'Intelligence Collective "Human Link" - Les EXPERiences innovantes de vie,de travail, de réflexion… - La co-création de solutions utiles et pérennes, créatrices de valeur partagée. Compétences - Stratégie de développement humain et commercial - Management de l’Expérience Clients-Collaborateurs - Marketing & Communication - Gestion de projets agiles Expériences - Entreprises : Marks&Spencer, Bosch Télécom, LCL, Lefranc & Bourgeois, Colart , Elton-Pickford…& clients - Fonctions : Conseiller commercial, Manager Relation Client, Chefs de produits, Responsable de Marque, Chef de projets développement durable, Auditrice Interne, Consultante Facilitatrice - Secteurs : industrie, grande distribution, banque, conseil, restauration, service , médical, bâtiment, distribution, institutions, digital… Diplômes - Design thinking, Storytelling for change , Google Digitale, Assertivité , Eco-conception & RSE Afnor - Dess Gestion des PME/PMI à l’export - Maitrise en management commercial (IAE Gustave Eiffel) Signes distinctifs - Globe-trotteuse de la plongée sous marine - Bénévolat associatif : sportif, social et environnement - Expérience d’expatriation d’un an en Asie Au plaisir de vous rencontrer, Magali Alix-Toupé
  7. 7. Cabinet Facilitateur de développement humain et économique par la création de valeur partagée. «DécouvreZ, ImagineZ & DéveloppeZ » HumanLink EXPERience Au plaisir de vous rencontrer Magali Alix-Toupé / 06.61.18.54.15 magali@humanlinkexperience.com Envie d’avancer ? Rencontrons nous

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