1. PLANES DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
(PSI)
EQUIPO NRO 3

2. CALIDAD
• La calidad puede tener múltiples significados, ya que depende del nivel de
satisfacción o conformidad del cliente o usuario
• Es resultado de un esfuerzo o trabajo de forma eficaz para que un producto sea
aceptado.
• El nivel de la calidad se mide de acuerdo a la reacción del cliente o usuario, se
mide a partir del momento en que el producto o servicio entra al mercado.
• En 1987 aparece ISO 9000, esta organización se encarga de medir los sistemas
de gestión de calidad de una empresa y verificar si realmente ésta satisface las
expectativas y necesidades de sus clientes (en el sector público y privado).

3. SISTEMA
Conjunto de partes o elementos organizadas y relacionadas que interactúan entre sí
para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energía o materia del
ambiente y proveen (salida) información, energía o materia.

4. 4 ACTIVIDADES QUE REALIZA UN SISTEMA
ENTRADA
Proceso en el cual el sistema toma los datos que requiere para
procesar la información, por medio de estaciones de trabajo,
teclado, diskettes, cintas magnéticas, código de barras, etc.
ALMACENAMIENTO
PROCESO
SALIDA
Es una de las actividades más importantes
que tiene una computadora, ya que a
través de esta propiedad el sistema puede
recordar la información guardad en la
sesión o proceso anterior.
Esta característica de los sistemas permite la transformación de
los datos fuente en información que puede ser utilizada para la
toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un
tomador de decisiones genere una proyección financiera a partir
de los datos que contiene un estado de resultados o un balance
general en un año base.
Es la capacidad de un SI para sacar la información procesada o bien
datos de entrada al exterior. Las unidades típicas de salida son las
impresoras, graficadores, cintas magnéticas, diskettes, la voz, etc.

5. ACTIVIDADES QUE REALIZA UN SISTEMA

6. SISTEMAS DE INFORMACIÓN (SI)
Es un conjunto de elementos
orientados al tratamiento y
administración
de
datos
e
información, organizados y listos
para su uso posterior, generados
para cubrir una necesidad u
objetivo.
Dichos
elementos
formarán parte de alguna de las
siguientes categorías:
•
•
•
•
Personas
Datos
Actividades o técnicas de trabajo
Recursos materiales en general

7. CALIDAD DE LOS SI
Un sistema de información tiene calidad cuando cumple con los requerimientos
del cliente, es decir, este queda satisfecho ya que el producto cumple bien todas
sus funciones sin darle problemas, o sea que no presenta fallas, es seguro y fácil
de manejar y mantener.

8. NECESIDADES DE UN PSI
El proceso de planificación de sistemas de
información recoge decisiones que se deben
tomar a nivel estratégico. Se elabora en función
de la información recogida de la información y
de los procesos actuales de la Administración.
Para este cometido es muy importante contar
con el apoyo de las Direcciones Generales de
cada Consejería. Así mismo, debe existir una
correcta fluidez de información con los
responsables de los servicios asociados a todas
y cada una de ellas.

9. NECESIDADES DE UN PSI
El Plan de Sistemas de Información tiene como objetivo la obtención de un marco de
referencia para el desarrollo de sistemas de información que responda a los objetivos
estratégicos de la organización. Este marco de referencia consta de:
Una descripción de la situación actual, que constituirá el punto de partida del Plan de
Sistemas de Información.
Dicha descripción incluirá un análisis técnico de puntos fuertes y riesgos, así como el
análisis de servicio a los objetivos de la organización.
Un conjunto de modelos que constituya la arquitectura de información.
Una propuesta de proyectos a desarrollar en los próximos años, así como la prioridad
de realización de cada proyecto.
Una propuesta de calendario para la ejecución de dichos proyectos.
La evaluación de los recursos necesarios para los proyectos a desarrollar en el
próximo año, con el objetivo de tenerlos en cuenta en los presupuestos. Para el resto
de proyectos, bastará con una estimación de alto nivel.
Un plan de seguimiento y cumplimiento de todo lo propuesto mediante unos
mecanismos de evaluación adecuados.

10. ALCANCE DE LOS PSI
El SI no tiene que ser perfecto, ni tiene que abarcar todo lo se nos ocurra, hay que
ser objetivos y determinar qué debe tener el SI
Definir el alcance de algo se trata de lograr la mejor relación precio-calidad.
Se define el ámbito del Plan de Sistemas de Información en términos de procesos
de la organización afectados y, como consecuencia, las direcciones de las áreas
implicadas. Se determinan los objetivos estratégicos de la organización que deben
ser considerados en el Plan de Sistemas de Información, así como aquellos aspectos
que la dirección considera factores críticos de éxito para el mismo.
Para hacerlo más sencillo vamos a estructurarlo con preguntas
•
•
•
•
•
¿Qué necesito que haga el SI?
¿Cuáles funciones debe tener?
¿Cuáles departamentos van a utilizar este nuevo SI?
¿Cuántos departamentos tendrán comunicación entre sí?
¿Hasta qué punto vamos a poner seguridad en el SI, sólo usuario y contraseña,
lectura de huellas, o con ninguna seguridad?

11. FUNCIÓN DE LOS PSI
• Identificar los objetivos estratégicos del GobEx en el área TIC, determinar los
factores clave de éxito que intervienen en la consecución de cada objetivo, y fijar
los indicadores clave de seguimiento y control para cada factor crítico.
• Realizar un seguimiento de los Planes de Actuación del GobEx y derivado de
esto de las líneas estratégicas del Gobierno en materia TIC.
• Identificar los servicios y definir los niveles de calidad exigibles en los mismos.
• Plantear los procedimientos de relación entre las distintas dependencias y
Organismos.
• Determinar las necesidades de información ligadas a los objetivos del GobEx,
tanto actuales como futuros.
• Estudiar la situación de partida de todos los elementos relacionados con los
sistemas de información (sistemas, equipamientos, telecomunicaciones).
• Identificar las tendencias tecnológicas existentes en el mercado y recomendar su
aplicabilidad a la problemática del GobEx.

12. PROCESO DE UN PSI
• El inicio de la planificación consta de la recogida de información de los procesos
que se llevan a cabo en cada uno de los servicios afectados. Una vez recogida la
información, se organizará de tal forma que se pueda crear una visión general del
alcance del proyecto.
• Se asignarán responsabilidades específicas a los afectados por la planificación.
Los responsables de cada servicio serán las personas que se encarguen de
transmitir las órdenes a sus subordinados para la correcta implantación del nuevo
Sistema de Información. Determinadas las responsabilidades, se estudiará el
Sistema de Información actual de tal forma que permita generar un plan de acción
sobre la infraestructura existente. En el plan de acción se detallarán las exigencias
de los responsables afectados y que deberán seguirse para que la viabilidad del
proyecto no se vea comprometida. La comunicación de los requisitos impuestos
en el plan de acción deberá hacerse en cascada descendente. El organismo
planificador del plan comunicará a la Dirección General qué organismos se verán
afectados y los cambios que se deben de hacer en los procesos.

13. ACTIVIDADES DE UN PSI
PSI 1 - Inicio del Plan
PSI 2 - Definición y Organización
PSI 3 - Estudio información relevante
PSI 4 - Identificación Requisitos
PSI 5 - Estudio S.I. Actuales
PSI 6 - Diseño modelo
PSI 7 - Arquitectura tecnológica
PSI 8 - Definición plan
PSI 9 - Revisión y aprobación

14. ¿QUIENES PARTICIPAN EN LAS ACTIVIDADES
DE UN PSI?

15. TECNICAS/PRACTICAS UTILIZADAS EN LAS
ACTIVIDADES DE UN PSI?

16. DESARROLLO DE UN PSI
PSI 1
PSI 2
PSI 3
PSI 4
PSI 7
PSI 8
PSI 9
PSI 6
PSI 5
PSI 1 - Inicio del Plan
PSI 6 - Diseño modelo
PSI 2 - Definición y Organización
PSI 7 - Arquitectura tecnológica
PSI 3 - Estudio información relevante PSI 8 - Definición plan
PSI 4 - Identificación Requisitos
PSI 5 - Estudio S.I. Actuales
PSI 9 - Revisión y aprobación

17. PSI 1 - Inicio P.S.I.
Determina el arranque formal del plan de sistemas, con el
apoyo del nivel más alto de la organización.
Se obtienen objetivos, responsables y F.C.E.
Actividad
PSI 1.1.
Análisis de la
necesidad del P.S.
PSI 1.2.
Identificación del
alcance
Entrada
Solicitud formal PSI
Técnicas
Sesiones de
trabajo
Participantes
Dirección de la
organización
Salida
Descripción general
del PSI
PSI1.1. Descripción
general del PSI
Dirección de la
organización
Descripción general
del PSI
PSI 1.3.
Determinación de
responsables
PSI1.2. Descripción
general del PSI
Factores
críticos de
éxito
Sesiones de
trabajo
Sesiones de
trabajo
Dirección de la
organización
Descripción general
del PSI

18. PSI 2 - Definición y organización
Detalla y concreta la descripción del PSI asignando un
calendario y recursos humanos al mismo
Actividad
PSI 2.1.
Especificación
del Ámbito y
Alcance
PSI 2.2.
Organización
del PSI
PSI 2.3.
Definición del
plan de trabajo
PSI 2.4.
Comunicación
del plan de
trabajo
Entrada
PSI 1.3. Descripción general del
PSI
Técnicas
Catalogación
Participantes
Comité de dirección
Responsable grupo
de usuarios
Jefe de proyecto
Responsable grupo
usuarios
Jefe de proyecto
Salida
Descripción general de
procesos
Catálogo de objetivos
Estructura organizativa
PSI1.3. Descripción general PSI
PSI2.1. Descripción procesos
PSI2.1 Catálogo de objetivos
PSI2.2. Equipos de trabaj
PSI1.3. Descripción general PSI
PSI2.1. Catálogo de objetivos
PSI2.1. Descripción procesos
PSI2.2. Catálogo usuarios
PSI2.3. Plan de trabajo
PSI2.2. Catálogo de usuarios
Catalogación
Sesiones
trabajo
Planificación
Estimación
Responsable grupo
de usuarios
Jefe de proyecto
Plan de trabajo
-
Comité de dirección
Responsable grupo
de usuarios
Jefe de proyecto
Plan de trabajo
aceptado
Catálogo usuarios
Equipos de trabajo

19. PSI 3 - Estudio de la información relevante
Se analiza información de interés para el correcto
desarrollo del plan de sistemas
Actividad
PSI 3.1.
Selección y
valoración de
antecedentes
PSI 3.2.
Análisis de
antecedentes
Entrada
Información relevante
PSI2.1. Descripción
general de procesos
PSI2.1. Catálogo de
objetivos
PSI2.2. Catálogo de
usuarios
Información relevante
PSI3.1. Valoración de
antecedentes
Técnicas
Participantes Salida
Sesiones de Equipo de
Valoración de
trabajo
consultoría
antecedentes
Usuarios
expertos
Catalogació
n
Equipo de
consultoría
Catálogo de
requisitos
Catálogo de
normas del PSI

20. PSI 4 - Identificación de requisitos
Obtiene la especificación de requisitos que deben tener los sistemas de
información analizados por el plan de sistemas.
Actividad
PSI 4.1. Estudio
de procesos de la
organización
PSI 4.2. Análisis
de las
necesidades de
información
PSI 4.3.
Catalogación de
requisitos
Entrada
PSI2.1. Descripción de
procesos
PSI2.1 Catálogo de
objetivos
PSI2.2 Catálogo de
usuarios
PSI2.2 Equipos de trabajo
PSI4.1.Modelo de procesos
PSI2.1. Catálogo de
objetivos
PSI3.2. Catálogo de
requisitos
PSI4.1 Modelo de procesos
PSI4.2. Modelo de
información
PSI4.2. Acta sesiones de
trabajo
Técnicas
Modelado de
procesos
Sesiones de
trabajo
Participantes
Consultores S.I.
Usuarios
expertos
Salida
Modelo de
procesos de la
organización
Sesiones de
trabajo
Modelo E-R
Diagrama clases
Catalogación
Consultores S.I. Modelo de
Usuarios
información
expertos
Consultores S.I. Catálogo de
Usuarios
requisitos
expertos

21. PSI 5 - Estudio S.I. Actuales
Obtiene una valoración de la situación actual.
Actividad
PSI 5.1. Alcance y
objetivos del
estudio de los S.I.
Actuales
PSI 5.2. Análisis
de los S.I.
Actuales
PSI 5.3.
Valoración S.I.
Actuales
Entrada
PSI2.1. Catálogo de
objetivos
PSI2.1. Descripción general
de procesos
PSI2.2. Catálogo usuarios
PSI2.3. Equipos de trabajo
PSI2.1. Descripción general
de procesos
PSI5.1. Catálogo de
objetivos
PSI5.1. Resultado de
sesiones de trabajo
Técnicas
Catalogación
Sesiones de
trabajo
Participantes
Salida
Consultores S.I.
Catálogo de
Usuarios expertos objetivos
Resultado de
sesiones de
trabajo
Sesiones de
trabajo
Diagramas de
representación
PSI5.1. Catálogo de
objetivos
PSI5.2. Descripción general
S.I. Actuales
Sesiones de
trabajo
Análisis de
riesgos
Consultores S.I.
Usuarios expertos
Equipo desarrollo
Equipo soporte
técnico
Responsable de
mantenimiento
Consultores S.I.
Descripción
general de S.I.
actuales
Valoración de
la situación
actual

22. PSI 6 - Diseño del Modelo de S.I.
Identifica y define los S.I. Que van a dar soporte a los procesos afectados
por el Plan de Sistemas de Información
Actividad
PSI 6.1.
Diagnóstico de la
situación actual
PSI 6.2.
Definición del
Modelo de
Sistemas de
Información
Entrada
PSI4.3. Catálogo de
requisitos
PSI4.2. Modelo de
información
PSI5.3. Valoración de la
situación actual
PSI6.1. Diagnóstico
situación actual
PSI4.2. Modelo de
información
PSI4.1. Modelo de procesos
PSI4.3. Catálogo de
requisitos
Técnicas
Matricial
Participantes
Consultores S.I.
Salida
Diagnóstico de
la situación
actual
Matricial
Consultores S.I.
Modelo de
Diagrama de
Usuarios expertos sistemas de
representación
información
Sesiones de
trabajo

23. PSI 7 - Definición de la arquitectura tecnológica
Se propone la arquitectura tecnológica que dé soporte al modelo de
información y sistemas de información.
Actividad
PSI 7.1.
Identificación de
las necesidades
de infraestructura
tecnológica
Entrada
PSI4.3. Catálogo de
requisitos
PSI5.2. Descripción S.I.
actuales
Entorno tecnológico y
estándares actuales
PSI4.2. Modelo de
información
PSI6.2.Modelo de sistemas
de información
PSI5.3. Valoración de la
situación actual
PSI 7.2. Selección PSI7.1. Alternativas de
de la arquitectura arquitectura tecnológica
tecnológica
Entorno tecnológico y
estándares actuales
Técnicas
Diagramas de
representación
Sesiones de
trabajos
Participantes
Consultores T.I.C.
Equipo de soporte
técnico
Salida
Alternativas de
arquitectura
tecnológica
Diagramas de
representación
Impacto en la
organización
Análisis
coste/beneficio
Consultores S.I.
Arquitectura
Usuarios expertos tecnológica
Equipo de soporte
técnico

24. PSI 8 - Definición del plan de acción
Se elabora y detalla el plan de sistemas de información: definición de
proyectos, actividades, calendario y recursos para implementar los
sistemas de información e infraestructura tecnológica
Actividad
PSI 8.1.
Definición de
proyectos a
realziar
PSI 8.2.
Elaboración del
plan de
mantenimiento
del PSI
Entrada
PSI5.1. Catálogo de
objetivos
PSI1.3. Descripción general
del PSI
PSI4.2. Modelo de
información
PSI6.2. Modelo de sistemas
de información
PSI7.2. Arquitectura
tecnológica
PSI 8.1. Plan de proyectos
Técnicas
Impacto en la
organización
Análisis
coste/beneficio
Sesiones de
trabajo
Participantes
Salida
Equipo de
Plan de
consultoría
proyectos
Usuarios expertos
Equipo de
consultoría
Plan de
mantenimiento

25. PSI 9 - Revisión y aprobación
Se somete el plan a la revisión última y aprobación de la dirección.
Actividad
PSI 9.1.
Convocatoria de
la presentación
PSI 9.2.
Evaluación y
mejora de la
propuesta
PSI 9.3.
Aprobación del
PSI
Entrada
PSI5.1. Catálogo de objetivos
PSI4.3. Catálogo de requisitos
PSI4.2. Modelo de información
PSI6.2. Modelo de sistemas de
información
PSI7.2. Arquitectura
tecnológica
PSI 8.1. Plan de proyectos
PSI 8.2. Plan de
mantenimiento
PSI5.1. Catálogo de objetivos
PSI4.3. Catálogo de requisitos
PSI4.2. Modelo de información
PSI6.2. Modelo de sistemas de
información
PSI7.2. Arquitectura
tecnológica
PSI 8.1. Plan de proyectos
PSI 8.2. Plan de
mantenimiento
Técnicas
Presentación
Participantes
Equipo de
consultoría
Salida
Plan de presentación
Sesiones de
trabajo
Equipo de
consultoría
Comité de
dirección
Usuarios expertos
PSI9.2. Documentación
generada
Sesiones de
trabajo
Comité de
dirección
Jefe de proyecto
Resultado de las
sesiones
Catálogo de requisitos
Presentación
Modelo de información
Modelo de sistemas de
información
Arquitectura
tecnológica
Plan de proyectos
Plan de mantenimiento
Aprobación formal
Plan de comunicación

26. ESTUDIO CONCEPTUAL DE UN PSI
Para la elaboración del Plan de Sistemas de Información se estudian las necesidades
de información de los procesos de la organización afectados por el Plan, con el fin
de definir los requisitos generales y obtener modelos conceptuales de información.
Por otra parte se evalúan las opciones tecnológicas y se propone un entorno.
Tras analizar las prioridades relacionadas con
las distintas variables que afectan a los
sistemas de información, se elabora un
calendario de proyectos con una planificación
lo más detallada posible de los más
inmediatos. Además, se propone una
sistemática para mantener actualizado el Plan
de Sistemas de Información para incluir en él
todos los cambios necesarios, garantizando el
cumplimiento adecuado del mismo.

27. SITUACIÓN ACTUAL
PARA UN PSI

28. ACTIVIDADES PARA UN PSI ACTUAL
1. Identificación del Alcance del PSI
• ¿Qué necesito que haga el SI?
• ¿Cuáles funciones debe tener?
• ¿Cuáles departamentos van a utilizar este nuevo SI?
• ¿Cuántos departamentos tendrán comunicación entre sí?
• ¿Hasta qué punto vamos a poner seguridad en el SI, sólo usuario y
contraseña, lectura de huellas, o con ninguna seguridad?
• Determinar responsabilidades
• Identificar el alcance

29. ACTIVIDADES PARA UN PSI ACTUAL
2. Definición y Organización del PSI
Hacemos un cuadro, para que sea más fácil de absorber.

30. ACTIVIDADES PARA UN PSI ACTUAL
3. Estudio de la Información Relevante
• ¿Qué cosas sucedieron antes de que yo llegara?
• Agarramos lo que nos sirve y hablamos con quien nos interesa.
• De todo lo que investigue… ¿Qué es lo que más me sirve?
• La información obtenida en esta actividad se tendrá en cuenta en la elaboración
de los requisitos.
4. Identificación de Requisitos
• Ahora si… ¿Cómo deberían ser las cosas?
• Necesito saber cómo deberían ser las cosas en cada departamento, en cada
oficina y en cada rincón de esta organización.
• ¿Qué información utiliza cada quien?
• Todo tiene que ser formal e ir por escrito.

31. ACTIVIDADES PARA UN PSI ACTUAL
5. Estudio de los Sistemas de Información Actuales
• ¿Cuántos SI se están usando actualmente?
• ¿Qué hacen estos SI?
• ¿Usted como usuario está conforme con el SI actual?
• ¿Cuáles SI actuales debemos analizar y cuáles no?
• Ya sabemos cuáles vamos a analizar… Ahora, los analizamos
• ¿Me sirve o no me sirve este SI?
• ¿Lo cambio por otro o mejoro el que ya está?
6. Diseño del Modelo del SI
• Debemos identificar y definir los SI que van a dar soporte a los procesos de la
organización
• Ya sabemos cómo han sido las cosas y cómo deben ser…
• Pero, ¿cómo se están haciendo las cosas ahorita?
• Es que, si lo definimos, es más fácil de expresar.

32. ACTIVIDADES PARA UN PSI ACTUAL
7.
•
•
•
Definición de la Arquitectura Tecnológica
El diseño es importante, permite que todos vean lo que armas en tu mente.
Como siempre, debemos estar claros en lo que necesitamos y queremos.
Después de haber visto los diseños, se escoge el más apropiado.
8.
•
•
•
Definición del Plan de Acción
Ya sabemos lo que queremos y necesitamos ahora ¿cómo procederemos?
Definir de Proyectos a Realizar
Elaborar un Plan de Mantenimiento
9. Revisión y Aprobación del PSI
• Convocatoria de la Presentación
• Evaluación y Mejora de la Propuesta
• Aprobación del PSI