« Jamais la technologie ne nous
aura autant libérés et asservis à
la fois. »
Michel Serres
Petite poucette - Éditions Le P...
Postures et aptitudes.
Temps, traces et mots du commerce de demain.
Jean Jacques Stréliski - Professeur
associé
HEC Montré...
PROFESSIO
N: ARTISAN
(Celui qui met son art au service d’autrui)
VITE, UNE MARQUE DE
VIOLON?.
Antonio Stradivari est mort en
1734
De Stradivarius à Elon Musk
De l’artisan à l’entreprise supra
artisanale
DISCOURS
MARCHANDMais qu’est ce que le commerce?
La vente, le marketing, la
distribution des biens et services?
Réorganise...
NON!
Les origines du commerce.
Une vieille acception du mot
commerce renvoie aux notions de
communication et de relation avec
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L’espace sémantique du
vocabulaire du commerce nous
rappelle qu’il s’agit bien d’une
relation sociale à part entière qui
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Et vous? Êtes-vous
commerçant?
Savez-vous vendre votre salade?
L’histoire que l’autre veut
entendre est le cœur de
l’échange. (dia-logos)
Car l’important se passe dans la tête de
l’autre
L’enjeu n’est pas de vendre, mais de faire
acheter en se situant dans le quotidien des
usagers
Vendre est difficile
Communiquer est une prouesse
Faire sa marque est un exploit
Votre discours marchand est
le prélude à votre futur discours de marque
On ne naît pas marque, on le devient.
Génsèse de K...
Vous aller laisser des traces.
Faites en sorte qu’elles soient bonnes.
Votre marque est le résultat des traces que
vous la...
Le prisme de la marque
MARQUER
est un combat à l’ère…
… des conversations
… des surchoix
… des marques dominantes
… des expériences de marque
TOUT
CHANGER
VOUS N’ÊTES PLUS
CHASSEUR,
C’est le lapin qui tient le fusil !
SOYEZ JARDINIER!
VOUS N’AVEZ PLUS LE
TEMPS!
Prenez le temps d’aller vite !
VOUS ÊTES MARQUEUR
Écoutez votre intuition
Formulez votre point de vue
Forgez et affirmez votre conviction
La marque est u...
Assurément, une obligation de communiquer
et de commercer autrement.
C’est à dire, comme au commencement,
d’humain à humai...
Merci.
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  1. 1. « Jamais la technologie ne nous aura autant libérés et asservis à la fois. » Michel Serres Petite poucette - Éditions Le Pommier 2013
  2. 2. Postures et aptitudes. Temps, traces et mots du commerce de demain. Jean Jacques Stréliski - Professeur associé HEC Montréal – Mosaic AQT - Estérel - 7 mai 2014 RETOUR VERS LE COMMERCE
  3. 3. PROFESSIO N: ARTISAN (Celui qui met son art au service d’autrui)
  4. 4. VITE, UNE MARQUE DE VIOLON?. Antonio Stradivari est mort en 1734
  5. 5. De Stradivarius à Elon Musk De l’artisan à l’entreprise supra artisanale
  6. 6. DISCOURS MARCHANDMais qu’est ce que le commerce? La vente, le marketing, la distribution des biens et services? Réorganiser le
  7. 7. NON!
  8. 8. Les origines du commerce. Une vieille acception du mot commerce renvoie aux notions de communication et de relation avec autrui, que l'on retrouve par exemple dans l'expression « une personne de commerce agréable ».Ce sens dont l'origine se perd dans la nuit des temps fait appel à une réalité où les rapports humains et l'économie étaient conditionnés par la proximité géographique.
  9. 9. L’espace sémantique du vocabulaire du commerce nous rappelle qu’il s’agit bien d’une relation sociale à part entière qui nous plonge dans le plaisir du rapport à l’autre*. Jean-Pierre Sélic - Pour une anthropologie communicationnelle des transactions comme Paru dans Communication, Vol. 25/1 | 2006
  10. 10. Et vous? Êtes-vous commerçant? Savez-vous vendre votre salade?
  11. 11. L’histoire que l’autre veut entendre est le cœur de l’échange. (dia-logos) Car l’important se passe dans la tête de l’autre
  12. 12. L’enjeu n’est pas de vendre, mais de faire acheter en se situant dans le quotidien des usagers
  13. 13. Vendre est difficile Communiquer est une prouesse Faire sa marque est un exploit
  14. 14. Votre discours marchand est le prélude à votre futur discours de marque On ne naît pas marque, on le devient. Génsèse de Kapferer – Le Capital de marque
  15. 15. Vous aller laisser des traces. Faites en sorte qu’elles soient bonnes. Votre marque est le résultat des traces que vous laissez. La construction mentalisée et fragile de ce que vous installez dans la tête de vos clients.
  16. 16. Le prisme de la marque
  17. 17. MARQUER est un combat à l’ère…
  18. 18. … des conversations
  19. 19. … des surchoix
  20. 20. … des marques dominantes
  21. 21. … des expériences de marque
  22. 22. TOUT CHANGER
  23. 23. VOUS N’ÊTES PLUS CHASSEUR, C’est le lapin qui tient le fusil !
  24. 24. SOYEZ JARDINIER!
  25. 25. VOUS N’AVEZ PLUS LE TEMPS! Prenez le temps d’aller vite !
  26. 26. VOUS ÊTES MARQUEUR Écoutez votre intuition Formulez votre point de vue Forgez et affirmez votre conviction La marque est un générateur de sens. Un réducteur d’incertitude.
  27. 27. Assurément, une obligation de communiquer et de commercer autrement. C’est à dire, comme au commencement, d’humain à humain. L’enjeu n’est plus seulement de bâtir un lien de B to B, ni de B to C. Mais surtout un lien fort de # to #.
  28. 28. Merci.

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