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Analysez le comportement de vos visiteurs

  1. 1. © AT Internet
  2. 2. © AT Internet 18/06/2015 ANALYSEZ LE COMPORTEMENT DE VOS VISITEURS SUR LES FORMULAIRES Marine Avenel – Digital Analytics consultant 2
  3. 3. © AT Internet AGENDA › Introduction › Exemples métiers › Formulaire de contact › Formulaire de recherche › Formulaire de commande › Gestion des messages d’erreur › Bases de marquage › Configuration › Analyses de formulaires sur AnalyzerNX › Analyses de formulaires sur Data Query 3
  4. 4. © AT Internet INTRODUCTION 4 PRINCIPAUX ENJEUX
  5. 5. © AT Internet EXEMPLES MÉTIERS ANALYSEZ CHAQUE TYPE DE FORMULAIRE 5
  6. 6. © AT Internet FORMULAIRE DE CONTACT 6 › Découvrez le comportement offline et online de vos visiteurs › Analysez le contexte de la visite
  7. 7. © AT Internet FORMULAIRE DE RECHERCHE 7 › Visualisez les options les plus recherchées › Croisez les informations avec vos campagnes marketing › Comparez les résultats de recherche avec les commandes ou réservations
  8. 8. © AT Internet FORMULAIRE DE COMMANDE 8 › Analysez en détail votre page d’objectif › Découvrez le comportement de vos visiteurs avant la conversion › Croisez les données avec vos campagnes marketing
  9. 9. © AT Internet MESSAGES D’ERREUR 9 › Analysez les erreurs de champ les plus fréquentes
  10. 10. © AT Internet MARQUAGE ET CONFIGURATION COMMENT GARANTIR LA QUALITÉ DE VOS DONNÉES 10
  11. 11. © AT Internet &p=ma_page_de_confirmation&…. &f1=[France]&f2=3&f3=20150618 COMMENT MARQUER VOS FORMULAIRES ? 11 INDICATEURS DE PAGE Données envoyées dans le hit suivant la validation
  12. 12. © AT Internet CONFIGURATION › Accédez au menu de configuration : 12 DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE
  13. 13. © AT Internet CONFIGURATION › Ajouter une nouvelle page : 13 DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE
  14. 14. © AT Internet CONFIGURATION › Sélectionnez votre page et ajoutez des variables : 14 DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE
  15. 15. © AT Internet TYPES DE VARIABLES › Texte fi=[PEUGEOT_206] Résultats  15 DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE
  16. 16. © AT Internet TYPES DE VARIABLES › ID fi=2 Table de correspondance : Résultats  16 DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE
  17. 17. © AT Internet TYPES DE VARIABLES › Valeur fi=12 › Date (yyyymmdd) fi=20150618 › Durée (en jours) fi=3 › Pays (code ISO) fi=FR 17 DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE
  18. 18. © AT Internet FORMULAIRES DANS ANALYZERNX OBTENEZ VOS RÉSULTATS FACILEMENT ET EXPORTEZ VOS DONNÉES 18
  19. 19. © AT Internet FORMULAIRES DANS ANALYZERNX › Accédez à l’analyse : › Sélectionnez votre formulaire : 19
  20. 20. © AT Internet FORMULAIRES DANS ANALYZERNX › Analysez vos données : › Exportez les résultats: 20
  21. 21. © AT Internet FORMULAIRES DANS DATA QUERY CROISEZ VOS DONNÉES ET EXPORTEZ DES ANALYSES PERSONNALISÉES 21
  22. 22. © AT Internet FORMULAIRES DANS DATA QUERY › Entrez le nom de votre page pour sélectionner les indicateurs : 22
  23. 23. © AT Internet FORMS ON DATA QUERY › Créez des templates répondant précisément à vos besoin, en utilisant : › Des croisements entre dimensions (sources, pages vues, position de page…) › Des filtres › Des segments › Des métriques personnalisées 23
  24. 24. © AT Internet ANALYSEZ LES DONNÉES DE VOS FORMULAIRES 24 PARTAGEZ VOS RÉSULTATS À TRAVERS VOS DASHBOARD
  25. 25. © AT Internet WWW.ATINTERNET.COM LET’S TALK DATA! support@atinternet.com Marine Avenel

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